Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, contactez leur service client au 04 28 29 75 52 ou écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de client et la date souhaitée de fin de contrat. Si vous changez de fournisseur, vous n'avez aucune démarche à faire, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier Urban Solar Energy. En revanche, en cas de déménagement, la résiliation est obligatoire et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Vous pouvez effectuer cette démarche dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie. Cela vous permet de garantir la mise en service de votre compteur à temps.
Anticipez cette étape au moins 10 jours avant votre déménagement. Le délai de mise en service dépend du type de compteur. Avec un compteur Linky communicant, elle sera réalisée en 1 jour. Si le compteur est classique ou si la télé-opération échoue, cela peut prendre jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie auprès de Urban Solar Energy, fournisseur d’électricité verte spécialisé dans le photovoltaïque. Vous pouvez aussi profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur. Urban Solar Energy propose des offres d’énergie renouvelable pour particuliers et professionnels.
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La résiliation du contrat d'énergie lié à votre ancien logement est une étape essentielle lors d’un déménagement. Cela permet d’arrêter toute facturation sur ce logement après votre départ.
Avec Urban Solar Energy, cette démarche est simple et gratuite. Vous pouvez résilier votre contrat à l'avance en indiquant la date effective de déménagement, ou bien le jour même du départ. Contactez le service client par téléphone au 04 28 29 75 52, ou écrivez à [email protected].
Un formulaire de contact est également disponible sur leur site internet. Résiliez à temps pour éviter des frais inutiles.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Urban Solar Energy est toujours gratuite. Cela signifie qu'aucune pénalité de résiliation ne vous sera facturée, peu importe la raison de votre départ.
Une fois la résiliation effective, vous recevrez une facture de résiliation sous un délai d'1 à 4 semaines. Cette facture inclut uniquement vos consommations d'énergie et le coût de l'abonnement calculé jusqu'à la date de clôture de votre contrat.
Le règlement de cette facture est essentiel : il confirme définitivement la résiliation de votre contrat avec Urban Solar Energy. Assurez-vous donc de la payer dans les temps pour clôturer votre dossier.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier votre contrat par vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera gratuitement de contacter Urban Solar Energy et de gérer la résiliation à votre place.
Le changement de fournisseur est simple, rapide, et sans frais. Aucune intervention sur votre compteur n’est nécessaire, tout est pris en charge automatiquement. Vous n’aurez donc qu’à choisir une nouvelle offre correspondant à vos besoins.
Pour toute question concernant votre contrat actuel ou vos dernières factures, vous pouvez contacter le service client d’Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 ou par email à [email protected]. Ils sont à votre disposition pour vous accompagner.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service du compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 28 29 75 52 |
| Contactez par mail | |
| Courrier | 9 Cours André Philip |
La résiliation de votre contrat chez Urban Solar Energy peut se faire de plusieurs manières : par téléphone, par mail ou par courrier. Pour une démarche plus simple et conservez une preuve écrite de votre demande, le mail est la méthode recommandée. Voici les différents moyens de contact pour les clients particuliers :
- Par téléphone : 04 28 29 75 52
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
La résiliation d'un contrat chez Urban Solar Energy peut être effectuée de manière simple par téléphone ou par email. Ces deux moyens de communication ont la même valeur juridique qu’un courrier papier envoyé par voie postale. Cependant, si vous le préférez, vous pouvez opter pour la voie traditionnelle et transmettre votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception. Dans tous les cas, assurez-vous de fournir les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Résiliation de contrat Urban Solar Energy [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement situé à [adresse du logement].
Cette résiliation prendra effet à la date souhaitée du [date de résiliation désirée], notamment en raison de [indiquer la raison si souhaité : déménagement, changement de fournisseur, etc.].
Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [adresse postale pour la facture de clôture].
Vous pouvez me contacter pour toute information complémentaire au [numéro de téléphone/email]. Dans l’attente de votre confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature (en cas de courrier papier)
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d'Urban Solar Energy dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le consommateur n’a pas à fournir de justification ni à payer de frais pour exercer ce droit.
Ce droit s’applique notamment aux contrats conclus à distance, comme en ligne ou par téléphone, ou suite à un démarchage. Pour se rétracter, le consommateur doit informer Urban Solar Energy en utilisant un formulaire dédié ou en envoyant un courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Demande de rétractation chez Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Urban Solar Energy numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Dans l’attente de votre confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1327.92 €, soit 14.16 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation chez Urban Solar Energy est entièrement gratuite : il n'y a ni frais, ni pénalités de résiliation.
Toutefois, une facture de résiliation est envoyée pour régler vos dernières consommations d’électricité.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
Lorsque vous résiliez votre contrat chez Urban Solar Energy, une facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines, attestant de la résiliation effective. Si passé ce délai vous n'avez rien reçu, vous pouvez contacter leur service client pour un suivi.
Le numéro à appeler est le 04 28 29 75 52.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) à [email protected] ou à l'adresse de leur siège : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, avec vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Sans réponse ou si vous n'êtes pas satisfait, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation chez Urban Solar Energy est automatique et prend effet au plus tard 21 jours après la souscription à un nouveau fournisseur.
Dans le cas d’un déménagement, la résiliation est effective à la date demandée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Chez Urban Solar Energy, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : un fournisseur d’énergie ne peut pas bloquer une demande de résiliation pour cause de dettes. Cela met fin à votre approvisionnement et clôture le contrat, mais sachez bien que cela n’efface en aucun cas vos factures en attente.
Les factures impayées restent à régler, même après la résiliation. Ces dettes seront transférées et le fournisseur pourra engager des démarches pour les recouvrer, que ce soit à l'amiable ou par voie judiciaire. Résilier n’élimine donc pas les obligations de paiement. Il est toujours conseillé de chercher une solution amiable avant de compliquer la situation, notamment si vous envisagez de souscrire chez un autre fournisseur.
