Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, deux options s’offrent à vous : appelez leur service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h), ou utilisez le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Si vous changez simplement de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à réaliser : c’est votre nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre contrat Enercoop. En revanche, en cas de déménagement, la résiliation est indispensable.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être anticipée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs d'énergie.

Il est conseillé d'effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement, car des délais sont à prévoir pour la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour, mais pour un compteur non communicant ou en cas d'échec de la télé-opération, cela peut prendre jusqu'à 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire chez votre fournisseur actuel ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Enercoop, par exemple, propose une offre d’électricité 100% renouvelable et labellisée très engagée pour la transition énergétique.

Envisager Enercoop peut être une option si vous souhaitez bénéficier d’une énergie locale, verte et traçable, directement achetée auprès de producteurs d’énergie renouvelable français. Vous pouvez également profiter de leur programme de parrainage pour obtenir une réduction de 20€ sur votre facture.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement est une étape essentielle. Cette procédure permet de mettre un terme à la facturation liée à ce domicile. Vous pouvez effectuer cette démarche en avance, en indiquant la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ.

Chez Enercoop, la résiliation est simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz est toujours gratuite chez les fournisseurs en France, y compris chez Enercoop. Ce processus n'entraîne donc pas de frais de résiliation.

Une facture de résiliation est envoyée sous une à quatre semaines après la clôture du contrat. Elle inclut uniquement les consommations d'énergie et la part de l'abonnement jusqu'à la date effective de résiliation. Aucune pénalité n'y est appliquée.

Le paiement de cette facture est nécessaire pour confirmer la résiliation et mettre un terme définitif au contrat avec Enercoop.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire à une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès d'Enercoop.

Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Vous ne subirez aucune coupure d'électricité pendant la transition.

Pour plus d'informations, Enercoop est joignable au numéro 09 70 68 07 65 ou via son formulaire de contact sur leur site Internet.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

La résiliation d’un contrat chez Enercoop peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, le mail est recommandé, car il constitue une démarche simple et vous permet d’obtenir une preuve écrite.

• Par téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h).
• Par mail : Formulaire de contact en ligne.
• Par courrier : Adressez votre demande de résiliation à l’adresse suivante :
  Enercoop
  16-18 Quai de la Loire
  75019 PARIS
  

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Pour une demande de résiliation chez Enercoop, vous avez plusieurs options : vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 09 70 68 07 65 ou via leur formulaire en ligne disponible sur leur site officiel (ici). Ces canaux de communication offrent la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.

Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez également adresser une lettre écrite pour formaliser votre demande. Voici un modèle que vous pouvez personnaliser :

Envoyez cette lettre par recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve officielle. Pensez à vérifier votre contrat pour les délais de préavis à respecter.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet aux consommateurs de résilier un contrat d'électricité chez Enercoop dans un délai de 14 jours après sa souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a pas besoin de fournir de justification ni de payer de frais. Ce délai de rétractation débute à partir de la date de souscription du contrat.

Pour exercer ce droit, il est nécessaire de contacter Enercoop en envoyant un formulaire dédié ou un courrier sur papier libre exprimant clairement la volonté de se rétracter.

Ce droit s’applique à tous les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou après un démarchage à domicile.

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité 100% Renouvelable, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.83 €, soit 323.07 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !