Résiliation Gaz de Bordeaux : comment résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, contactez directement leur service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h). Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse [email protected]. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Gaz de Bordeaux pour vous, sans démarche supplémentaire.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre future habitation. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs. Vous pouvez choisir de souscrire un contrat auprès de votre fournisseur actuel ou profiter de ce changement pour en sélectionner un autre, comme Gaz de Bordeaux.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, lorsqu’Enedis intervient pour activer le compteur électrique, les délais peuvent être variables. Si vous possédez un compteur Linky communicant, l'activation se fait en 1 jour. En revanche, pour un compteur classique ou en cas de panne de télé-opération, le délai peut s'étendre à 5 jours.
Gaz de Bordeaux propose des contrats d'électricité et de gaz pour particuliers, tels que ses offres NovaFixe à prix fixes ou NovaFlex à prix indexés. Vous pouvez aussi bénéficier de promotions telles que 20 € grâce au parrainage ou une réduction de 100 € sur l'offre duale NovaFixe Duo. Renseignez-vous pour choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Gaz de Bordeaux jusqu'au jour du départ
Lorsque vous déménagez, la seconde étape essentielle consiste à résilier votre contrat d'énergie pour l'ancien logement. Cette démarche permet d'arrêter toute facturation liée à ce logement. Elle est obligatoire pour éviter des frais inutiles après votre départ.
Pour cela, contactez Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par email à [email protected], ou par courrier. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.
Il est possible de résilier à l'avance en précisant la date effective du départ, ou le jour même. Cette procédure est gratuite, il n'y a aucuns frais à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais de résiliation, que ce soit pour le gaz ou l’électricité. Cependant, une facture de résiliation sera envoyée sous une à quatre semaines. Celle-ci inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de votre résiliation.
Le paiement de cette facture est essentiel, car il sert de confirmation définitive de votre résiliation. Sans ce règlement, votre procédure de clôture ne sera pas totalement finalisée.
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si vous envisagez de quitter Gaz de Bordeaux pour un autre fournisseur, sachez qu'il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier prendra en charge la résiliation de votre contrat actuel avec Gaz de Bordeaux.
Le processus de changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. L'ensemble de la démarche est simple, rapide et sans interruption de fourniture d'énergie.
En cas de question, vous pouvez contacter le service client de Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 ou par email à l'adresse [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, en cas de résiliation personnelle, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier s'occuper des démarches pour éviter tout problème.
Tous les contacts de Gaz de Bordeaux pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 56 79 40 40 |
| [email protected] | |
| Courrier | 6 place Ravezies |
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de différentes manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, la résiliation par mail est souvent recommandée. Elle permet une démarche simple tout en offrant une preuve écrite en cas de besoin. Voici les moyens de contact disponibles pour les clients particuliers :
- Par téléphone : 05 56 79 40 40
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Il est possible de résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux de plusieurs façons : par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à l'adresse [email protected], ou encore via un courrier postal. Une demande de résiliation par e-mail ou téléphone possède la même valeur juridique qu’un courrier physique. Cependant, pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, un modèle de lettre est proposé ci-dessous afin de simplifier vos démarches pour une résiliation par écrit.
Voici un exemple de lettre que vous pouvez personnaliser :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux
Objet : Résiliation de contrat Gaz de Bordeaux [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Gaz de Bordeaux numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitterai ce logement le [date de résiliation désirée]. Je souhaite que la résiliation soit effective à partir de cette date. Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [adresse où le client peut être joint].
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Nom et prénom du client
Signature
Ce modèle peut être envoyé à l’adresse du siège social de Gaz de Bordeaux situé au : 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Demander une rétractation à Gaz de Bordeaux
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité ou de gaz souscrit chez Gaz de Bordeaux dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification ni à payer de frais.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors de démarchages. La période de 14 jours débute le jour de la souscription du contrat.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Gaz de Bordeaux via un formulaire dédié ou un courrier sur papier libre, en respectant le délai imparti.
Nom et Prénom du client : [Nom complet du client]
Adresse : [Adresse complète]
Numéro de téléphone : [Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gaz de Bordeaux : [Numéro de contrat]
Objet : Demande de rétractation
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], souhaite exercer mon droit de rétractation concernant le contrat souscrit auprès de Gaz de Bordeaux, numéro [Numéro de contrat], réalisé le [Date de souscription]. Cette demande est effectuée conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir m’apporter une confirmation écrite de la prise en compte de cette demande, que vous pouvez transmettre à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute éventuelle clarification nécessaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom : [Nom complet du client]
Signature : (manuscrite ou numérique)
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gaz de Bordeaux gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Gaz de Bordeaux en 2025 ?
En 2025, Gaz de Bordeaux propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est NovaFixe Élec. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 91.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
NovaFixe Élec
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Concernant le gaz, Gaz de Bordeaux se démarque avec son offre la moins chère, NovaFixe BioGaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 114.2 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Toutes vos questions sur la résiliation Gaz de Bordeaux
Combien coûte une résiliation Gaz de Bordeaux ?
Chez Gaz de Bordeaux, la résiliation est toujours gratuite. Vous ne payez donc aucun frais ni pénalité de résiliation.
Vous recevrez toutefois une facture de résiliation, qui inclura simplement vos dernières consommations jusqu’à la fin effective du contrat.
Problème de résiliation Gaz de Bordeaux : qui contacter ?
La facture de résiliation de votre contrat Gaz de Bordeaux vous est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si passé ce délai, vous ne l'avez pas reçue ou que vous rencontrez un problème, il suffit de contacter leur service client.
Appelez directement le 05 56 79 40 40 pour obtenir des informations ou une assistance. Ce numéro est actif du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h.
Comment contester une facture de résiliation Gaz de Bordeaux ?
Si vous contestez une facture de résiliation chez Gaz de Bordeaux, envoyez une réclamation par écrit (mail : [email protected] ou courrier : 6 Place Ravezies 33000 Bordeaux) en fournissant les justificatifs nécessaires. Gaz de Bordeaux a un délai de 2 mois pour répondre.
Si aucune réponse n’est donnée ou si elle est insatisfaisante, contactez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via www.mediatorenergie.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
Quel est le délai de résiliation chez Gaz de Bordeaux ?
En cas de changement de fournisseur, vous n'avez aucun délai ni préavis à respecter. La résiliation sera effective automatiquement à l'activation de votre nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, la résiliation peut prendre effet à la date que vous choisissez, généralement la date du déménagement.
Peut-on résilier Gaz de Bordeaux si on a des factures impayées ?
Vous pouvez tout à fait résilier votre contrat chez Gaz de Bordeaux, même si vous avez des factures impayées. La loi impose au fournisseur d'accepter la résiliation, quelle que soit votre situation financière. Cependant, la résiliation se limite à l'arrêt de l'approvisionnement en énergie et à la fin du contrat. Elle ne signifie en rien que vos dettes sont annulées : vous restez redevable des sommes dues.
Après la résiliation, les factures impayées restent à régler et le fournisseur est en droit de poursuivre le recouvrement, soit de manière amiable, soit par la justice. Pour éviter des complications ou des frais supplémentaires, il est préférable de convenir rapidement d’un arrangement. Sachez également que des dettes non réglées peuvent compliquer vos démarches auprès d'autres fournisseurs. Il est donc conseillé d'agir vite pour régulariser la situation.
