Élecocité ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

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Qui propose la meilleure offre verte ?

Élecocité propose une offre d'électricité verte pour particuliers avec un tarif compétitif. L'offre Econom est proposée à un prix du kWh de 0.2516€. EDF propose également d'électricité verte.

L'offre verte la moins chère d'EDF est Zen Fixe avec un prix du kWh de 0.2064€. Ce prix est plus avantageux comparé à l'offre d'Élecocité.

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF est labellisée VertVolt, ce qui en fait une offre verte premium. Le prix du kWh est de 0.2484€ avec un coût annuel d'environ 1.645€. Cela représente une économie nulle par rapport au tarif réglementé.

Élecocité ne propose pas d'offres avec le label VertVolt, ce qui diminue son attractivité en termes de contribution à la transition énergétique par rapport à EDF.

Y a-t-il des offres spéciales chez Élecocité ou EDF ?

EDF propose plusieurs options tarifaires spéciales destinées aux particuliers souhaitant optimiser leur consommation d'électricité selon les fluctuations de prix du marché. L'une des plus notables est l’offre Vert Électrique Week-End qui permet de bénéficier de tarifs avantageux durant les week-ends et jours fériés. EDF propose également l’offre Tempo, qui adapte ses tarifs en fonction de la couleur des jours (bleu, blanc, rouge), encourageant ainsi les clients à moduler leur consommation pour profiter des meilleurs tarifs.

• Zen Week-End : Des tarifs réduits sur le week-end pour encourager la consommation pendant cette période.
• Zen Week-End Plus : Une version améliorée de l'option Zen Week-End avec encore plus d'avantages tarifaires pendant le week-end.
• Zen Flex : Une offre qui combine prix indexés et effacement pour maximiser les économies en déplaçant la consommation selon les fluctuations du marché.

Passons maintenant à Élecocité. Malheureusement, ce fournisseur ne propose actuellement aucune option tarifaire spéciale pour inciter à déplacer la consommation des particuliers. Élecocité se concentre sur l'investissement dans des projets d'énergie renouvelable plutôt que sur des offres tarifaires dynamiques. Les options tarifaires spéciales sont idéales pour les consommateurs flexibles dans leurs habitudes de consommation, leur permettant d’économiser tout en contribuant à un réseau électrique plus équilibré. Toutefois, ces options n'ont pas encore atteint la popularité des offres classiques, telles que le tarif base ou les heures creuses, en raison de leur complexité perçue et des habitudes de consommation difficiles à modifier.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Élecocité ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Élecocité et EDF, car Élecocité ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Comparatif des avis clients

Selon les avis des clients, Élecocité est noté 3.32/5, avec un total de 5 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Élecocité est noté :

• 3.8/5 sur Trustpilot
• 3/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. À propos d'Élecocité, le taux de litiges n'est pas disponible car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023.

Le taux de litiges de 44 pour EDF reste dans la moyenne, ce qui implique que leur service client pourrait être considéré comme relativement efficace dans le traitement des réclamations, par comparaison avec un taux supérieur à 70, qui indiquerait un problème plus significatif. Élecocité étant un petit fournisseur, son absence de données de litiges empêche de comparer directement leurs performances en matière de gestion des réclamations avec celles d'EDF.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Élecocité et EDF ?

L'évolution des prix

Lorsqu'il s'agit de choisir entre deux fournisseurs d'énergie, il est essentiel d'analyser les types d'offres disponibles, notamment en termes d'évolution des prix. Les offres à prix fixe garantissent un tarif stable du kWh pendant toute la durée du contrat — généralement entre 1 et 3 ans. EDF propose cette option avec certaines offres pour les professionnels, tandis qu'Élecocité propose également des offres à prix fixes pour les entreprises.

D'autre part, les offres à prix indexés, qui suivent l'évolution des tarifs réglementés d'EDF pour l'électricité ou le prix repère pour le gaz, sont proposées par EDF et disponibles chez Élecocité. Ce type d'offre garantit que vos tarifs suivront les variations du marché deux fois par an, offrant potentiellement des économies ou des augmentations de coûts selon les fluctuations tarifaires.

Avant de choisir entre Élecocité et EDF, tenez compte des critères suivants pour un choix éclairé :

• Durée de fixité: Vérifiez que les prix fixes le sont pour au moins un an.
• Prix du kWh à la souscription: Soyez vigilant, car les prix fixes peuvent parfois être élevés dès le départ.
• Prix de l'abonnement: Notez que le blocage s'applique souvent au kWh et non à l'abonnement.

En définitive, chaque fournisseur a ses propres avantages et tarifs. En comparant soigneusement les offres et en considérant vos besoins énergétiques, vous pourrez trouver la solution qui vous convient le mieux sans contrainte d'engagement.

Les options tarifaires

Les options tarifaires classiques sont les suivantes :

• Option base : Le prix est le même toute la journée, tout au long de l'année.
• Option heures pleines heures creuses : Le prix varie en fonction des plages horaires, avantageux pendant les heures creuses (8 heures) et plus cher en heures pleines.

Ces options sont proposées par quasiment tous les fournisseurs. EDF, en plus des options classiques, offre des options spéciales comme Vert Électrique Week-End, Zen Week-End.

Élecocité ne propose pas d'options spéciales similaires, mais se distingue par son approche d'investissements dans des projets écologiques. Il reste intéressant pour ceux souhaitant un impact environnemental direct. Vérifiez bien vos besoins pour choisir l'option la plus pertinente.

Le service client

Lorsque vous devez choisir entre différents fournisseurs d'électricité comme Élecocité et EDF, il est primordial de comparer la qualité de leur service client. Plusieurs méthodes permettent de faire cette comparaison. Les avis clients sont une ressource précieuse pour obtenir des retours d'expérience concrets sur les prestations fournies. En outre, les taux de litiges sont un indicateur objectif de la satisfaction des clients : un taux élevé peut suggérer des problèmes fréquents. Enfin, les moyens de contact proposés par le fournisseur sont un critère essentiel : plus les options sont variées, plus la communication est facilitée. Voici un tableau comparatif des moyens de contact et des distinctions des deux fournisseurs.

En savoir plus sur Élecocité

Présentation d'Élecocité

En 2018, Nicolas Milko, déjà connu comme le fondateur de Planète Oui, a lancé Élecocité, un fournisseur d'électricité qui se veut d’impact. Plutôt que de proposer une simple électricité verte obtenue par le biais de garanties d'origine, Élecocité accentue l'importance de l'investissement dans de nouvelles sources de production d’énergie. Leur modèle unique permet aux consommateurs de diriger entre 2 % et 10 % de leur consommation vers des projets écologiques de leur choix, renforçant ainsi leur engagement personnel dans la transition énergétique.

À travers sa plateforme de bill-funding, chaque client peut explorer les projets validés par Élecocité, contribuant ainsi activement à des initiatives telles que la production d’énergie renouvelable et l’éducation à la transition énergétique. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, Élecocité se distingue par son incorporation de la responsabilité sociétale dans sa stratégie. L'entreprise, avec un modèle où chaque consommateur devient un acteur du changement, continue de prendre de l'ampleur avec environ 5000 clients en 2024, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

Sur le plan juridique, la société fonctionne sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS) avec un capital social de 255 000 euros. Son SIRET est 852 399 567 00027. Ses bureaux sont situés au 21 rue du Luyot à Seclin. Élecocité place l'innovation et l'engagement écologique au cœur de son fonctionnement, portant une attention particulière à l’authenticité et à l’efficacité dans l'emploi de l’électricité verte. Le fournisseur se démarque par sa détermination à transformer le paysage de l'énergie en France.

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Comment souscrire chez Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, les particuliers peuvent contacter directement le service de souscription via le téléphone non surtaxé Selectra. Composez le numéro 09 74 76 55 60, disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Pour ceux qui préfèrent utiliser un autre moyen de contact, un formulaire de contact est également accessible.

Souscrire en ligne

Comment contacter Élecocité ?

Pour contacter le fournisseur Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Numéro de téléphone : 09 74 76 55 60, disponible du lundi au vendredi de 10H à 13H et de 14H à 18H.
• Email : via le formulaire de contact sur leur site.
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.

Tous les numéros pour contacter Élecocité

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lorsque le gouvernement français a décidé de nationaliser les distributeurs d'électricité, rassemblant ainsi ces entités en une seule entreprise. Jusqu'en 2007, EDF détenait un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui, même en étant confrontée à une concurrence plus forte, EDF reste le fournisseur historique et demeure le seul à offrir des tarifs d'électricité réglementés, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la perte de son monopole, EDF se distingue par sa capacité à offrir des tarifs réglementés, une caractéristique qui continue d'attirer de nombreux consommateurs. De plus, avec sa communication axée sur les économies d'énergie, EDF encourage les clients à réduire leur consommation à travers des initiatives comme les programmes MES ECO & MOI pour particuliers. Au 30 juin 2024, presque 70 % des sites résidentiels étaient clients d'EDF pour l'électricité.

En termes d'énergies, EDF propose actuellement de l'électricité, qu'elle soit de source verte ou classique, et du gaz. L'entreprise sert un mix de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, sans clarification spécifique sur le type de clients en cette statistique. La société EDF est structurée sous la forme juridique d'une SA (Société Anonyme) avec un capital social de 2 084 365 041 euros.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous devez contacter leur service client. Le numéro de téléphone dédié est le 34 04 (service Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Ces moyens vous permettent de procéder à la souscription à une des offres proposées par EDF. Assurez-vous d'avoir à disposition vos informations personnelles et les détails de votre ancien fournisseur si nécessaire.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, les particuliers disposent de plusieurs options :

• Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

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