TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France, compte 5,5 millions de clients. Offrant des contrats d'électricité et de gaz avec des réductions stables, il a remporté plusieurs prix pour son service client exceptionnel.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, propose les tarifs réglementés. Seul acteur sur ce créneau, EDF compte 23 millions de clients électricité et 2 millions gaz en 2024.
TotalEnergies ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre TotalEnergies et EDF, TotalEnergies est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Standard Fixe Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1823€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Online avec un prix de 0.1919€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Standard Fixe Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1122€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1096€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par TotalEnergies et EDF
Offre Standard Fixe Électricité
- Abonnement : 14,95 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1823 € Prix fixes
Pour votre foyer, en avril 2025, l'offre de TotalEnergies est la moins chère, offrant des économies de 16€ par an.
Budget calculé en avril 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Standard Fixe Électricité
Zen Online
TotalEnergies est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Standard Fixe Électricité et Zen Online. L'offre Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 179.4€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Online de EDF a un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement annuel de 164.64€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez TotalEnergies s'élèverait à 1219€ par an, contre 1258€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 39€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1823€ |
0.1919€ |
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179.4€ |
164.64€ |
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| 1218.51€ / an | 1258.47€ / an | |
| 101.54€ / mois | 104.87€ / mois |
Prix à jour en avril 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de TotalEnergies et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 7.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/04/2025 |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2025 |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
EDF et TotalEnergies proposent tous les deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Chez EDF, vous aurez plusieurs choix tels que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End et Vert Electrique Régional. L'offre Vert Electrique Régional est une offre verte premium labellisée VertVolt, garantissant un soutien direct aux producteurs d'énergie renouvelable.
Quant à TotalEnergies, les abonnés peuvent opter pour des offres comme Verte Fixe Electricité et Charge'Heures. Cependant, aucune de ces offres ne dispose du label VertVolt. Les offres de TotalEnergies reposent sur des Garanties d'Origine classiques, offrant ainsi une option verte standard.
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Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF pour le gaz ?
Standard Fixe Gaz
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que TotalEnergies. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.1096€ et un abonnement annuel de 273.12€.
À titre de comparaison, l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies inclut un prix du kWh de 0.1122€ et un abonnement annuel de 277.44€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1747€ par an avec EDF, contre 1787€ avec TotalEnergies.
Cette différence représente une petite économie de 40€, mais elle est toujours bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1122€ |
0.1096€ |
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277.44€ |
273.12€ |
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| 1786.53€ / an | 1747.24€ / an | |
| 148.88€ / mois | 145.6€ / mois |
Prix à jour en avril 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 16.7 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
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STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
149 € Economies estimées 13.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/04/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
151 € Economies estimées 11.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/04/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
153 € Economies estimées 9.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/04/2025 |
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
160 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 22/04/2025 |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
160 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 01/04/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
162 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
TotalEnergies propose une offre de gaz vert appelée "Verte Fixe gaz". Cette offre inclut du gaz vert standard avec des garanties d'origine partielles. Le prix du kWh est fixé à 0.1141 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen est de 1555 €, ce qui représente une réduction de 7% par rapport au prix repère gaz, offrant ainsi un excellent rapport qualité-prix. C'est une option solide pour ceux qui cherchent à intégrer des énergies renouvelables tout en réalisant des économies sur leur facture énergétique.
EDF, de son côté, ne propose pas d'option de gaz vert pour les particuliers. Toutes ses offres de gaz sont des offres classiques, comme l'illustre l'offre "Avantage Gaz Optimisé", qui n'inclut pas de biogaz. En conséquence, EDF n'est pas un choix adapté pour les consommateurs cherchant à adopter une énergie plus verte pour le gaz domestique. Ainsi, pour ceux qui souhaitent intégrer du biogaz dans leur consommation, TotalEnergies se présente comme une meilleure alternative grâce à leur offre compétitive et verte.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
TotalEnergies
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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TotalEnergies est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.6/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
|
|---|---|---|
| Trustpilot | 3.2/5 (7107 avis) | 4.6/5 (24183 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.3/5 (19555 avis) | - |
| iGraal | 4.5/5 (4109 avis) | - |
| Poulpeo | 4/5 (187 avis) | - |
| Selectra | 2.6/5 (3086 avis) | 1.7/5 (860 avis) |
| Total des avis | 3.94/5 sur 34044 avis |
4.5/5 sur 25043 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre TotalEnergies et EDF
- TotalEnergies a un taux de saisine de 20. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur français d'énergie qui a su s'imposer comme le premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. En 2016, le groupe Total a acquis Lampiris, qu'il a ensuite renommé Total Spring et finalement Total Direct Energie après avoir racheté Direct Energie en 2018. La marque a été transformée en TotalEnergies en 2021, symbolisant sa volonté de se diversifier et d'intégrer des énergies renouvelables dans son portefeuille.
TotalEnergies est reconnu pour son excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, qui a débuté ses activités lors de l'ouverture du marché en 2007. Le fournisseur dispose de systèmes d'information performants qui simplifient la souscription et la gestion des contrats. Il s'est distingué par ses offres stables et compétitives par rapport aux tarifs réglementés tout en investissant dans les énergies renouvelables avec une capacité de 2 GW. TotalEnergies s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du marché de l'énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire chez TotalEnergies est simple et rapide. Vous pouvez contacter leur service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pour ceux qui préfèrent souscrire en ligne, vous pouvez facilement le faire via leur site. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire de souscription :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies, divers moyens sont disponibles pour les clients particuliers.
- Numéro de téléphone : 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
- Adresse email : [email protected]
- Formulaire de contact : formulaire de contact
- Adresse postale : TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité, est un fournisseur d'énergie historique en France. À l'origine détenteur du monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers, EDF propose aujourd'hui une offre diversifiée d'énergie, incluant l'électricité verte et classique, ainsi que du gaz, pour les particuliers et les professionnels. En dépit de l'ouverture à la concurrence en 2007, EDF reste un acteur majeur du secteur avec presque 70% des sites résidentiels sous contrat. C’est aussi le seul fournisseur à proposer des tarifs réglementés de l’électricité.
En plus de sa position sur le marché de l'électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel. Il met l'accent sur l'économie d'énergie pour ses clients à travers divers programmes. Au 31 décembre 2024, EDF comptait 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz. Il a été récompensé pour sa relation client, décrochant la première place du classement dans le secteur des services en 2024, et continue de renforcer sa réputation en s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il est nécessaire de contacter le service client. Vous pouvez les appeler au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, pour discuter de votre contrat d'énergie. Si vous préférez utiliser un moyen de communication écrit, l'email du service de souscription est disponible à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également accéder à un formulaire de contact sur leur site web.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez appeler le 34 04 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d'envoyer un email à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact en ligne. Enfin, pour une correspondance postale, adressez votre courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux acteurs majeurs du marché de l'énergie en France, mais leurs parcours et stratégies diffèrent. EDF, créé en 1946 par la nationalisation des distributeurs, s'impose comme le fournisseur historique d'électricité, offrant encore aujourd'hui les tarifs réglementés. En revanche, TotalEnergies, apparu sur le marché par des acquisitions telles que Direct Energie, est le premier fournisseur alternatif avec une forte orientation vers l'excellence opérationnelle. Ces fournisseurs sont compétiteurs directs sur les deux marchés, électricité et gaz, mais TotalEnergies a su se démarquer par son service client primé et ses offres claires.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est gratuit et simple grâce aux contrats d'électricité et de gaz naturel sans engagement. Pour effectuer un changement, il suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur. Celui-ci se chargera de résilier l'ancien contrat. Vous n'avez donc à vous occuper que de la souscription.
Pour souscrire chez TotalEnergies, vous pouvez le faire par téléphone en appelant le numéro 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou via leur formulaire de souscription en ligne.
EDF offre également plusieurs moyens de contact. Vous pouvez les joindre au 34 04 pour des informations ou utiliser leur formulaire de contact pour les professionnels.
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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