Mint Énergie ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Mint Énergie propose l'offre de biogaz la moins chère pour les particuliers, nommée "Biogaz Online". Cette offre inclut du biogaz à hauteur de 100% et le prix du kWh est de 0.1048 €/kWh. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen s'élève à 1 451 €, représentant une économie de 3 % par rapport au prix repère gaz. Ce choix économique et écologique est donc intéressant pour les consommateurs souhaitant réduire leur empreinte carbone tout en maîtrisant leurs dépenses énergétiques.

En revanche, EDF ne propose pas d'offre de gaz vert pour les particuliers. Ainsi, du point de vue du biogaz, Mint Énergie s'impose naturellement comme le meilleur choix entre les deux fournisseurs. Les clients soucieux de combiner économie et transition énergétique trouveront donc un avantage à se tourner vers Mint Énergie pour répondre à leurs besoins en gaz vert.

Comparatif des avis clients

4.35 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 11654 votes	4.12 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 8168 votes

Selon les avis des clients, Mint Énergie est noté 4.35/5, avec un total de 11 654 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8 168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Mint Énergie est noté :

• 4.5/5 sur Trustpilot (9 449 votes)
• 4/5 sur Poulpeo (106 votes)
• 3.67/5 sur Selectra (2 099 votes)

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot (7 298 votes)
• 1.81/5 sur Selectra (870 votes)

Comparatif des taux de litiges

Mint Énergie a enregistré 366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'EDF a recensé 44 litiges pour le même nombre de contrats.

Cette comparaison indique que Mint Énergie a un taux de litiges élevé, ce qui pourrait suggérer des difficultés au niveau du service client ou du traitement des réclamations. En revanche, le taux de litiges d'EDF est inférieur à 70, ce qui le situe dans la moyenne pour les fournisseurs d'énergie. Cela pourrait signifier que EDF a un service client plus performant ou une meilleure gestion des litiges par rapport à Mint Énergie.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Qui a le meilleur service client entre Mint Énergie et EDF ?

Lorsqu'il s'agit de choisir entre les fournisseurs d'énergie, particulièrement entre Mint Énergie et EDF, il est essentiel de comparer la qualité du service client. Trois aspects principaux peuvent être pris en compte pour évaluer ce critère : premièrement, les avis clients, qui permettent de recueillir des retours d'expérience variés sur les avantages et inconvénients des services proposés ; deuxièmement, les taux de litiges, qui indiquent le nombre de problèmes rencontrés par rapport au nombre total de contrats, et peuvent refléter l'efficacité de la résolution de problèmes par le fournisseur ; et troisièmement, les différents moyens de contact offerts par les fournisseurs, qui déterminent la facilité avec laquelle un client peut accéder au support en cas de besoin. Voici un tableau comparatif des moyens de contact et des récompenses ou distinctions des deux fournisseurs.

Critères
Numéro de téléphone	09 77 40 10 80 (lundi au vendredi de 9h à 17h)	34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
Contacts en ligne	Email: [email protected] ou via le chat en ligne sur le site	Email: [email protected] et via le formulaire de contact en ligne
Adresse du service client	Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	Classé “en bonne voie” au classement Greenpeace des fournisseurs verts	Fournisseur historique, possibilité de tarifs réglementés

En savoir plus sur Mint Énergie

Présentation de Mint Énergie

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie populaire, notamment en raison de la compétitivité de ses offres et de son engagement envers les énergies renouvelables. Lancé le 3 avril 2017 par la société Mint, anciennement Budget Telecom, Mint Énergie a rapidement gagné du terrain. Grâce à son approche low-cost et écologique, Mint Énergie a acquis une position solide en tant que petit fournisseur à forte croissance. En 2022, il est classé comme le cinquième fournisseur d'énergie en France, suite à l'acquisition de Planète OUI.

L'histoire de Mint débute en 1999 avec la création de Telecom Data par Kaled Zourray et Pascale Greppo, qui deviendra plus tard Budget Telecom. Pionniers dans les télécommunications, ils ont introduit de nombreuses innovations, y compris des cartes téléphoniques rechargeables sur Internet. Cette expertise a permis à Mint de se diversifier vers l'énergie. En 2017, Mint Énergie introduit un fournisseur d'électricité 100% verte. Cet esprit entrepreneurial et pionnier continue à caractériser la stratégie de Mint Énergie.

En 2013, Mint fait ses premiers pas dans le secteur de l'énergie avec le lancement du service d'efficacité énergétique Qinergy. Cette approche innovante a préparé le terrain pour le développement de Mint Énergie. Le fournisseur est impliqué dans divers projets écologiques, y compris des initiatives de reforestation en France et à Madagascar. En 2021, Mint Énergie lance Mint Market pour proposer des produits permettant un style de vie écoresponsable. L'entreprise s'inscrit dans une démarche continue d'innovation écologique.

En 2024, Mint Énergie compte environ 250 000 clients, englobant à la fois des particuliers et des professionnels. Il opère sous la forme juridique de "Société Anonyme" avec un capital social de 894 017,40 €. Le numéro SIRET de Mint est 422 716 878 00091. En tant que fournisseur écoresponsable, Mint Énergie est également partenaire de la Commission de Régulation de l'Énergie, s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence.

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Comment souscrire chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il est possible de contacter le service de souscription par téléphone. Composez le 09 74 59 46 30, un numéro Selectra non surtaxé, pour obtenir des informations et finaliser votre souscription.

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Pour une souscription en ligne, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact accessible via le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour contacter Mint Énergie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les communications par email, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact sur leur site. Pour les envois postaux, l'adresse dédiée est : Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2.

Tous les numéros pour contacter Mint Énergie

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, créée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en France, est maintenant une entité majeure dans le domaine de l'énergie. Historiquement fournisseur d'électricité, EDF est la seule entreprise capable de proposer des tarifs réglementés, promulgués par les autorités publiques. En 2024, elle compte 23 millions de clients électricité, représentant principalement un mix de particuliers et de professionnels, et environ 2 millions de clients gaz. EDF se distingue par la communication autour de la réduction de la consommation énergétique.

En tant que fournisseur d'énergie en France, EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. La société est respectueuse des normes réglementaires et a pris l'engagement de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence aux consommateurs. EDF est une société anonyme (SA) avec un capital social de 2 084 365 041 euros. Son siège est situé à l'adresse prestigieuse de l'avenue de Wagram à Paris.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire à une offre chez EDF, il est nécessaire de contacter leur service client qui fait également office de service de souscription. Vous pouvez les appeler au 34 04 (numéro non surtaxé). Il est également possible de les joindre par email à l'adresse suivante : [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, vous avez plusieurs options :

• Appeler le numéro 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.
• Envoyer un courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Mint Énergie et EDF

Quelles sont les différences entre Mint Énergie et EDF ?

EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France, offrant à la fois électricité et gaz, et se démarque par ses tarifs réglementés. Malgré la concurrence, il reste leader avec environ 23 millions de clients en 2024. De son côté, Mint Énergie, lancé en 2017, est reconnu pour ses offres low-cost et vertes. Anciennement Budget Telecom, Mint mise sur les énergies renouvelables, se classant cinquième fournisseur d'énergie en France. Les deux entreprises divergent par leur histoire, EDF étant un géant public, tandis que Mint valorise son approche innovante et entrepreneuriale.

Comment passer de Mint Énergie à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est une démarche simple et sans frais, car les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement. Pour ce faire, il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix : c'est ce dernier qui s'occupera de résilier votre contrat actuel. Ainsi, vous pouvez passer facilement d'un fournisseur à un autre sans vous soucier des démarches administratives complexes.

Pour souscrire chez Mint Énergie, vous pouvez appeler au 09 74 59 46 30 ou remplir le formulaire de souscription en ligne. Quant à EDF, vous pouvez les contacter au 34 04 ou envoyer un email à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site pour obtenir plus de détails ou pour souscrire directement.

Quelles sont les offres d'électricité de Mint Énergie ?

Les offres d'électricité de Mint Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ONLINE & GREEN	Offre à prix fixe Électricité verte partielle Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 103 € Economies estimées 28.8 €		09 74 59 46 30 Souscrire en ligne	Vérifié le 12/11/2024
SMART & GREEN	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 132 € Economies estimées 0 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/11/2024
CLASSIC & GREEN	Offre à prix fixe Électricité verte partielle Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 132 € Economies estimées 0 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 12/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Mint Énergie ?

Les offres de gaz de Mint Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
BIOGAZ ONLINE	Offre indexée sur le prix repère gaz Gaz vert partiel (GO) Prix indexés	Mensualité estimée 141 € Economies estimées 5.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 30/10/2024
BIOGAZ CLASSIC	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 8.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 30/10/2024
BIOGAZ SMART	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 156 € un surcoût de 10.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 30/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 0.9 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 0.5 €		3404	Vérifié le 04/11/2024
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 146 € Tarif de référence			Vérifié le 28/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus

Diplômée du London School of Journalism, Misitia est responsable des contenus sur fournisseurs-electricite.com. Sa mission principale est d'informer les consommateurs sur leurs droits et toutes les nouveautés sur le marché de l'énergie. Misitia a été certifiée experte sur les fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne. Le marché de l'énergie bouge en permanence ! Vous remarquez qu'on a manqué une actualité, qu'un de nos contenus n'est pas à jour ou qu'il y a simplement une erreur ? Dites-le nous en envoyant un courrier à [email protected] et on corrigera ça !