La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
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Souscrire en ligne aux offres
Le service client La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent également contacter le fournisseur par email à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi
17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en avril 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute demande d'information ou question sur votre contrat, vous pouvez contacter le service client de La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Le service client de La Bellenergie est entièrement basé à Toulon, en France, ce qui garantit une proximité et une meilleure connaissance des besoins des clients.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- soit envoyer un e-mail directement à cette adresse : [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.
Le service client vous répond généralement sous 48 heures.
L'adresse postale
Pour toute correspondance officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos demandes, il est possible de contacter La Bellenergie par courrier. L'adresse postale du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client La Bellenergie
17 Place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L'espace client La Bellenergie est un outil pratique et intuitif qui permet aux clients de gérer leur contrat d'énergie en toute autonomie, directement en ligne. Accessible 24h/24 et 7j/7, cet espace offre un large éventail de fonctionnalités pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels, tout en simplifiant leurs démarches administratives liées à l'énergie.
Voici les principales fonctionnalités disponibles sur l'espace client La Bellenergie :
- Consulter et suivre votre consommation d'énergie en détail, pour mieux comprendre et maîtriser vos dépenses énergétiques.
- Gérer vos contrats facilement : souscrire, résilier ou adapter un contrat à vos besoins, notamment en cas de déménagement.
- Modifier vos informations personnelles telles que votre adresse ou vos coordonnées bancaires, directement depuis votre espace.
- Consulter vos factures et télécharger vos documents en toute sécurité.
- Configurer vos préférences de paiement : choisir le prélèvement automatique ou effectuer un règlement ponctuel.
- Activer ou modifier une option spécifique à votre offre, comme l'option « Producteur ENR Partenaire ».
Grâce à cet espace numérique, les clients de La Bellenergie peuvent prendre le contrôle de leurs contrats d'énergie de manière autonome et réduire leur besoin de contacter le service client par téléphone ou par email.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat avec La Bellenergie est obligatoire en cas de déménagement pour clore la facturation de l'ancien logement. La démarche est simple : contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse du service client : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.
La résiliation est gratuite. Vous pouvez demander la résiliation le jour-même du déménagement. Pensez ensuite à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement, que ce soit auprès de La Bellenergie ou d’un autre fournisseur. Aucun frais n’est appliqué, et la résiliation se fait généralement sous 24 heures suivant la demande.
Vous changez seulement de fournisseur ? Pas besoin de résilier !
En cas de changement de fournisseur d’électricité, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat auprès de La Bellenergie : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de cette démarche. Pour comparer les offres et trouver celle qui correspond le mieux à votre profil, vous pouvez contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé).
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation auprès de La Bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Si vous préférez une trace écrite, envoyez un e-mail à [email protected] (particuliers) ou [email protected] (professionnels). Vous pouvez également écrire à l'adresse : 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas ou si vous ne recevez pas de retour dans un délai raisonnable, vous pouvez relancer votre réclamation. Adressez cette relance à la même adresse postale ou par mail au siège général à [email protected]. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro de contrat et une description claire du problème.
Enfin, si aucune solution n’est trouvée dans un délai de deux mois, il vous est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie. Cet organisme se charge de résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie. Pour les contacter, rendez-vous sur le site officiel (www.energie-mediateur.fr) ou envoyez un courrier à : Médiateur National de l'Énergie, TSA 50 026, 75 441 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, comme La Bellenergie, mais les gestionnaires de réseau. Ces gestionnaires sont en charge de la gestion et des interventions nécessaires sur les réseaux d'électricité et de gaz.
- Pour l'électricité : contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Ce service est ouvert 24/7 et l’appel est gratuit.
- Pour le gaz : contactez GRDF au 0800 47 33 33. Ce numéro est également gratuit et disponible 24/7.
En cas de coupure ou de fuite, n'attendez pas et utilisez directement ces contacts d’urgence pour garantir votre sécurité et celle de vos proches.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 03 45. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30.
La Bellenergie, à travers sa filiale LBE Business, propose des offres vertes et sur mesure destinées aux entreprises et collectivités. Ces offres incluent des formules variées, allant des prix fixes à des solutions plus complexes comme l'ARENH et le Spot. En s'inscrivant dans l'objectif de transition énergétique, La Bellenergie ambitionne d'être un fournisseur de référence pour les Grands Comptes professionnels en France.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 |
| [email protected] | |
| Adresse postale | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser en ligne via le site dédié au Chèque énergie ou l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 Place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie se trouve à Toulon, à l'adresse 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
L'adresse officielle de son siège social est également utilisée pour son service client : 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
