Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
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Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, il suffit de contacter le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou d'accéder au formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy, avec son offre d'électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt par l'Ademe, se distingue par son engagement envers la transition énergétique et des tarifs compétitifs.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, vous pouvez contacter le service de souscription en appelant le 09 87 67 53 05. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, un conseiller vous guidera dans le choix de l'offre et prendra en charge la création du contrat à votre nom.
Souscrire Octopus Energy en ligne
Pour souscrire en ligne chez Octopus Energy, rendez-vous sur la plateforme dédiée qui permet une inscription facile et rapide.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il est essentiel de distinguer un déménagement d'un changement de fournisseur d'énergie. Lors d'un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat lié à l'ancienne adresse. En revanche, lors d'un changement de fournisseur sans changement d'adresse, le nouveau prestataire s'occupe de la résiliation.
- Pour souscrire un contrat auprès d'Octopus Energy, contactez le service de souscription via le 09 87 67 53 05 ou accédez au formulaire de souscription en ligne.
- Ensuite, il est crucial de résilier votre contrat actuel pour arrêter la facturation à votre ancienne adresse. Cette étape doit être effectuée avec votre fournisseur existant, que ce soit Octopus Energy ou un autre.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Changer de fournisseur pour s'orienter vers Octopus Energy est une démarche sans frais, permettant une transition douce et sans surprise financière pour le client.
En revanche, lors d'un déménagement, des frais spécifiques sont applicables. Les frais de mise en service concernent l'activation du compteur par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais apparaissent directement sur la première facture du client, mais sont ensuite transférés aux distributeurs responsables.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, assurez-vous de préparer les documents suivants :
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre dernière facture d'électricité ou de gaz pour faciliter la transition et l'attribution de votre nouvelle offre
- Numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) que vous pouvez retrouver sur votre facture actuelle
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose une offre d'électricité intéressante pour les particuliers, nommée Eco-boost. Avec un coût annuel moyen de 1 366 €, elle s'aligne sur le tarif réglementé, sans économies supplémentaires par rapport à EDF. Ce tarif inclut l'option base à 0,2016 €/kWh. Elle se distingue par son électricité 100 % verte, labellisée par l'Ademe, aidant ainsi à progresser vers un avenir durable.
Octopus Energy propose aussi d'autres options comme leur offre Eco-Conso ou participations à leurs programmes de récompense, soulignant leur engagement pour des solutions énergétiques vertes et avantageuses.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
2.9 sur 5 -
49 avis
|
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose l'offre Eco-conso Gaz, sa solution la moins chère pour les particuliers. Avec un prix du kWh de gaz en zone 1 à 0,0986€ et un abonnement annuel de 268€, cette option assure des coûts fixes sur trois ans. Elle permet des économies sensibles par rapport aux tarifs habituels.
Au-delà de cette offre, Octopus Energy offre plusieurs solutions adaptées à différents besoins, notamment des options d'électricité verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 -
49 avis
|
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 13.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Les avis sur Octopus Energy affichent une note moyenne globale de 4.79 sur 5, avec une satisfaction notable. Le fournisseur est particulièrement apprécié sur Trustpilot, où il obtient une solide note de 4.8 sur 5, basée sur 13,405 avis. En revanche, la plateforme Selectra présente une vision plus mitigée, avec une note de 2.9 sur 5 à partir de 48 évaluations. Voici un aperçu détaillé des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.8/5
- Selectra : 2.9/5
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous avez changé d'avis après avoir souscrit un contrat chez Octopus Energy ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler sans frais. Au-delà de ces 14 jours, vous pouvez toujours résilier votre contrat gratuitement ; cependant, vous devrez régler les services fournis jusqu'à la date de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Lors d'un changement de fournisseur avec Octopus Energy, le contrat est souvent activé immédiatement ou en quelques jours. La loi impose que ce délai ne dépasse pas 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, l’activation dépend du type de compteur : 24 heures pour un compteur Linky, et jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy, présent en France depuis 2022, compte environ 250 000 clients, principalement pour l'électricité, en 2024.
La société ambitionne d'élargir ses services grâce à des initiatives comme les "Éco-Sessions". Au total, elle gère plus de 500 000 compteurs de gaz et d'électricité à l'échelle internationale.
