Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat chez Urban Solar Energy, contactez leur service client au 04 28 29 75 52. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur leur site internet. En cas de changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation. Toutefois, si vous déménagez, il est nécessaire de prévenir Urban Solar Energy en précisant la date de rupture du contrat. La démarche est simple et gratuite !
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Vous pouvez souscrire chez Urban Solar Energy ou profiter de ce changement pour choisir un autre fournisseur.
Il est recommandé de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, les techniciens Enedis ont besoin de ce délai pour mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, cette opération prend 1 jour. Sans Linky ou en cas d’échec de télé-opération, le délai passe à 5 jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est une étape essentielle lors de votre déménagement afin d’éviter toute facturation inutile liée à l’ancien logement. Vous pouvez réaliser cette démarche à l'avance en précisant la date exacte du déménagement ou le jour-même de votre départ. La résiliation sera effective à la date indiquée.
Pour mettre fin à votre contrat chez Urban Solar Energy, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 04 28 29 75 52. Ce service est gratuit, et il n’y a aucuns frais supplémentaires à prévoir.
Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez envoyer votre demande via un formulaire de contact directement sur leur site internet. Assurez-vous de transmettre toutes les informations nécessaires pour que la résiliation soit bien prise en compte.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Urban Solar Energy est toujours gratuite. Cependant, après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines. Celle-ci ne comporte aucun frais supplémentaire ou pénalité.
La facture inclura uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement calculées jusqu’à la date effective de fin de contrat. Une fois cette facture réglée, la résiliation sera confirmée. En cas de question, vous pouvez contacter Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur. Ce dernier se charge alors directement de la résiliation de votre contrat auprès d'Urban Solar Energy.
Le changement de fournisseur d’énergie est simple, rapide et gratuit. Aucun frais n’est appliqué, et aucune intervention n’est nécessaire sur votre compteur. Vous n’avez donc qu’à choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour toute précision sur le contrat ou votre résiliation, Urban Solar Energy est joignable au 04 28 29 75 52 ou via leur formulaire de contact en ligne sur leur site officiel.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau prestataire gérer la transition pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 28 29 75 52 |
| Formulaire de contact | |
| Courrier | 9 Cours André Philip |
La résiliation d’un contrat chez Urban Solar Energy peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Pour une démarche simple et avec preuve écrite, il est recommandé de privilégier le mail. Voici les moyens de contact disponibles pour les clients particuliers :
- Par téléphone : 04 28 29 75 52
- Par mail : Formulaire de contact sur le site officiel
- Par courrier : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
La résiliation de votre contrat auprès d’Urban Solar Energy peut être réalisée simplement par téléphone au 04 28 29 75 52 ou via le formulaire de contact disponible sur leur site Internet (nous contacter). Ces démarches sont juridiquement valables, au même titre qu’un envoi postal. Cependant, si vous préférez la méthode traditionnelle par courrier, voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour votre démarche.
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation de contrat Urban Solar Energy [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de mettre fin à mon contrat d’électricité Urban Solar Energy portant le numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription]. Ce contrat est lié à mon logement situé à l’adresse suivante : [adresse].
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la date du [date souhaitée]. Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à mon adresse postale suivante : [nouvelle adresse].
Je reste disponible pour tout complément d’information et vous remercie de prendre en compte ma demande rapidement.
Dans l’attente de votre confirmation, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit auprès d’Urban Solar Energy dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de souscription. Ce délai est prévu par le Code de la consommation.
Ce droit peut être exercé sans fournir de justification et sans avoir à payer de frais ou de pénalités. Il concerne les contrats souscrits à distance (en ligne ou par téléphone) ou lors d’un démarchage.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer Urban Solar Energy via un formulaire spécifique ou par courrier libre, en respectant le délai légal.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Demande de rétractation chez Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Urban Solar Energy numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1327.92 €, soit 14.16 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation d’un contrat chez Urban Solar Energy est gratuite. Il n’y a aucuns frais ni pénalités. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée, comprenant uniquement le montant de vos dernières consommations avant la fin du contrat.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
Après une résiliation chez Urban Solar Energy, une facture de clôture vous sera envoyée sous 1 à 4 semaines pour confirmer la fin de votre contrat. Cette étape suffit généralement.
Si vous ne recevez rien après ce délai, contactez leur service client pour des éclaircissements au 04 28 29 75 52.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) avec des justificatifs. Le fournisseur doit répondre dans un délai maximal de 2 mois. Si aucune réponse ou si elle est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est effective dès activation du nouveau contrat, soit au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, vous pouvez choisir la date souhaitée : la résiliation sera effective à cette date, généralement celle du déménagement.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Chez Urban Solar Energy, il est tout à fait possible de résilier votre contrat d’énergie même si vous avez des factures impayées. La loi vous garantit cette possibilité : la résiliation mettra fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais elle ne supprime pas les dettes existantes. Ainsi, ce n’est pas un moyen d’effacer vos impayés, car ces derniers restent dus.
Après la résiliation, Urban Solar Energy pourra engager un processus de recouvrement des sommes dues, soit à l’amiable, soit par voie judiciaire. Pour éviter des complications ou des démarches coûteuses, il est recommandé de contacter le fournisseur pour trouver une solution. Restez vigilant, car des dettes impayées pourraient aussi impacter vos relations avec un futur fournisseur d’énergie.
