Alterna, né du regroupement de 50 ELD, propose des offres compétitives en électricité et gaz, axées sur l'énergie verte. Son ancrage local et son service client basé à Poitiers renforcent son engagement.
EDF, fournisseur historique en France, propose des tarifs réglementés d'électricité. Il a un statut unique et est le principal fournisseur avec 23 millions de clients. EDF offre aussi du gaz naturel.
Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1906€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1935€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.105€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1069€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1935 € Énergie verte Prix fixes
Offre Zen Fixe
- Abonnement : 14,07 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1906 € Prix fixes
Pour votre foyer, en mars 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 5€ par an.
Budget calculé en mars 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Fixe
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Fixe et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1906€ et un prix de l'abonnement de 168.84€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1935€ et un prix de l'abonnement annuel de 164.64€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1255€ par an, contre 1268€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 13€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1935€ |
0.1906€ |
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164.64€ |
168.84€ |
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| 1267.59€ / an | 1255.26€ / an | |
| 105.63€ / mois | 104.61€ / mois |
Prix à jour en mars 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.9 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez Alterna, les offres incluent "Électricité verte 100% française" et "Électricité verte 100% locale". EDF propose des options comme "Vert Electrique" et "Vert Electrique Régional". Pour ceux qui souhaitent une offre Souriant VertVolt très engagé de l'Ademe, Alterna offre "Électricité verte 100% locale" avec ce label. Pour plus d'informations, visitez le site du label VertVolt.
En ce qui concerne EDF, "Vert Electrique Régional" est également labellisée par l'Ademe, mais avec un niveau engagé. Ainsi, pour ceux qui cherchent une électricité renouvelable et engagée, Alterna propose une offre très engagée, tandis qu'EDF a une option engagée.
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|---|---|
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
Alterna offre des tarifs plus compétitifs que EDF pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Zen 1 an se distingue par un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement annuel de 285.6€.
En revanche, l'offre Avantage Gaz 2 ans proposée par EDF présente un prix du kWh de 0.1069€ et un abonnement annuel de 273.12€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1698€ par an chez Alterna, contre 1711€ chez EDF.
Cela représente une petite économie de 13€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.105€ |
0.1069€ |
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285.6€ |
273.12€ |
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| 1697.85€ / an | 1710.93€ / an | |
| 141.49€ / mois | 142.58€ / mois |
Prix à jour en mars 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 17.8 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 16.7 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 16.4 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
144 € Economies estimées 15 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
155 € Economies estimées 4.7 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
159 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 | ||
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
166 € un surcoût de 6.4 € |
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Vérifié le 04/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Alterna propose une offre de biogaz appelée Biogaz Zen 1 an pour les particuliers. Cette offre de gaz vert affiche un pourcentage de 100% de biométhane. Le tarif est de 0.1224 €/kWh. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen s'élève à 1712 €, ce qui représente un surcoût de 5% par rapport au prix repère gaz. Cette offre constitue une option intéressante pour les consommateurs soucieux de l'environnement, même si elle entraîne un léger coût supplémentaire.
De son côté, EDF ne propose actuellement pas d'offres de biogaz pour les particuliers. Par conséquent, pour les clients intéressés par le gaz vert, Alterna représente un meilleur choix, car EDF se concentre uniquement sur des offres gazeuses traditionnelles. Il est essentiel pour les consommateurs d'examiner les offres disponibles et de déterminer si l'investissement supplémentaire dans le biogaz chez Alterna est compatible avec leurs priorités personnelles en matière de développement durable.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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EDF
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Avis positif
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.
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Avis positif
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.2/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
|
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.3/5 (234 avis) | 4.6/5 (22385 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (927 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (43 avis) | 1.7/5 (856 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (919 avis) | - |
| Total des avis | 4.47/5 sur 2123 avis |
4.49/5 sur 23241 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Ce collectif, mené par l'ELD Sorégies basée à Poitiers, a choisi de collaborer pour s'étendre au-delà de leurs monopoles locaux plutôt que de rivaliser individuellement avec EDF. Alterna conserve un fort ancrage local avec un service client à Poitiers et 60 agences issues des ELD.
Le fournisseur s'engage dans l'énergie verte, proposant de l'électricité provenant de 330 fermes renouvelables. 100 % des investissements d'Alterna sont dédiés aux énergies renouvelables. Alterna est également titulaire du label VertVolt niveau très engagé de l'ADEME. En 2024, Alterna Energie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz. Il compte plus de 30 000 clients au début de 2025, incluant à la fois des clients particuliers et professionnels.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il est nécessaire de contacter leur service de souscription directement. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 49 60 54 58. Alternativement, il est possible d'envoyer un email au service de souscription à l'adresse suivante : [email protected]. Consultez leur site pour toute demande complémentaire via leur formulaire de contact.
Les horaires du service de souscription sont du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute question ou besoin d'information, ces contacts vous permettront d'obtenir des conseils et de souscrire aisément à leurs offres d'énergie verte.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter le fournisseur Alterna, les particuliers disposent de plusieurs moyens. Par téléphone, le service client est joignable au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse postale pour le service client est 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Enfin, il est possible de remplir un formulaire de contact en ligne pour toute demande d'informations supplémentaires.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, fondée en 1946, est le fournisseur historique de l'électricité en France. Initialement, l'État français a nationalisé divers distributeurs d'électricité pour former une entité unique : EDF. Ce statut lui a permis de détenir un monopole jusqu'en 2007, date de l'ouverture du marché à la concurrence. Aujourd'hui, EDF continue d'occuper une place centrale sur le marché énergétique, notamment en étant le seul à proposer des tarifs réglementés de l'électricité, qui sont contrôlés par les pouvoirs publics.
EDF s'adresse à un public large, comprenant un mélange d'environ 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz, incluant aussi bien des particuliers que des professionnels. En outre, EDF met en avant ses efforts pour optimiser la consommation énergétique de ses clients à travers des programmes spécifiques comme "MES ECO & MOI" et "SUIVICONSO". Pour l’énergie, EDF se distingue en proposant de l'électricité verte ou classique ainsi que du gaz. Le fournisseur s'est aussi engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il est nécessaire de contacter le service de souscription. Vous pouvez le faire par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h en appelant le 34 04. Vous avez également la possibilité de soumettre votre demande via un formulaire de contact en ligne sur leur site web. Pour toute question, vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected]. Ces contacts vous permettront de gérer votre souscription efficacement.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF, vous pouvez utiliser plusieurs moyens. Appelez le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire de contact en ligne.
Pour les courriers, l'adresse est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont des concurrents sur le marché français de l’énergie, avec chacun un positionnement distinct. Alterna, issu d'un regroupement de 50 ELD en 2005, propose de l'électricité et du gaz, avec un accent sur les énergies renouvelables. Ses fortes racines locales et ses investissements dans l’énergie verte lui ont valu le prix du meilleur fournisseur vert de 2024. En revanche, EDF, fournisseur historique fondé en 1946, offre de l'électricité et du gaz avec un statut unique pour proposer des tarifs réglementés. Par sa longévité et son histoire, EDF bénéficie d'une grande notoriété.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur en France est une démarche simple et gratuite, puisque les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement. Pour passer d'un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire chez le fournisseur souhaité. Ce nouveau fournisseur se charge alors de résilier le contrat auprès de l'ancien fournisseur.
Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez appeler le service souscriptions au 05 49 60 54 58 ou envoyer un email à [email protected].
Pour souscrire chez EDF, vous pouvez composer le 34 04 ou utiliser le formulaire de souscription en ligne. Les deux services sont disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.