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Résiliation Mint Énergie : comment résilier Mint Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Mint Énergie, rien de plus simple : si vous déménagez, contactez leur service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou envoyez une demande écrite à l’adresse [email protected] ou via le chat en ligne depuis leur site. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupera de mettre fin à votre contrat Mint Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Mint Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Mint Énergie ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur. Mint Énergie propose des offres compétitives et engagées pour l'énergie verte.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Cela permettra aux techniciens Enedis de mettre en service votre compteur à temps. Si vous avez un compteur Linky, communicant, le délai est de 1 jour. Pour les autres cas, il peut s'étendre à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Mint Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter toute facturation d’énergie après votre départ. Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance, en précisant la date de déménagement comme date effective, ou le jour-même du départ. C’est simple et gratuit.
Pour résilier votre contrat chez Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (lundi-vendredi, 9h-17h), par mail : [email protected], ou encore via le formulaire de contact disponible sur leur site. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie est toujours gratuite. Cependant, suite à la clôture, le client reçoit une facture de résiliation entre une à quatre semaines après la date de fin effective du contrat.
Cette facture ne contient aucune pénalité de résiliation. Elle inclut seulement le coût des consommations effectives et de la part proportionnelle de l'abonnement jusqu'au jour de la résiliation. Aucun autre frais n’y est ajouté.
Le paiement de cette facture permet de confirmer la résiliation de votre contrat. Cela clôture définitivement la relation contractuelle avec Mint Énergie.
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter Mint Énergie, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Souscrivez simplement un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de toutes les démarches pour résilier automatiquement votre contrat chez Mint Énergie.
Le changement de fournisseur est entièrement gratuit. Il n’y a aucune interruption de service ni intervention technique sur votre compteur, que ce soit pour de l’électricité ou du gaz.
En revanche, si vous souhaitez résilier pour d'autres raisons (déménagement, changement de situation), vous pouvez contacter le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 ou envoyer une demande écrite à leur adresse : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.
Les résiliations sont généralement sans frais, sauf dans le cas d’engagements particuliers. Vérifiez les conditions générales de votre contrat pour toute précision.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et l'obligation de payer des frais pour sa remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Cela garantit une transition sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Mint Énergie pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Chat en ligne | Via le chat en ligne sur le site |
| Courrier | Mint Energie - CS 40900 |
La résiliation de votre contrat auprès de Mint Énergie peut se faire via plusieurs moyens, à savoir par téléphone, par mail ou par courrier. L'option la plus recommandée est la résiliation par mail, car elle permet d’obtenir une preuve écrite de la démarche tout en restant simple et rapide.
- Par téléphone : 09 77 40 10 80 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Par mail : [email protected] ou via le chat en ligne accessible sur leur site, en cliquant sur l'onglet "Aide".
- Par courrier : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Modèle de lettre de résiliation Mint Énergie
La résiliation chez Mint Énergie peut se faire par téléphone, par mail, ou par courrier postal. Les demandes effectuées par téléphone ou par mail ont la même valeur juridique qu'un courrier traditionnel. Néanmoins, si vous préférez la solution classique, vous pouvez envoyer un courrier recommandé. Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser.
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Résiliation de contrat Mint Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat Mint Énergie, numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription]. Ce contrat concerne mon logement situé à [adresse].
Cette résiliation prendra effet à compter du [date souhaitée pour la résiliation] conformément à mes droits. Je vous prie de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture à cette adresse : [nouvelle adresse de correspondance].
Dans l’attente de votre confirmation, je vous remercie de bien vouloir m’indiquer toute formalité complémentaire à effectuer.
Je vous remercie par avance pour votre diligence.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Mint Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit avec Mint Énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a pas à fournir de justification ni à supporter de pénalités pour exercer ce droit. Il doit simplement informer Mint Énergie de sa volonté de se rétracter dans le délai imparti.
La démarche peut se faire via un formulaire de rétractation fourni par Mint Énergie ou par un courrier rédigé sur papier libre. Assurez-vous d’envoyer une notification formelle pour respecter les conditions légales.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Mint Énergie
Objet : Demande de rétractation chez Mint Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Mint Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour toute question.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Mint Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Mint Énergie en 2025 ?
En 2025, Mint Énergie propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Online & Green. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 387.15 € par an. Ce sont des économies significatives, qui rendent Mint Énergie plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 1 an
Concernant le gaz, Mint Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Biogaz Online. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 131.8 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation Mint Énergie
Combien coûte une résiliation Mint Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez Mint Énergie est gratuite, comme chez tous les fournisseurs. Il n’y a aucuns frais ni pénalités de résiliation. Toutefois, une facture de clôture vous sera envoyée pour régler vos dernières consommations. Vous pouvez résilier à tout moment sans engagement.
Problème de résiliation Mint Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez Mint Énergie, une facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines, confirmant que le contrat est bien résilié.
Si ce délai est dépassé, contactez directement le service client au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h, pour plus d’informations.
Comment contester une facture de résiliation Mint Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez Mint Énergie, envoyez une réclamation écrite (mail : [email protected] ou courrier) avec vos justificatifs à leur service client. Mint a 2 mois pour répondre. Si aucune réponse ou si insatisfaite, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Mint Énergie ?
Pour Mint Énergie, le délai de résiliation dépend de votre situation :
- Changement de fournisseur : Pas de préavis, la résiliation est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (au plus tard sous 21 jours).
- Déménagement : Résiliation effective à la date souhaitée, souvent celle du déménagement.
Peut-on résilier Mint Énergie si on a des factures impayées ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat chez Mint Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation à cause de dettes en cours. Cependant, cette résiliation ne signifie pas que vos dettes sont annulées. Elle met simplement fin à l’approvisionnement et au contrat en cours, mais les sommes dues restent à votre charge.
Après la résiliation, Mint Énergie peut continuer à réclamer les factures impayées, soit par un accord amiable, soit par une procédure judiciaire si nécessaire. Il est donc plus prudent de tenter de trouver une solution avant d'arrêter votre contrat. À noter que ces impayés pourraient compliquer votre relation avec d'autres fournisseurs d’énergie à l'avenir. Alors, même après la résiliation, pensez à régler vos dettes en cours pour éviter tout problème supplémentaire.
