Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, organisé en coopérative et indépendant de tout groupe industriel. Il se distingue par ses contrats directs avec des producteurs français et son fonctionnement citoyen, garantissant une traçabilité totale de l’énergie fournie.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la plupart des fournisseurs
• Pas d’offre de gaz proposée aux particuliers
• Tarifs non garantis dans le temps
• Offres exclusivement à l’électricité verte, moins de choix pour les profils non engagés
• Encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Les coordonnées ci-dessous concernent les particuliers comme les professionnels. Les horaires sont généralement du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local)
• Email service client particuliers : [email protected]
• Email service client professionnels : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Chat en ligne : via l’espace client
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement directement auprès du fournisseur en ligne ou par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local). Enercoop s’occupe de la mise en service avec Enedis pour l’électricité. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

Des frais de mise en service sont à prévoir : ils apparaîtront sur votre première facture Enercoop, mais sont reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé actuel du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est très simple, car il n’y a aucun engagement de durée. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est même pas nécessaire de contacter Enercoop : il suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire une offre, et c’est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation.

Dans le cadre d’un déménagement, la démarche est différente. Il faut alors prévenir directement Enercoop pour demander la résiliation du contrat arrivé à échéance. Plusieurs solutions existent : appeler le 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), écrire à [email protected], ou envoyer un courrier à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation standard se fait de manière bimestrielle (tous les deux mois), mais il est possible d’opter pour la mensualisation sur demande du client (avec 10 échéances mensuelles suivies d’une régularisation annuelle). Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tout fournisseur, est composée de plusieurs éléments principaux. Elle ne se limite pas au montant affiché au compteur : chaque partie de la facture a son rôle bien spécifique et toutes n'ont pas la même importance selon votre profil de consommation.

Voici les trois grandes composantes de la facture Enercoop :

• La part fourniture : elle correspond au prix des kWh réellement consommés chez vous, multipliés par le tarif du kWh fixé par Enercoop pour votre offre et votre option tarifaire (base, heures pleines/créuses, etc.).
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe payée chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Elle dépend de la puissance de votre compteur et de l'option choisie.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés par l'État, communs à tous les fournisseurs et donc non négociables.

Seuls deux éléments sont vraiment comparables d’un fournisseur à l’autre : le prix de la consommation (part fourniture) et le prix de l’abonnement. Les taxes et contributions sont identiques partout, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Comparer les offres revient donc à comparer ces deux parties.

Pour bien choisir :

• Si votre consommation annuelle est élevée, le prix du kWh sera déterminant dans le montant total de votre facture.
• Si vous consommez peu, il est judicieux de regarder surtout le prix de l’abonnement, car la part fixe pèse davantage.

Chez Enercoop, les prix de la fourniture d’électricité et de l’abonnement sont adaptés selon les choix tarifaires et mettent en avant l’achat direct d’électricité renouvelable auprès de producteurs français. Ce modèle, transparent et engagé, s’accompagne aussi de tarifs qui peuvent différer des fournisseurs traditionnels.

En résumé, la facture Enercoop est la somme :

• du prix de l’abonnement fixe,
• du prix des kWh consommés,
• et des taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE…)

Seules les deux premières parts reflètent la politique tarifaire propre à Enercoop. Le reste est imposé à tous.