Enercoop ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre verte ?

EDF propose plusieurs offres d'électricité verte. La plus économique est l'offre "Zen Fixe" avec un prix du kWh en option base à 0.2064 €.

Egalement, EDF propose des offres labellisées VertVolt, notamment l'offre "Vert Electrique Régional" qui est classifiée comme une électricité verte premium. Son prix du kWh est de 0.2484 €, avec un budget annuel estimé à 1645 €, soit presque 0% d'économies par rapport au tarif réglementé.

Enercoop, de son côté, offre "Electricité 100% Renouvelable", labellisée VertVolt, garantissant une électricité 100% verte et premium. Le prix du kWh de cette offre est de 0.2223 €, avec un coût annuel approximatif de 1554 €, permettant de réaliser 6% d'économies par rapport à EDF au tarif réglementé.

En résumé, pour l'électricité la moins chère, "Zen Fixe" d'EDF est la meilleure option. Toutefois, pour des offres vertes premium, Enercoop avec son offre "Electricité 100% Renouvelable" est une excellente alternative pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique.

Y a-t-il des offres spéciales chez Enercoop ou EDF ?

Enercoop ne propose actuellement pas d'options tarifaires spéciales visant à encourager le déplacement de consommation. Toutes ses offres pour particuliers sont basées sur une électricité 100 % renouvelable, sans incitation particulière pour moduler la consommation en fonction des heures ou des jours.

En revanche, EDF propose plusieurs options tarifaires spéciales intéressantes pour les clients prêts à ajuster leurs habitudes de consommation. Voici une liste des options disponibles :

• Vert Électrique Week-End : permet de profiter d'une électricité moins chère pendant le week-end.
• Zen Flex : offre basée sur l'effacement pour réduire sa consommation durant les pics de demande.
• Tempo : variation des tarifs selon les jours, incitant à consommer hors jours de forte demande.

Ces options tarifaires sont judicieuses pour les consommateurs flexibles dans leur consommation d'énergie. Toutefois, elles restent moins adoptées que les offres classiques telles que les tarifs base et heures creuses, souvent plus simples à comprendre et à gérer au quotidien.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Enercoop ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Enercoop et EDF, car Enercoop ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Les offres de gaz de EDF et 5

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.8 sur 5 - 870 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.3 €		3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.8 sur 5 - 870 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.5 €		3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ sur 5 - avis	Offre de référence	Mensualité estimée 147 € Tarif de référence

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Comparatif des avis clients

4.74 / 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 1631 votes	4.12 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 8168 votes

Selon les avis des clients, EDF est noté 4.12/5, avec un total de 8168 votes, tandis qu'Enercoop a une note globale de 4.74/5 avec un total de 1631 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

• EDF est noté :
  • 4.4/5 sur Trustpilot
  • 1.81/5 sur Selectra

• Enercoop est quant à lui noté :
  • 4.5/5 sur Trustpilot
  • 4.9/5 sur Avis Vérifiés
  • 4.24/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a enregistré 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Enercoop a enregistré 22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ces chiffres impliquent qu'Enercoop a un taux de litiges plus bas que celui d'EDF, ce qui pourrait indiquer une meilleure satisfaction client en termes de gestion des réclamations et de service client. Cependant, il est important de noter que tous deux sont bien en-dessous du niveau considéré comme élevé (70 litiges), ce qui montre que leurs taux de litiges restent dans la moyenne selon les standards du marché. Les données pour les deux fournisseurs proviennent du rapport du médiateur national de l'énergie pour 2023.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Enercoop et EDF ?

L'évolution des prix

Pour comparer Enercoop et EDF, il est crucial d'examiner l'évolution des prix de leurs offres. Deux principaux types existent : les prix fixes, qui ne changent pas durant la période contractuelle, et les prix indexés, influencés par le tarif réglementé d'EDF.

Chez EDF, des offres sont disponibles dans ces deux catégories. Enercoop, en revanche, ne propose pas de prix fixes, se concentrant sur l'énergie verte avec souvent des prix indexés sur le marché.

Avant de choisir :

• Durée des prix fixes : assurez-vous qu'ils restent stables au moins un an.
• Prix du kWh à la souscription : comparez attentivement leur niveau.
• Coût de l'abonnement : il peut échapper au blocage des prix, donc vérifiez ce détail.

Bien que choisir un fournisseur puisse sembler engageant, ce n'est pas le cas : vous avez la flexibilité de changer si besoin. Restez attentif aux critères mentionnés pour un choix avisé entre Enercoop et EDF.

Les options tarifaires

Lorsqu'on compare les fournisseurs comme Enercoop vs EDF, il est essentiel d'examiner leurs options tarifaires. Les deux options classiques sont :

• Option base: le prix est constant toute la journée et toute l'année.
• Option heures pleines heures creuses: le tarif varie selon les plages horaires, avec un prix plus bas durant les heures creuses.

Ces options sont proposées par presque tous les fournisseurs. En revanche, EDF propose aussi des offres tarifaires dynamiques et des options week-end.

Enercoop ne propose pas actuellement ces options spéciales. Cependant, son offre se positionne comme une électricité 100% renouvelable, très engagée selon le label VertVolt.

Le service client

Comparer la qualité du service client entre deux fournisseurs d'énergie tels qu'Enercoop et EDF est essentiel pour faire un choix éclairé. Plusieurs critères permettent d'évaluer leur performance dans ce domaine. Les avis clients recueillis sur différentes plateformes offrent un aperçu direct de l'expérience utilisateur. EDF dispose d'une note moyenne de 4.12 sur Trustpilot, tandis qu'Enercoop atteint 4.74, indiquant une satisfaction légèrement supérieure pour Enercoop selon les dernières données. Le taux de litiges est un autre élément à considérer : EDF compte 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, contre seulement 22 pour Enercoop, ce qui suggère un service plus fiable chez Enercoop. Enfin, les moyens de contact proposés par chaque fournisseur jouent un rôle crucial dans l'accessibilité et l'efficacité du service client.

Critères
Numéro de téléphone	Souscription : 09 70 68 07 65 / Service client : 01 75 44 41 56	34 04
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur le site / [email protected]	[email protected] / Formulaire de contact sur le site
Adresse du service client	-	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023 / Label VertVolt (très engagé)	Service client primé / Service client basé en France

En savoir plus sur Enercoop

Présentation d'Enercoop

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son formidable engagement envers la transition énergétique. Il s'agit d'une collaboration de plus d'une vingtaine d'acteurs issus des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire, comme Greenpeace et la Compagnie du Vent. En 2024, Enercoop compte près de 100 000 clients, un mix de particuliers et de professionnels, répartis sur l'ensemble du territoire français.

Avec plus de 450 sites de production en France, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop promeut un modèle d'électricité renouvelable, local et citoyen. Le modèle d’Enercoop garantit une traçabilité commerciale via des "contrats directs" avec les producteurs. Son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) permet de regrouper producteurs et consommateurs pour établir des prix d'achat et de vente équitables.

Depuis 2006, Enercoop bénéficie de l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), octroyé à des entreprises poursuivant un objectif d'utilité sociale par le ministère de l'Économie. En 2020, Enercoop a été désigné \"fournisseur vraiment vert\" ex æquo avec Planète-Oui par Greenpeace, et a reçu le label VertVolt pour son engagement envers une électricité sans nucléaire.

En 2023, Enercoop a obtenu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert, soulignant ses initiatives en faveur de la transition énergétique, notamment grâce à un mix énergétique principalement éolien et solaire. Enercoop n'est pas seulement un fournisseur, mais également un producteur, co-développant et exploitant divers moyens de production pour promouvoir un modèle de production d'énergie renouvelable éthique et citoyen.

En savoir plus sur Enercoop

Comment souscrire chez Enercoop ?

Pour souscrire chez Enercoop, il vous suffit de contacter leur service de souscription. Appelez directement au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, entre 9h et 12h30 puis de 13h30 à 17h. Ce numéro est destiné à la souscription et non surtaxé. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. Ce dernier vous permet d'entrer en communication avec Enercoop pour tout ce qui concerne la souscription à une offre d'électricité verte. N'hésitez pas à explorer ces options pour bénéficier d'une électricité renouvelable, locale et citoyenne.

Comment contacter Enercoop ?

Pour contacter Enercoop, les particuliers peuvent utiliser les moyens suivants :

• Téléphone : Service client au 01 75 44 41 56, entre 9h et 12h30 puis 13h30 et 17h du lundi au vendredi. Souscription au 09 70 68 07 65.
• Email : Via le formulaire de contact en ligne.
• Courrier : Adresse du siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris.

Tous les numéros pour contacter Enercoop

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lorsque le gouvernement français a décidé de nationaliser les distributeurs d'électricité, rassemblant ainsi ces entités en une seule entreprise. Jusqu'en 2007, EDF détenait un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui, même en étant confrontée à une concurrence plus forte, EDF reste le fournisseur historique et demeure le seul à offrir des tarifs d'électricité réglementés, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la perte de son monopole, EDF se distingue par sa capacité à offrir des tarifs réglementés, une caractéristique qui continue d'attirer de nombreux consommateurs. De plus, avec sa communication axée sur les économies d'énergie, EDF encourage les clients à réduire leur consommation à travers des initiatives comme les programmes MES ECO & MOI pour particuliers. Au 30 juin 2024, presque 70 % des sites résidentiels étaient clients d'EDF pour l'électricité.

En termes d'énergies, EDF propose actuellement de l'électricité, qu'elle soit de source verte ou classique, et du gaz. L'entreprise sert un mix de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, sans clarification spécifique sur le type de clients en cette statistique. La société EDF est structurée sous la forme juridique d'une SA (Société Anonyme) avec un capital social de 2 084 365 041 euros.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous devez contacter leur service client. Le numéro de téléphone dédié est le 34 04 (service Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Ces moyens vous permettent de procéder à la souscription à une des offres proposées par EDF. Assurez-vous d'avoir à disposition vos informations personnelles et les détails de votre ancien fournisseur si nécessaire.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, les particuliers disposent de plusieurs options :

• Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Enercoop et EDF

Quelles sont les différences entre Enercoop et EDF ?

Les fournisseurs Enercoop et EDF se distinguent par leurs origines et missions. EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique en France, offrant à la fois l’électricité et le gaz, avec la particularité de proposer les tarifs réglementés par l’État. À l’opposé, Enercoop, créé en 2005, se consacre exclusivement à l’électricité renouvelable, promouvant un modèle coopératif et citoyen, reflet de son engagement dans la transition énergétique. Ce statut, soutenu par un agrément ESUS, transmet son caractère alternatif. Enercoop est réputé pour une électricité sans nucléaire et d’origine 100% verte. EDF jouit encore d'une large clientèle historique mais critique concernant sa transition vers des solutions plus vertes. Malgré leurs divergences, ces fournisseurs restent compétitifs, chacun proposant des avantages distincts adaptés à divers segments de consommateurs.

Comment passer de Enercoop à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz en France est un processus simple et gratuit grâce à l'absence d'engagement des contrats. Pour procéder au changement, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur. Celui-ci se charge ensuite de résilier l'ancien contrat pour vous.

Pour souscrire auprès d'Enercoop, vous pouvez appeler au 09 70 68 07 65 pour la souscription ou utiliser leur formulaire de contact. Pour EDF, contactez le service client au 34 04 ou utilisez le formulaire de souscription en ligne.

Quelles sont les offres d'électricité d'Enercoop ?

Les offres d'électricité de Enercoop

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE	Label VertVolt (très engagé) Meilleur fournisseur selon Greenpeace	Mensualité estimée 122 € Economies estimées 10.6 €		09 70 68 07 65

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Enercoop ?

Enercoop ne propose pas de gaz pour les clients particuliers.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.3 €		3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.5 €		3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 147 € Tarif de référence

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.