La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
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Souscrire en ligne aux offres
Le service client de La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi entre 9h et 18h (hors jours fériés). Il est également possible de les contacter par email à l’adresse [email protected].
04 84 80 20 00
De 9h à 18h (hors jours fériés)
17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en mars 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat ou une information générale, vous pouvez contacter La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Particularité notable : le service client est entièrement basé à Toulon, garantissant une prise en charge locale et rapide de vos demandes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs options :
- Envoyer un email directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Utiliser le formulaire de contact disponible sur son site internet.
Les conseillers sont généralement réactifs et répondent sous 48 heures.
L'adresse postale
Pour des demandes écrites ou officielles, les particuliers peuvent contacter La Bellenergie par courrier. L'adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client La Bellenergie
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L'espace client La Bellenergie est conçu pour permettre aux clients de gérer leur contrat d'énergie en ligne de manière autonome, sans passer par le service client. Accessible 24h/24, cet outil offre des fonctionnalités pratiques pour simplifier la gestion de votre abonnement d'énergie.
À travers cet espace, il est possible de réaliser différentes démarches :
- suivre votre consommation d'énergie en temps réel et analyser vos usages ;
- consulter et télécharger vos factures en un clic ;
- modifier vos informations personnelles, comme vos coordonnées ou votre mode de paiement ;
- gérer un changement d'adresse lors d'un déménagement ou résilier votre contrat ;
- effectuer des demandes spécifiques, comme ajouter un co-titulaire à votre abonnement.
L'accès à l'espace client est simple et sécurisé, vous permettant d’avoir une gestion personnalisée de votre contrat tout en contribuant à une démarche plus écologique grâce à la digitalisation de ces services.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat La Bellenergie est nécessaire lors d'un déménagement. Vous pouvez effectuer cette demande simplement en appelant le service client au 04 84 80 20 00. Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected], ou par courrier à l'adresse suivante :
Service Client La Bellenergie, 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Dans tous les cas, la résiliation est gratuite et doit être demandée idéalement avant ou à la date de votre déménagement.
La résiliation prend effet immédiatement ou à la date de votre déménagement. Vous devrez transmettre un relevé de compteur pour clôturer correctement votre contrat et éviter tout désagrément lié à la facturation du logement que vous quittez.
Vous changez seulement de fournisseur ? Pas besoin de résilier !
Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en conservant la même adresse, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat actuel chez La Bellenergie : votre nouveau fournisseur se charge de cette démarche pour vous. Pour comparer les offres disponibles et souscrire à celle qui correspond le mieux à vos besoins, vous pouvez contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé).
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou réclamation, la première démarche est de contacter le service client de La Bellenergie. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés). Si vous préférez une trace écrite, envoyez un mail à [email protected] (pour les particuliers) ou [email protected] (pour les professionnels). Vous pouvez également adresser un courrier postal au 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante par le service client, il est conseillé de relancer votre demande par écrit au même service. Assurez-vous de préciser toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre dossier (nom, numéro de contrat, etc.).
En l’absence de réponse satisfaisante au bout de 2 mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de l’énergie, un organisme indépendant chargé de régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie. Vous pouvez soumettre votre dossier via leur site officiel ou envoyer un courrier à l’adresse suivante : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Il est important de conserver toutes les preuves de vos démarches (courriers, échanges d'emails, etc.), car elles seront indispensables en cas d’escalade de votre problème auprès du médiateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est important de contacter directement les gestionnaires de réseau et non le fournisseur La Bellenergie. Voici les numéros à utiliser :
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Pour un problème sur le réseau d'électricité (ex. : coupure de courant), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
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Pour une coupure ou une fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24 h/24 et 7 j/7.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de La Bellenergie en tant que professionnel, composez le numéro suivant : 04 84 80 03 45.
La Bellenergie, à travers sa filiale dédiée LBE Business, fournit des solutions d'électricité verte sur mesure pour les entreprises et collectivités. LBE Business propose des offres adaptées aux besoins des grands comptes, incluant des formules personnalisées comme le prix fixe, le tarif lié à l'ARENH ou encore le tarif Spot. Ce fournisseur engagé ambitionne de devenir un acteur clef de la transition énergétique en France.
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30) |
| Adresse email | [email protected] |
| Adresse postale | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, rendez-vous directement en ligne sur le site dédié au chèque énergie ou envoyez-le par courrier au service client à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi les contacter au 04 84 80 20 00 pour plus d'informations.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie se trouve à Toulon, à l'adresse suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
L'adresse du siège social est donc 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon, et toutes les équipes y sont basées.
