Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, vous pouvez contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou procéder à une souscription en ligne. Avec ses tarifs compétitifs et une multitude d'offres, TotalEnergies continue d'attirer de nombreux clients en France, consolidant sa position de leader alternatif sur le marché de l'énergie.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Assurez-vous d'avoir en main vos informations personnelles et le numéro de votre PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour faciliter le processus de souscription.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est désormais simple de souscrire à une offre d'énergie chez TotalEnergies en ligne. Pour accéder à l'inscription, veuillez suivre le lien ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Pour un déménagement de contrat d'électricité ou de gaz, il est essentiel de résilier le contrat de votre ancienne adresse. En revanche, pour un simple changement de fournisseur sans changement d'adresse, la résiliation ne s'applique pas car le nouveau fournisseur s'en charge.

Démarches pour déménager votre contrat chez TotalEnergies :

  1. Souscrire un contrat à votre nouvelle adresse en contactant le service de souscription de TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou via leur souscription en ligne.
  2. Procédez à la résiliation de votre ancien contrat en contactant votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de TotalEnergies ou d'un autre.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Opter pour TotalEnergies comme fournisseur d'énergie implique une souscription totalement gratuite si vous changez de prestataire. En cas de déménagement, cependant, des frais de mise en service sont à prévoir.

Ces frais couvrent la mise en service du compteur opérée par les gestionnaires de réseau. Pour l'électricité, c'est Enedis qui s'en charge, tandis que pour le gaz, c'est le rôle de GRDF.

Les clients verront ces frais reflétés sur leur première facture, mais ceux-ci sont ensuite transmis aux gestionnaires, garantissant une continuité de service sans tracas financiers initiaux.

Délais et frais de mise en service de compteur en France - 2025
Type de compteur Délai de mise en service Frais de mise en service
Compteur Linky Standard (J+1) 1,74 €
Compteur électrique classique
(électronique ou électromécanique)
Standard (5 jours ouvrés) 31,83 €
Express (24h à 48h) 71,34 €
Compteur gaz Standard (5 jours ouvrés) 21,95 €
Express (24h à 48h) 70,43 €
Urgent (le jour même) 168,96 €

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre d'énergie chez TotalEnergies, assurez-vous de préparer les documents suivants :

  • Dernière facture d'énergie (électricité et/ou gaz)
  • Informations bancaires (RIB pour la mise en place d'un prélèvement automatique)
  • Référence client et/ou numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
  • Infos sur le compteur (numéro et/ou relevé de l'index)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose une gamme d'offres d'électricité attractives, parmi lesquelles l'offre Standard Fixe Électricité se distingue par son tarif compétitif. Cette offre permet aux foyers de réaliser environ 3% d'économies par rapport au tarif réglementé EDF. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 324 €, contre 1 366 € avec le tarif réglementé. Cette offre garantit un prix fixe pour un an.

Outre la Standard Fixe, TotalEnergies propose d'autres options telles que la Verte Fixe Electricité, qui mise sur l'énergie verte. Les clients peuvent ainsi choisir l'offre qui convient le mieux à leurs besoins en fonction de leurs priorités et habitudes de consommation.

Les offres d'électricité de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
106 €
Economies estimées
3.4 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 21/02/2025

VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte standard
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
108 €
Economies estimées
1.3 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 06/02/2025

HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Prix indexés
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
110 €
Economies estimées
0 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 06/02/2025

FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
114 €
un surcoût de
4.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 21/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose plusieurs offres attractives de gaz pour les particuliers, parmi lesquelles l'offre Spéciale Gaz se distingue par sa compétitivité. Avec un budget annuel moyen de 1485 €, elle permet de réaliser jusqu'à 8 % d'économies par rapport au prix repère du gaz, établi à 1608 € par an. Le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1078 €, complété par un abonnement annuel de 277,45 €.

Outre cette offre, TotalEnergies dispose d'autres options comme Verte Fixe gaz et Standard Fixe Gaz, chacune étant conçue pour répondre à divers besoins de consommation et profiter d'énergie verte avec des conditions tarifaires fixes avantageuses.

Les offres de gaz de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
144 €
Economies estimées
12.3 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2025

STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
149 €
Economies estimées
7.6 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 12/02/2025

VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Gaz vert partiel (GO)
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
152 €
Economies estimées
4.7 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 06/02/2025

FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 - 3158 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
153 €
Economies estimées
3 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 04/02/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies, en tant que premier fournisseur alternatif de France, jouit d'une note moyenne globale de 3.9 sur 5, d'après un total de 32 436 avis. Les notes détaillées sur chaque plateforme d'avis sont les suivantes :

  • Trustpilot : 3.3
  • Avis Vérifiés : 4.2
  • iGraal : 4.5
  • Poulpeo : 4.0
  • Selectra : 2.6

Lire les avis sur TotalEnergies

Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies

Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?

Tous les clients de TotalEnergies bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.

Après ces 14 jours, il est toujours possible de résilier à tout moment sans frais. Toutefois, vous devrez régler les services consommés jusqu'à la date effective de la résiliation.

Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?

Lors d'un changement de fournisseur avec TotalEnergies, l'activation du contrat est presque immédiate, généralement sans coupure d'énergie. Toutefois, la loi impose un délai maximum de 21 jours à compter de la demande.

En cas de déménagement, le délai dépend de votre compteur : 24 heures pour un compteur Linky, jusqu'à 5 jours pour un compteur classique.

Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?

TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France. Il est considéré comme le premier fournisseur alternatif en termes de taille, offrant des services comparables à ceux des fournisseurs historiques comme EDF et Engie.

Le succès de TotalEnergies repose sur l'acquisition stratégique de plusieurs acteurs majeurs du marché et sur des systèmes d'information performants qui facilitent la gestion des contrats.