Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, appelez le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou passez par le formulaire de souscription en ligne. Ce fournisseur se distingue par son approche transparente et compétitive, avec des offres 100 % renouvelables certifiées et des initiatives récompensant les économies d'énergie.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il vous suffit de contacter leur service de souscription au 09 87 67 53 05. Le service est joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Veillez à avoir vos informations personnelles et de compteur sous la main pour faciliter le processus de souscription.
Souscrire Octopus Energy en ligne
Pour souscrire en ligne chez Octopus Energy et bénéficier de sa gamme de services énergétiques, il suffit de visiter le lien dédié. Ce lien vous permettra d'accéder directement au formulaire de souscription en ligne.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, résilier l'ancien contrat est essentiel, ce qui n'est pas nécessaire en cas de changement de fournisseur uniquement. Cela garantit que toutes les facturations liées à l'adresse précédente sont terminées.
Pour déménager votre contrat d'électricité ou de gaz avec Octopus Energy, suivez ces étapes :
- Souscrivez en appelant le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou via souscription en ligne.
- Résiliez votre ancien contrat auprès de l'ancien fournisseur, qu'il s'agisse de Octopus Energy ou d'un autre, pour clôturer toute facturation liée à l'ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Changer de fournisseur d'énergie avec Octopus Energy est une démarche sans frais. Cependant, lorsqu'il s'agit d'un déménagement, des frais de mise en service s'appliquent.
Ces frais couvrent la mise en service du compteur effectuée par les gestionnaires de réseau. Pour l'électricité, c'est Enedis qui facture, tandis que pour le gaz, c'est GRDF.
Ces coûts apparaissent sur la première facture mais sont ensuite reversés aux distributeurs responsables. Cette transparence est essentielle dans l'approche client d'Octopus Energy.
Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
---|---|---|
Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription à Octopus Energy, plusieurs documents et informations sont requis pour faciliter le processus. Voici la liste des éléments essentiels à fournir :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour faciliter les paiements automatiques.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point Référence Mesure (PRM) pour l'électricité, ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, afin d'identifier le compteur correctement.
- Les informations sur votre consommation courante, telles que la puissance souscrite et l'historique des consommations, pour optimiser votre offre énergétique.
- Une adresse e-mail valide pour suivre les communications et accéder à votre espace client en ligne.
- Le code parrainage, le cas échéant, pour bénéficier des offres promotionnelles en cours.
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose l'offre d'électricité Happy Charge, particulièrement adaptée aux propriétaires de voitures électriques. Cette offre, qui ne dispose pas d'option classique Base, propose une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé EDF, avec un coût annuel moyen de 1316€. En heures creuses, le prix du kWh est de 0.131€.
D'autres choix sont disponibles, comme l'offre Eco-conso Fixe, qui garantit une électricité verte avec des prix fixes pour 2 ans tout en réalisant des économies annuelles de 2%.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO FIXE
2.5 sur 5 -
65 avis
|
|
Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz compétitive appelée Eco-conso Gaz, réputée pour être leur option la moins chère. Avec un coût annuel moyen de 1 474€, elle permet de réaliser des économies de 10% par rapport au prix repère, estimé à 1 638€ par an. Cette offre à prix fixes sur une durée de trois ans garantit ainsi un budget maîtrisé.
En plus de l'Eco-conso Gaz, Octopus Energy propose d'autres offres intéressantes pour ses clients, notamment dans le domaine de l'électricité, permettant ainsi de choisir une solution adaptée à chaque besoin énergétique.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
65 avis
|
|
Mensualité estimée
143 € Economies estimées 16.4 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy est salué pour son engagement envers l'énergie renouvelable et les innovations en matière d'économie d'énergie. Sa note moyenne globale se situe à 4.79 sur la base de milliers d'avis. Sur Trustpilot, il bénéficie d'une note de 4.8/5 pour 16035 votes, tandis que la note sur Selectra est de 2.6/5 avec 61 votes. Ces évaluations indiquent une forte satisfaction d'une majorité de clients, bien que quelques réticences subsistent.
- Trustpilot: 4.8/5
- Selectra: 2.6/5
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Si vous souhaitez annuler votre souscription chez Octopus Energy, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans frais. Passez ce délai, vous pouvez quand même résilier votre contrat à tout moment sans pénalité.
Notez bien que vous devrez régler les services consommés jusqu'à la date de résiliation effective, comme l'énergie et l'abonnement.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, l'activation de votre contrat avec Octopus Energy peut se faire rapidement, parfois immédiatement, et ne devrait prendre que quelques jours. Selon la loi, elle doit s’achever sous 21 jours à partir de votre demande, assurant une transition fluide sans coupure.
En cas de déménagement, ce processus peut différer en raison du délai de mise en service du compteur. Pour un compteur Linky communicant, l'activation est souvent réalisée en 24 heures. Pour un compteur non communicant, prévoyez jusqu'à 5 jours.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Actuellement, Octopus Energy compte environ 250 000 clients pour l'année 2024, principalement pour des offres d'électricité. Cette information souligne la présence croissante de ce fournisseur innovant sur le marché français.