Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, appelez le service client au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer votre demande par écrit à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, ou par e-mail à [email protected]. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui effectue la résiliation pour vous. En cas de déménagement, contactez Plenitude en précisant votre date de départ pour éviter toute facturation supplémentaire.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape essentielle d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est réalisable chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement.
Il est conseillé d’anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant pour éviter tout désagrément. En cas de compteur communicant Linky, le délai de mise en service est de 1 jour. Pour les autres compteurs, ou en cas de télé-opération échouée, ce délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez choisir de conserver votre fournisseur actuel ou profiter de l’occasion pour changer. Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat chez Plenitude, connu auparavant sous le nom d’Eni. Vérifiez attentivement les offres disponibles chez les différents fournisseurs pour déterminer celle qui correspond à vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est une étape obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter toute facturation liée à l’ancien logement après votre départ. Vous pouvez faire cette démarche à l’avance en précisant la date de départ, ou bien le jour-même de votre déménagement.
Pour résilier votre contrat chez Plenitude, contactez le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à l'adresse suivante :
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
Il est aussi possible de réaliser cette démarche via un formulaire de contact disponible sur leur site. Sachez que la résiliation est totalement gratuite. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires pour finaliser rapidement votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuit. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat.
Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation, seulement les consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture est une étape importante car il confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Plenitude.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire à une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier prendra directement en charge la résiliation de votre contrat actuel auprès de Plenitude.
Le changement de fournisseur est simple, sans frais et s'effectue sans intervention sur votre compteur. Le processus est encadré par la réglementation pour garantir une transition fluide et sécurisée.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et obliger à payer des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) |
| Envoyer un mail | |
| Courrier | Plenitude Service Client |
La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Plenitude peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Si vous souhaitez bénéficier d’une démarche simple avec une preuve écrite, l’email est fortement recommandé.
Voici les différents moyens de contact pour effectuer une résiliation :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Chez Plenitude, vous avez la possibilité de résilier votre contrat par plusieurs moyens simples. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 09 78 46 17 17 ou par email à [email protected]. Ces solutions ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Si vous préférez toutefois la voie postale, c’est également possible, en adressant votre demande à :
Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 Vitré Cedex
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à personnaliser selon vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite vous informer de ma décision de mettre un terme à mon contrat Plenitude, numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription] pour ma résidence située à [Adresse du logement].
Cette résiliation prendra effet à partir du [Date souhaitée de résiliation], date à laquelle je quitte ce logement. Je vous prie de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [Nouvelle adresse].
Je reste à votre disposition si des informations complémentaires sont nécessaires.
Dans cette attente, je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès de Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires après sa souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, et aucune justification ni frais ne sont exigés pour exercer cette possibilité.
Ce droit s’applique aux contrats souscrits à distance (en ligne ou par téléphone) ou lors de démarchages. Pour se rétracter, le consommateur doit informer Plenitude via un formulaire spécifique ou par un courrier sur papier libre, incluant les informations nécessaires.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation inscrit dans le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir enregistrer cette demande et de me confirmer votre prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de cette confirmation, je reste disponible pour toute information complémentaire. Je vous remercie par avance pour votre diligence.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 57.33 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec Plenifix 1 an Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 45.18 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation chez Plenitude est gratuite. Il n'y a aucun frais ni pénalité à prévoir.
Vous recevrez cependant une facture de résiliation, correspondant aux consommations restant dues jusqu'à la fin de votre contrat.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines, suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat avec Plenitude.
Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez leur service client pour obtenir des informations au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite (par courrier à "Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex" ou par email à [email protected]) avec les justificatifs à l’appui. Plenitude dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel : https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Pour résilier chez Plenitude :
- En cas de changement de fournisseur : la résiliation est immédiate dès l'activation du contrat avec le nouvel opérateur, et au plus tard sous 21 jours.
- En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat d’énergie avec Plenitude, même si vous avez des factures impayées. La loi garantit votre droit de mettre fin à un contrat à tout moment, peu importe votre situation. Cependant, cette résiliation ne signifiera pas l’annulation de vos dettes : celles-ci restent dues. Résilier met simplement fin à l'approvisionnement en énergie et au contrat, mais ne vous libère pas de votre obligation de payer ce que vous devez.
Attention : les factures impayées peuvent être réclamées par Plenitude, même après la résiliation. Le fournisseur pourra tenter un recouvrement amiable ou engager des démarches judiciaires si nécessaire. Pour éviter ces complications, il est conseillé de prendre contact avec eux pour trouver une solution avant de résilier. Sachez qu’un historique de dettes pourrait aussi compliquer vos démarches avec d’autres fournisseurs d’énergie.
