Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou complétez directement le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies, lauréat du trophée Selectra, est reconnu pour sa simplicité de souscription et ses offres compétitives, permettant de réaliser des économies significatives par rapport aux tarifs réglementés.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, veuillez contacter son service de souscription. Composez le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous guidera dans les étapes nécessaires pour choisir et activer l'offre d'énergie correspondant à vos besoins. Vous pouvez aussi obtenir des informations supplémentaires en consultant le site de TotalEnergies.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Pour souscrire en ligne chez TotalEnergies, vous avez la possibilité de le faire directement via leur site. Si vous préférez accéder à la page de souscription dédiée, cliquez sur le lien ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, il est crucial de noter la différence avec un simple changement de fournisseur. Dans le cadre d'un déménagement, vous devez effectuer une étape supplémentaire : résilier votre ancien contrat pour l'adresse que vous quittez.

Pour faciliter ce processus avec TotalEnergies, suivez ces étapes simples :

  1. Contactez le service de souscription de TotalEnergies pour souscrire à un nouveau contrat, soit en appelant le 09 74 59 46 79, soit en utilisant leur souscription en ligne.
  2. Ensuite, résiliez votre ancien contrat afin de cesser toute facturation liée à votre précédente adresse. Cette démarche doit être réalisée directement auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de TotalEnergies ou d'un concurrent.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, opter pour un nouveau fournisseur d'énergie est tout à fait gratuit. Cependant, lors de l'installation dans un nouveau domicile, des frais de mise en service sont à prévoir.

Ces frais couvrent l'ouverture du compteur, gérée par les gestionnaires de réseau. Pour l'électricité, c'est Enedis qui intervient, tandis que pour le gaz, c'est GRDF.

Les clients voient ces frais sur leur première facture TotalEnergies, mais ceux-ci sont ensuite transférés intégralement aux distributeurs concernés.

Délais et frais de mise en service de compteur en France - 2025
Type de compteur Délai de mise en service Frais de mise en service
Compteur Linky Standard (J+1) 1,74 €
Compteur électrique classique
(électronique ou électromécanique)
Standard (5 jours ouvrés) 31,83 €
Express (24h à 48h) 71,34 €
Compteur gaz Standard (5 jours ouvrés) 21,95 €
Express (24h à 48h) 70,43 €
Urgent (le jour même) 168,96 €

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire à une offre chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels. Voici la liste des documents requis :

  • Le relevé du compteur électrique ou de gaz
  • Le relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
  • Le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, mentionné sur la facture du précédent fournisseur
  • Votre numéro de contrat chez le précédent fournisseur d'énergie

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose une gamme diversifiée d'offres d'électricité pour les particuliers, parmi lesquelles l'offre Standard Fixe Électricité se distingue comme étant la moins chère. Avec un coût annuel pour un foyer moyen de 1286 €, elle offre une économie de 6% par rapport au tarif réglementé EDF, dont le coût est de 1366 €. Cette offre se caractérise par des prix fixes sur une année, garantissant stabilité et tranquillité d'esprit.

D'autres options incluent l'offre Verte Fixe Electricité, qui propose une énergie verte et fixe pour un coût annuel de 1320 €, et l'offre Charge'Heures pour les propriétaires de voitures électriques, avec une tarification sur mesure. Chaque offre est conçue pour s'adapter aux besoins spécifiques des consommateurs, tout en assurant des économies notables.

Les offres d'électricité de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
103 €
Economies estimées
6.4 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 10/03/2025

VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte standard
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
106 €
Economies estimées
3.8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 10/03/2025

FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
108 €
Economies estimées
1.1 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 10/03/2025

HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix indexés
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
110 €
Economies estimées
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose des offres de gaz compétitives. Son offre la moins chère est Standard Fixe Gaz, avec un coût annuel de 1 543 € pour un foyer moyen, soit 6% d'économies par rapport au prix repère. Le prix du kWh est fixé à 0,1126 €, assurant des tarifs stables sur un an.

D'autres offres disponibles incluent Verte Fixe gaz et Spéciale Gaz, toutes garantissant des prix indexés pour mieux ajuster votre consommation. Les solutions écologiques offrent également des garanties d'origine pour une consommation plus verte.

Les offres de gaz de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
150 €
Economies estimées
9.5 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/03/2025

SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
151 €
Economies estimées
8.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 14/03/2025

VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Gaz vert partiel (GO)
  • Prix Selectra 2024
Mensualité estimée
152 €
Economies estimées
7.6 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 03/03/2025

FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre à prix fixe
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
154 €
Economies estimées
5.6 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 03/03/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

Les avis sur le fournisseur TotalEnergies révèlent une satisfaction client hétérogène, avec une note moyenne globale de 3.94 sur 5 basée sur un total de 33 610 votes. Les consommateurs apprécient globalement leurs offres et services, bien que certaines expériences négatives soient rapportées, notamment liées au service client. Voici les notes de TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis :

  • Trustpilot : 3.2
  • Avis Vérifiés : 4.3
  • iGraal : 4.5
  • Poulpeo : 4
  • Selectra : 2.6

Lire les avis sur TotalEnergies

Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies

Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?

Si vous avez changé d'avis après avoir souscrit chez TotalEnergies, sachez que vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais.

Passé ce délai, vous pouvez toujours résilier à tout moment sans frais. Cependant, vous devrez régler les services consommés jusqu'à la date de résiliation effective.

Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?

Le délai d'activation d'un contrat chez TotalEnergies peut varier. Lors d'un changement de fournisseur, le contrat est généralement activé immédiatement ou en quelques jours, sans coupure. La loi impose un délai maximum de 21 jours à partir de la demande du client.

Pour un déménagement, la mise en service dépend du type de compteur. Pour les compteurs Linky, l'activation intervient sous 24 heures. Pour un compteur traditionnel, comptez jusqu'à 5 jours.

Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?

Le fournisseur TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France, pour ses services d'électricité et de gaz. Cela en fait le premier fournisseur alternatif du pays. Avec un service client réputé et des offres compétitives, TotalEnergies rivalise efficacement avec les fournisseurs historiques.