Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, appelez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou envoyez un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. La résiliation est gratuite. En cas de déménagement, précisez la date de fin souhaitée. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui se charge de résilier votre contrat Plenitude.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape avant un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le logement que vous allez occuper. Cela peut être fait jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Chez Plenitude, vous pouvez souscrire un contrat ou profiter de cette occasion pour changer de fournisseur. Dans tous les cas, il est conseillé d’anticiper cette démarche pour éviter toute coupure d’énergie dans votre nouveau logement.
Prévoyez au moins 10 jours avant votre déménagement pour souscrire un contrat, car Enedis a besoin de temps pour mettre le compteur en service. Avec un compteur Linky communicant, ce délai est de 1 jour, mais il peut atteindre 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si une télé-opération échoue.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie relié à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation liée à cet ancien domicile.
Pour ce faire, il suffit de contacter Plenitude par téléphone, au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected], ou adresser un courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
La résiliation peut être demandée à l’avance en indiquant précisément la date du déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation), ou réalisée le jour même du départ. Cette démarche est entièrement gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuit. Toutefois, après la résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation.
Cette facture inclut uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation. Aucune pénalité n’est appliquée. C’est un document standard pour finaliser votre contrat.
Le paiement de la facture de résiliation permet de confirmer définitivement la clôture de votre contrat. Assurez-vous de régler le montant indiqué pour finaliser votre résiliation.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, sachez que vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois votre souscription effectuée, votre nouveau fournisseur se chargera directement de la résiliation auprès de Plenitude. Ce processus est entièrement gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.
Le changement est simple et sans interruption de votre fourniture d'énergie. Profitez-en pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins !
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, en cas de résiliation personnelle, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier gérer la démarche pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 78 46 17 17 |
| Contact par e-mail | |
| Courrier | Plenitude Service Client |
La résiliation de votre contrat chez Plenitude peut se faire par trois moyens : par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, il est recommandé de privilégier l’envoi par mail, car cette démarche est simple et permet de conserver une preuve écrite en cas de litige ou de suivi.
Voici les coordonnées pour effectuer votre résiliation :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17 (Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat auprès de Plenitude par plusieurs voies : par téléphone, par mail ou par le biais d’un courrier postal. La demande effectuée par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier écrit. Si vous préférez la voie traditionnelle, voici un modèle de lettre que vous pouvez adresser à leur service client à l’adresse indiquée :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], pour mon logement situé à [adresse complète].
En raison de mon départ prévu le [date souhaitée pour la résiliation], je souhaite résilier ce contrat à cette même date. Par ailleurs, je vous serais reconnaissant de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie par avance de bien vouloir accuser réception de cette demande et de m'assurer la bonne prise en compte de la résiliation.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur de se retirer d’un contrat d’électricité souscrit avec Plenitude dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription. Ce mécanisme est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités. Il suffit de notifier Plenitude de sa volonté de se rétracter, par un formulaire dédié ou un courrier libre. Ce droit s’applique notamment aux contrats signés à distance ou après démarchage.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude portant le numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du droit de rétractation prévues par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en notifier la confirmation par écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour tout complément d’information.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 66.45 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude propose une offre compétitive avec Plenifix 1 an Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 51.9 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation chez Plenitude est gratuite, comme chez tous les autres fournisseurs d'énergie : pas de frais ni de pénalités. Toutefois, une facture de résiliation sera envoyée, comprenant vos dernières consommations non réglées. Aucun autre montant n'est à prévoir.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation confirme généralement la résiliation de votre contrat et est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, contactez directement le service client de Plenitude pour des précisions.
Le numéro à appeler est le 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation par écrit (mail ou courrier) à leur service client à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, ou à [email protected]. Joignez tous les justificatifs nécessaires.
Si la réponse sous 2 mois est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est sans délai : elle est effective dès l’activation de votre contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement fixée au jour du déménagement.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Plenitude, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : un fournisseur ne peut pas vous empêcher de mettre fin à votre contrat d’énergie, peu importe l’état des paiements. Attention cependant : résilier signifie seulement arrêter l’approvisionnement et clôturer le contrat, mais les dettes existantes restent dues. Ce n’est pas une solution pour effacer les factures impayées.
Une fois le contrat résilié, Plenitude pourra continuer à réclamer les montants en retard via des démarches de recouvrement, qu’elles soient amiables ou judiciaires. Pour éviter des complications, il est conseillé de trouver un arrangement rapidement. De plus, changer de fournisseur avec des dettes en cours pourrait vous causer des problèmes pour accéder à de nouveaux contrats d’énergie à l’avenir.
