Urban Solar Energy avis 2025 (2.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    15 minutes de lecture

Urban Solar Energy

2.8/5 sur 31 avis

En 2025, Urban Solar Energy est noté 2.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 31 votes.

Les avis clients d'Urban Solar Energy sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 2,7/5 sur Selectra. Les clients apprécient son engagement dans l'énergie solaire et ses offres 100 % vertes, mais critiquent les prix parfois plus élevés que le tarif réglementé et l'absence d'indicateurs de qualité de service client précis.

Les avis positifs sur Urban Solar Energy

  • Électricité 100 % verte et locale
  • Plus grande part de solaire photovoltaïque en France
  • Classé dans le top 1 % des entreprises durables

Les avis négatifs sur Urban Solar Energy

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des tarifs globalement élevés
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Liste des avis sur le fournisseur Urban Solar Energy
2.8 / 5
sur 31 avis
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
5/5
Reffiennz
Publié le : 01/02/2025
Date de l'expérience : 03/02/2024

J ai divisé ma
Note d electricite sur la première
Année de plus de 50%

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2/5
Vouadec
Publié le : 31/01/2025
Date de l'expérience : 21/01/2025

Après 3 ans chez Urban solar,je viens de prendre un abonnement chez EDF tempo.Je produit plus de 5 Mwh par an avec mon installation solaire.Leurs tarifs sont trop élevés, tant pis pour l'étique ,je vais ajouter à mon installation un stockage batterie d'environ 10 kw.

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2/5
Le comte
Publié le : 17/01/2025
Date de l'expérience : 17/01/2025

Bonjour,15 minutes d’attente pour un problème technique sur mon compteur que j’avais précisé hier et la personne me répond ( pas très aimable j’avais l’air de la déranger) il faut attendre 24 à 48 h pour une réponse !!!! Ça c’est dit !!!!!

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5/5
Laba
Publié le : 23/10/2024
Date de l'expérience : 22/10/2024

A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte.
Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu !
Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km.
Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue.
Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE.
J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

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Comment est noté Urban Solar Energy sur les forums d'avis ?

Les avis Urban Solar Energy sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 2.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 2.8/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Selectra 2,8/5 31
Moyenne des notes 2,80/5 31 votes

Urban Solar Energy a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

4,83/5
sur 1519 avis

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4,79/5
sur 15014 avis

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4,69/5
sur 11280 avis

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Urban Solar Energy est un fournisseur né à Lyon en 2018, spécialisé dans l'énergie solaire. Son principal point fort réside dans son engagement pour une électricité 100 % verte, provenant essentiellement de l'énergie photovoltaïque. Avec 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle, Urban Solar Energy est leader en France en termes de part d’énergie solaire. Ce positionnement contribue activement à démocratiser les énergies renouvelables et à favoriser la transition énergétique.

Ce fournisseur se démarque par son modèle innovant d'autoconsommation collective, avec des services comme la gestion des surplus et le stockage virtuel pour les particuliers et entreprises. De plus, Urban Solar Energy privilégie des partenariats régionaux avec des producteurs locaux d'énergie verte. Enfin, sa démarche écoresponsable l'inscrit dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, renforçant sa crédibilité et son impact environnemental.

5/5
Reffiennz
Publié le : 01/02/2025
Date de l'expérience : 03/02/2024

J ai divisé ma
Note d electricite sur la première
Année de plus de 50%

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Un des points faibles d’Urban Solar Energy réside dans ses prix. Ses offres, bien que tournées vers l’énergie verte, affichent un surcoût par rapport au tarif réglementé. Par exemple, l'offre « Essentielle » est environ 14 % plus chère, ce qui peut freiner certains consommateurs. Ce positionnement tarifaire, même justifié par des investissements dans le solaire, reste un désavantage face à des concurrents proposant des tarifs plus compétitifs.

Urban Solar Energy semble également pâtir d’une faible notoriété sur le marché. Avec une note modeste de 2,7/5 sur 31 avis clients en ligne, les retours sont mitigés. Certains clients déplorent une manque de réactivité du service client et des difficultés dans la gestion administrative, ce qui peut créer un sentiment de frustration. Cette image pourrait nuire à sa capacité à attirer de nouveaux abonnés dans un secteur concurrentiel.

1/5
Bonnet Alain
Publié le : 07/08/2024
Date de l'expérience : 07/08/2024

Bonjour à tous,urban solar une vrai escroquerie.Effectivement il vous rachète le kw entre 1c et 3 centimes .!!! A ce jour ,nous avons reçu 8€96 pour 460 kw fourni , sachant qu'il le revende plus cher que EDF. Nous avons eu un droit d'entrée de 199€ . Calculez le nombre d'années rien que pour retomber sur nos pieds!!! .C'est du vol manifeste et il profite des trackers solaires !!!

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Les tarifs Urban Solar Energy sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'Urban Solar Energy

L'offre la moins chère d'Urban Solar Energy est l'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.

Logo Urban Solar Energy Score D

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

2.8 sur 5 31 avis
  • Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
  • Prix non garantis dans le temps
Prix
0.2016€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score D

 

L'offre Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel est bien le meilleur choix chez Urban Solar Energy. Cette offre a un Selectra score de D .

L'offre Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel se distingue par une électricité 100 % verte et la gestion du surplus pour une consommation optimisée, mais reste 1 % plus chère que le tarif réglementé. Les frais de mise en place de 249 € TTC et le coût mensuel de 4 € TTC pour le stockage alourdissent l'addition. Malgré une démarche durable intéressante, son rapport qualité/prix est globalement décevant.

 

Pas d'offre de gaz chez Urban Solar Energy

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Urban Solar Energy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Urban Solar Energy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Faut-il choisir Urban Solar Energy en 2025 ?

Urban Solar Energy : les récompenses et les petits plus

Urban Solar Energy se distingue par son engagement dans le développement durable et les récompenses qui en attestent :

  • Classé dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.
  • Reconnue pour sa performance sociétale et environnementale.
  • Premier fournisseur d’énergie renouvelable en France par sa forte part d'installations photovoltaïques.

Existe-t-il un parrainage Urban Solar Energy pour payer encore moins cher ?

Urban Solar Energy ne propose pas d'offre de parrainage ou de code promotionnel à l'heure actuelle. Aucun avantage spécifique pour les parrains ou filleuls n'est mentionné sur leurs services.

 

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