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Résiliation Ilek : comment résilier Ilek en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Ilek, contactez le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou envoyez un mail à [email protected] en précisant vos informations et la date souhaitée de résiliation. Si vous changez de fournisseur d'énergie, aucune démarche n'est nécessaire : c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre contrat Ilek. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. La procédure est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Ilek dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Vous pouvez réaliser cette démarche dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Cela vous permet de gagner du temps avant l'installation.
Pensez à anticiper et souscrire au moins 10 jours avant la date du déménagement. Si votre logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service peut être faite en 1 jour. En revanche, pour les compteurs classiques ou en cas d'échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer. Par exemple, souscrire chez un fournisseur comme Ilek, connu pour ses offres d'énergie verte 100 % française, peut être un bon choix pour agir en faveur de l'environnement.
Ilek propose des contrats d'électricité et de gaz avec un engagement local. Ce fournisseur permet de choisir la provenance de son énergie parmi les producteurs de sa région, un atout unique pour soutenir le local et favoriser les énergies renouvelables.
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Etape 2 : résilier le contrat Ilek jusqu'au jour du départ
La seconde étape indispensable lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à l'ancien logement. Cela permet d’interrompre toute facturation. Vous pouvez effectuer cette démarche à l'avance en précisant la date du déménagement comme date effective de résiliation, ou directement le jour même du départ.
La résiliation chez Ilek est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier. Composez le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou écrivez à [email protected]. Un formulaire de contact est disponible sur le site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ilek est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la fin du contrat.
Cette facture inclut uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat. Il n’y a aucune pénalité supplémentaire à payer.
Le paiement de cette facture permet de confirmer définitivement la résiliation de votre contrat chez Ilek.
Résilier Ilek pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Ilek pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. Votre nouveau fournisseur se chargera directement de résilier votre contrat actuel auprès d’Ilek à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement. De plus, il n’y a pas besoin d’intervention sur votre compteur ni de risque de coupure pendant le processus.
Pour toute question, le service client Ilek est disponible au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela risque de provoquer une coupure de courant et d'engendrer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts d'Ilek pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h) |
| [email protected] | |
| Courrier | 18 rue Lafayette |
La résiliation d’un contrat chez Ilek peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, l’envoi d’un mail est recommandé, car il permet une démarche simple et constitue une preuve écrite. Vous trouverez ci-dessous les moyens de contact disponibles pour effectuer cette résiliation :
- Par téléphone : 05 64 88 00 38
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
Modèle de lettre de résiliation Ilek
La résiliation d'un contrat chez Ilek peut se faire de manière simple et rapide. Vous avez la possibilité de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 ou d’envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ces deux moyens électroniques ont la même valeur juridique qu'un courrier postal recommandé.
Vous pouvez cependant opter pour la méthode classique en envoyant un courrier postal. Pour faciliter cette démarche, voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser en remplissant vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ilek
Objet : Résiliation du contrat énergie Ilek - [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet], souhaite résilier mon contrat Ilek n° [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription]. Le contrat concerne mon logement situé à [adresse complète].
Cette résiliation prendra effet à la date souhaitée du [date précise]. Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse postale].
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous remercie de confirmer la prise en charge de ma demande dans les meilleurs délais.
Nom et Prénom du client
Signature (pour un envoi postal)
Demander une rétractation à Ilek
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Ilek dans un délai de 14 jours calendaires. Ce droit s’applique sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation en France.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Ilek de sa décision via un formulaire de rétractation ou un courrier sur papier libre. Ce droit concerne principalement les contrats signés en ligne, par téléphone ou via démarchage.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ilek
Objet : Demande de rétractation chez Ilek
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Ilek numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Ilek gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Ilek en 2025 ?
En 2025, Ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Mon producteur local d’électricité verte, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1692 €, soit 105.72 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Mon producteur local d’électricité verte
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pour le gaz, Ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Mon producteur français de gaz vert, entraîne un surcoût de 176.17 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Mon producteur français de gaz vert
- Gaz vert Premium
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Ilek
Combien coûte une résiliation Ilek ?
La résiliation chez Ilek est gratuite : aucun frais ni pénalité ne sont appliqués. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation qui correspond uniquement à vos dernières consommations non réglées. Pas d'autres coûts à prévoir.
Problème de résiliation Ilek : qui contacter ?
En cas de résiliation avec Ilek, vous recevrez une facture de résiliation, attestant de la finalisation du contrat. Elle est normalement envoyée sous 1 à 4 semaines.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez contacter le service client pour obtenir des informations au 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h).
Comment contester une facture de résiliation Ilek ?
Pour contester une facture de résiliation chez Ilek, envoyez une réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier) avec tous vos justificatifs. Ilek a un délai de 2 mois pour répondre. En cas d'absence de réponse ou si elle est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Ilek ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a pas de délai ou préavis spécifique chez Ilek. La résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, habituellement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Ilek si on a des factures impayées ?
Il est important de savoir que vous pouvez résilier votre contrat chez Ilek, même si vous avez des factures impayées. Cette résiliation met fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat en cours, mais elle ne supprime pas la dette existante. En d’autres termes, Ilek ne peut pas vous empêcher de résilier, car c’est une obligation légale. Cependant, cela ne vous exonère pas du paiement des sommes dues jusque-là.
Une fois votre contrat résilié, vos factures impayées restent à régler. Ilek peut toujours engager une procédure de recouvrement, qu’elle soit amiable ou judiciaire, pour récupérer ces montants. Ainsi, il est conseillé de trouver une solution rapidement afin d’éviter des complications ou impacts pour vos démarches futures avec d’autres fournisseurs d’énergie.
