Urban Solar Energy ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Votre consommation annuelle

kWh

Votre option tarifaire

Base HPHC

Votre puissance compteur

kVA

Qui propose la meilleure offre verte ?

L'électricité verte est proposée par Urban Solar Energy et EDF. Urban Solar Energy offre l'option "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" avec un prix du kWh en option base de 0.2516€. EDF propose l'offre "Vert Électrique" à 0.2423€ par kWh, ce qui est le moins cher des deux fournisseurs.

Concernant les offres VertVolt, seule EDF propose des offres labellisées. Leur offre "Vert Electrique Régional" est certifiée VertVolt. Cela représente un réel avantage pour les consommateurs souhaitant soutenir la transition énergétique.

L'offre "Vert Electrique Régional" d'EDF coûte 0.2484€ par kWh, avec un coût annuel estimé de 1646€, soit une économie proche de 0% par rapport au tarif réglementé. Urban Solar Energy ne propose pas d'offres labellisées VertVolt.

Pour le gaz : Urban Solar Energy ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Urban Solar Energy et EDF, car Urban Solar Energy ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Comparatif des avis clients

Selon les avis des clients, Urban Solar Energy est noté 2.5/5, avec un total de 30 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8 168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Urban Solar Energy est noté :

• 2.5/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a déclaré avoir 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Urban Solar Energy n'est pas inclus dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023.

Le taux de litiges d'EDF est en dessous du seuil de 70, ce qui indique qu'il se situe dans la moyenne et qu'il n'y a pas de problèmes majeurs signalés au niveau du service client ou du traitement des réclamations. Pour Urban Solar Energy, l'absence de données indique qu'il n'a pas atteint le seuil pour être inclus dans le baromètre des litiges, ce qui limite l'analyse comparative directe pour ce fournisseur par rapport à des indicateurs publiés.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Qui a le meilleur service client entre Urban Solar Energy et EDF ?

Lorsque l'on souhaite choisir entre différents fournisseurs d'énergie tels qu'Urban Solar Energy et EDF, il est crucial de prendre en compte la qualité du service client. Plusieurs facteurs peuvent être examinés pour évaluer ce critère, assurant ainsi un choix éclairé. Parmi ces facteurs,

• les avis clients
• les taux de litiges
• les moyens de contact proposés par le fournisseur

jouent un rôle prépondérant. Les avis clients offrent un aperçu direct des expériences vécues par des utilisateurs, tandis que les taux de litiges peuvent révéler la fréquence des conflits non résolus. Enfin, la diversité et l'accessibilité des moyens de contact disponibles sont essentielles pour garantir un support client réactif et efficace.

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité, fondé à Lyon en 2018. Comme son nom l'indique, il se concentre sur la promotion des énergies solaires en milieu urbain. Son approche principale repose sur l’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures des immeubles, ce qui permet la démocratisation des moyens de production d'énergie. Urban Solar Energy engage les particuliers et entreprises dans la transition énergétique.

Son offre est comprise à 100 % d'électricité verte, provenant de centrales photovoltaïques de ses clients producteurs et de partenariats avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Avec une puissance totale de 50 MWc installée et une production annuelle de 35 GWh, il est le fournisseur d'énergie renouvelable ayant la plus grande part d'énergie photovoltaïque en France, desservant plus de 10 000 producteurs. Son engagement envers l'éco-responsabilité lui assure une place dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

Urban Solar Energy fonctionne sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS) et son SIRET est 500 776 687 00021. Bien que le nombre exact de ses clients soit inconnu, son influence reste notable dans le paysage français des énergies renouvelables. Le fournisseur est implanté à Villeurbanne avec une adresse au 9 Cours André Philip.

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Comment souscrire chez Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, veuillez contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 28 29 75 52 pour obtenir des renseignements sur leurs offres et procéder à l'inscription. En cas de besoin, un formulaire de contact est disponible sur leur site internet pour toute autre demande d'informations. Urban Solar Energy met ainsi à disposition un service client efficace pour accompagner ses futurs clients dans leur démarche de souscription à une électricité verte et innovante.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Pour contacter Urban Solar Energy, vous pouvez utiliser les moyens suivants :

• Téléphone principal : 04 28 29 75 52
• Formulaire de contact : formulaire de contact
• Adresse postale : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Tous les numéros pour contacter Urban Solar Energy

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, créée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité en France, est maintenant une entité majeure dans le domaine de l'énergie. Historiquement fournisseur d'électricité, EDF est la seule entreprise capable de proposer des tarifs réglementés, promulgués par les autorités publiques. En 2024, elle compte 23 millions de clients électricité, représentant principalement un mix de particuliers et de professionnels, et environ 2 millions de clients gaz. EDF se distingue par la communication autour de la réduction de la consommation énergétique.

En tant que fournisseur d'énergie en France, EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. La société est respectueuse des normes réglementaires et a pris l'engagement de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence aux consommateurs. EDF est une société anonyme (SA) avec un capital social de 2 084 365 041 euros. Son siège est situé à l'adresse prestigieuse de l'avenue de Wagram à Paris.

En savoir plus sur EDF

Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire à une offre chez EDF, il est nécessaire de contacter leur service client qui fait également office de service de souscription. Vous pouvez les appeler au 34 04 (numéro non surtaxé). Il est également possible de les joindre par email à l'adresse suivante : [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter le fournisseur EDF, vous avez plusieurs options :

• Appeler le numéro 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.
• Envoyer un courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF