OHM Énergie ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Pour le fournisseur OHM Énergie, l'offre de biogaz la moins chère est l'option "Classique Gaz". Cette offre propose un pourcentage partiel de gaz vert certifié par des garanties d'origine, à un tarif de 0.1252 €/kWh. Le coût annuel estimé pour un foyer moyen est d'environ 1 704 €, soit un surcoût par rapport au prix repère gaz d'environ 19%. Cette offre convient donc aux consommateurs souhaitant intégrer une composante verte dans leur consommation de gaz, tout en acceptant un coût légèrement supérieur à la moyenne du marché.

Quant à EDF, bien que ce fournisseur soit reconnu pour ses diverses offres d'énergie, aucune option de gaz vert n'est actuellement disponible dans son catalogue. Par conséquent, pour les consommateurs qui souhaitent opter pour une offre de biogaz efficace et économique, OHM Énergie constitue un meilleur choix. EDF se concentre sur ses offres de gaz classiques, laissant ainsi un créneau libre aux fournisseurs tels qu'OHM pour proposer des solutions plus écologiques.

Comparatif des avis clients

4.1 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 7674 votes	3.8 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 5610 votes
Plateformes d'avis : Trustpilot : 4.3 / 5 ⭐⭐⭐⭐ (4364 votes) iGraal : 4.5 / 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ (118 votes) Selectra : 3.9 / 5 ⭐⭐⭐⭐ (3192 votes) Taux de litiges : 250 litiges pour 100 000 contrats Quelques avis : "Les tarifs intéressants en gaz ne suivent pas les baisses..." "Offre électricité souscrite fin décembre. Parrainage effectué..." "J'ai souscrit en mars 2024 une offre Maxi-Eco Gaz..."	Plateformes d'avis : Trustpilot : 4.2 / 5 ⭐⭐⭐⭐ (4747 votes) Selectra : 1.81 / 5 ⭐⭐ (863 votes) Taux de litiges : 44 litiges pour 100 000 contrats Quelques avis : "Le service client est lamentable : aucun suivi..." "Dans l'application, les heures creuses sont inexactes..." "Personnellement je n'ai jamais rencontré de problème..."

Selon les avis des clients, OHM Énergie est noté 4.14/5, avec un total de 7674 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 3.83/5 avec un total de 5610 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, OHM Énergie est noté :

• 4.3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3.9/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.2/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'OHM Énergie compte 250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Cela implique que le taux de litiges d'OHM Énergie est supérieur à 70, ce qui est considéré comme élevé et pourrait indiquer des problèmes au niveau du service client ou des traitements de réclamation. En revanche, le taux de litiges d'EDF est en dessous de 70, ce qui reste dans la moyenne, suggérant un niveau modéré de litiges par rapport à ses services. Ces taux offrent un aperçu quantitatif de la satisfaction client et de la qualité du service perçue auprès des deux fournisseurs.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer OHM Énergie et EDF ?

L'évolution des prix

Lorsqu'on compare les offres entre EDF et OHM Énergie, il est crucial de s'intéresser à l'évolution des prix. Ces fournisseurs proposent différentes offres qui influent sur votre facture : des tarifs fixes et des prix indexés.

EDF propose des tarifs réglementés pour l'électricité, généralement avec des prix indexés. Toutefois, l'offre "Contrat Flexible" d'EDF offre des prix fixes. D'autre part, OHM Énergie fournit des options de prix fixes telles que "Hyper Eco Fixe" et des prix indexés via leur offre "Classique".

Voici les éléments clés à surveiller pour faire le bon choix :

• La durée de fixité : optez pour une fixité d'au moins un an pour garantir la stabilité des coûts.
• Les prix du kWh à la souscription : les prix fixes peuvent être plus élevés au départ, mais apportent stabilité.
• Les prix de l'abonnement : le blocage concerne souvent le kWh, alors portez attention aux coûts de l'abonnement.

Enfin, sachez que choisir un fournisseur ne signifie pas vous lier. Restez vigilant aux détails pour bénéficier de la meilleure offre possible selon votre consommation et vos besoins. Comparer activement vous offre une puissance d'achat et la possibilité d'ajuster votre choix à tout moment en fonction des offres disponibles.

Les options tarifaires

Lorsqu'on compare les fournisseurs d'énergie, on distingue généralement deux options tarifaires classiques :

• Option base : Le prix du kilowattheure (kWh) est constant toute la journée, toute l'année.
• Heures pleines/heures creuses : Le prix varie en fonction des plages horaires, étant avantageux pendant les heures creuses (8 heures par jour) et plus cher pendant les heures pleines.

Ces options sont disponibles chez presque tous les fournisseurs, y compris OHM Énergie et EDF. Toutefois, certains proposent également des offres spéciales. EDF propose des options tarifaires dynamiques telles que l'offre Tempo et Zen Flex, tandis qu'OHM Énergie propose l'offre "Soir et Weekend".

Ces options peuvent être un bon choix si votre consommation peut être adaptée pour tirer parti des heures à tarif réduit. Toutefois, l'attrait de ces options varie selon vos habitudes de consommation et doit être comparé en tenant compte de vos besoins spécifiques.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur d'énergie, la qualité du service client est un critère essentiel à prendre en compte. Entre OHM Énergie et EDF, comparer le service client peut se faire de diverses manières. Il est possible de considérer les avis clients, pour obtenir un aperçu des expériences passées d'autres consommateurs. Les taux de litiges sont également un indicateur important, car ils reflètent la fréquence des problèmes non résolus par rapport au nombre total de clients. Enfin, la variété des moyens de contact à disposition (téléphone, email, en ligne) peut faire la différence dans la rapidité et l'efficacité de la communication. Voici un tableau comparatif des moyens de contact et des distinctions disponibles pour chacun de ces fournisseurs.

Critères
Numéro de téléphone	34 04	09 70 70 21 25
Contacts en ligne	[email protected] et via le formulaire de contact ici	[email protected] ou via l'espace client Ohm Energie
Adresse du service client	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9	Ohm Energie 40, rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Récompenses / distinctions	Service client basés en France, Prix Selectra	-

En savoir plus sur OHM Énergie

Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie, lancé en juillet 2018 par François Joubert, est un fournisseur d'énergie en pleine expansion. Joubert, fort de ses 15 ans d'expérience comme trader chez EDF, a réussi à positionner la société sur le marché avec des tarifs très compétitifs. Dès ses débuts, OHM Énergie a connu une croissance rapide, doublant la taille de son portefeuille client tous les deux mois en 2019.

En 2020, ce fournisseur a diversifié ses offres en introduisant le gaz, témoignant ainsi de son dynamisme et de sa volonté de répondre aux besoins variés de ses clients. D'ici 2026, OHM Énergie ambitionne d'atteindre 500 000 clients.

OHM Énergie se spécialise dans l'énergie verte produite localement, ce qui démontre son engagement envers le développement durable. Son nom est inspiré par l'unité de mesure de la résistance électrique, symbolisant une résistance contre l'énergie coûteuse et non écologique. Le choix du nom associe également un jeu de mots avec "home", signifiant maison. En 2023, OHM Énergie comptait fièrement 200 000 clients résidentiels. Selon ses nouvelles données, ce chiffre est monté à 225 000 compteurs au 22 mai 2024.

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Comment souscrire chez OHM Énergie ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, vous avez deux options pratiques. Vous pouvez appeler le service de souscription au 09 71 07 14 21 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Il s'agit d'un numéro Selectra, non surtaxé. Pour ceux qui préfèrent souscrire en ligne, il est possible de le faire via le formulaire disponible sur le site. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire de souscription en ligne.

Souscrire en ligne

Comment contacter OHM Énergie ?

Pour contacter OHM Énergie, vous pouvez utiliser divers moyens. Appelez le 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h. Envoyez un email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact disponible sur l'espace client. Vous pouvez également écrire par courrier à l'adresse suivante : Ohm Energie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.

Tous les numéros pour contacter OHM Énergie

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, fondée en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France, résultant de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Malgré la libéralisation du marché en 2007, EDF demeure le seul fournisseur pouvant proposer les tarifs réglementés de l'électricité, définis par les pouvoirs publics. Ce statut de fournisseur historique lui confère une notoriété significative, faisant d’elle l'un des premiers choix pour les consommateurs.

En plus de l'électricité, EDF propose des solutions de gaz pour particuliers et professionnels. L'entreprise se distingue par ses initiatives pour aider les citoyens à réduire leur consommation d'énergie, avec des outils comme MES ECO & MOI. Sa communication axe principalement sur l’économie et l’efficacité énergétique.

En 2024, EDF compte environ 23 millions de clients pour l’électricité et environ 2 millions pour le gaz. Cette large part de marché s'explique par son rôle clé sur le marché français et l'expérience accumulée au fil des décennies, ainsi que par la confusion fréquente entre EDF et Engie, qui en réalité sont deux entités distinctes.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire aux services d'EDF, il est nécessaire de contacter le service de souscription. Vous pouvez les joindre par téléphone au 34 04, un numéro Selectra non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi les contacter par e-mail à [email protected], ou via leur formulaire de contact en ligne. L’équipe d’EDF se tient prête à vous guider dans le choix de l'offre qui répond le mieux à vos besoins en électricité ou gaz.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur OHM Énergie et EDF

Quelles sont les différences entre OHM Énergie et EDF ?

EDF et OHM Énergie se distinguent sur plusieurs aspects du marché énergétique. EDF, établi en 1946 comme fournisseur historique en France, propose à la fois de l'électricité et du gaz. Fort de son statut, EDF reste le seul à offrir des tarifs réglementés pour l'électricité. À l'inverse, OHM Énergie, fondé en 2018 par un ancien de chez EDF, attire par ses prix compétitifs et sa focalisation sur l'énergie verte en circuit court. EDF bénéficie d'une grande part de marché avec ses 23 millions de clients, tandis que OHM Énergie, en plein essor, compte 225 000 clients.

OHM Énergie innove en offrant des services d'autoconsommation et attire les clients par sa réputation de fournisseur résistant face aux grandes entreprises. Bien que chacun opère dans l'électricité et le gaz, leur approche et leur histoire divergent considérablement. EDF mise sur sa longue expérience et sa proximité avec le secteur public français, tandis qu'OHM, moderne et agile, exploite la dynamique des marchés verts. Cette compétition permet aux consommateurs de choisir entre la tradition de stabilité d'EDF et l'innovation d'OHM Énergie.

Comment passer de OHM Énergie à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz en France est un processus simple et sans frais, grâce à la nature sans engagement des contrats. Pour effectuer cette transition, commencez par choisir un nouveau fournisseur, puis souscrivez à une offre qui vous convient. Le nouveau fournisseur se charge de résilier votre ancien contrat, rendant ainsi le passage entre fournisseurs fluide et pratique.

Pour souscrire à OHM Énergie, vous pouvez contacter leur service de souscription par téléphone au 09 71 07 14 21 ou directement via leur formulaire de souscription en ligne. En ce qui concerne EDF, contactez leur service client au 34 04 ou via leur adresse email: [email protected].

Quelles sont les offres d'électricité d'OHM Énergie ?

Les offres d'électricité de OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HYPER ECO FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
CLASSIQUE	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404 3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404 3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'OHM Énergie ?

Les offres de gaz de OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ULTRA ECO GAZ	100% en ligne Prix non garantis	Mensualité estimée 119 € Economies estimées 20.4 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
FIXE GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 141 € un surcoût de 1.6 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
CLASSIQUE GAZ	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 166 € un surcoût de 26.3 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.