Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, vous pouvez appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79. Vous pouvez aussi effectuer votre souscription en ligne via leur formulaire de souscription. TotalEnergies, lauréat du prix Service Client de l’Année 2024, offre des tarifs compétitifs et un parcours client simplifié.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Pour rejoindre TotalEnergies en tant que client, il est possible de souscrire en ligne facilement et rapidement.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, il est crucial de comprendre la différence avec un simple changement de fournisseur. Pour un déménagement, la résiliation du contrat précédent est essentielle, contrairement à un simple changement de fournisseur où cette étape est gérée automatiquement par le nouvel opérateur. Explorons comment déménager avec TotalEnergies.

1. Souscrire au nouveau contrat en contactant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou via le souscription en ligne sur leur site. Cette étape vous permettra d’obtenir un nouveau contrat actif dans votre futur logement.
2. Il est crucial de résilier l'ancien contrat pour éviter toute facturation inutile. Vous devez effectuer cette démarche auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit TotalEnergies ou un autre fournisseur, avant de quitter votre ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, changer de fournisseur est entièrement gratuit. Pas de frais de souscription lors d'une telle transition. Toutefois, lors d'un déménagement, des frais de mise en service peuvent s'appliquer. Ils incluent la mise en service du compteur par les gestionnaires de réseau comme Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Ces frais sont visibles sur la première facture, mais sont ultérieurement reversés aux gestionnaires responsables. Ce procédé assure que les clients de TotalEnergies ne payent que pour les services nécessaires et directement rendus.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, il est important de préparer un ensemble de documents spécifiques. Ces documents incluent :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures.
• La référence du compteur électrique ou du compteur de gaz, également connue sous le nom de numéro de point de livraison (PDL) ou de point de comptage et d'estimation (PCE), que vous trouverez sur votre dernière facture d'énergie.
• Les informations personnelles du titulaire du contrat, tels que le nom complet et les coordonnées de contact, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Une copie du contrat de bail ou un justificatif de l'occupation du logement si applicable.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose l'offre Verte Fixe Electricité, considérée comme la moins chère pour les particuliers. Cette offre permet de réaliser des économies significatives avec un coût annuel estimé à 1 315 €, soit une réduction de 20 % par rapport au tarif réglementé EDF, fixé à 1 650 €. Le prix du kWh est de 0,195 € en option base.

D'autres offres sont également disponibles, telles que Fixe 2 ans Électricité, qui promet une stabilité des prix sur deux ans, et l'offre Charge'Heures, qui propose une tarification adaptée pour les véhicules électriques.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose une gamme variée d'offres de gaz pour les particuliers, parmi lesquelles l'offre la plus avantageuse est la Spéciale Gaz. Elle présente un coût annuel moyen de 1457 €, permettant de réaliser des économies annuelles de 5% par rapport au prix repère du gaz fixé à 1536 €. L'abonnement annuel pour cette offre est de 277,47 €, et le kWh de gaz est facturé à 0,1053 €.

TotalEnergies offre également d'autres options telles que la Verte Fixe gaz et la Fixe 2 ans Gaz, permettant de choisir la formule qui correspond le mieux aux besoins énergétiques et aux préférences environnementales des consommateurs domestiques.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies est très apprécié pour son service client performant et ses offres claires. La note globale moyenne est de 4.16 sur 5, ce qui reflète une satisfaction générale positive. Voici les notes détaillées par plateforme :

• Trustpilot : 3.4/5
• Avis Vérifiés : 4.2/5
• iGraal : 4.5/5
• Poulpeo : 4/5
• Selectra : 3.17/5

Le fournisseur recueille plus de 200 000 avis, avec des taux de litiges et de saisines relativement bas, consolidant sa réputation de fournisseur fiable et compétitif.

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