Mint Énergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits

Le service client de Mint Énergie est joignable par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également contacter le fournisseur par mail à l’adresse [email protected] ou via le chat en ligne accessible depuis l'onglet "Aide" sur leur site.

Comment contacter Mint Énergie pour souscrire une offre ?

Le numéro de souscription Mint Énergie

Pour souscrire un contrat chez Mint Énergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 46 30 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription en ligne

Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Mint Énergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.

Souscrire en ligne

Les contacts du service client Mint Énergie

Le numéro de téléphone Mint Énergie

Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie chez Mint Énergie, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client de Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", ce qui témoigne de son engagement à proposer un service 100% basé en France.

L'adresse e-mail

Pour contacter le service client de Mint Énergie en ligne, plusieurs options sont disponibles pour les particuliers :

• Envoyer un mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
• Utiliser le chat en ligne disponible sur le site officiel de Mint Énergie en cliquant sur l'onglet "Aide".

Les conseillers Mint Énergie sont disponibles pour répondre à vos questions et vos demandes.

L'adresse postale

Pour des demandes officielles ou nécessitant une trace écrite (comme une résiliation ou une réclamation), les particuliers peuvent contacter le service client de Mint Énergie par voie postale. L'adresse à utiliser est :

L'espace client Mint Énergie

L’espace client Mint Énergie est conçu pour permettre aux abonnés de gérer leur contrat d’énergie de manière simple et autonome, sans avoir besoin de contacter directement le service client. Accessible en ligne à tout moment, cet espace vous offre une grande souplesse dans la gestion de vos informations et abonnements.

Voici les principales fonctionnalités disponibles sur l'espace client Mint Énergie :

• Suivi précis de votre consommation : Consultez vos relevés et analysez votre consommation énergétique afin de mieux la maîtriser.
• Modification de vos informations personnelles : Mettez à jour vos coordonnées, vos moyens de paiement ou d'autres informations relatives à votre contrat.
• Gestion des contrats : Résiliez votre contrat en cas de besoin, ou simplifiez votre déménagement en transférant facilement votre abonnement sur une nouvelle adresse.
• Consultation des factures : Accédez à l’historique de vos factures en ligne et téléchargez-les si nécessaire.
• Suivi des paiements : Vérifiez l’état de vos paiements et téléchargez des justificatifs.
• Gestion du programme de parrainage : Partagez votre code parrainage et visualisez les remises obtenues grâce à vos filleuls.
• Ajout ou suppression d’options liées à votre contrat d’énergie.

L'accès à l'espace client est intégré dans une démarche numérique écoresponsable, en cohérence avec les valeurs de Mint Énergie en faveur de la transition écologique.

Comment contacter Mint Énergie pour résilier un contrat ?

La résiliation d'un contrat Mint Énergie est nécessaire lors d'un déménagement. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 ou envoyer une demande par e-mail à [email protected]. Alternativement, vous pouvez opter pour un courrier envoyé à l'adresse suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

La résiliation d'un contrat chez Mint Énergie est gratuite. Il est conseillé d'entamer cette démarche quelques jours avant votre déménagement pour éviter toute facturation supplémentaire. La résiliation peut être effective le jour-même. Ensuite, souscrivez un nouveau contrat pour votre futur logement, que ce soit chez Mint Énergie ou un autre fournisseur.

Contacter Mint Énergie pour faire une réclamation

En cas de problème ou de réclamation chez Mint Énergie, la première étape consiste à contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Si vous préférez une trace écrite, envoyez un mail à [email protected] ou utilisez le chat disponible en cliquant sur l'onglet "Aide" sur leur site en ligne.

Si le service client ne parvient pas à résoudre votre problème ou si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, vous pouvez envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Il est conseillé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve de votre démarche.

Si aucune solution n’est trouvée avec Mint Énergie dans un délai de 2 mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie, un organisme chargé de résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie. Pour cela, vous pouvez déposer un dossier directement sur leur site (www.energie-mediateur.fr) ou adresser un courrier à : Le Médiateur national de l’énergie - 5 rue Louis Blanc - 75491 Paris Cedex 10.

Les numéros d'urgence et de dépannage Mint Énergie

En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est important de contacter les gestionnaires de réseau et non votre fournisseur Mint Énergie.

• Pour une urgence sur le réseau électrique (par exemple, une coupure de courant), contactez Enedis. Le numéro à composer est 09 72 67 50 + le numéro de votre département. Ce service est gratuit et disponible 24h/24, 7j/7.

• En cas de fuite ou de coupure de gaz, appelez directement GRDF au 0800 47 33 33. Ce numéro est également gratuit et accessible 24h/24, 7j/7.

Contacter le service client Mint Énergie pour les pros

Pour les clients professionnels, le service client de Mint Énergie peut être contacté au 09 77 40 10 80.

Mint Énergie, fournisseur d'électricité et de gaz vert à prix compétitifs, propose différentes offres dédiées aux professionnels, comme "Classic & Green pro", "Sérénité", et "Équilibre". Ces offres combinent énergie renouvelable, prix fixes ou indexés et des services adaptés aux besoins spécifiques des entreprises ou multi-sites.