Alterna, fournisseur français depuis 2005, offre des énergies 100% renouvelables avec des tarifs compétitifs. Engagé localement, il décroche le Label VertVolt très engagé et le prix Selectra 2024.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose les tarifs réglementés. Seul acteur sur ce créneau, EDF compte 23 millions de clients électricité et 2 millions gaz en 2024.
Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1919€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1935€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1078€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1096€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1935 € Énergie verte Prix fixes
Pour votre foyer, en avril 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 5€ par an.
Budget calculé en avril 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1935€ et un prix de l'abonnement annuel de 164.64€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1258€ par an, contre 1268€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 10€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1935€ |
0.1919€ |
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164.64€ |
164.64€ |
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| 1267.59€ / an | 1258.47€ / an | |
| 105.63€ / mois | 104.87€ / mois |
Prix à jour en avril 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/04/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 02/04/2025 | |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte. Chez Alterna, vous pouvez choisir l'offre Électricité verte 100% française, une option verte standard. L'offre Électricité verte 100% locale va plus loin avec le label VertVolt Très Engagé, garantissant un vrai soutien aux producteurs renouvelables. EDF offre aussi des options vertes, comme Vert Electrique et Vert Electrique Régional. Cette dernière est labellisée VertVolt, mais au niveau Engagé. Ainsi, elle soutient également la transition énergétique, mais dans une moindre mesure comparée à Alterna.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
Alterna offre des tarifs plus compétitifs que EDF pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Zen 1 an se distingue par un prix du kWh de 0.1078€ et un abonnement annuel de 285.6€.
En revanche, l'offre Avantage Gaz 2 ans proposée par EDF présente un prix du kWh de 0.1096€ et un abonnement annuel de 273.12€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1736€ par an chez Alterna, contre 1747€ chez EDF.
Cela représente une petite économie de 11€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1078€ |
0.1096€ |
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285.6€ |
273.12€ |
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| 1735.51€ / an | 1747.24€ / an | |
| 144.63€ / mois | 145.6€ / mois |
Prix à jour en avril 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 17.6 € |
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Vérifié le 02/04/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 16.7 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 16.3 € |
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Vérifié le 04/04/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
147 € Economies estimées 14.9 € |
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Vérifié le 04/04/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
160 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
162 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 | ||
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
169 € un surcoût de 6.5 € |
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Vérifié le 02/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
L'offre de gaz vert la moins chère proposée par Alterna est l'"Offre Biogaz Zen 1 an". Elle inclut 100 % de biométhane, un engagement significatif pour l'environnement. Le prix du kWh s'élève à 0,1252 €. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est de 1 744 €, ce qui représente un surcoût de 5% par rapport au prix repère gaz, fixé à 1 668 €. Les clients soucieux de l'écologie y trouveront un bon compromis malgré une légère augmentation par rapport aux tarifs standards.
EDF, de son côté, ne propose pas d'offre de gaz vert pour les particuliers dans son catalogue actuel. Par conséquent, pour les consommateurs intéressés par des solutions de biogaz, Alterna se révèle être un meilleur choix. En l'absence de biogaz chez EDF, les alternatives d'EDF se concentrent sur le gaz naturel classique, qui ne répond pas aux attentes des utilisateurs cherchant à réduire leur empreinte carbone.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.2/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.3/5 (245 avis) | 4.6/5 (24183 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (921 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (43 avis) | 1.7/5 (859 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (928 avis) | - |
| Total des avis | 4.47/5 sur 2137 avis |
4.5/5 sur 25042 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur français d'électricité et de gaz, né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Basé à Poitiers, le groupe Sorégies en a pris le leadership dès le départ. Ce fournisseur d'énergie a maintenu son positionnement en tant qu'acteur historique sur ses territoires d'origine, tout en s'étendant au-delà grâce à des offres compétitives sur le réseau national.
Alterna se distingue par son engagement dans l'énergie verte, avec une électricité issue de 330 fermes de production renouvelable. Elle propose également du biogaz et détient le Label VertVolt niveau très engagé de l'ADEME. La société, comptant plus de 30 000 clients, mise sur les énergies renouvelables, avec 100 % de ses investissements dédiés à ce secteur. En 2024, Alterna a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert, soulignant sa croissance et son engagement écologique.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez le fournisseur d'énergie Alterna, il est nécessaire de contacter leur service souscriptions. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alternativement, vous avez la possibilité de les contacter par email via leur formulaire de contact. Ces canaux vous permettront d'obtenir les informations nécessaires et de finaliser votre souscription de manière fluide et efficace.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna, vous pouvez utiliser les moyens suivants :
- Numéro de téléphone du service clients : 05 49 52 76 76, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h.
- Accédez au formulaire de contact pour toute demande par email.
- Envoyez votre courrier à l'adresse : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité, est un fournisseur d'énergie historique en France. À l'origine détenteur du monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers, EDF propose aujourd'hui une offre diversifiée d'énergie, incluant l'électricité verte et classique, ainsi que du gaz, pour les particuliers et les professionnels. En dépit de l'ouverture à la concurrence en 2007, EDF reste un acteur majeur du secteur avec presque 70% des sites résidentiels sous contrat. C’est aussi le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés de l’électricité.
En plus de sa position sur le marché de l'électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel. Il met l'accent sur l'économie d'énergie pour ses clients à travers divers programmes. Au 31 décembre 2024, EDF comptait 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz. Il a été récompensé pour sa relation client, décrochant la première place du classement dans le secteur des services en 2024, et continue de renforcer sa réputation en s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il est nécessaire de contacter le service client. Vous pouvez les appeler au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, pour discuter de votre contrat d'énergie. Si vous préférez utiliser un moyen de communication écrit, l'email du service de souscription est disponible à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également accéder à un formulaire de contact sur leur site web.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez appeler le 34 04 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne. Enfin, pour une correspondance postale, adressez votre courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF, bien que tous deux fournisseurs d'électricité et de gaz, affichent des distinctions notables. Alterna est le fruit de l'association de 50 ELD depuis 2005, avec un leadership affirmé par Sorégies. Alterna se concentre fortement sur les énergies renouvelables, avec 100% des investissements dirigés vers celles-ci, et a reçu le label "VertVolt très engagé". En revanche, EDF, créé en 1946, demeure le fournisseur historique en France, bénéficiant des prérogatives uniques associées aux tarifs réglementés de l'électricité. Ces différences soulignent la concurrence intense entre les deux entités sur le marché de l'énergie en France.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et sans aucun coût supplémentaire. En effet, les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement, ce qui facilite la transition d'un fournisseur à l'autre. Pour effectuer ce changement, il suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur choisi, et celui-ci se chargera de résilier le contrat avec votre ancien fournisseur.
Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez contacter leur service de souscription au 05 49 60 54 58 ou envoyer un email à [email protected]. Alternativement, vous pouvez utiliser leur formulaire de contact.
Quant à EDF, vous avez la possibilité de les joindre par téléphone au 34 04 ou d'utiliser leur formulaire de souscription en ligne. La souscription peut être effectuée du lundi au samedi de 8h à 20h, garantissant ainsi une grande flexibilité horaire pour les clients intéressés.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.