Papernest Énergie ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre verte ?

EDF propose des offres d'électricité verte comme "Vert Electrique". Elle offre une réduction de 3% par rapport au tarif réglementé avec un prix du kWh à 0.2423 €. Le budget annuel estimé est de 1601 €. Cependant, aucune offre EDF ne dispose du label VertVolt, donc pas d'offres vertes premium.

Papernest Énergie propose l'offre "100% Renouvelable" avec un prix du kWh aligné au tarif réglementé à 0.2516 €. Cette offre est 29 % plus chère avec un budget annuel de 2136 €. Aucune offre labellisée VertVolt, donc pas d'offre verte premium non plus.

Y a-t-il des offres spéciales chez Papernest Énergie ou EDF ?

Papernest Énergie offre actuellement une seule option tarifaire : une offre 100% Renouvelable. Cependant, elle ne propose pas d'options tarifaires spéciales. Ces dernières visent à inciter les consommateurs à adapter leur consommation d'électricité en fonction des fluctuations du marché. Cela pourrait maximiser les économies en amputant la consommation durant les pics.

Concernant EDF, ce fournisseur propose plusieurs options tarifaires spéciales pour encourager la consommation en dehors des heures de pointe :

• Vert Électrique Week-End : Idéale pour ceux qui consomment davantage le week-end.
• Zen Week-End : Similaire au Vert Électrique mais avec des caractéristiques spécifiques.
• Zen Week-End Plus : Offre des conditions encore plus avantageuses le week-end.
• Zen Flex : Offrant une tarification dynamique, elle s'adapte aux variations du marché en temps réel.
• Tempo : Basée sur les jours particuliers, avec prix réduits la majorité de l'année.

Choisir une option tarifaire spéciale peut s'avérer judicieux pour les clients capables de reporter leur consommation aux périodes où les prix sont inférieurs. Toutefois, ces offres restent moins répandues que les formules traditionnelles comme l'option base ou les heures creuses. Elles exigent une certaine capacité à ajuster sa consommation selon les variations tarifaires, ce qui explique pourquoi elles restent moins populaires.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Papernest Énergie ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Papernest Énergie et EDF, car Papernest Énergie ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Les offres de gaz de EDF et 5

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.8 sur 5 - 867 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ sur 5 - avis	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.8 sur 5 - 867 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Comparatif des avis clients

4.7 / 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 9509 votes	4.08 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 7050 votes

Selon les avis des clients, Papernest Énergie est noté 4.7/5, avec un total de 9509 votes, tandis que EDF a une note globale de 4.08/5 avec un total de 7050 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Papernest Énergie est noté :

• 4.7/5 sur Trustpilot (9497 votes)
• 4.17/5 sur Selectra (12 votes)

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot (6184 votes)
• 1.81/5 sur Selectra (866 votes)

Comparatif des taux de litiges

EDF a un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis que Papernest Énergie n'est pas inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie car il comptait moins de 50 000 clients en 2023. Cela implique qu'EDF, avec un taux de litiges en dessous de 70, se situe dans la moyenne et ne présente pas un niveau de préoccupations particulièrement élevé concernant les litiges. L'absence de données pour Papernest Énergie rend la comparaison directe des litiges avec EDF impossible. Un taux de litiges plus élevé indiquerait des difficultés potentielles dans la gestion des relations clients ou le traitement des réclamations, ce qui n'est pas le cas pour EDF. Papernest Énergie étant un nouvel acteur, il pourrait être intéressant de suivre l'évolution du taux de litiges à mesure que le nombre de clients augmente.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Papernest Énergie et EDF ?

L'évolution des prix

Comparer deux fournisseurs d'énergie, comme Papernest Énergie et EDF, implique d'évaluer les variations de tarifs. Il existe deux principales catégories d'offres : les prix fixes et les prix indexés. Papernest Énergie propose actuellement des offres à prix indexés tandis qu'EDF propose les deux types d'offres.

Avec les prix fixes, le tarif par kWh est stable pendant la période du contrat, souvent d'un à trois ans. En revanche, les prix indexés fluctuent suivant les tarifs réglementés pour l'électricité et le prix repère pour le gaz. Considérer ces aspects aide à choisir le fournisseur qui correspond le mieux à vos besoins.

Pour une décision éclairée, prêtez attention à :

• La durée de fixité : un prix fixe doit couvrir au moins un an pour être réellement avantageux.
• Le coût du kWh à la souscription : Les prix fixes sont parfois plus élevés à l'inscription.
• Les frais d'abonnement : Souvent, seuls les tarifs du kWh sont bloqués, pas les abonnements.

Faites le bon choix en tenant compte de l'évolution des prix et des caractéristiques spécifiques des offres. 🌿

Les options tarifaires

Lorsqu'on compare les fournisseurs d'énergie comme Papernest Énergie et EDF, il est essentiel de regarder les options tarifaires proposées. On distingue généralement :

• Option base : Le tarif de l'électricité reste constant toute la journée tout au long de l'année.
• Option heures pleines heures creuses : Le tarif varie selon les plages horaires, étant plus avantageux pendant 8 heures creuses par jour.

Ces deux options sont proposées par la plupart des fournisseurs, y compris Papernest Énergie et EDF. Cependant, des options tarifaires spéciales, comme la tarification dynamique ou les offres weekend, existent. EDF propose des options comme Zen Week-End et EJP, qui visent à offrir des économies supplémentaires selon la consommation spécifique de chaque client.

En revanche, Papernest Énergie propose principalement des offres d'énergie verte avec des prix indexés, mais utilise l'option heures pleines heures creuses classique.

Pour ceux qui souhaitent maximiser leurs économies ou s'aligner sur des styles de vie spécifiques, les offres spéciales d'EDF peuvent être intéressantes bien qu’elles demandent une attention particulière quant à la gestion de la consommation.

Le service client

L'importance de comparer la qualité du service client entre différents fournisseurs d'énergie tels que Papernest Énergie et EDF ne saurait être sous-estimée. Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur, plusieurs critères de service client doivent être pris en compte. En premier lieu, l'examen des avis clients est essentiel pour comprendre l'expérience des consommateurs. Ensuite, les taux de litiges offrent une perspective sur la fréquence des désaccords ou problèmes rencontrés par les clients. Enfin, la diversité des moyens de contact proposés par le fournisseur est cruciale pour s'assurer que l'on puisse facilement obtenir de l'aide ou des informations lorsque cela est nécessaire.

Critères
Numéro de téléphone	09 70 25 21 65	34 04
Contacts en ligne	[email protected]	[email protected] et via le formulaire de contact https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
Adresse du service client	-	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation de Papernest Énergie

Papernest Énergie, initialement reconnu en tant que courtier et comparateur d'énergie, est devenu en 2022 un fournisseur d'électricité à part entière, disposant de l'autorisation des pouvoirs publics pour l'achat et la revente d'électricité aux particuliers. En outre, depuis juillet 2024, Papernest Énergie étend ses services en tant que fournisseur d'énergie également à destination des entreprises.

Fort de son expertise, Papernest Énergie bénéficie de plusieurs années d'expérience sur le marché de l'énergie, ayant occupé le rôle de courtier depuis 2015. Cette expérience signifiante a permis à Papernest d'accompagner plus d'un million de Français dans le processus de souscription à des contrats d'électricité et de gaz. Le fournisseur met l'accent sur la durabilité et l'énergie verte.

Sur le plan juridique, Papernest Énergie opère sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS), bien que le nombre total de ses clients en date de 2023 reste inconnu. Le siège de Papernest Énergie est situé au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris. En plus de son activité en France, Papernest Énergie continue d'élargir son influence en soutenant des pratiques durables et responsables.

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Comment souscrire chez Papernest Énergie ?

Pour souscrire à une offre d'électricité chez Papernest Énergie, contacter le service client est nécessaire. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h à 21h pour plus de renseignements et pour finaliser votre souscription.

Si vous préférez une autre méthode de communication, vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Pour toute demande d'information via formulaire, vous pouvez vous rendre sur leur formulaire de contact.

Comment contacter Papernest Énergie ?

Pour contacter Papernest Énergie, vous avez plusieurs possibilités :

• Numéro de téléphone : 09 70 25 21 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h.
• Email : [email protected]
• Courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Tous les numéros pour contacter Papernest Énergie

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, fondée en 1946, est le fournisseur historique d’électricité en France, résultant de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Malgré la libéralisation du marché en 2007, EDF demeure le seul fournisseur pouvant proposer les tarifs réglementés de l'électricité, définis par les pouvoirs publics. Ce statut de fournisseur historique lui confère une notoriété significative, faisant d’elle l'un des premiers choix pour les consommateurs.

En plus de l'électricité, EDF propose des solutions de gaz pour particuliers et professionnels. L'entreprise se distingue par ses initiatives pour aider les citoyens à réduire leur consommation d'énergie, avec des outils comme MES ECO & MOI. Sa communication axe principalement sur l’économie et l’efficacité énergétique.

En 2024, EDF compte environ 23 millions de clients pour l’électricité et environ 2 millions pour le gaz. Cette large part de marché s'explique par son rôle clé sur le marché français et l'expérience accumulée au fil des décennies, ainsi que par la confusion fréquente entre EDF et Engie, qui en réalité sont deux entités distinctes.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire aux services d'EDF, il est nécessaire de contacter le service de souscription. Vous pouvez les joindre par téléphone au 34 04, un numéro Selectra non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi les contacter par e-mail à [email protected], ou via leur formulaire de contact en ligne. L’équipe d’EDF se tient prête à vous guider dans le choix de l'offre qui répond le mieux à vos besoins en électricité ou gaz.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Par téléphone au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Par email à [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Papernest Énergie et EDF

Quelles sont les différences entre Papernest Énergie et EDF ?

EDF, un acteur historique, est né de la nationalisation des distributeurs d'électricité en 1946 en France. Ce statut unique lui permet d'offrir les tarifs réglementés d'électricité. Bien que son monopole ait pris fin en 2007, il reste le principal fournisseur électricité et a aussi une forte présence sur le marché du gaz. En revanche, Papernest Énergie, fondé en tant que courtier en 2015, s'est lancé en tant que fournisseur d’électricité verte en 2022. Il mise sur son expertise en souscription d'énergies pour se différencier, bien qu'il soit plus récent et plus cher en abonnements qu'EDF.

Comment passer de Papernest Énergie à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est simple et sans frais. Les contrats d'électricité et de gaz naturel étant sans engagement, la souscription au nouveau fournisseur suffit pour que celui-ci s'occupe de résilier votre ancien contrat. Aucune gestion administrative n'est requise de votre part.

Pour souscrire chez Papernest Énergie, vous pouvez les contacter par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par email à [email protected]. Pour EDF, appelez le 34 04 ou utilisez leur formulaire de contact en ligne.

Quelles sont les offres d'électricité de Papernest Énergie ?

Les offres d'électricité de Papernest Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
100% RENOUVELABLE	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 150 € un surcoût de 17.6 €		09 70 25 21 65 09 70 25 21 65

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404 3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404 3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404 3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Papernest Énergie ?

Papernest Énergie ne propose pas de gaz pour les clients particuliers.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.4 €		3404 3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 139 € Tarif de référence
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 14.8 €		3404 3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.