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Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, ancienne Eni, est un fournisseur majeur d'énergie en Europe, appartenant au groupe italien Eni. Elle se distingue par son engagement envers la transition énergétique avec des projets innovants en énergie renouvelable et un large réseau de bornes de recharge électrique.

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Les avis clients sur Plenitude

2.1 /5

Note moyenne basée sur 1553 avis

Les avis Plenitude

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2.1 sur 5 - 1553 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.5 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2.1 sur 5 - 1553 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 110 € un surcoût de 0.6 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose 2 offres d'électricité en mars 2025 .

• PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité 100% verte d'origine française avec des prix fixes pendant un an, offrant une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé. Bien que l'offre soit attractive en termes de coût, le taux élevé de litiges peut être un inconvénient majeur pour les clients potentiels.

• PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ :

  L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose une électricité verte avec des prix fixes pendant 2 ans et une réduction de 4 % sur le tarif réglementé. Bien que le blocage des prix soit un avantage considérable face à une hausse possible des coûts, le taux de litiges élevé peut constituer un inconvénient notable.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1284€. Cela représente une économie annuelle de 30€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	150.3 €	0.1919 €
6 kVA	189.96 €	0.1919 €
9 kVA	232.53 €	0.1919 €
12 kVA	275.61 €	0.1919 €
15 kVA	315.77 €	0.1919 €
18 kVA	354.04 €	0.1919 €
24 kVA	441.46 €	0.1919 €
30 kVA	529.26 €	0.1919 €
36 kVA	606.05 €	0.1919 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 04/03/2025

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2.1 sur 5 - 1553 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 155 € Economies estimées 4.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/03/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2.1 sur 5 - 1553 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 157 € Economies estimées 2.1 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plenitude propose aussi 2 offres de gaz :

• PLENIFIX 1 AN GAZ :

  L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix fixe pendant un an avec un kWh 3% moins cher que le Prix Repère, mais sans inclure de biogaz. Bien que le prix du kWh soit compétitif, le prix de l'abonnement reste plus élevé que le Prix Repère, et l'offre présente un taux de litiges élevé. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et peut être résiliée à tout moment sans frais.

• PLENIFIX 2 ANS GAZ :

  L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT fixe sur 2 ans, 1% moins cher que le Prix Repère, mais inclut un abonnement plus coûteux. Bien qu'elle offre les avantages de tarifs stables et d'un service client complet, elle ne s'engage pas sur le plan environnemental et présente un taux de litiges élevé. Les clients ne bénéficieront pas de potentielles baisses du prix du gaz durant la période contractuelle.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1158€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1859€. Cela représente une économie annuelle de 52€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz par Plenitude

	Abonnement annuel (€/an)	Zone (€/kWh)
		0 - 4000 kWh/an	137.7204 €	0.1439 €
4000 - 300 000 kWh/an	300.8496 €	0.1158 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/03/2025

Pour joindre le service client de Plenitude, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Téléphone pour les professionnels : 3294
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Ces moyens vous permettront d'obtenir des informations ou de résoudre des problèmes concernant les services de Plenitude.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

Pour ouvrir votre compteur chez Plénitude lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. C'est Plénitude qui se charge de l'ouverture du compteur avec Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Il est indispensable de résilier votre ancien contrat.

Souscrire en ligne

L'ouverture du compteur implique des frais, mentionnés sur votre première facture, et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL ou de PCE

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

Résilier un contrat chez Plenitude est facilité grâce à l'absence d'engagement en France pour les contrats de gaz et d'électricité. Pour changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il suffit de souscrire à une nouvelle offre auprès d'un fournisseur, sans nécessité de résilier soi-même : votre nouveau fournisseur s'en occupe.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client de Plenitude pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected]. Leur service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h pour vous accompagner dans ces démarches.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Chez Plénitude, les modes de paiement proposés sont diversifiés pour répondre aux besoins des clients et assurer la flexibilité des transactions. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne par carte bancaire
• Chèque bancaire
• Virement bancaire
• Paiement par téléphone
• Paiement en espèces, dans les réseaux partenaires (ex : bureaux de poste)

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

La facture d'électricité que vous recevez de Plénitude, anciennement Eni, est composée de différentes parties essentielles. La première partie est la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation d'énergie, exprimé en kilowattheures (kWh). C'est ici que se situe la variabilité en fonction de votre usage quotidien d'électricité, et pour les gros consommateurs, il est crucial d’avoir un prix du kWh avantageux.

Ensuite, vient la part abonnement, qui représente le coût fixe que vous payez chaque mois pour avoir accès au réseau électrique via Plénitude. Pour les petits consommateurs, il est pertinent de prêter attention au prix de l'abonnement car il peut influencer significativement le montant total que vous payez.

Finalmente, les taxes et contributions viennent s'ajouter au montant total de votre facture. Ces coûts sont standardisés et imposés par les pouvoirs publics, donc ils sont les mêmes chez tous les fournisseurs, y compris Plénitude. Les taxes ne sont pas négociables et représentent une part non négligeable de votre facture.

Comprendre ces différentes composantes est essentiel pour savoir où vous pouvez potentiellement réaliser des économies et pour pouvoir comparer efficacement les différentes offres des fournisseurs d'électricité comme Plénitude.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

La facture de gaz de Plenitude se décompose en trois parties principales. Tout d'abord, la part fourniture, qui représente le coût de la consommation de gaz. Ensuite, la part abonnement, une composante fixe que vous payez régulièrement, qu'importe votre consommation. Enfin, les taxes et contributions viennent s'ajouter pour compléter l’addition finale. Ce mélange de coûts constitue ce que vous payez chaque mois pour votre gaz.

Deux facteurs essentiels influencent le prix du gaz pour le consommateur. D'une part, la classe de consommation joue un rôle : plus vous consommez de gaz, plus le prix unitaire du kWh baisse, bien que le prix de l'abonnement augmente. D'autre part, la zone tarifaire est cruciale. Plus votre logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le coût du gaz augmente, reflétant ainsi les coûts d’acheminement.

Données à jour en mars 2025 pour le mois d'avril 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client proposé par le fournisseur d'énergie Plénitude se révèle être un outil pratique et intuitif pour ses utilisateurs. Accessible en ligne, il permet de gérer aisément son abonnement grâce à un éventail de fonctionnalités. Voici ce que vous pouvez y faire :

• Suivre votre consommation énergétique en temps réel
• Consulter, télécharger et régler vos factures en ligne
• Modifier vos informations contractuelles à votre guise
• Accéder à vos documents contractuels
• Résilier votre contrat en toute simplicité

Plénitude, fort de son ambition de faire de la transition énergétique sa priorité, propose ainsi une interface qui allie innovation et praticité.

En savoir plus sur Plenitude

	Offres d'électricité	Plenifix 1 an Électricité Plenifix 2 ans Électricité
	Offres de gaz	Plenifix 1 an Gaz Plenifix 2 ans Gaz
	Année de création	1953 (Eni)
	Nombre de clients	1 million en France
	Numéro SIRET	514 261 106 00041
	Numéro du service client	09 78 46 17 17
	Avis clients	Note moyenne : 3.19/5 sur 2812 avis
	Taux de saisines	99 saisines pour 100000 contrats résidentiels

Plenitude, renommée en octobre 2024 à partir d'Eni, est une entreprise italienne de premier plan dans le secteur énergétique, intégrée au groupe Eni. Forte de 10 millions de clients en Europe, Plenitude est classée 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, avec près d'un million de clients. Ses activités couvrent la production et la vente d'énergie renouvelable, et la facilitation de la mobilité électrique.

Les origines de Plenitude remontent à la création de AGIP en 1926. En 1953, Eni est née comme entreprise publique italienne, et fut privatisée en 1998, bien que l'État reste un actionnaire significatif. Eni se classe parmi les entreprises les plus rentables d'Italie. En France, Plenitude s'est développée via l'acquisition d'Altergaz en 2012.

L'ambition de Plenitude est d'être un leader dans la transition énergétique mondiale, ciblant la neutralité carbone d'ici 2050. L'entreprise investit dans des projets solaires, offre des solutions photovoltaïques et dispose de 20 000 bornes de recharge en Europe pour les véhicules électriques. Elle opère dans 15 pays et emploie plus de 2 557 collaborateurs.

Plenitude a reçu plusieurs distinctions, notamment la première place dans les catégories des meilleurs fournisseurs d'électricité, d'électricité verte et de gaz selon l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" de Pro Conso France. L'entreprise offre également une protection de ses clients contre les hausses des tarifs réglementés grâce à des offres à prix fixes.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus