Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez leur service de souscription au 09 87 67 53 05. Vous pouvez également procéder à la souscription en ligne. Octopus Energy se distingue par son offre d'électricité 100 % renouvelable certifiée et son programme de récompenses pour les économies d'énergie.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le numéro suivant : 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez vos informations personnelles et les détails relatifs à votre consommation actuelle pour faciliter l'inscription.
Souscrire Octopus Energy en ligne
Pour souscrire en ligne chez Octopus Energy, accédez directement à la plateforme dédiée. La souscription est simplifiée et accessible à tout moment.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est crucial de bien comprendre la distinction entre changer de fournisseur et souscrire un nouveau contrat à une nouvelle adresse. Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation de l’ancien contrat est indispensable pour éviter de continuer à payer des factures pour une adresse où vous ne résidez plus.
Si vous êtes client chez Octopus Energy et que vous déménagez, voici les étapes à suivre :
- Pour souscrire un nouvel abonnement, vous pouvez appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou procéder à la souscription en ligne.
- Ensuite, il est essentiel de résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d'un autre concurrent, pour clore la facturation relative à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, passer d'un fournisseur à un autre est simplifié : la souscription est totalement gratuite. Cependant, dans le cadre d'un déménagement, des frais spécifiques peuvent s'appliquer. En effet, la mise en service du compteur nécessite l'intervention de professionnels.
Ces frais de mise en service reflètent l'opération d'ouverture du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau. Les charges sont donc facturées par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.
Après quoi, ces frais apparaissent sur la première facture des clients mais sont ensuite reversés directement aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de votre souscription chez le fournisseur Octopus Energy, il vous sera demandé de fournir certains documents essentiels pour compléter votre dossier. Voici la liste des pièces à joindre :
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Données actuelles de consommation énergétique
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers. Les offres incluent Eco-conso Fixe et Happy Charge, toutes deux axées sur l'énergie verte et certifiées par l'ADEME. Côté prix, ces offres sont légèrement avantageuses, avec des réductions allant de 2% à 4% par rapport au tarif réglementé. Une alternative intéressante pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix et de la durabilité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
2.5 sur 5 -
65 avis
|
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre attrayante pour le gaz avec Eco-conso Gaz. Cette offre se distingue par un coût annuel moyen de 1 502 €, soit -10 % par rapport au prix repère du gaz, qui est de 1 668 €. Les clients peuvent réaliser des économies substantielles tout en profitant de prix fixes sur deux ans. L'abonnement annuel est établi à 277,44 €, et le prix du kWh est de 0,1093 €.
D'autres offres sont également disponibles pour ceux qui recherchent l'électricité, telles que Eco-conso Fixe et Happy Charge, chacune offrant ses propres avantages en termes d'énergie verte et de tarifs compétitifs.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
65 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € Economies estimées 16.6 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy est généralement bien évalué par les consommateurs, avec une note moyenne globale de 4.79/5 sur un total de 16 100 votes. Ci-dessous, les notes par plateforme d'avis sont présentées :
- Trustpilot : 4.8/5
- Selectra : 2.5/5
Cette réputation souligne l'engagement d'Octopus Energy à offrir un service client de qualité et à promouvoir l'énergie renouvelable.
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Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Si vous avez changé d'avis concernant votre contrat avec Octopus Energy, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans frais. Cela vous permet d'annuler votre souscription gratuitement durant cette période.
Même après ces 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment et sans pénalité. Vous paierez simplement pour l'énergie consommée et l'abonnement jusqu'à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
L'activation d'un contrat Octopus Energy lors d'un changement de fournisseur est généralement rapide. Selon la législation, cela ne doit pas dépasser 21 jours à partir de votre demande. En pratique, cela peut être immédiat ou prendre juste quelques jours, sans coupure de service.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : 24 heures pour un compteur Linky et jusqu'à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte aujourd'hui environ 250 000 clients en France, principalement pour la fourniture d'électricité. À l'échelle internationale, le fournisseur britannique a dépassé les 7 millions de clients, se positionnant comme le deuxième fournisseur de gaz et d'électricité au Royaume-Uni.
