Résiliation Octopus Energy : comment résilier Octopus Energy en 2025 ?

Pour résilier votre contrat chez Octopus Energy, contactez leur service client au 09 77 55 80 30, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou utiliser votre espace client en ligne. Si vous changez de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation. En cas de déménagement, précisez simplement la date de fin souhaitée lors de votre demande. Ces démarches sont simples et gratuites.

Résilier Octopus Energy dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il est possible d'entamer cette démarche dès 6 semaines avant la date du déménagement. Par exemple, vous pouvez vous tourner vers votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur, comme Octopus Energy.

Il est conseillé d'anticiper cette formalité. En effet, un délai est nécessaire pour la mise en service du compteur par Enedis. Si le compteur Linky est communicant, ce délai est d’1 jour. En revanche, pour les compteurs classiques ou en cas de problème technique, cela peut prendre jusqu’à 5 jours.

Souscrire chez Octopus Energy est simple. Vous pouvez opter pour une offre comme "Eco-conso Fixe", qui propose de l'électricité 100 % renouvelable labellisée, ou profiter de leur programme de parrainage pour réduire vos factures grâce à un bonus de 20 € pour vous et vos filleuls.

Etape 2 : résilier le contrat Octopus Energy jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la seconde étape incontournable est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est essentielle pour éviter toute facturation après votre départ. Vous pouvez anticiper la demande en précisant la date exacte du déménagement, qui sera la date effective de résiliation, ou effectuer la démarche le jour-même.

Pour résilier votre contrat chez Octopus Energy, contactez le service client par téléphone au 09 77 55 80 30, par mail à mailto:[email protected] ou par courrier. Cette démarche est gratuite.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

Résilier un contrat chez Octopus Energy est toujours gratuit. Une fois la demande de résiliation effectuée, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines.

Cette facture inclut uniquement vos consommations d'énergie et la part d'abonnement jusqu'à la date de fin du contrat. Il n'y a aucune pénalité de résiliation.

Le paiement de cette facture est nécessaire. Il permet de confirmer définitivement votre résiliation. Vous pourrez ensuite clôturer sereinement votre compte chez Octopus Energy.

Résilier Octopus Energy pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Octopus Energy pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge de la résiliation directement auprès d’Octopus Energy à votre place.

Le processus de changement de fournisseur est simple, sans frais et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Ainsi, vous n’avez qu’à choisir une offre adaptée à vos besoins et à souscrire.

Besoin d'accompagnement ? Contactez Octopus Energy au 09 77 55 80 30 ou par email à [email protected].

Tous les contacts d'Octopus Energy pour une résiliation

La résiliation d'un contrat chez Octopus Energy peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Le contact par mail est particulièrement recommandé, car il permet une démarche simple tout en gardant une preuve écrite de la demande.

• Par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
• Par mail : [email protected]. Réponse garantie sous 48h.
• Par courrier : Octopus Energy - Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

Modèle de lettre de résiliation Octopus Energy

Avec Octopus Energy, la résiliation de votre contrat peut être effectuée de façon simple et rapide. Deux options s’offrent à vous : par téléphone au 09 77 55 80 30 ou par e-mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique que l'envoi d'un courrier recommandé. Si vous préférez adopter la voie traditionnelle, vous pouvez également rédiger un courrier de résiliation et l’envoyer par poste. Vous trouverez ci-dessous un modèle que vous pouvez utiliser en personnalisant avec vos propres informations :

Demander une rétractation à Octopus Energy

Le droit de rétractation chez Octopus Energy permet au consommateur d'annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s'exerce sans besoin de justification et sans frais, conformément au Code de la consommation en France.

Ce droit de rétractation s’applique aux contrats souscrits par différents moyens : en ligne, par téléphone ou lors de démarchages. Le consommateur doit informer Octopus Energy de sa volonté de se rétracter.

Pour l’exercer, il est possible d’utiliser un formulaire dédié ou d’envoyer une demande sur papier libre. Ce document doit exprimer clairement l’intention de rétractation.

Faut-il résilier Octopus Energy en 2025 ?

En 2025, Octopus Energy propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Eco-conso Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 27.36 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Concernant le gaz, Octopus Energy se démarque avec son offre la moins chère, Eco-conso Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 196.36 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.