Ekwateur ou Engie : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

L'offre de gaz vert d'Ekwateur la moins chère est le "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable". Cette offre comprend 15% de biogaz. Le prix du kWh est de 0,0889€. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen est de 1421€, soit une économie de 2% par rapport au prix repère gaz de 1453€. Cette offre permet aux consommateurs soucieux de l'environnement de réduire l'impact de leur consommation de gaz tout en réalisant des économies par rapport aux tarifs de référence.

Engie, de son côté, ne propose pas d'offre de gaz vert ou biogaz. En effet, l'ensemble de ses offres de gaz sont des offres classiques. Cela signifie qu'Ekwateur est un meilleur choix pour ceux qui souhaitent opter pour un fournisseur de gaz vert, car Engie ne propose pas de biogaz. Pour les consommateurs désirant soutenir les énergies renouvelables, Ekwateur offre une alternative intéressante.

Comparatif des avis clients

3.65 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 2818 votes	3.28 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8599 votes

Selon les avis des clients, Ekwateur est noté 3.65/5, avec un total de 2818 votes, tandis qu'Engie a une note globale de 3.28/5 avec un total de 8599 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Ekwateur est noté :

• 4/5 sur Trustpilot
• 4/5 sur Avis Vérifiés
• 4/5 sur iGraal
• 2.63/5 sur Selectra

Engie est quant à lui noté :

• 3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3/5 sur Poulpeo
• 3.25/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

Pour les années 2023, Ekwateur a enregistré 228 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Engie a connu 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Cela implique qu'Ekwateur a un taux de litiges supérieur à la moyenne de 70, ce qui peut indiquer des soucis de service client ou de gestion des réclamations. En revanche, Engie se situe en dessous du seuil considéré comme élevé, ce qui est dans la moyenne pour le secteur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Ekwateur et Engie ?

L'évolution des prix

Choisir entre Ekwateur et Engie nécessite une analyse approfondie des types d'offres : prix fixes ou indexés. Les offres à prix fixe d'Ekwateur et d'Engie garantissent une stabilité de coût sur 1 à 3 ans, idéal pour se prémunir des hausses tarifaires inattendues. Pour l'électricité, les deux fournisseurs proposent ce type d’offre. Côté prix indexés, les tarifs évoluent selon les fluctuations du marché, ce qui reflète à la fois le tarif réglementé de l'électricité et le prix repère du gaz.

Lorsqu'on compare les offres entre Ekwateur et Engie, il est crucial d'examiner :

• La durée de fixité des prix, avec un minimum d'un an conseillé pour une offre fixe.
• Le prix du kWh au moment de la souscription, pour s'assurer de sa compétitivité.
• Le coût de l'abonnement, car souvent, le blocage des prix ne concerne que le kWh.

Faire le bon choix entre Ekwateur et Engie repose sur une évaluation minutieuse de ces critères. Les offres ne constituent pas un engagement permanent, ainsi la flexibilité reste de mise pour ajuster ses choix selon l'évolution des besoins et des tarifs.

Les options tarifaires

Pour comparer les fournisseurs Ekwateur et Engie, il est important de connaître leurs options tarifaires. On distingue principalement deux options classiques :

• L'option base : le prix est uniforme toute la journée, tout au long de l'année.
• L'option heures pleines heures creuses : le prix fluctue selon des plages horaires, avantageux pendant les heures creuses (8 heures/jour) et plus élevé pendant les heures pleines.

Ces options sont proposées par quasiment tous les fournisseurs. Cependant, des options tarifaires spéciales, comme la tarification dynamique ou les offres weekend, deviennent courantes.

Ekwateur et Engie n'apparaissent pas proposer de telles options dynamiques selon les informations disponibles, se concentrant sur des offres vertes classiques. Ce n'est pas désavantageux, mais cela pourrait ne pas répondre à tous les besoins spécifiques.

Le service client

Choisir un fournisseur d'énergie implique de nombreux facteurs, et l'importance de comparer la qualité du service client ne peut être sous-estimée. Parmi les critères à évaluer, on trouve notamment les avis clients disponibles sur différentes plateformes qui donnent un aperçu des expériences vécues par les consommateurs actuels. Les taux de litiges constituent un indicateur utile pour montrer la fréquence des problèmes rapportés en rapport avec le service, offrant ainsi une idée de la fiabilité du fournisseur. Enfin, les moyens de contact proposés par le fournisseur, tels que le téléphone, l'email ou le chat, sont cruciaux pour juger de la réactivité et de l'accessibilité du service client. Voici une comparaison des moyens de contact et des récompenses ou distinctions des fournisseurs Ekwateur et Engie :

Critères
Numéro de téléphone	09 77 40 66 66	09 69 36 05 73
Contacts en ligne	Email : [email protected] Contacts sourds et malentendants : acce-o.fr	Formulaire de contact : Engie Contact
Adresse du service client	Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
Récompenses / Distinctions	Prix du meilleur fournisseur vert Selectra 2019 Charge Award 2018 pour la meilleure marque d’énergie verte au monde	-

En savoir plus sur Ekwateur

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Tchernia, ancien PDG de Lampiris France, et Martelli, ex-Direct Energie, ont lancé la marque Ekwateur en 2016, visant à offrir du gaz et de l'électricité issus de sources renouvelables. Depuis ses débuts, Ekwateur a connu une remarquable croissance, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 en 2020.

Cependant, en raison de la crise des marchés de l'énergie, ce chiffre a régressé à 130 000 clients. En 2022, Ekwateur a été racheté par Quantum Pacific, un groupe financier londonien, qui a aussi modifié l'orthographe de "ekWateur" à Ekwateur. En 2023, l'entreprise s'est agrandie en rachetant le portefeuille de clients particuliers des fournisseurs Iberdrola et Mega Energie, ajoutant ainsi 17 000 clients à son actif.

Ekwateur s'est distingué en obtenant une reconnaissance significative en 2019 lorsqu'il a été choisi par la Direction des achats de l'État pour fournir de l'électricité verte à différents ministères et établissements publics. Cela s'est traduit par plusieurs distinctions, comme le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019. Malgré les défis financiers, Ekwateur explore toujours des solutions novatrices telles que ses collaborations pour lancer des offres vertes attractives.

En savoir plus sur Ekwateur

Comment souscrire chez Ekwateur ?

Pour souscrire chez Ekwateur, vous pouvez contacter le service de souscription. Le moyen le plus simple est de les appeler au numéro suivant : 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour une souscription en ligne, vous pouvez également visiter leur site via le lien ci-dessous et remplir le formulaire correspondant :

Souscrire en ligne

Comment contacter Ekwateur ?

Pour contacter Ekwateur, particulier, plusieurs options s'offrent à vous : appelez le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h.

• Email : envoyez un message à [email protected]
• Courrier : adressez-le au 79 rue de Clichy, 75009 Paris
• Pour les sourds et malentendants, rejoignez ce service

Tous les numéros pour contacter Ekwateur

En savoir plus sur Engie

Présentation d'Engie

Engie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, est une figure majeure dans le secteur de l'énergie depuis 2008. En 2023, Engie affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et dispose de 104,7 GW de capacités installées pour la production électrique. Le groupe a produit 385,5 TWh d'électricité et ajouté 3,9 GW de capacités renouvelables cette même année.

Présent dans 31 pays, Engie compte 97 300 collaborateurs à l'international. Le groupe est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 55% des ménages français abonnés, soit 6 millions de clients particuliers. Engie se positionne également comme le deuxième producteur d'électricité dans le pays.

En matière de renouvelables, Engie est le premier producteur en éolien et solaire. Fin 2023, ses capacités installées renouvelables atteignent 41,4 GW, dont une part significative en énergie hydraulique, éolienne terrestre, éolienne en mer, et solaire.

Le groupe ambitionne de porter la part des énergies renouvelables à 58 % du mix électrique d'ici 2030. De plus, avec sa GBU Infrastructures, Engie souhaite produire 10 TWh de biométhane en Europe à l'horizon 2030, étant déjà le premier producteur de biométhane en France avec Engie Bioz.

En savoir plus sur Engie

Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également choisir de souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :

• Numéro de téléphone : 09 69 36 05 73
• Adresse email ou formulaire de contact en ligne
• Courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09

Tous les numéros pour contacter Engie

Les questions fréquentes sur Ekwateur et Engie

Quelles sont les différences entre Ekwateur et Engie ?

Ekwateur et Engie sont deux fournisseurs d'énergie opérant sur les marchés de l'électricité et du gaz, mais avec des approches différentes. Ekwateur, fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, se concentre sur l'énergie renouvelable et a une forte approche collaborative avec ses clients. Bien qu'il ait connu une croissance rapide, il a aussi fait face à des défis, y compris des critiques sur les augmentations de prix.

De l'autre côté, Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, est un fournisseur historique avec une présence mondiale. Engie offre des solutions diversifiées, notamment dans les énergies renouvelables, mais en tant que fournisseur historique, il bénéficie aussi d'une grande base de clients basés principalement en France.

Comment passer de Ekwateur à Engie ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur est un processus rapide et gratuit en France grâce à l'absence d'engagement. Pour effectuer ce changement, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur choisi. C'est ce dernier qui se charge de résilier votre ancien contrat.

Pour souscrire, Ekwateur propose un service téléphonique au 09 87 67 16 74 ou via leur formulaire de souscription en ligne. Engie, quant à lui, est joignable au 09 74 59 44 32 ou peut vous accueillir via leur souscription en ligne.

Quelles sont les offres d'électricité d'Ekwateur ?

Les offres d'électricité de Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28.3 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE	Électricité verte standard Prix non garantis	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 25.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.8 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Ekwateur ?

Les offres de gaz de Ekwateur

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 134 € Economies estimées 5.6 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE	Offre à prix fixe Gaz vert partiel (GO) Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 141 € un surcoût de 2.1 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix non garantis	Mensualité estimée 154 € un surcoût de 15.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE	Offre à prix fixe Gaz vert Standard : Garanties d'Origine Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 159 € un surcoût de 19.8 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 136 € Economies estimées 3.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 139 € Economies estimées 0.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.