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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, vous pouvez contacter leur service de souscription au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h ou via leur formulaire de souscription en ligne. Leader parmi les fournisseurs alternatifs, TotalEnergies propose des tarifs compétitifs et a été récompensé pour sa qualité de service.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez joindre ce service du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ce numéro permet de contacter TotalEnergies dans le cadre de démarches de souscription d'une nouvelle offre d'énergie.
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription à une offre d'énergie chez TotalEnergies est possible en ligne en quelques clics. Pour découvrir toutes les options disponibles, commencez votre inscription via le lien ci-dessous.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il est crucial de comprendre qu'il diffère d'un simple changement de fournisseur. Le déménagement implique de résilier un contrat pour l'ancien logement, au contraire d'un changement classique où cette étape est souvent gérée par le nouveau fournisseur.
Souscrire un contrat avec TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement nécessite quelques démarches claires et précises. Voici les étapes pour le faire efficacement :
- Contactez le service de souscription TotalEnergies en composant le 09 74 59 46 79 pour souscrire par téléphone, ou utilisez leur formulaire de souscription en ligne.
Résilier l'ancien contrat est l'étape cruciale pour clore toute facturation de l'ancien logement. La résiliation se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de TotalEnergies ou d'un concurrent. Veillez à le faire en bonne et due forme pour éviter toute facturation indésirable.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Changer de fournisseur d'énergie chez TotalEnergies est une démarche entièrement gratuite. Cependant, en cas de déménagement, il est important de prévoir des frais de mise en service. Ces coûts couvrent la mise en service du compteur par le gestionnaire de réseau.
Les gestionnaires concernés sont Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais apparaissent sur la première facture adressée au client, mais ils sont ensuite reversés à ces distributeurs. Profitez de l'efficacité et transparence de TotalEnergies pour un approvisionnement en énergie sans souci.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors de la souscription chez le fournisseur TotalEnergies, la fourniture de certains documents peut être requise pour compléter le processus de manière efficace. Voici une liste des principaux documents à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB)
- Un numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou un numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
- L'ancien numéro de contrat énergétique, si disponible
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité compétitives pour les particuliers. L'offre la plus économique est la 'Verte Fixe Electricité', avec un coût annuel de 1 381 €. Elle permet de réaliser des économies appréciables, avec une réduction de 16 % par rapport au tarif réglementé EDF, soit une économie annuelle potentielle de 268 €. De plus, cette offre se distingue par son engagement envers les énergies vertes, offrant une électricité issue de sources renouvelables certifiées.
En parallèle, TotalEnergies offre d'autres options telles que 'Fixe 2 ans Électricité' et 'Charge'Heures', permettant aux consommateurs de choisir l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins et habitudes de consommation. Chacune de ces offres propose des conditions distinctes, impliquant des prix fixes ou indexés, pour répondre à toutes les attentes.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.1 € |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 23.8 € |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 0.2 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose une gamme complète d'offres de gaz, et parmi celles-ci, l'offre Spéciale Gaz se distingue comme la plus économique. Son coût annuel pour un foyer moyen est de 1378 €, ce qui représente une économie de 5% par rapport au prix repère, estimé à 1453 €. Avec un abonnement annuel de 277,47 € et un prix du kWh de gaz à 0,0982 €, cette offre permet de réaliser des économies substantielles sur votre budget énergétique annuel.
Outre l'offre Spéciale Gaz, TotalEnergies met à disposition d'autres choix adaptés aux besoins variés des consommateurs, garantissant ainsi une flexibilité et des options pour tous les profils.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 7.4 € |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € un surcoût de 4.9 € |
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VERTE FIXE GAZ |
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 7 € |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 19.7 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur TotalEnergies sont globalement positifs, avec une note moyenne de 3.94 sur 5 provenant de plus de 36 000 avis. TotalEnergies se distingue par son service client efficace, sa tarification compétitive et sa capacité à fournir un service similaire aux fournisseurs historiques. Cependant, quelques critiques apparaissent concernant certaines hausses tarifaires et des problèmes de service client. Voici un résumé des notes par plateforme :
- Trustpilot : 3.4/5
- Avis Vérifiés : 4.1/5
- iGraal : 4.5/5
- Poulpeo : 4/5
- Selectra : 3.35/5
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous changez d'avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, vous bénéficierez d'un délai de rétractation de 14 jours. Pendant ce temps, résiliez votre contrat sans frais. Passé ce délai, vous pouvez toujours résilier à tout moment et sans frais.
Dans ce cas, vous devrez payer pour les services consommés jusqu'à la date de résiliation effective, incluant la part énergie et l'abonnement.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
L'activation de votre contrat chez TotalEnergies peut se faire sans délai, ou en quelques jours, sans coupure. En général, cela s'active assez vite mais selon la loi, le processus ne peut dépasser 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, la mise en service du compteur est nécessaire. Comptez environ 24 heures avec un compteur Linky communicant, ou jusqu'à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
Le fournisseur TotalEnergies compte actuellement environ 4 millions de clients en France, répartis entre électricité et gaz. Il s'est solidement établi sur le marché des fournisseurs d'énergie, notamment par le rachat de Lampiris en 2016, renommé ensuite en Total Spring, puis la fusion avec Direct Energie devenue TotalEnergies en 2021.
Cette expansion lui a permis de devenir le principal fournisseur alternatif en France, offrant une réponse robuste aux acteurs historiques comme EDF et Engie, et d'assurer un service client performant avec des offres claires et compétitives.