Urban Solar Energy ou EDF : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre verte ?

L'analyse des offres d'électricité verte d'Urban Solar Energy et EDF montre que les deux fournisseurs proposent des offres vertes. Chez EDF, l'offre "Zen Fixe" propose un prix du kWh de 0.2064 €. Urban Solar Energy propose l'offre "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel" au prix de 0.2516 € par kWh.

EDF propose des offres vertes premium labellisées VertVolt, comme l'offre "Vert Électrique Régional". Elle est facturée 1 645 €, réalisant 0% d'économie par rapport au tarif réglementé.

Urban Solar Energy ne propose pas de label VertVolt, donc aucune offre verte premium. Pour ceux désirant soutenir directement les producteurs d'énergie renouvelable, EDF s'avère plus avantageux grâce à ses offres labellisées.

Y a-t-il des offres spéciales chez Urban Solar Energy ou EDF ?

Urban Solar Energy ne propose pas d'options tarifaires spéciales pour inciter ses clients à déplacer leur consommation électrique. Ses offres se concentrent principalement sur la promotion de l'énergie verte à partir de sources renouvelables, sans qu'il n'existe de formules week-end ou à tarification dynamique pour le moment.

En revanche, EDF propose plusieurs options tarifaires spéciales destinées à encourager une consommation électrique plus flexible. Voici les principales offres :

• Vert Électrique Week-End: Une formule adaptée pour profiter de tarifs avantageux durant le week-end en consommant uniquement de l'électricité verte. Plus d'informations : Vert électrique week-end.
• Zen Flex: Tirant parti des effacements, cette offre permet de réduire la consommation pendant les périodes de pointe, favorisant ainsi une meilleure gestion du réseau. Découvrez plus en détail l'offre Zen Flex.
• Tempo: Une option qui ajuste les tarifs selon les jours et les saisons, offrant des prix réduits lorsque la demande est faible, en échange de tarifs plus élevés lors des pointes. Pour plus d'informations : Tempo.

Les options tarifaires spéciales sont une aubaine pour les foyers pouvant ajuster leur consommation en fonction des créneaux de disponibilité. Toutefois, leur adoption reste marginale comparée aux abonnements traditionnels comme l'option base ou les heures creuses. Elles demeurent intéressantes pour ceux cherchant à optimiser leur facture tout en contribuant à l'équilibre du système énergétique.

Données issues de : Alpiq, EDF, Ekwateur, ENGIE, ENI, ES Strasbourg, Octopus, TotalEnergies, Vattenfall Source : CRE - Graphique : Selectra

Pour le gaz : Urban Solar Energy ne propose pas de gaz pour les particuliers

Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Urban Solar Energy et EDF, car Urban Solar Energy ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle.

Chez EDF, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :

Les offres de gaz de EDF et 5

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.8 sur 5 - 870 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.3 €		3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.8 sur 5 - 870 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.5 €		3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ sur 5 - avis	Offre de référence	Mensualité estimée 147 € Tarif de référence

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Comparatif des avis clients

2.5 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 30 votes Source : Selectra	4.12 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 8168 votes Source globale

Selon les avis des clients, Urban Solar Energy est noté 2.5/5, avec un total de 30 votes, tandis qu'EDF a une note globale de 4.12/5 avec un total de 8 168 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Urban Solar Energy est noté :

• 2.5/5 sur Selectra

EDF est quant à lui noté :

• 4.4/5 sur Trustpilot
• 1.81/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

EDF a enregistré 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, tandis que Urban Solar Energy n'est pas inclus dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie car il comptait moins de 50 000 clients en 2023.

Le nombre de litiges pour EDF étant inférieur à 70, cela indique que leur taux de litiges est dans la moyenne. Un taux de litiges dans la moyenne suggère généralement que l'entreprise assure un service client satisfaisant et dispose de procédures efficaces pour traiter les réclamations. Urban Solar Energy étant un petit fournisseur avec moins de 50 000 clients, il est probable que son taux de litiges ne soit pas supervisé de manière standardisée par le Médiateur National de l'Énergie, comme c'est le cas pour les grands fournisseurs.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Urban Solar Energy et EDF ?

L'évolution des prix

Comparer Urban Solar Energy et EDF nécessite de bien comprendre leurs offres tarifaires. Les prix évoluent, donc gardez à l'esprit ces deux options : les prix fixes et les prix indexés.

EDF propose des prix fixes, notamment pour certains contrats professionnels, bloquant le coût du kWh pendant une période de 1 à 3 ans. Urban Solar Energy, par contre, n'offre pas de prix fixes.

Certaines offres EDF suivent les prix du marché, incluant le tarif réglementé. Urban Solar Energy propose des offres basées également sur ce principe.

Lors de votre choix, soyez attentif à :

• Durée de fixité : Un contrat avec des prix fixes doit garantir le même tarif pendant au moins 1 an.
• Coût initial du kWh : Les prix fixes peuvent être plus onéreux à la souscription.
• Tarif de l'abonnement : Notez que le blocage s'applique souvent au prix du kWh, mais pas nécessairement au coût de l'abonnement.

Les options tarifaires

En comparant les options tarifaires proposées par Urban Solar Energy et EDF, il est essentiel de considérer les deux options classiques disponibles :

• Option Base: Le prix du kWh reste constant toute la journée et toute l'année.
• Option Heures Pleines/Heures Creuses: Le prix est réduit pendant les heures creuses (8 heures par jour) et augmente pendant les heures pleines.

EDF propose ces options classiques, tout en offrant des solutions innovantes, telles que des tarifs weekends ou de tarification dynamique. Urban Solar Energy, axé sur l'énergie verte, ne met pas en avant ces offres spéciales. Les options weekends d'EDF peuvent être intéressantes pour réduire les coûts pendant les jours de repos.

Le service client

Lorsqu'il s'agit de choisir entre deux fournisseurs d'énergie tels qu'Urban Solar Energy et EDF, l'importance de comparer la qualité du service client est primordiale. La qualité du service client peut avoir un impact direct sur votre satisfaction globale et la gestion de votre contrat énergétique. Pour évaluer cette qualité, plusieurs critères peuvent être pris en compte :

• Les avis clients : Ils fournissent des retours d'expérience réels sur la manière dont le fournisseur gère les demandes et satisfait (ou non) ses clients.
• Les taux de litiges : Un taux de litiges élevé pourrait indiquer des problèmes récurrents dans la gestion et la résolution des plaintes clients.
• Les moyens de contact proposés par le fournisseur : La possibilité de facilement contacter un service client, que ce soit par téléphone, email ou via des formulaires en ligne, est cruciale pour résoudre rapidement les éventuels soucis.

Critères
Numéro de téléphone	04 28 29 75 52	34 04
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur https://www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/	[email protected] et via le formulaire de contact https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
Adresse du service client	-	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Récompenses / distinctions	-	-

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Présentation d'Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité basé à Lyon, fondé en 2018. Sa mission principale est de promouvoir l'utilisation des énergies solaires en milieu urbain, en installant des panneaux photovoltaïques sur les toits des bâtiments. Le fournisseur s'engage auprès des particuliers et entreprises pour les aider à prendre part à la transition énergétique en réduisant leur empreinte carbone.

L'entreprise propose une offre 100 % électricité verte, issue de la production de ses clients et de collaborations avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable. Avec 50 MWc de puissance photovoltaïque installée et 35 GWh de production annuelle, Urban Solar Energy est un leader sur le marché français du solaire.

Elle dispose également d'une démarche éco-responsable reconnue, se plaçant dans le top 1 % des entreprises les plus durables en France. Selon les données juridiques, Urban Solar Energy fonctionne sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS) et est identifiée par le SIRET 500 776 687 00021.

Cet esprit novateur s'accompagne d'un siège social situé au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, renforçant leur engagement à rester au cœur du tissu urbain. Malgré un engouement évident, le nombre de clients actuels reste inconnu.

En savoir plus sur Urban Solar Energy

Comment souscrire chez Urban Solar Energy ?

Pour souscrire chez Urban Solar Energy, il est nécessaire de contacter le service client. Composez le 04 28 29 75 52 (appel non surtaxé) pour initier votre démarche de souscription. Il est également possible de les joindre via le formulaire de contact sur leur site web.

Urban Solar Energy, fournisseur d'électricité verte, né à Lyon, vous accompagne dans votre transition énergétique tout en vous offrant des solutions innovantes comme l'autoconsommation et la gestion des surplus. N'hésitez pas à prendre contact pour explorer leurs offres et participer activement à un avenir durable.

Comment contacter Urban Solar Energy ?

Pour contacter Urban Solar Energy, vous pouvez utiliser les moyens de contact suivants :

• Par téléphone au 04 28 29 75 52
• Via le formulaire de contact
• Par courrier à l'adresse : 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Tous les numéros pour contacter Urban Solar Energy

En savoir plus sur EDF

Présentation d'EDF

EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 lorsque le gouvernement français a décidé de nationaliser les distributeurs d'électricité, rassemblant ainsi ces entités en une seule entreprise. Jusqu'en 2007, EDF détenait un monopole sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui, même en étant confrontée à une concurrence plus forte, EDF reste le fournisseur historique et demeure le seul à offrir des tarifs d'électricité réglementés, définis par les pouvoirs publics.

Malgré la perte de son monopole, EDF se distingue par sa capacité à offrir des tarifs réglementés, une caractéristique qui continue d'attirer de nombreux consommateurs. De plus, avec sa communication axée sur les économies d'énergie, EDF encourage les clients à réduire leur consommation à travers des initiatives comme les programmes MES ECO & MOI pour particuliers. Au 30 juin 2024, presque 70 % des sites résidentiels étaient clients d'EDF pour l'électricité.

En termes d'énergies, EDF propose actuellement de l'électricité, qu'elle soit de source verte ou classique, et du gaz. L'entreprise sert un mix de 23 millions de clients pour l'électricité et environ 2 millions pour le gaz en 2024, sans clarification spécifique sur le type de clients en cette statistique. La société EDF est structurée sous la forme juridique d'une SA (Société Anonyme) avec un capital social de 2 084 365 041 euros.

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Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire chez le fournisseur EDF, vous devez contacter leur service client. Le numéro de téléphone dédié est le 34 04 (service Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne. Ces moyens vous permettent de procéder à la souscription à une des offres proposées par EDF. Assurez-vous d'avoir à disposition vos informations personnelles et les détails de votre ancien fournisseur si nécessaire.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, les particuliers disposent de plusieurs options :

• Numéro de téléphone : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Email : [email protected] ou via le formulaire de contact.
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Tous les numéros pour contacter EDF

Les questions fréquentes sur Urban Solar Energy et EDF

Quelles sont les différences entre Urban Solar Energy et EDF ?

EDF et Urban Solar Energy se distinguent sur plusieurs aspects. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Il propose de l'électricité et du gaz, bénéficiant d'une longue histoire et d'une réputation consolidée. Son statut public et sa capacité à offrir des tarifs réglementés attirent de nombreux consommateurs. En revanche, Urban Solar Energy, né à Lyon en 2018, se concentre exclusivement sur la fourniture d'énergie solaire, participant activement à la transition énergétique via l'autoconsommation et la gestion des surplus. Avec une démarche éco-responsable, Urban Solar se positionne comme le fournisseur d'énergie renouvelable ayant la plus grande part d'énergie photovoltaïque en France.

EDF attire un large public grâce à sa réputation comme fournisseur historique, proposant des tarifs réglementés en électricité et étant le premier fournisseur alternatif de gaz. Quant à Urban Solar Energy, sa stratégie réside dans la promotion des énergies vertes en milieu urbain, installant des panneaux photovoltaïques pour permettre aux clients de produire leur propre électricité. En termes de notoriété, EDF bénéficie d'une clientèle établie avec 70 % des ménages français, alors qu'Urban Solar reste plus émergent, misant sur l'innovation et la durabilité dans le secteur énergétique.

Comment passer de Urban Solar Energy à EDF ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et sans engagement. Pour effectuer ce changement, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur choisi. La résiliation de votre ancien contrat est prise en charge gratuitement par votre nouveau fournisseur. Cela garantit une transition en douceur et sans interruption de service.

Pour passer à Urban Solar Energy, vous pouvez les contacter par téléphone au 04 28 29 75 52 ou via leur formulaire de contact en ligne. Quant à EDF, il est possible de souscrire en ligne via leur formulaire de souscription ou d'appeler le 34 04.

Quelles sont les offres d'électricité d'Urban Solar Energy ?

Les offres d'électricité de Urban Solar Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL	Réservée aux clients avec panneaux solaires Prix non garantis	Mensualité estimée 133 € un surcoût de 0.8 €		04 28 29 75 52
ESSENTIELLE	Prix non garantis	Mensualité estimée 140 € un surcoût de 8.3 €		04 28 29 75 52

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF ?

Les offres d'électricité de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ZEN FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		3404
ZEN ONLINE	100% en ligne	Mensualité estimée 121 € Economies estimées 10.9 €		3404
VERT ELECTRIQUE	Électricité verte standard	Mensualité estimée 128 € Economies estimées 4.4 €		3404
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.5 €		3404
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 132 € Tarif de référence		3404

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy ne propose pas de gaz pour les clients particuliers.

Quelles sont les offres de gaz d'EDF ?

Les offres de gaz de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
AVANTAGE GAZ 2 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 2 ans Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.3 €		3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.5 €		3404
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 147 € Tarif de référence

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.