Primeo : présentation, offres et tarifs

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Primeo Energie est un fournisseur d'origine suisse présent sur le marché depuis plus de 125 ans, avec une expansion récente en France pour les particuliers. Il se distingue par sa production propre d'énergies renouvelables en Europe et propose des tarifs compétitifs tout en s'engageant dans la transparence énergétique.

Les avis clients sur Primeo

2.64 /5

Note moyenne basée sur 11 avis

Les avis Primeo

Notes actualisées en novembre 2024.

Liste des avantages

• Fournisseur historique avec plus de 125 ans d'expérience
• Fort engagement dans les énergies renouvelables (parcs éoliens, barrages hydrauliques, centrales solaires)
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence pour certains foyers (-12% pour Fidélité Verte)
• Large choix d'offres adaptées aux particuliers et professionnels
• Note de 4.3/5 sur Google Reviews

Liste des inconvénients

• Offre limitée pour les particuliers
• Prix indexés sans garantie de stabilité
• Fournisseur récemment arrivé sur le marché des particuliers
• Certaines critiques mixtes des clients

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIDÉLITÉ VERTE 2.6 sur 5 - 11 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 116 € Economies estimées 16.1 €

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Vérifié le 18/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Voici les offres d'électricité disponibles pour les particuliers chez le fournisseur Primeo Energie. Ces offres se distinguent principalement par la source de l'énergie proposée et le type de tarification appliquée.

1. Fidélité Verte: Cette offre propose une énergie verte standard certifiée par des Garanties d'Origine. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV). Le prix du kWh en option base est de 0,2177 €, ce qui est clairement moins cher, avec une réduction de 12% par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fidélité Verte, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 152.1€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1393€. Cela représente une économie annuelle de 193€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 18/11/2024

• En bref, Primeo propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Fidélité Verte

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
Numéro non disponible

📧 :
[email protected] (Particuliers)
[email protected] (Entreprises)

📬 Adresse du service client :

26 rue du Rhône
68300 Saint-Louis

📍 Adresse du siège social :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, vous avez plusieurs options :

• Téléphone principal : Appelez le 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
• Téléphone pour les professionnels : 01 70 23 24 30.
• E-mail : Pour les particuliers, écrivez à [email protected]. Pour les entreprises, utilisez [email protected].
• Adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris.
• En Alsace : Pour les particuliers, l’adresse est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, téléphone 03 89 89 76 40, e-mail [email protected].

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir un compteur chez Primeo, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Cette démarche vitale lors d'un déménagement nécessite deux étapes : la souscription auprès de Primeo et la résiliation du contrat lié à votre ancienne adresse. Les frais d'ouverture de compteur, bien qu'indiqués sur la première facture, sont transférés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité du titulaire
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur
• RIB pour la domiciliation bancaire

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Résilier un contrat chez Primeo est une démarche aisée, grâce à l'absence d'engagement pour les contrats de gaz et d'électricité en France. Un changement de fournisseur s'effectue sans intervention directe du client ; il suffit de signer un nouveau contrat avec un fournisseur de choix, tel qu'Engie ou TotalEnergies, et le reste est pris en charge. Pour un déménagement, la procédure est différente : il faut directement contacter le service client de Primeo au 01 70 23 24 97.

Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected]. Pour souscrire à un nouveau fournisseur partenaire comme ekWateur ou Ilek, divers numéros sont disponibles pour faciliter la transition, avec un service accessible tous les jours de la semaine.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Les modes de paiement proposés par le fournisseur Primeo sont variés et permettent de s'adapter aux préférences de leurs clients. Voici la liste des modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Carte bancaire
• Chèque

Il est important de noter que le choix du mode de paiement peut influencer la manière dont les services sont facturés et gérés. Par exemple, le prélèvement automatique permet une gestion simplifiée des paiements, tandis que le chèque et la carte bancaire offrent un contrôle direct à l'utilisateur sur les transactions effectuées.

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

Comprendre sa facture d'électricité est essentiel pour mieux gérer ses dépenses énergétiques. Plusieurs éléments composent la facture d'électricité chez Primeo. Tout d'abord, la part fourniture, qui dépend de votre consommation en kilowattheures (kWh). Plus vous consommez, plus ce coût est important.

Ensuite, la part abonnement, qui est fixe et ne varie pas selon la consommation. Pour les gros consommateurs, il est crucial de privilégier un prix du kWh avantageux, tandis que pour les petits consommateurs, il est préférable de se concentrer sur le prix de l'abonnement.

Enfin, on retrouve les taxes et contributions, fixées par les pouvoirs publics, et qui sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Ces frais ne peuvent pas être négociés et doivent être pris en compte dans le coût total de votre électricité. Il est important de considérer chacun de ces éléments pour faire le choix de l'offre qui vous convient le mieux.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client de Primeo, dédié à simplifier la gestion de l'énergie pour ses utilisateurs, propose une expérience entièrement numérique. Accessible à tout moment, il offre des fonctionnalités telles que :

• suivi de la consommation énergétique en temps réel,
• consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne,
• modification des informations contractuelles,
• accès aux documents contractuels,
• résiliation du contrat.

En quelques clics, les clients peuvent gérer leurs abonnements avec facilité, assurant ainsi une expérience fluide et autonome.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. Son histoire remonte à 1897 avec la création de EBM (Elektra Birseck Münchenstein), un acteur énergétique historique en Suisse. En 2019, EBM pénètre le marché français en fournissant de l'énergie aux clients industriels et change de nom pour devenir Primeo Energie après le rachat de Energies Libres.

En 2023, Primeo Energie a élargi son offre en fournissant de l'énergie aux clients particuliers en France. Aujourd'hui, il sert environ 170 000 clients en France et en Suisse et opère 232 installations renouvelables à travers l'Europe. Primeo Energie propose des parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires. En 2022, ces installations ont produit un total de 435 GWh, 610 GWh, et 220 GWh respectivement.

Parmi les offres de Primeo pour les particuliers, on retrouve "Fidélité Verte", caractérisée par des prix indexés et de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre est proposée avec une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé. Pour les professionnels, des offres comme "Prix fixe PME-PMI" et "Prix fixe Industrie" garantissent des tarifs énergétiques stables, code C4, avec des options électricité verte.

Primeo Energie compte sur une note moyenne globale de 4.24 sur 322 votes. Sur Google Reviews, la note est de 4.3. En termes de reconnaissance officielle, Primeo respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Primeo dispose d'une Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 2 857 143 euros.

Pour contacter le service client, les horaires téléphoniques sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Le principal numéro de téléphone est 01 70 23 24 97. Le siège social se trouve à Paris, au 8 place Boulnois, 75017. Les adresses alternatives existent pour les particuliers en Alsace.