Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Ekwateur, c’est simple et gratuit. Appelez le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez également adresser une lettre à Ekwateur, BP 40056, 69572 La Poste PPDC DARDILLY TECHLID. Notez que la résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de clôturer le contrat pour vous.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Lors d'un déménagement, la première démarche à anticiper est la souscription d'un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette étape peut être réalisée jusqu'à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Ekwateur.

Il est recommandé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car la mise en service du compteur implique des délais. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est réalisable en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention technique est nécessaire, ce délai peut s’étendre à 5 jours.

C’est aussi l’occasion de réfléchir à vos besoins. Vous pouvez soit souscrire auprès de votre fournisseur actuel, soit profiter du déménagement pour changer de fournisseur, comme vers Ekwateur, qui propose des offres d’électricité et de gaz d’origine renouvelable.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape clé lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est essentielle pour éviter d’être facturé inutilement pour un logement que vous n'occupez plus.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date de départ, ou attendre le jour même du déménagement pour effectuer cette formalité. C’est simple et totalement gratuit.

Pour résilier votre contrat chez Ekwateur, vous pouvez contacter le service client :

• Par téléphone au 09 77 (lun-ven : 9h-12h, 14h-17h).
• Par email à [email protected].
• Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Si besoin, un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site internet.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat chez Ekwateur est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne s’applique, conformément à la réglementation en vigueur.

Sous une à quatre semaines après la fin de votre contrat, Ekwateur vous transmet une facture de résiliation. Elle inclut uniquement vos consommations d'énergie et la part d'abonnement jusqu’à la date effective de la clôture.

Le paiement de cette facture est obligatoire pour valider votre résiliation. Il n'y a aucune pénalité de résiliation. Assurez-vous de la régler pour finaliser la procédure.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour changer de fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat actuel chez Ekwateur.

Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur électrique ou gaz. Le processus est simple, rapide et sans interruption de service.

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat chez le fournisseur Ekwateur ? Sachez que cette résiliation peut être effectuée de trois manières : par téléphone, par mail, ou par courrier. Nous vous recommandons d'utiliser le mail, car cette démarche est simple et vous permet de conserver une preuve écrite de votre demande.

• Par téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).
• Par mail : [email protected].
• Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

La résiliation de votre contrat chez Ekwateur peut être réalisée de plusieurs façons. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 66 66, ou par mail à [email protected]. Ces options sont pratiques, simples et ont la même valeur juridique qu’une demande par courrier. Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à leur adresse postale.

Voici un modèle de courrier que vous pouvez utiliser en cas de résiliation par envoi postal :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité chez Ekwateur dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans avoir à fournir de justification ni payer de frais.

Garanti par le Code de la consommation, il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit informer Ekwateur de sa décision via le formulaire dédié ou par courrier sur papier libre.

Pour que la rétractation soit valable, la demande doit être transmise à Ekwateur avant la fin du délai des 14 jours calendaires, sous peine d’expiration de ce droit.

Faut-il résilier Ekwateur en 2025 ?

En 2025, Ekwateur propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte variable. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 55.98 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Ekwateur propose une offre compétitive avec Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Cette offre vous permettrait d'économiser 38.41 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.