Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, deux options simples s’offrent à vous : appelez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez également effectuer la résiliation via votre espace client en ligne. La démarche est gratuite et requise uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement, chez la plupart des fournisseurs.
Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu’Enedis mette en service le compteur. Si le compteur est un Linky communicant, le délai est de 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou en cas d’échec de la télé-opération, cela peut prendre jusqu’à 5 jours.
Pour votre électricité ou votre gaz, vous pouvez choisir de souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, ou simplement profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. La souscription est accessible en ligne ou via leurs services clients.
Enfin, pour tout nouveau contrat, renseignez-vous sur les offres disponibles, comme celles proposées par OHM Énergie : électricité verte, offres à tarif fixe ou énergie en circuit court. Cela vous permettra de choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La résiliation du contrat d'énergie de votre ancien logement est une étape essentielle lors d'un déménagement. Cela permet d'éviter toute facturation liée à une consommation future. Vous pouvez effectuer cette démarche soit à l'avance, en indiquant la date de départ, soit le jour-même de votre déménagement.
Chez OHM Énergie, la résiliation est très simple et gratuite. Contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], ou via le formulaire de contact sur leur site.
Le service client OHM Énergie est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Veillez à fournir les informations nécessaires (nom, adresse et relevé de compteur) pour faciliter la résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Toutefois, sous une à quatre semaines après votre résiliation, vous recevrez une facture de résiliation.
Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle détaille uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Vous pouvez régler cette facture par les moyens habituels offerts par OHM Énergie : virement bancaire, prélèvement automatique ou autre méthode disponible.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas de démarche de résiliation de votre part ! Il vous suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur. Ce dernier prendra en charge la résiliation automatique de votre contrat OHM Énergie.
Ce changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune intervention technique sur votre compteur. Le nouveau fournisseur s’occupera de tout pour vous assurer une transition fluide. Pensez à préparer votre dernier relevé ou à noter votre index de compteur pour faciliter le processus.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur gérer pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 70 21 25 |
| [email protected] | |
| Formulaire | Espace client Ohm Énergie |
| Courrier | OHM Énergie |
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, le mail est recommandé car il permet de conserver une preuve écrite, ce qui rend la démarche plus simple et sécurisée.
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h).
- Par mail : [email protected] ou via l’espace client accessible sur leur site internet.
- Par courrier : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la résiliation de votre contrat est une démarche simple et rapide. Vous pouvez effectuer cette demande directement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ces deux méthodes sont tout aussi valables juridiquement qu’un courrier postal. Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation à l’adresse du service client : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour effectuer votre demande par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé à l’adresse suivante : [adresse complète].
Je souhaite que cette résiliation soit effective à compter du [date de résiliation souhaitée]. Je vous remercie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture de ce contrat à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse postale].
Je reste joignable pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de prendre en compte ma demande dans les plus brefs délais.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription chez OHM Énergie, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Ce droit s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou via un démarchage. Le consommateur doit informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter durant ce délai.
La rétractation peut se faire via un formulaire dédié fourni par le fournisseur ou par un courrier sur papier libre. Ce courrier doit mentionner explicitement la décision de rétractation.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 111.15 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Concernant le gaz, OHM Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Extra Eco Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 296.6 € par an. Cette offre est actuellement compétitive, comparée aux autres offres de gaz sur le marché.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
Chez OHM Énergie, la résiliation est gratuite : aucun frais ni pénalité ne s'appliquent, comme chez tous les autres fournisseurs. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation qui regroupe vos consommations finales jusqu'à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation, envoyée sous 1 à 4 semaines, confirme la fin de votre contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez directement le service client d'Ohm Énergie pour vérifier la situation.
Le numéro du service client est le 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier à : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris), accompagnée de vos justificatifs. Le fournisseur a un délai de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insuffisante ou absente après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel (www.energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l'activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date souhaitée par le client, souvent celle du déménagement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat chez OHM Énergie, même si vous avez des factures impayées. Cette résiliation est une obligation légale : votre fournisseur ne peut pas vous en empêcher. Cependant, elle ne signifie pas que vos dettes sont effacées. Elle marque simplement la fin de l’approvisionnement en énergie et du contrat. Vos anciennes factures restent donc toujours dues, et elles devront être payées.
En cas de résiliation, vos dettes seront transférées et le fournisseur pourra engager un recouvrement, que ce soit par voie amiable ou judiciaire. Résilier ne vous libère pas de vos obligations de paiement. Il est donc conseillé de discuter avec OHM Énergie pour trouver un accord avant d’en arriver là, afin d’éviter des soucis juridiques ou des complications pour souscrire avec un autre fournisseur d’énergie à l’avenir.
