Résiliation Urban Solar Energy : comment résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Urban Solar Energy, contactez leur service client au 04 28 29 75 52. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement : précisez simplement la date de votre départ. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu'à 6 semaines avant le jour du déménagement, selon le fournisseur. Vous pouvez choisir de rester avec votre fournisseur actuel ou profiter de l'occasion pour souscrire chez un nouveau fournisseur, comme Urban Solar Energy.
Il est conseillé d'anticiper cette démarche au moins 10 jours avant, car l'activation du compteur nécessite un délai. Si vous avez un compteur Linky communicant, la mise en service prend uniquement 1 jour. Sinon, le délai peut atteindre 5 jours si une télé-opération échoue.
Urban Solar Energy propose des offres intéressantes basées sur l'énergie verte issue de sources photovoltaïques. Vous pouvez opter pour l'une de leurs offres, comme "Essentielle" ou celle combinant centrale photovoltaïque et stockage virtuel, pour contribuer à une transition énergétique durable.
Contactez Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 ou via leur site internet. Anticiper cette étape assure que vous ayez de l’électricité le jour de votre emménagement !
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Etape 2 : résilier le contrat Urban Solar Energy jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est une étape essentielle lors de votre déménagement afin d’éviter toute facturation inutile liée à l’ancien logement. Vous pouvez réaliser cette démarche à l'avance en précisant la date exacte du déménagement ou le jour-même de votre départ. La résiliation sera effective à la date indiquée.
Pour mettre fin à votre contrat chez Urban Solar Energy, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 04 28 29 75 52. Ce service est gratuit, et il n’y a aucuns frais supplémentaires à prévoir.
Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez envoyer votre demande via un formulaire de contact directement sur leur site internet. Assurez-vous de transmettre toutes les informations nécessaires pour que la résiliation soit bien prise en compte.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Urban Solar Energy est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucune pénalité à régler lorsque vous décidez de mettre fin à votre contrat. Cette démarche est simple et sans frais supplémentaires.
Une fois votre contrat résilié, Urban Solar Energy vous fera parvenir une facture de résiliation dans un délai d’environ une à quatre semaines. Cette facture inclura uniquement vos consommations et votre abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Il est important de noter que cette facture de résiliation ne comprend aucuns frais de résiliation. Elle se limite strictement aux montants dus pour vos services déjà consommés.
Une fois reçue, pensez à la régler rapidement. Le paiement de cette facture marque la confirmation définitive de la clôture de votre contrat avec Urban Solar Energy. Si vous avez un doute, le service client peut vous accompagner.
Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Urban Solar Energy pour changer de fournisseur ? Inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire à une offre avec le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de résilier auprès d’Urban Solar Energy à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans interruption de votre fourniture d’énergie et sans intervention sur le compteur. Ce processus est simple et entièrement pris en charge par votre nouveau fournisseur.
Pour toute autre question, vous pouvez contacter Urban Solar Energy au 04 28 29 75 52 ou via leur formulaire de contact accessible sur leur site officiel.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et engendrer des frais pour la réouverture du compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier s'occuper des démarches pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts d'Urban Solar Energy pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 28 29 75 52 |
| Formulaire de contact | |
| Courrier | 9 Cours André Philip |
La résiliation d'un contrat chez Urban Solar Energy peut s'effectuer par téléphone, par mail ou encore par courrier. Pour une démarche simple et capable de fournir une preuve écrite, nous recommandons d’opter pour l’envoi d’un mail. Voici tous les moyens de contact disponibles pour les clients particuliers souhaitant résilier leur contrat :
- Par téléphone : 04 28 29 75 52
- Par mail : Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact
- Par courrier : Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne
Modèle de lettre de résiliation Urban Solar Energy
La résiliation chez Urban Solar Energy peut s'effectuer par téléphone ou par e-mail. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu'un envoi par courrier postal. Cependant, certains clients peuvent préférer une démarche traditionnelle. Dans ce cas, il est tout à fait possible d'envoyer une lettre de résiliation par voie postale. Voici un modèle que vous pouvez utiliser :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Urban Solar Energy]
Objet : Demande de résiliation de contrat Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Urban Solar Energy n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour mon logement situé à l'adresse suivante : [adresse].
La résiliation de mon contrat prendra effet à compter du [date de résiliation souhaitée]. Je vous saurais gré de m'envoyer la facture de clôture à l'adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à Urban Solar Energy
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Urban Solar Energy dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit, protégé par le Code de la consommation, s’applique quels que soient le canal de souscription : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Urban Solar Energy de sa décision dans ce délai de 14 jours. Cela peut être fait via un formulaire de rétractation ou par un courrier écrit librement. Aucun frais ni justification ne sont exigés.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Urban Solar Energy
Objet : Demande de rétractation chez Urban Solar Energy
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Urban Solar Energy numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Urban Solar Energy gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Urban Solar Energy en 2025 ?
En 2025, Urban Solar Energy n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1606.8 €, soit 293.04 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Urban Solar Energy
Combien coûte une résiliation Urban Solar Energy ?
La résiliation chez Urban Solar Energy est gratuite : aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés. Toutefois, une facture de résiliation sera émise, correspondant à vos dernières consommations d’électricité. Vous n’aurez donc à payer que ce que vous avez utilisé avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation Urban Solar Energy : qui contacter ?
Après une résiliation chez Urban Solar Energy, une facture de résiliation est envoyée sous 1 à 4 semaines pour confirmer la fin du contrat. Si vous ne la recevez pas dans ce délai ou avez un doute, contactez sans attendre leur service client.
Le numéro du service client d'Urban Solar Energy est le suivant : 04 28 29 75 52.
Comment contester une facture de résiliation Urban Solar Energy ?
Pour contester une facture de résiliation chez Urban Solar Energy, envoyez une réclamation dans les 2 mois suivant la facture, par mail ou courrier, avec les justificatifs nécessaires. L’adresse e-mail se trouve sur leur [formulaire de contact](https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/).
Si la réponse du fournisseur est insatisfaisante ou absente après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur [energie-mediateur.fr](https://www.energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Quel est le délai de résiliation chez Urban Solar Energy ?
Si vous changez de fournisseur : aucun délai ni préavis. La résiliation est effective dès l’activation de votre nouveau contrat, au plus tard sous 21 jours après votre demande.
Si vous déménagez : la résiliation prend effet à la date choisie, généralement celle de votre déménagement.
Peut-on résilier Urban Solar Energy si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Urban Solar Energy même si vous avez des factures impayées. La loi garantit ce droit : la résiliation met fin à l'approvisionnement en énergie et au contrat, mais pas à vos dettes. Les factures en retard restent donc dues, même après la fin du contrat. Il est important de comprendre que la résiliation ne signifie pas une suppression de ces montants à payer.
Après la résiliation, Urban Solar Energy pourra toujours réclamer les sommes dues. Cela peut se faire par un arrangement amiable ou, si nécessaire, par des démarches judiciaires. Nous vous recommandons donc de trouver une solution pour régler vos factures et ainsi éviter des complications ou des blocages, notamment avec d'autres fournisseurs d'énergie. Gardez à l'esprit qu’ignorer vos dettes pourrait compliquer les choses à l’avenir.
