Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, plusieurs options s’offrent à vous. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h) ou envoyez un email à l’adresse [email protected]. Si vous déménagez, précisez simplement votre nouvelle adresse et la date souhaitée de résiliation. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui se charge de la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux. La démarche est rapide et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour que l’électricité ou le gaz soit disponible à votre arrivée. Vous pouvez réaliser cette souscription dès 6 semaines avant la date de votre déménagement auprès de la plupart des fournisseurs. Ne négligez pas cette étape pour éviter tout désagrément le jour J.
Pensez à anticiper. Si votre logement est équipé d’un compteur communicant Linky, la mise en service prend généralement 1 jour. En revanche, pour un compteur non communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, ce délai peut s’étendre à 5 jours. L’idéal est donc d’entamer cette formalité au moins 10 jours avant votre emménagement.
Pour votre contrat, vous avez la possibilité de rester avec votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer. Par exemple, vous pouvez souscrire chez Gaz de Bordeaux, qui propose des offres de gaz et d’électricité compétitives. Ce fournisseur met aussi en avant des avantages comme une réduction de 20 € via le parrainage ou des promotions sur des offres spécifiques.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d'énergie de votre ancien logement est une étape incontournable. Cela permet d’arrêter toute facturation liée à ce logement. La demande peut être faite à l’avance en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même du départ.
La résiliation est un processus très simple et entièrement gratuit. Il suffit de contacter Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par mail à [email protected], ou de leur envoyer un courrier. Il existe également un formulaire de contact sur leur site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz avec Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Une fois la résiliation effective, l'ex-fournisseur envoie une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture du contrat.
Cette facture ne contient aucune pénalité. Elle se limite à facturer la consommation d'énergie et la part d'abonnement du client jusqu'à la date de fin du contrat. Cela permet de régler les derniers montants dus.
Le paiement de cette facture est obligatoire et vient confirmer la finalisation de la résiliation. En cas de questions, le service client est joignable au 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected].
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur, inutile de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire à une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de résilier votre contrat auprès de Gaz de Bordeaux à votre place.
Le changement de fournisseur est totalement gratuit et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Pas d’interruption d’énergie non plus, tout se fait en douceur et sans démarches complexes de votre part.
Vous restez libre de choisir l'offre et le fournisseur qui répondent le mieux à vos besoins, qu'il s'agisse de gaz ou d'électricité. Il n'y a aucun engagement à long terme avec Gaz de Bordeaux.
Pour plus d’informations ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez joindre leur service client au 05 56 79 40 40 ou par email à [email protected]. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais de mise en service pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 79 40 40 |
| [email protected] | |
| Courrier | 6 place Ravezies |
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier postal. Parmi ces options, l’envoi d’un mail est recommandé pour sa simplicité et pour disposer d’une preuve écrite. Voici les différents moyens pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux afin de résilier un contrat pour les clients particuliers :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40 (accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, Service Client, 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
La résiliation chez Gaz de Bordeaux peut être réalisée de manière simple et rapide par téléphone au 05 56 79 40 40, ou par email à [email protected]. Ces moyens ont une valeur juridique équivalente à un courrier recommandé. Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi rédiger une lettre de résiliation et l'envoyer par courrier. Voici un modèle de lettre que vous pouvez personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à [adresse du logement].
Je déménage au [date de résiliation souhaitée] et je désire mettre un terme à ce contrat à cette date. Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie par avance pour le traitement rapide de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité ou de gaz souscrit auprès de Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de frais ou de pénalités. Ce droit s’applique notamment pour les contrats conclus en ligne, par téléphone, ou à la suite d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Gaz de Bordeaux de la décision avant la fin des 14 jours. Cela peut se faire via un formulaire de rétractation ou par courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Demande de rétractation chez Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 91.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Pour le gaz, Gaz de Bordeaux propose une offre compétitive avec NovaFixe BioGaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 28.12 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
La résiliation chez Gaz de Bordeaux est totalement gratuite. Il n’y a ni frais, ni pénalités, quel que soit le moment où vous demandez la rupture de contrat.
Une facture de résiliation vous sera cependant envoyée. Celle-ci inclura le paiement des dernières consommations non encore réglées.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
La facture de résiliation est généralement envoyée par Gaz de Bordeaux dans un délai de 1 à 4 semaines. Elle confirme que le contrat est bien résilié.
Si vous ne recevez rien passé ce délai, contactez le service client au 05 56 79 40 40 pour obtenir plus d'informations.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier) en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si aucune réponse ou si la réponse est insatisfaisante au bout de ces 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Gaz de Bordeaux ?
- Changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans délai spécifique, elle prend effet avec l'activation de votre nouveau contrat (au plus tard sous 21 jours).
- Déménagement : la résiliation s’applique à la date souhaitée par le client, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Chez Gaz de Bordeaux, il est possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. Cette résiliation marque uniquement la fin de votre approvisionnement en énergie, sans annuler vos dettes. La loi impose aux fournisseurs d’accepter les demandes de résiliation, quelles que soient les situations financières de leurs clients. Toutefois, le départ du contrat ne met pas fin aux obligations existantes : les sommes dues restent exigibles.
En cas de résiliation avec dettes, celles-ci devront être intégralement remboursées. Gaz de Bordeaux pourra engager des démarches de recouvrement, amiables ou judiciaires, pour récupérer les factures impayées. Pour éviter des complications ou des refus d'autres fournisseurs, il est fortement recommandé de trouver un arrangement (échelonnement, etc.) avant ou après la résiliation.
