Résiliation Mint Énergie : comment résilier Mint Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Mint Énergie, contactez le service client au 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également passer par le chat en ligne sur le site via l’onglet « Aide ». La résiliation est nécessaire en cas de déménagement, tandis que pour un simple changement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Mint Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il est possible de commencer cette démarche dès 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs. Cela vous laisse le choix de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter de cette occasion pour changer, par exemple en optant pour un contrat chez Mint Énergie.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche pour éviter toute coupure d’électricité le jour de l’emménagement. En effet, les délais pour la mise en service varient : 1 jour si le compteur Linky est communicant, ou jusqu’à 5 jours dans le cas d’un compteur non communicant ou si la télé-opération échoue.
Chez Mint Énergie, vous avez accès à des offres d’électricité et de gaz, notamment des énergies vertes. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options, comme l’offre Online & Green, qui est jusqu’à 8% moins chère que le tarif réglementé. Pensez également à profiter du programme de parrainage pour obtenir une remise sur votre facture (20 € pour le filleul, 40 € pour le parrain).
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Etape 2 : résilier le contrat Mint Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie pour l’ancien logement. Cela permet d’éviter toute facturation après votre départ. Chez Mint Énergie, cette démarche peut se faire facilement.
Il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi, de 9h à 17h), par email à [email protected], ou par courrier : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance en précisant la date de votre déménagement, ou le jour même du départ. Notez qu’il n’y a aucuns frais pour résilier.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne sera facturé au client lors de cette démarche.
Une facture de résiliation sera cependant émise par Mint Énergie dans un délai d’une à quatre semaines après la date effective de la clôture du contrat. Cette facture inclut uniquement les consommations réelles et la part d’abonnement correspondant à la période effective du contrat, jusqu'à sa fin.
Le paiement de cette facture est obligatoire et vient confirmer définitivement la résiliation du contrat. Assurez-vous d'effectuer ce règlement dans les délais pour finaliser la procédure.
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Mint Énergie pour un autre fournisseur, bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouvel opérateur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat Mint Énergie. Ce processus est simple, gratuit et ne nécessite aucune intervention de votre part, ni sur vos équipements ou votre compteur.
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter le service client de Mint Énergie au 09 77 40 10 80 ou visiter leur site Internet.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de Mint Énergie pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Chat en ligne | Accéder au Chat |
| Courrier | Mint Énergie |
La résiliation d’un contrat chez Mint Énergie peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces trois méthodes, il est recommandé d’opter pour le mail, car cette démarche est simple et offre une preuve écrite de votre demande en cas de besoin.
- Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier :
Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.
Bon à savoir : le service client est disponible pour répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches, que ce soit pour une résiliation ou d'autres motifs liés à votre contrat.
Modèle de lettre de résiliation Mint Énergie
Résilier votre contrat chez Mint Énergie est un processus simple. Vous pouvez faire votre demande de résiliation directement par téléphone en contactant le service client au 09 77 40 10 80, ou par mail à l'adresse : [email protected]. Ces moyens de contact ont la même valeur juridique qu'un courrier postal. Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous avez aussi la possibilité d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Résiliation de contrat Mint Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], souhaite formaliser par la présente ma demande de résiliation de contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat].
Ce contrat concerne le logement situé à [adresse complète]. Je souhaite que la résiliation prenne effet le [date de résiliation souhaitée]. Je vous prie également de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse, si changement].
Je vous remercie par avance de bien vouloir m’informer de la prise en compte de ma demande et reste disponible pour toute précision complémentaire.
Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Mint Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité souscrit avec Mint Énergie dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à se justifier ni à payer de frais.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits à distance (en ligne ou par téléphone) ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Mint Énergie de sa décision via un formulaire dédié ou en envoyant un courrier écrit sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Demande de rétractation chez Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Mint Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Mint Énergie en 2025 ?
En 2025, Mint Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Online & Green. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 100.89 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Concernant le gaz, Mint Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Biogaz Online. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 135.84 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Mint Énergie
Combien coûte une résiliation Mint Énergie ?
La résiliation chez Mint Énergie est gratuite : aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés. Cependant, une facture de résiliation sera émise pour couvrir vos dernières consommations avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Mint Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation sert de preuve que votre contrat a bien été résilié. Elle est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 pour en savoir plus.
Comment contester une facture de résiliation Mint Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez Mint Énergie, envoyez une réclamation *par écrit* par mail à [email protected] ou par courrier à leur service client (Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2), en joignant vos justificatifs. Mint a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez le Médiateur national de l’énergie sur son site officiel : www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Mint Énergie ?
Pour résilier chez Mint Énergie :
- En cas de changement de fournisseur : Résiliation sans délai, effective dès l'activation du nouveau contrat, au plus tard sous 21 jours.
- En cas de déménagement : Résiliation à la date souhaitée par le client (généralement, celle du déménagement).
Aucune démarche supplémentaire n’est requise : votre nouveau fournisseur s’occupe de tout en cas de changement.
Peut-on résilier Mint Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Mint Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale pour le fournisseur d’accepter votre demande, puisque la résiliation ne dépend pas du paiement des sommes dues. En revanche, elle met uniquement fin à votre contrat d’approvisionnement en énergie ; cela ne supprime pas vos dettes. Les montants impayés resteront dus et devront être remboursés, même après la résiliation.
Attention : les factures non réglées suivront votre résiliation. Mint Énergie pourra engager des actions pour recouvrer les sommes dues, que ce soit à l’amiable ou par voie judiciaire. Résilier ne dispense donc pas de régulariser votre situation. Pensez à trouver un accord avec le fournisseur avant que la situation ne s’envenime, pour éviter des complications dans vos démarches avec d’autres fournisseurs d’énergie à l’avenir.
