Dyneff ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Pour Dyneff, l'offre de gaz vert la plus économique est Mon Contrat Gaz Serein Vert Pro 15%, disponible pour les professionnels. Elle inclut 15% de biogaz et son prix par kWh s'élève à 0,0849 €. Le coût annuel estimé pour un client moyen est de 1 316 €, soit un surcoût de 2% par rapport au prix de référence du gaz. Cette offre fixe les prix pour deux ans, procurant une certaine stabilité même si elle s'accompagne d'un léger supplément.

EDF, de son côté, ne propose pas d'offre spécifique de biogaz. Le fournisseur se concentre principalement sur les offres de gaz classiques. En conséquence, Dyneff constitue un meilleur choix pour ceux qui recherchent spécifiquement une option de gaz vert, grâce à son offre partiellement composée de biogaz. Cela conforte leur statut d'option viable pour des solutions énergétiques plus vertes.

Les deux fournisseurs occupent néanmoins des paysages différents sur le marché, avec Dyneff se concentrant davantage sur les propositions de gaz vert, tandis qu'EDF reste exclusivement dans l'énergie classique pour ce segment.

Comparatif des avis clients

3.76 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 311 votes	4.12 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 8168 votes
Trustpilot: 4.3 / 5 ⭐⭐⭐⭐ (107 votes) Selectra: 3.47 / 5 ⭐⭐⭐ (204 votes)	Trustpilot: 4.4 / 5 ⭐⭐⭐⭐ (7298 votes) Selectra: 1.81 / 5 ⭐⭐ (870 votes)

Selon les avis des clients, Dyneff est noté 3.76/5, avec un total de 311 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Dyneff est noté :

• 4.3/5 sur Trustpilot
• 3.47/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

Dyneff n'est pas inclus dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie car il comptait moins de 50 000 clients en 2023. EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Un taux de litiges élevé, souvent supérieur à 70, indique généralement des problèmes potentiels avec le service client ou le traitement des réclamations. Dans ce cas, EDF a un taux de litiges qui reste dans la moyenne. L'absence de données pour Dyneff empêche une analyse directe pour ce fournisseur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Dyneff et EDF ?

L'évolution des prix

Comparer Dyneff et EDF nécessite d'examiner les évolutions des prix. Deux grandes catégories d'offres existent : les prix fixes et indexés. Les prix fixes, disponibles chez Dyneff et EDF, garantissent un kWh constant pour une durée déterminée, allant souvent de 1 à 3 ans. Pour ceux qui recherchent la stabilité, c'est une option sérieuse à envisager. EDF, avec sa large gamme, propose aussi des prix indexés, suivant les tarifs réglementés.

Avant de décider, gardez à l'esprit les points suivants :

• Durée de fixité : même si Dyneff propose des prix fixes, assurez-vous qu'ils restent fixes pour au moins un an.
• Prix du kWh à la souscription : bien que souvent plus stables, les prix fixes peuvent être plus élevés initialement.
• Coût de l'abonnement : ce coût peut ajouter des surprises, car le blocage concerne principalement le kWh, et non l'abonnement.

Les options tarifaires

Pour comparer les fournisseurs Dyneff et EDF, il est essentiel de connaître les options tarifaires classiques :

• Option base : tarif unique toute la journée, toute l'année.
• Heures pleines/heures creuses : tarif avantageux pendant 8 heures creuses, plus cher en heures pleines.

Dyneff et EDF proposent chacun ces options classiques.

EDF se distingue par des options spéciales tels que "Vert Électrique Week-End" et "Zen Week-End", idéales pour ceux qui consomment davantage le week-end. Ces offres spéciales permettent des économies supplémentaires pour certains profils.

En revanche, Dyneff se focalise sur le low-cost et n'offre pas de tarification dynamique ou spéciale. Pour les clients recherchant une simplicité tarifaire, c'est attractive grâce à ses prix compétitifs mais avec moins de flexibilité optionnelle.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de sélectionner un fournisseur d'énergie, comparer la qualité du service client est crucial pour faire le bon choix entre des options comme Dyneff et EDF. Il existe plusieurs manières de comparer ces fournisseurs sur le critère du service client. Premièrement, les avis clients peuvent offrir des indications précieuses sur la satisfaction générale des utilisateurs. Ensuite, les taux de litiges permettent d'évaluer la fréquence des problèmes rencontrés par les clients et la réactivité du fournisseur face à ces défis. Enfin, les moyens de contact proposés par le fournisseur sont essentiels pour obtenir de l'aide rapidement, que ce soit par téléphone, via des contacts en ligne, ou par d'autres canaux. Voici un tableau comparatif des moyens de contact et des récompenses ou distinctions des deux fournisseurs :

Critères
Numéro de téléphone	04 67 12 35 70	34 04
Contacts en ligne	[email protected]	[email protected] et via le formulaire de contact ici
Adresse du service client	Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	-	Engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

En savoir plus sur Dyneff

Présentation de Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, connue pour son réseau de stations-services majoritairement implanté dans le sud de la France et en Espagne. En 2015, l'entreprise s'est diversifiée en entrant sur le marché du gaz naturel, s'appuyant sur ses 60 ans d'expérience. Dyneff se décrit comme un acteur à taille humaine, employant 470 collaborateurs, majoritairement basés au siège social à Montpellier.

Ce qui distingue Dyneff de ses concurrents est sa structure actionnariale unique : il est le seul fournisseur de son genre détenu par des entités hors de l'Union Européenne, avec 49% par le géant énergétique KazMunayGas du Kazakhstan et 51% par AnAn International Limited de Chine. L'entreprise affirme un positionnement low-cost, offrant certaines des propositions tarifaires les plus compétitives.

Côté chiffres, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels en 2024 et opère sous la forme juridique d'une Société par actions simplifiée (SAS), avec un capital social s'élevant à 20.000.000 Euros. Le numéro de SIRET de l'entreprise est 305 800 997 01 000. En résumé, Dyneff allie tradition et innovation en se distinguant sur le marché énergétique par sa stratégie et ses partenariats uniques.

En savoir plus sur Dyneff

Comment souscrire chez Dyneff ?

Pour souscrire à une offre chez le fournisseur Dyneff, il est nécessaire de contacter directement leur service clientèle, car ce fournisseur n'est pas partenaire. Vous pouvez joindre le service de souscription au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible de les contacter par email à l’adresse suivante : [email protected].

Veuillez vérifier les horaires d'ouverture avant d'appeler pour vous assurer de la disponibilité des conseillers. Pour toute demande en ligne, utilisez leur formulaire de contact par email.

Comment contacter Dyneff ?

Pour contacter Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez appeler leur service client au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected]. Pour les courriers, utilisez l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

Tous les numéros pour contacter Dyneff

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lorsque le gouvernement français a décidé de nationaliser les distributeurs d'électricité, rassemblant ainsi ces entités en une seule entreprise. Jusqu'en 2007, EDF détenait un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui, même en étant confrontée à une concurrence plus forte, EDF reste le fournisseur historique et demeure le seul à offrir des tarifs d'électricité réglementés, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la perte de son monopole, EDF se distingue par sa capacité à offrir des tarifs réglementés, une caractéristique qui continue d'attirer de nombreux consommateurs. De plus, avec sa communication axée sur les économies d'énergie, EDF encourage les clients à réduire leur consommation à travers des initiatives comme les programmes MES ECO & MOI pour particuliers. Au 30 juin 2024, presque 70 % des sites résidentiels étaient clients d'EDF pour l'électricité.

En termes d'énergies, EDF propose actuellement de l'électricité, qu'elle soit de source verte ou classique, et du gaz. L'entreprise sert un mix de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, sans clarification spécifique sur le type de clients en cette statistique. La société EDF est structurée sous la forme juridique d'une SA (Société Anonyme) avec un capital social de 2 084 365 041 euros.

En savoir plus sur EDF

Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous devez contacter leur service client. Le numéro de téléphone dédié est le 34 04 (service Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Ces moyens vous permettent de procéder à la souscription à une des offres proposées par EDF. Assurez-vous d'avoir à disposition vos informations personnelles et les détails de votre ancien fournisseur si nécessaire.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, les particuliers disposent de plusieurs options :

• Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Dyneff et EDF

Quelles sont les différences entre Dyneff et EDF ?

Lorsque l'on compare EDF et Dyneff, plusieurs distinctions émergent. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France, avec l'exclusivité des tarifs réglementés, et est présent dans le secteur de l'électricité et du gaz. Son statut public lui assurait autrefois le monopole du marché, et aujourd'hui il reste le choix par défaut pour de nombreux consommateurs. Dyneff, fondé en 1958, a débuté dans les stations-services et s'est diversifié dans le gaz naturel en 2015. Il se présente comme un acteur low-cost, distinct par un actionnariat étrangère, notamment kazakh et chinois.

La différence des origines géographiques et des histoires se reflète également dans leur portée et leur crédibilité commerciale. EDF opère massivement en France avec presque 70% des foyers clients, consolidé par des campagnes de sensibilisation à l'économie d'énergie ; alors que Dyneff reste relativement discret, concentré sur une clientèle de moins de 100 000 résidents et ses prix compétitifs. Enfin, la dimension humaine et l'ancrage local caractérisent Dyneff, ancré principalement à Montpellier, par rapport à EDF, dont le siège est à Paris, augmentant ainsi les perceptions divergentes entre les deux géants énergétiques.

Comment passer de Dyneff à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et sans engagement. Il n'y a aucun frais associé, et vous n'avez qu'à souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Le nouveau fournisseur se charge ensuite de résilier votre ancien contrat. Ce mécanisme est conçu pour faciliter votre transition vers un fournisseur offrant des conditions plus avantageuses.

Pour souscrire aux services de EDF, vous pouvez appeler leur service client. Quant à Dyneff, vous pouvez les contacter à leur adresse email [email protected] ou via leur formulaire de souscription en ligne. Prenez le temps de comparer les offres pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Quelles sont les offres d'électricité de Dyneff ?

Les offres d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT	Prix non garantis	Mensualité estimée 112 € Economies estimées 20.1 €		04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Dyneff ?

Les offres de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ GAZ 100% VERT	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 166 € un surcoût de 19.2 €		04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.3 €		3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.5 €		3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 147 € Tarif de référence

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.