TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France, propose des offres claires et moins chères que les tarifs réglementés. Fort de 5,5 millions de clients, il assure un excellent service client.
EDF, fournisseur historique d'électricité en France, propose les tarifs réglementés et est premier fournisseur alternatif de gaz. 23 millions de clients électricité et 2 millions gaz en 2024.
TotalEnergies ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre TotalEnergies et EDF, TotalEnergies est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Standard Fixe Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1855€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Fixe avec un prix de 0.1906€. Pour le gaz, TotalEnergies propose son offre Standard Fixe Gaz, dont le prix du kWh est de 0.1126€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1069€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par TotalEnergies et EDF
Offre Standard Fixe Électricité
- Abonnement : 14,95 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1855 € Prix fixes
Offre Zen Fixe
- Abonnement : 14,07 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1906 € Prix fixes
Pour votre foyer, en mars 2025, l'offre de TotalEnergies est la moins chère, offrant des économies de 6€ par an.
Budget calculé en mars 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?
Standard Fixe Électricité
Zen Fixe
TotalEnergies est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Standard Fixe Électricité et Zen Fixe. L'offre Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh de 0.1855€ et un prix de l'abonnement de 179.4€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Fixe de EDF a un prix du kWh de 0.1906€ et un prix de l'abonnement annuel de 168.84€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez TotalEnergies s'élèverait à 1237€ par an, contre 1255€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 18€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1855€ |
0.1906€ |
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179.4€ |
168.84€ |
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| 1236.75€ / an | 1255.26€ / an | |
| 103.06€ / mois | 104.61€ / mois |
Prix à jour en mars 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de TotalEnergies et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 6.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/03/2025 |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.9 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/03/2025 |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 25/03/2025 | |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 1.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 10/03/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
110 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
EDF et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Parmi les offres proposées par EDF, la Vert Electrique Régional se distingue en étant labellisée VertVolt. Ce label garantit que cette offre contribue directement à la rémunération des producteurs d'énergie renouvelable.
En revanche, les offres vertes de TotalEnergies, telles que Verte Fixe Electricité et Charge'Heures, sont des offres standard utilisant des garanties d'origine classiques sans label VertVolt. Pour ceux en quête d'un choix engagé, l'offre labellisée d'EDF pourrait être plus appropriée.
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Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et d'EDF
Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF pour le gaz ?
Standard Fixe Gaz
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que TotalEnergies. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.1069€ et un abonnement annuel de 273.12€.
À titre de comparaison, l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies inclut un prix du kWh de 0.1126€ et un abonnement annuel de 282€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1711€ par an avec EDF, contre 1796€ avec TotalEnergies.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 85€ par an.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1126€ |
0.1069€ |
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282€ |
273.12€ |
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| 1796.47€ / an | 1710.93€ / an | |
| 149.71€ / mois | 142.58€ / mois |
Prix à jour en mars 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
|
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 16.7 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
150 € Economies estimées 9.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
151 € Economies estimées 8.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 14/03/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
152 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Mensualité estimée
154 € Economies estimées 5.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
155 € Economies estimées 4.7 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
159 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
TotalEnergies propose une offre de gaz vert nommée "Verte Fixe gaz". Cette offre inclut un pourcentage de biogaz à travers des garanties d'origine partielles. Le coût du kWh est de 0.1143 €.
Le budget annuel moyen pour un foyer est de 1562 €, ce qui représente une économie de 5% par rapport au prix repère gaz. Cette réduction rend l'offre compétitive et avantageuse pour les clients souhaitant opter pour une solution écologique sans alourdir leur budget énergétique.
EDF ne propose pas d'offre de biogaz pour les particuliers, ce qui le rend moins attractif pour ceux cherchant à intégrer davantage d'énergie renouvelable dans leur consommation de gaz.
Au vu des offres proposées, TotalEnergies s'avère être un meilleur choix pour le gaz vert, puisque EDF ne propose pas de biogaz. Cette différence pourrait orienter les consommateurs soucieux de l'environnement vers TotalEnergies pour bénéficier à la fois d'économies et d'une consommation plus respectueuse de la planète.
Comparatif des avis clients TotalEnergies et EDF
TotalEnergies
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
Total énergies a utilisé mon point de livraison à tort pour faire un contrat à mon voisin qui a la même adresse. Je me suis retrouvée avec un contrat en 6Kw au lieu de 9Kw.
En 3 jours, j'ai passé 6 heures au téléphone avec les services clients, techniques et expertises. Ils m'ont fait signer un nouveau contrat en 9kw et le problème n'est toujours pas résolu. Ils sont nuls, vous êtes sur une plate-forme, jamais la même personne. À fuir ! Je suis passée chez EDF car ils me disaient d'attendre 10 jours, avec le chauffage électrique, impossible, ça disjonctait. Catastrophique le service client !
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EDF
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Total énergies a utilisé mon point de livraison à tort pour faire un contrat à mon voisin qui a la même adresse. Je me suis retrouvée avec un contrat en 6Kw au lieu de 9Kw.
En 3 jours, j'ai passé 6 heures au téléphone avec les services clients, techniques et expertises. Ils m'ont fait signer un nouveau contrat en 9kw et le problème n'est toujours pas résolu. Ils sont nuls, vous êtes sur une plate-forme, jamais la même personne. À fuir ! Je suis passée chez EDF car ils me disaient d'attendre 10 jours, avec le chauffage électrique, impossible, ça disjonctait. Catastrophique le service client !
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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TotalEnergies est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.6/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
|
|---|---|---|
| Trustpilot | 3.2/5 (7060 avis) | 4.6/5 (22385 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.3/5 (19178 avis) | - |
| iGraal | 4.5/5 (4100 avis) | - |
| Poulpeo | 4/5 (187 avis) | - |
| Selectra | 2.6/5 (3085 avis) | 1.7/5 (856 avis) |
| Total des avis | 3.94/5 sur 33610 avis |
4.49/5 sur 23241 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre TotalEnergies et EDF
- TotalEnergies a un taux de saisine de 20. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur majeur en France, comptant 5,5 millions de clients répartis entre les secteurs de l'électricité et du gaz. Historiquement associé à l'énergie pétrolière, TotalEnergies s'est redéfini pour inclure les énergies renouvelables dans son portfolio, avec déjà 2 GW de capacité exploitée. L'entreprise a connu une transformation significative après l'acquisition et la fusion de divers acteurs du marché énergétique, tels que Lampiris, Direct Energie, et Total Spring.
Le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence sur le marché. TotalEnergies a été distingué à plusieurs reprises, notamment en remportant le trophée Selectra dans la catégorie « meilleur fournisseur d’électricité et de gaz » pour les années 2023 et 2024. TotalEnergies continue de se démarquer par ses systèmes d'information avancés et une infrastructure commerciale robuste afin de faciliter la gestion des contrats et des offres clients.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez le fournisseur TotalEnergies, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez choisir de contacter le service de souscription par téléphone pour obtenir des conseils personnalisés et réaliser votre souscription en direct. Pour cela, composez le 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Pour ceux qui préfèrent une approche numérique, TotalEnergies offre également la possibilité de souscrire en ligne. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre directement sur la page de souscription dédiée.
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies, vous pouvez utiliser les moyens suivants :
- Numéro de téléphone : 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
- Courrier : TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 lorsque l'État français a nationalisé les distributeurs d’électricité pour former une entité unique. Initialement, EDF détenait avec les Entreprises Locales de Distribution (ELD) le monopole de la fourniture d’électricité en France jusqu’en 2007, année de l’ouverture à la concurrence. EDF demeure le fournisseur historique d’électricité sur le territoire français et reste le seul à proposer les tarifs réglementés qui sont fixés par les pouvoirs publics. À ce titre, EDF attire encore une large partie des consommateurs.
En tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, EDF a su gagner des parts de marché en offrant divers services pour réduire la consommation des clients. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz destiné aux particuliers et professionnels. En 2024, EDF comptait près de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz. EDF s'engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant une relation transparente avec ses clients.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez le fournisseur EDF, il est nécessaire de contacter leur service client. Vous pouvez les appeler au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Une option par e-mail est également disponible via [email protected] ou en remplissant leur formulaire de contact. Ce processus vous permettra de bénéficier des offres d'EDF pour l'électricité et le gaz. Notez que ces coordonnées sont dédiées à la souscription et non pour des questions de service client général.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF, vous pouvez utiliser différents moyens. Par téléphone, composez le 34 04 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Par email, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Pour envoyer un courrier, adressez-le à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur TotalEnergies et EDF ?
Quelles sont les différences entre TotalEnergies et EDF ?
EDF et TotalEnergies se distinguent par leur histoire et leur positionnement sur le marché de l'énergie en France. EDF, créé en 1946 par la nationalisation des distributeurs d'électricité, est le fournisseur historique avec une large clientèle en électricité et gaz. Sa réputation repose sur ses tarifs réglementés en électricité. TotalEnergies, le premier fournisseur alternatif, a émergé par l'acquisition de Lampiris et Direct Energie, devenant un acteur clé du marché dès 2007. Ce fournisseur se démarque par son service client reconnu et ses offres compétitives, principalement en énergies vertes.
Comment passer de TotalEnergies à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est une procédure simple et sans frais, car les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour opérer ce changement, il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur souhaité; c'est ce dernier qui se chargera de résilier l'ancien contrat.
Pour souscrire à une offre chez TotalEnergies, vous avez la possibilité d'appeler le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou d'utiliser leur formulaire de souscription en ligne.
Si vous optez pour EDF, vous pouvez les contacter via leur téléphone principal au 34 04, par email à [email protected], ou encore faire votre demande par formulaire de contact. Leurs lignes sont accessibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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