Élecocité avis 2025 (3.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Élecocité
En 2025, Élecocité est noté 3.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.
Les avis clients sur Élecocité sont globalement moyens, avec une note moyenne de 3,55/5 sur les plateformes comme Trustpilot et Selectra. Les clients apprécient son engagement dans la transition énergétique via l’investissement dans des projets environnementaux, mais les tarifs sont jugés peu compétitifs pour certaines offres. Le faible nombre d’évaluations rend toutefois difficile une analyse exhaustive.
Les avis positifs sur Élecocité
- Lauréat des Trophées de l'Économie Responsable en 2019
- Investit 2 à 10 % dans des projets écologiques
- Permet aux clients de financer la transition énergétique
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
Publiez votre avis sur Élecocité
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
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1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
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Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.55/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,3/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,55/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se distingue par son approche innovante en matière de transition énergétique. Plus qu'un fournisseur d'électricité verte, il met l'accent sur l’investissement dans de nouveaux projets écologiques. Jusqu’à 10 % de la consommation des clients est directement reversé à des initiatives choisies, comme la production d’énergies renouvelables ou l’éducation. Cette démarche permet aux consommateurs de devenir de véritables acteurs de la transition énergétique, tout en soutenant des projets concrets.
En plus de ce modèle d'engagement unique, Élecocité a été récompensé pour son rôle responsable. Il a obtenu en 2019 les Trophées de l’Économie Responsable et est reconnu comme une entreprise à mission. Grâce à sa plateforme dédiée au financement participatif, le fournisseur assure une transparence totale dans ses actions. Cette démarche marque une différence notable face aux offres classiques des autres fournisseurs du marché.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
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Les avis négatifs sur Élecocité
Élecocité présente plusieurs points faibles qui peuvent expliquer sa faible notoriété. Avec environ 5000 clients seulement en 2024, le fournisseur reste encore peu connu, ce qui peut refroidir certains consommateurs cherchant un acteur mieux établi. De plus, le service client est limité en disponibilité, ses horaires restreints ne facilitant pas toujours la prise de contact en cas de problème.
Les tarifs d'Élecocité peuvent aussi être un frein. Certaines offres, comme "Solidaire", affichent des prix jusqu’à 7 % plus élevés que le tarif réglementé, rendant l’attrait économique limité. Par ailleurs, malgré ses engagements environnementaux, certains clients regrettent que les garanties d’origine classiques suffisent pour qualifier ses offres de vertes, ce qui pourrait sembler insuffisant en matière d’écologie véritable.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
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Les tarifs Élecocité sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité
L'offre la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2516€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Econome est bien le meilleur choix chez Élecocité. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Élecocité Econome se distingue par son approche solidaire : 2% des consommations financent un projet écologique choisi par le client. Cependant, elle n'est pas compétitive sur les prix, qui sont simplement alignés au tarif réglementé, et elle ne propose pas d'électricité verte
Pas d'offre de gaz chez Élecocité
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Élecocité, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Élecocité mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Élecocité en 2025 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité se distingue par son engagement et ses récompenses témoignant de ses valeurs :
- "Entreprise à mission", reconnus pour ses engagements sociaux et environnementaux depuis la loi Pacte en 2020
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019, qui valorisent les entreprises des Hauts-de-France intégrant la RSE dans leur stratégie
- 100 % transparent avec son respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Élecocité ne propose actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo. Les conditions pour bénéficier d’un parrainage ou les éventuelles récompenses pour le parrain et le filleul ne sont donc pas disponibles.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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