Résiliation Ilek : comment résilier Ilek en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Ilek, il suffit de contacter leur service client au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] pour effectuer votre demande de résiliation. Si vous changez de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches. En revanche, en cas de déménagement, la résiliation est obligatoire. La démarche est simple et gratuite.

Résilier Ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. La plupart des fournisseurs permettent de réaliser cette démarche jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Anticiper cette souscription est crucial pour éviter toute coupure de service.

Le délai de mise en service dépend du compteur. Avec un compteur Linky communicant, cela peut être réalisé en 1 jour. En revanche, pour un compteur non communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Il est possible de souscrire chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer et opter, par exemple, pour un contrat avec Ilek. Celui-ci propose des options d’énergie verte produite localement, avec un engagement écologique et social reconnu.

N’oubliez pas que pour toute souscription chez un fournisseur, les techniciens Enedis interviendront si nécessaire pour la mise en service du compteur. Dans tous les cas, prévoyez au moins 10 jours à l’avance pour éviter tout problème d’alimentation en énergie une fois installé.

Etape 2 : résilier le contrat Ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est essentielle pour arrêter toute facturation d’énergie après votre départ. Vous pouvez faire cette demande à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation) ou le jour-même de votre départ.

Pour résilier votre contrat chez Ilek, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 05 64 88 00 38, par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. La résiliation est entièrement gratuite et ne prend que quelques minutes.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ilek est toujours gratuite. Aucune pénalité de résiliation ne sera facturée, peu importe les circonstances. Toutefois, une facture de résiliation sera envoyée sous une à quatre semaines après la résiliation.

Cette facture inclut uniquement vos consommations réelles et la part de votre abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat. Aucun frais additionnel ou autre pénalité n'est appliqué.

Le paiement de cette facture par vos moyens habituels permet de confirmer définitivement la résiliation.

Résilier Ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Ilek, inutile de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire à une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès d’Ilek à votre place.

Le processus est simple et sans frais. Il n’y a aucune coupure de votre énergie ni intervention à prévoir sur votre compteur. Vous pouvez ainsi passer à un nouveau fournisseur en toute tranquillité.

Tous les contacts d'Ilek pour une résiliation

La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Ilek peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Pour une démarche plus rapide et avec une preuve écrite, il est recommandé d'opter pour le mail.

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Modèle de lettre de résiliation Ilek

Chez Ilek, la résiliation de contrat est simplifiée et peut s'effectuer par téléphone en contactant leur service client ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Ces moyens ont la même valeur légale qu'un courrier postal selon la réglementation en vigueur. Toutefois, si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de passer par la voie traditionnelle avec l'envoi d'un courrier recommandé à leur siège.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour formuler votre demande de résiliation :

Demander une rétractation à Ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après sa souscription chez Ilek, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, le consommateur doit informer Ilek de sa décision en utilisant soit un formulaire dédié, soit un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Ilek en 2025 ?

En 2025, Ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1420.32 €, soit 106.56 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 269.07 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.