Dyneff ou Engie : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Dyneff propose une offre de gaz vert pour les particuliers appelée Contrat+ Gaz 100% Vert. Cette offre garantit que 100% du gaz est d'origine renouvelable via des garanties d'origine. Le prix du kWh est de 0.1197 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1726 €, représentant un surcoût de 14% par rapport au prix repère gaz. Dyneff offre donc une solution pour ceux souhaitant une consommation plus écoresponsable, bien que cela entraîne un coût supplémentaire.

En ce qui concerne Engie, le fournisseur ne propose pas d'offres de gaz dédiées aux particuliers avec une proportion significative de biogaz. Par conséquent, lorsque l'on compare Dyneff et Engie pour des solutions de biogaz, Dyneff est un meilleur choix pour le gaz vert, car Engie ne propose pas de biogaz dans ses contrats destinés aux particuliers. Engie reste donc sur des offres classiques de gaz pour ce segment.

Comparatif des avis clients

3.76 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 311 votes	3.29 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8727 votes

Selon les avis des clients, Dyneff est noté 3.76/5, avec un total de 311 votes, tandis qu'Engie a une note globale de 3.29/5 avec un total de 8727 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Dyneff est noté :

• 4.3/5 sur Trustpilot
• 3.47/5 sur Selectra

Engie est quant à lui noté :

• 3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3/5 sur Poulpeo
• 3.26/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

Dyneff : Le nombre de litiges n'est pas disponible car ce fournisseur comptait moins de 100 000 clients en 2023 et n'est donc pas inclus dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.

Engie : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Implications : Le taux de litiges d’Engie avec 78 pour 100 000 contrats résidentiels est supérieur à 70, ce qui indique un taux de litiges relativement élevé. Cela pourrait suggérer des problèmes au niveau du service client ou des traitements de réclamation. Pour Dyneff, l'absence de données spécifiques ne permet pas d'établir un comparatif direct, mais cela s'explique car ils comptent moins de 100 000 clients.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Dyneff et Engie ?

L'évolution des prix

Comparer Dyneff et Engie nécessite l'examen des évolutions tarifaires. Il existe principalement deux types d'offres à considérer : les prix fixes et les prix indexés. Les prix fixes restent constants durant le contrat, offrant une stabilité précieuse. Dyneff et Engie proposent tous deux des formules de ce type.

En revanche, les prix indexés évoluent selon des repères réglementés, garantissant un ajustement plus fréquent aux réalités du marché. Ici encore, Dyneff et Engie adaptent leurs offres à cette dynamique.

Choisir entre Dyneff et Engie, sans obliger à une contrainte particulière, implique de scruter certains éléments cruciaux :

• Durée de fixité : Optez pour une fixité d'au moins un an.
• Prix du kWh à la souscription : Évaluez des tarifs parfois plus élevés pour les prix fixes.
• Prix de l'abonnement : Gardez à l'esprit que le blocage s'applique souvent au kWh, pas à l'abonnement.

Les options tarifaires

Pour comparer les fournisseurs Dyneff et Engie, il est important de comprendre les options tarifaires classiques :

• Option base : Le prix est constant toute la journée et l'année.
• Option heures pleines/heures creuses : Le prix varie selon les plages horaires. Il est avantageux pendant les heures creuses (8 heures par jour) et plus cher en heures pleines.

Ces options sont disponibles chez presque tous les fournisseurs. Dyneff propose principalement des offres à prix fixe ou compétitifs. Dyneff n’offre pas de tarification dynamique ou d'offres spéciales comme le weekend. Engie propose des offres comme Dynamic'Clic avec une tarification dynamique, ce qui pourrait intéresser les entreprises en quête de flexibilité tarifaire.

Le service client

Lorsque l'on souhaite choisir entre les fournisseurs Dyneff et Engie, il est essentiel de comparer la qualité de leur service client afin de faire le meilleur choix. Plusieurs critères peuvent être considérés pour réaliser cette comparaison :

• Les avis clients: Ils permettent de prendre le pouls de l'expérience globale des utilisateurs avec le fournisseur.
• Les taux de litiges: Un indice révélateur de la fréquence et de la gravité des différends rencontrés par les clients.
• Les moyens de contact proposés: Un service client accessible via différents canaux est souvent apprécié pour sa flexibilité et sa capacité à répondre rapidement aux besoins des clients.

Critères
Numéro de téléphone	04 67 12 35 70	09 69 36 05 73
Contacts en ligne	[email protected]	Formulaire de contact sur le site Engie
Adresse du service client	Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
Récompenses / distinctions	-	Engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

En savoir plus sur Dyneff

Présentation de Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, connue pour son réseau de stations-services majoritairement implanté dans le sud de la France et en Espagne. En 2015, l'entreprise s'est diversifiée en entrant sur le marché du gaz naturel, s'appuyant sur ses 60 ans d'expérience. Dyneff se décrit comme un acteur à taille humaine, employant 470 collaborateurs, majoritairement basés au siège social à Montpellier.

Ce qui distingue Dyneff de ses concurrents est sa structure actionnariale unique : il est le seul fournisseur de son genre détenu par des entités hors de l'Union Européenne, avec 49% par le géant énergétique KazMunayGas du Kazakhstan et 51% par AnAn International Limited de Chine. L'entreprise affirme un positionnement low-cost, offrant certaines des propositions tarifaires les plus compétitives.

Côté chiffres, Dyneff compte moins de 100 000 clients résidentiels en 2024 et opère sous la forme juridique d'une Société par actions simplifiée (SAS), avec un capital social s'élevant à 20.000.000 Euros. Le numéro de SIRET de l'entreprise est 305 800 997 01 000. En résumé, Dyneff allie tradition et innovation en se distinguant sur le marché énergétique par sa stratégie et ses partenariats uniques.

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Comment souscrire chez Dyneff ?

Pour souscrire à une offre chez le fournisseur Dyneff, il est nécessaire de contacter directement leur service clientèle, car ce fournisseur n'est pas partenaire. Vous pouvez joindre le service de souscription au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible de les contacter par email à l’adresse suivante : [email protected].

Veuillez vérifier les horaires d'ouverture avant d'appeler pour vous assurer de la disponibilité des conseillers. Pour toute demande en ligne, utilisez leur formulaire de contact par email.

Comment contacter Dyneff ?

Pour contacter Dyneff, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez appeler leur service client au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected]. Pour les courriers, utilisez l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033, 34060 Montpellier Cedex.

Tous les numéros pour contacter Dyneff

En savoir plus sur Engie

Présentation d'Engie

Engie est né en 2008, après la fusion de Suez, un groupe belge créé en 1958, et GDF, le fournisseur historique de gaz français fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs locaux. En 2023, le groupe affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une présence dans 31 pays.

Engie dispose de 104,7 GW de capacités installées pour produire de l'électricité et a produit 385,5 TWh cette année-là, avec un focus sur les énergies renouvelables, augmentant ses capacités de 3,9 GW. En France, il est le second producteur d'électricité.

Dans le domaine des énergies renouvelables, Engie est en tête pour l'éolien et le solaire en France, totalisant 41,4 GW fin 2023. Le groupe vise à faire représenter les énergies renouvelables 58 % de son mix de production d’ici 2030. Engie est également un pionnier du biométhane en France, prévoyant de produire 10 TWh en Europe d’ici la même date.

Engie compte un total de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, partageant à parts égales près de 4 millions de compteurs d'électricité et de gaz. Le groupe opère sous la forme juridique de Société Anonyme (SA), avec un capital social de 2,435 milliards d'euros.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie et profiter de ses offres en électricité et gaz, vous pouvez contacter le service de souscription. Pour cela, composez le 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également choisir de souscrire en ligne via le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter le fournisseur Engie, vous disposez de plusieurs moyens. Vous pouvez appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est également disponible en ligne pour les demandes par email. Pour le courrier postal, adressez-vous au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

Tous les numéros pour contacter Engie

Les questions fréquentes sur Dyneff et Engie

Quelles sont les différences entre Dyneff et Engie ?

Les différences entre Dyneff et Engie sont marquées par leur origine et leur positionnement sur le marché énergétique. Dyneff, originaire de France depuis 1958, est un acteur à taille humaine avec une approche low-cost et une spécialisation dans le gaz naturel. Depuis 2015, il capitalise sur ses 60 ans d'expertise. En revanche, Engie, né de la fusion de Suez et GDF, se positionne comme un géant mondial avec une présence dans 31 pays. Historiquement fournisseur de gaz en France, Engie est aussi le deuxième producteur national d'électricité.

Les distinctions se poursuivent sur le plan de l'actionnariat : Dyneff est détenu par des entités non-européennes, tandis qu'Engie, au capital social considérablement élevé, est un acteur historique respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE. Enfin, les réseaux de distribution et le service client diffèrent également : Dyneff se concentre principalement dans le sud de la France tandis qu'Engie possède une large couverture nationale avec un vaste réseau de clients domestiques et professionnels.

Comment passer de Dyneff à Engie ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur de gaz ou d'électricité en France est un processus simple et sans frais grâce à l'absence d'engagement dans les contrats. Pour effectuer le changement, il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge de résilier votre contrat auprès de l'ancien fournisseur.

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le 09 74 59 44 32 ou remplir le formulaire de souscription en ligne. Pour contacter Dyneff, appelez directement leur service client au 04 67 12 35 70 ou envoyez un email à [email protected].

Quelles sont les offres d'électricité de Dyneff ?

Les offres d'électricité de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERT	Prix non garantis	Mensualité estimée 112 € Economies estimées 20.1 €		04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.9 €		Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Dyneff ?

Les offres de gaz de Dyneff

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
CONTRAT+ GAZ 100% VERT	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 166 € un surcoût de 19.2 €		04 67 12 35 70

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.1 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.