Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni

Plénitude, une entreprise italienne affiliée au géant énergétique Eni, est le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France avec près d'un million de clients. L'entreprise se distingue par son engagement envers la transition énergétique, avec des investissements conséquents dans l'électricité verte et un réseau étendu de bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Les avis clients sur Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1476 avis

Les avis Plenitude

Notes actualisées en février 2025.

Liste des avantages

• Premier fournisseur d'électricité verte
• Premier fournisseur d'électricité et gaz en France en 2024-2025
• Prix fixes, garantis sans augmentation
• Économie de 15% à 21% sur les tarifs réglementés pour l'électricité
• Service client efficace basé en France

Liste des inconvénients

• Pas de garantie de prix les plus bas du marché
• Critiques pour démarchage commercial agressif
• Offres de gaz moins compétitives
• Satisfaction client variable selon les plateformes
• Historique associé aux énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 5.6 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Électricité verte standard Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 109 € Economies estimées 0.9 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici les offres d'électricité proposées par le fournisseur Plénitude pour les particuliers. Chaque offre a ses propres caractéristiques concernant la source de l'énergie et l'évolution des prix.

1. Plenifix Électricité : Cette offre propose de l'énergie verte avec des prix fixes sur un an. Le prix du kWh en option Base est de 0.2064 €. L'électricité est verte, certifiée par des garanties d'origine.
2. Plenifix Web Électricité : Également basée sur de l'énergie verte, cette offre est 100% en ligne et à prix fixes sur un an. Le prix du kWh en option Base est de 0.1883 €, avec une réduction significative de 21% par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh de 0.1855€ et un prix de l'abonnement de 189.96€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1247€. Cela représente une économie annuelle de 1€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

• En bref, Plenitude propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Plenifix 1 an Électricité
• Offre Plenifix 2 ans Électricité

Les offres et tarifs de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 155 € Economies estimées 1.3 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1573 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 157 € un surcoût de 0.8 €		09 74 59 46 84 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Plénitude propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. Plenifix Gaz : Cette offre propose un gaz à prix fixes pendant un an, avec une légère réduction de 1% par rapport au prix repère. L'offre permet de stabiliser les coûts énergétiques, sans réduire les variations du marché.
2. Plenifix Web Gaz : Semblable à l'offre Plenifix Gaz, cette option en ligne propose également un gaz à prix fixes pendant un an, mais avec une réduction légèrement plus élevée de 3% par rapport au prix repère. La gestion se fait principalement par internet, ce qui peut convenir aux utilisateurs familiers avec les services en ligne.

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude est Plenifix 1 an Gaz, avec un prix du kWh de 0.1158€ et un prix de l'abonnement de 300.85€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1859€. Cela représente une économie annuelle de 16€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 04/02/2025

• En bref, Plenitude propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Plenifix 1 an Gaz
• Offre Plenifix 2 ans Gaz

Le service client Plenitude

📞 Numéro du service client :
09 78 46 17 17

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 84

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRE Cedex

📍 Adresse du siège social :

30-32 rue Victor Hugo
CS 10232
92532 Levallois-Perret

Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Téléphone pour les professionnels : 3294
• Email : [email protected]
• Adresse de contact : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude

Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?

L'ouverture d'un compteur avec Plénitude, incontournable lors d'un déménagement, nécessite deux étapes clés : souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz chez ce fournisseur, et résilier le contrat de votre ancienne habitation. Pour souscrire chez Plénitude, vous pouvez les contacter au 09 74 59 46 84.

Souscrire en ligne

Notez que cette démarche engendre des frais, visibles sur votre première facture, qui seront par la suite reversés aux gestionnaires de réseau.

Pour faciliter votre souscription, voici une liste des documents nécessaires :

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Plenitude ?

La résiliation d'un contrat chez Plenitude est une procédure aisée grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Si vous envisagez de changer de fournisseur sans changer de domicile, vous n'avez aucune démarche de résiliation à faire vous-même. Votre nouvel fournisseur se chargera de tout. Pour souscrire à une nouvelle offre, un contact téléphonique au 09 74 59 46 84 est recommandé.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client de Plenitude. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Ces coordonnées vous permettront de procéder rapidement aux formalités de résiliation, garantissant ainsi une gestion efficace et sans frais. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Gérer mon abonnement Plenitude

Payer une facture Plenitude

Les modes de paiement proposés par le fournisseur Plénitude incluent une variété d'options pour répondre aux besoins de leurs clients. Voici une liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire en ligne
• Chèque
• Virement bancaire
• Espèces (via un réseau de partenaires)

Comprendre ma facture d'électricité Plenitude

Une facture d'électricité, comme celle de Plénitude, se découpe en plusieurs composants essentiels. D'abord, il y a la part fourniture, correspondant à votre consommation réelle d'électricité, mesurée en kilowattheures (kWh). Cette part est déterminante si vous êtes un gros consommateur, car un prix du kWh avantageux peut significativement réduire vos frais.

Ensuite, nous avons la part abonnement, qui est une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Pour les petits consommateurs, minimiser ce coût fixe peut s'avérer plus stratégique afin de maîtriser le montant global de leur facture.

Enfin, les taxes et contributions composent le dernier élément de la facture. Celles-ci incluent des redevances pour le développement des énergies renouvelables ou l'entretien du réseau, et sont fixées par les autorités publiques. Cela signifie que, quels que soient votre fournisseur, ces coûts resteront inchangés.

Comparer les offres disponibles, comme celles proposées chez Plénitude, revient essentiellement à se concentrer sur le prix du kWh et le coût de l'abonnement, car ces deux éléments sont les plus influents sur votre facture finale, tandis que les taxes et contributions demeurent constantes.

À jour en février 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Plenitude

La facture de gaz chez Plénitude se compose de plusieurs éléments. La première partie est la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz. Elle dépend du volume de gaz utilisé pendant la période facturée. Vient ensuite la part abonnement, une charge fixe que vous payez pour accéder au réseau de gaz, indépendamment de votre consommation réelle.

Enfin, il y a les taxes et contributions, qui sont ajoutées par l'État et les collectivités locales. La facture finale peut sembler complexe, mais comprendre ces éléments aide à savoir où vont vos dépenses. Gardez à l'esprit que les tarifs peuvent varier.

Pour le gaz, deux critères influencent les prix : la classe de consommation et la zone tarifaire. Une classe de consommation plus élevée diminue le prix du kWh, mais accroît le coût de l'abonnement. Concernant la zone tarifaire, plus le logement est éloigné d'une zone de distribution, plus le prix du gaz sera élevé.

À jour en janvier 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Plenitude

L'espace client de Plenitude se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités pratiques, permettant aux clients de gérer aisément leur abonnement en ligne. Parmi les options proposées, les clients peuvent suivre en temps réel leur consommation énergétique et gérer les aspects contractuels sans quitter leur domicile. L'interface intuitive offre un accès rapide à divers services essentiels :

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation du contrat

En savoir plus sur Plenitude

En octobre 2024, le fournisseur d'énergie italien Eni a changé de nom pour devenir Plenitude. Cette entreprise, filiale du groupe international Eni, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie, avec une présence dans 15 pays et environ 10 millions de clients, dont près d'un million en France, la positionnant comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le marché français.

Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP pour soutenir le développement industriel italien. Eni, fondée en 1953 en tant qu'entreprise publique, visait à fournir l'énergie nécessaire à l'Italie post-Seconde Guerre mondiale. Aujourd'hui privatisée, l'entreprise reste marquée par l'influence étatique, avec l'État italien détenant 30 % de son capital et opérant dans 68 pays.

Plenitude a pour ambition de devenir un leader mondial de l'énergie en offrant des solutions écoresponsables et en visant la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités incluent la production d'électricité renouvelable avec des parcs solaires en France, des solutions photovoltaïques, et un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

En France, Plenitude est le 4ᵉ fournisseur d'énergie avec environ un million de clients. Malgré des critiques sur ses pratiques commerciales, notamment le démarchage abusif, l'entreprise propose des offres protectrices contre les hausses tarifaires. Elle mise sur l'innovation et la diversité de ses services pour se démarquer.

Plenitude a été reconnu dans l'étude Pro Conso France 2024-2025. L'entreprise se classe en tête des meilleurs fournisseurs d'électricité, d'électricité verte et de gaz, ainsi que pour le service client. Anciennement sous le nom Eni, elle a été élue "meilleur fournisseur énergétique" six années consécutives par l'Institut marketing Inma Strat marketing.

Les offres de Plenitude comprennent diverses options pour le gaz et l'électricité, ajustées aux besoins des particuliers et professionnels. Les offres se distinguent par des engagements de prix fixes et des caractéristiques d'énergie verte, adaptées à différents segments du marché.

Les clients de Plenitude expriment des avis mitigés sur différentes plateformes, avec une note moyenne globale de 3,02 sur 5. Les retours soulignent des problèmes de facturation et de service, malgré un score élevé sur Trustpilot et de bonnes pratiques reconnues par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Les contacts du siège de Plenitude comprennent un téléphone principal, un numéro pour les professionnels et une adresse pour le service client. Juridiquement, l'entreprise est une SAS avec un capital social de 1 116 489,72 euros. Elle respecte également les principes de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie.