Alterna ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Le fournisseur Alterna émerge de l'union de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005, cherchant à rivaliser collectivement plutôt que de façon isolée avec EDF. Sous la conduite de l'ELD Sorégies basée à Poitiers, le groupe a su conserver sa part de marché auprès des professionnels, opérant à la fois sur ses zones de desserte et sur le réseau Enedis. Alterna tire sa force de son ancrage local avec un service clientèle à Poitiers et un réseau de 60 agences, qui sont en fait les agences locales de chaque ELD, renforçant ainsi sa proximité.

Engagé dans la transition vers l'énergie verte, Alterna privilégie une production d'électricité issue de 330 fermes renouvelables, offrant des choix en énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique. Il propose également une offre de biogaz, permettant aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. En mettant l'accent sur le renouvelable, 100 % des investissements d'Alterna visent cette production, et l'entreprise s'est vue décerner le label VertVolt niveau très engagé par l’ADEME, attestant de ses efforts écologiques et de son engagement concret envers un avenir énergétique durable.

Malgré une taille modeste et une reconnaissance encore limitée, Alterna Energie connaît une croissance progressive depuis sa création. Les succès du fournisseur ont été récemment soulignés par le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, illustrant ses avancées notables dans ce domaine. Alterna s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour offrir transparence et confiance à ses clients. Avec un capital social de 719 965,92 euros, l'entreprise œuvre sous la forme juridique d’une Société par Actions Simplifiée.

En savoir plus sur Alterna

Pour souscrire chez Alterna, il vous suffit de contacter le service client, qui se charge également du service de souscription. Vous pouvez appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Alternativement, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] pour plus de renseignements et pour initialiser votre contrat.

Il n’existe pas de lien direct pour souscrire en ligne chez Alterna via un partenaire, il est donc recommandé de prendre directement contact avec leur équipe pour toute démarche de souscription. Pour tout besoin, leur service est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant les offres et la procédure d'inscription.

Pour contacter Alterna, plusieurs options s’offrent aux particuliers :

• Par téléphone au 05 49 60 54 58, service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Par e-mail à l’adresse [email protected].
• Par courrier postal à l’adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers, CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter Alterna

EDF, ou Électricité de France, est un fournisseur d'énergie créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité par l'État français. EDF s'est imposé comme le fournisseur historique d'électricité en France. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers, mais l'ouverture du marché à la concurrence a modifié cette suprématie. Aujourd'hui, l'entreprise continue de se distinguer grâce à son statut historique et est le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés.

EDF a notablement réussi à devenir le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, une réalisation amplifiée par la confusion entre EDF et Engie, puisque beaucoup de consommateurs ne savent pas que les deux sont différentes. En 2024, EDF desservait environ 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz, impliquant un mélange de clients particuliers et professionnels. L'entreprise continue de se démarquer par sa capacité à faire économiser les consommateurs en réduisant leur consommation, illustrée par leur engagement dans des programmes comme MES ECO & MOI et SUIVICONSO.

En termes de distinction, EDF a terminé troisième du classement des meilleurs fournisseurs d'énergie 2025 selon le magazine Capital, et a été évalué comme numéro un pour la relation client dans le secteur des services en 2024. De plus, EDF s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, témoignant de son engagement envers la transparence. Sur le plan juridique, EDF est constituée en SA avec un capital social s'élevant à 2 084 365 041 euros et son numéro de SIRET est le 552 081 317 66522.

En savoir plus sur EDF

Pour souscrire chez EDF, il est nécessaire de contacter le service client. Vous pouvez le faire en appelant au 34 04 (appel au tarif local, non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser leur formulaire de contact sur leur site Web disponible ici : formulaire de contact EDF. Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires à portée de main, tels que votre numéro de point de livraison (PDL) et votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour faciliter le processus de souscription.

Pour contacter EDF en tant que particulier, vous pouvez utiliser plusieurs moyens :

• Par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Tous les numéros pour contacter EDF