Plenitude ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Plenitude est une entreprise italienne majeure du secteur de l'énergie, appartenant au groupe Eni, leader mondial de l'énergie. Présente dans 15 pays, Plenitude compte 10 millions de clients en Europe, un mix de particuliers et de professionnels, avec près d'un million en France, faisant d'elle le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire français.

Histoire de Plenitude/ Eni : Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP, fondée pour stimuler le développement industriel en Italie et assurer un approvisionnement énergétique fiable. Eni est née en 1953, avec pour objectif de fournir l'énergie nécessaire à l'Italie, un pari réussi qui a propulsé l'entreprise parmi les leaders de l'industrie énergétique.

Eni, opérant dans 68 pays, emploie plus de 31 000 personnes. Malgré sa privatisation en 1998, l'État italien détient 30 % de son capital. Eni est classée 4ᵉ entreprise italienne la plus rentable selon Forbes Global 2000. En France, Eni a renforcé sa présence via les stations-service Agip depuis les années 1960, et a totalement racheté Altergaz en 2012 avant de devenir Plenitude.

Plenitude ambitionne de devenir l'un des leaders mondiaux de l'énergie en développant des solutions plus responsables et innovantes. L'entreprise vise la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités incluent la production et vente d’électricité renouvelable, l'installation de panneaux photovoltaïques et l'expansion d'un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Toutefois, l'entreprise a rencontré des critiques pour ses pratiques commerciales, notamment le démarchage en porte-à-porte, qui a généré des plaintes pour abus. En 2018, un rapport du Médiateur national de l'énergie plaçait Eni en tête des fournisseurs critiqués pour pratiques commerciales douteuses. Malgré cela, Plenitude a innové avec des offres à prix fixes révisables à la baisse.

Récompenses : Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025" de Pro Conso France, Plenitude s'est distinguée dans plusieurs catégories, se classant première pour les meilleurs fournisseurs d'électricité, d'électricité verte, et de gaz, et en termes de service client.

Engagements : Plenitude s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Ceci souligne son intention de se positionner comme un acteur fiable dans le secteur, bien que l'entreprise soit encore récente et sans retour d'avis clients documenté.

En savoir plus sur Plenitude

Pour souscrire à une offre de Plénitude, vous devez contacter le service de souscription. Appelez le 09 78 46 17 17 (numéro Selectra – non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si vous préférez échanger par email, vous pouvez également envoyer un message à [email protected]. Ces options de contact vous permettent de poser toutes vos questions et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour vos démarches de souscription.

Pour contacter Plénitude, vous pouvez utiliser plusieurs moyens de communication. Par téléphone, appelez le 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Enfin, pour les courriers, adressez votre lettre à : Plénitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Tous les numéros pour contacter Plenitude

EDF, ou Électricité de France, a été créée en 1946 lorsque l'État français a nationalisé les distributeurs d'électricité pour former une entité unique. Malgré la fin de son monopole en 2007 due à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF reste un acteur majeur comme fournisseur historique. Cela s'explique par sa capacité unique à proposer les tarifs réglementés de l'électricité fixés par les pouvoirs publics, ce qui continue d'attirer de nombreux clients.

La société met en avant sa démarche pour aider les consommateurs à réaliser des économies d'énergie, à travers des initiatives telles que MES ECO & MOI pour les particuliers, et SUIVICONSO pour les entreprises. EDF propose des offres d'électricité, verte ou classique, et de gaz pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise garde une part significative de clients, avec presque 70% des sites résidentiels encore abonnés.

Avec environ 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, EDF touche un large éventail comprenant particuliers et professionnels. Sa structure juridique est celle d'une société anonyme (SA), avec un capital social de 2 084 365 041 euros. De plus, l'entreprise s'est engagée à suivre les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie.

En termes de distinctions, EDF a été reconnue pour sa relation client en 2024, prenant la première place parmi les services, et a également été classée troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'énergie par le magazine Capital en 2025.

En savoir plus sur EDF

Pour souscrire à une offre avec le fournisseur historique EDF, vous devez contacter leur service de souscription. Cela peut être fait en appelant le 34 04 (numéro destiné aux particuliers, non surtaxé), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact mis à disposition par EDF.

Ceci vous permettra de discuter des différentes offres disponibles et de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Notez bien que ce numéro est destiné exclusivement au service de souscription d'EDF.

Pour contacter EDF, plusieurs options sont disponibles pour les particuliers. Vous pouvez appeler le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les échanges par écrit, adressez vos courriers à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Par email, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne.

Tous les numéros pour contacter EDF