Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Vattenfall propose des tarifs compétitifs et des offres en électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

Souscrire Vattenfall par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au numéro suivant : 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez vos informations personnelles et une facture récente pour faciliter le processus de souscription.

Souscrire Vattenfall en ligne

Pour souscrire en ligne à une offre de gaz ou d'électricité auprès de Vattenfall, le fournisseur suédois, il vous suffit de suivre le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne chez Vattenfall

Souscrire Vattenfall en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, la gestion d'un contrat d'énergie nécessite plus d'étapes qu'un simple changement de fournisseur. En effet, il est crucial de résilier le contrat relié à votre ancienne résidence. En revanche, lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, le nouveau prestataire s'occupe de la résiliation.

Pour déménager votre contrat Vattenfall, voici les étapes à suivre :

  1. Commencez par souscrire chez Vattenfall en appelant le 01 86 26 47 81 ou en utilisant le formulaire de souscription en ligne. Cette démarche vous permet d’avoir un suivi pour votre nouvel emplacement.
  2. Ensuite, il est crucial de résilier votre ancien contrat. Vous devez contacter votre fournisseur actuel pour terminer toute facturation liée à votre ancien domicile, que ce soit Vattenfall ou un autre prestataire.

Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?

Changer de fournisseur avec Vattenfall ne vous coûtera absolument rien : la souscription est entièrement gratuite. Cependant, si vous déménagez, sachez qu’il existe des frais de mise en service. Ils couvrent l'ouverture du compteur, menée par les gestionnaires de réseau comme Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Ces frais sont visibles sur la première facture, mais soyez rassuré, ils sont reversés aux distributeurs. Un changement apparent dans votre domicile entraine une mise en place technique, et Vattenfall facilite cette transition en s'occupant des formalités avec les distributeurs partenaires.

Délais et frais de mise en service de compteur en France - 2024
Type de compteur Délai de mise en service Frais de mise en service
Compteur Linky Standard (J+1) 1,74 €
Compteur électrique classique
(électronique ou électromécanique)
Standard (5 jours ouvrés) 31,83 €
Express (24h à 48h) 71,34 €
Compteur gaz Standard (5 jours ouvrés) 21,95 €
Express (24h à 48h) 70,43 €
Urgent (le jour même) 168,96 €

Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire à une offre chez Vattenfall, il est essentiel de préparer certains documents indispensables pour faciliter le processus. Bien que les pièces d'identité et les justificatifs de domicile ne soient pas mentionnés, les documents suivants devront être fournis pour compléter votre dossier :

  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
  • Dernier relevé de compteur

Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Vattenfall propose une gamme d'offres d'électricité, parmi lesquelles Verte Eclair se distingue comme la moins chère. Cette offre est au prix de 1395 € par an pour un foyer moyen, soit 15 % de moins que le tarif réglementé EDF de 1649 €. Elle inclut de l'électricité verte avec des prix fixes sur deux ans, permettant aux clients de réaliser des économies notables.

En plus de Verte Eclair, Vattenfall offre d'autres options telles que l'offre Exclusive Verte, un choix compétitif avec une réduction supplémentaire par rapport au tarif réglementé et un engagement envers l'énergie renouvelable.

Les offres d'électricité de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

VERTE ECLAIR
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte standard
  • Prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
112 €
Economies estimées
20.5 €
Selectra Score B

EXCLUSIVE VERTE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Électricité verte standard
  • Prix indexés
Mensualité estimée
122 €
Economies estimées
9.8 €
Selectra Score C

ELECTRICITÉ CLASSIQUE
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Prix indexés
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
137 €
un surcoût de
4.6 €
Selectra Score E

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres de gaz

Vattenfall propose aux particuliers une offre de gaz compétitive, dont sa plus avantageuse est Gaz Eco Plus. Avec un budget annuel estimé à 1 442 euros, cette offre permet de réaliser des économies de 1 % par rapport au prix repère du gaz, fixé à 1 453 euros. L'abonnement annuel coûte 301,39 euros et le tarif du kWh est de 0,1018 euros.

Outre Gaz Eco Plus, Vattenfall propose également l'offre Gaz Classique, avec un coût annuel légèrement supérieur. Cela permet aux clients de choisir l'option qui convient le mieux à leurs besoins énergétiques.

Les offres de gaz de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact

GAZ ECO PLUS
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
140 €
un surcoût de
1.1 €
Selectra Score C

GAZ CLASSIQUE
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Mensualité estimée
143 €
un surcoût de
4.1 €
Selectra Score C

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire

Les avis sur le fournisseur d'énergie Vattenfall sont globalement positifs, avec une note moyenne globale de 3.93 sur 5, basée sur 2880 votes. Voici les notes sur 5 attribuées par différentes plateformes d'avis :

  • Trustpilot : 4.1
  • iGraal : 4
  • Poulpeo : 4
  • Selectra : 3.05

Les clients apprécient les tarifs compétitifs et l'engagement écologique, mais certains critiquent les problèmes de facturation et le service client. Le taux de litige est de 93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023.

Lire les avis sur Vattenfall

Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall

Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?

Si vous changez d'avis après avoir souscrit un contrat avec Vattenfall, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler gratuitement votre abonnement. Durant cette période, aucune justification n'est nécessaire et aucune pénalité n'est appliquée.

Après ces 14 jours, vous pouvez toujours résilier votre contrat à tout moment sans frais. Seule la consommation jusqu'au jour de la résiliation reste à votre charge. Vous êtes responsable du paiement de l'énergie consommée et de la part d'abonnement pour la période concernée.

Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?

L'activation d'un contrat d'énergie chez Vattenfall peut être immédiate ou prendre quelques jours sans interruption de service. Le délai légal ne peut dépasser 21 jours à partir de la demande.

En cas de déménagement, le temps de mise en service du compteur dépend de son type : 24 heures pour un compteur Linky et jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant.

Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?

Le fournisseur d'énergie suédois Vattenfall compte actuellement environ 15 millions de clients à travers l'Europe.

En France, Vattenfall a réussi à attirer 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels, selon les données disponibles. Ce succès s'est notamment construit grâce à leurs offres d'électricité verte et de gaz.