Engie ou Gaz de Bordeaux : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Engie propose plusieurs offres, mais aucune spécifiquement dédiée au biogaz pour les particuliers. Parmi ses offres disponibles, on trouve l'offre de gaz "Gaz Adapt 1 an". Elle propose un tarif compétitif à 0,0986 €/kWh pour le gaz naturel. Un foyer moyen verra sa facture annuelle s'élever à environ 1 410 euros, soit une légère économie de 2 % par rapport au prix repère du gaz. Cependant, cette offre ne contient pas de biogaz, ne répondant pas à la demande de gaz vert.

Gaz de Bordeaux mise essentiellement sur des offres de gaz naturel. Leur offre "Gaz Réf" se démarque par un tarif de 0,0966 €/kWh, rendant un coût annuel de 1 381 euros pour un foyer moyen. Cela représente une économie de 4 % par rapport au prix repère du gaz. Comme avec Engie, cette offre ne comporte pas de biogaz. Ainsi, pour le choix d'une offre de gaz vert, ni Engie ni Gaz de Bordeaux ne proposent de solution actuellement disponible, toutes leurs offres demeurant classiques.

Comparatif des avis clients

3.28 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8656 votes	4.31 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 861 votes

Selon les avis des clients, Engie est noté 3.28/5, avec un total de 8656 votes, tandis que Gaz de Bordeaux a une note globale de 4.31/5 avec un total de 861 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Engie est noté :

• 3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3/5 sur Poulpeo
• 3.25/5 sur Selectra

Gaz de Bordeaux est quant à lui noté :

• 2.4/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur Avis Vérifiés
• 3.25/5 sur Selectra

Comparatif des taux de litiges

Engie a enregistré 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Pour Gaz de Bordeaux, le taux de litiges n'est pas disponible car le fournisseur est une entreprise locale de distribution (ELD) et n'est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie.

Un taux de litiges de 78 indiquant une performance en dessous de la moyenne témoigne de difficultés potentielles pour Engie en matière de service client ou de gestion des réclamations. En revanche, l'absence de données pour Gaz de Bordeaux rend difficile toute conclusion sur leur performance spécifique dans ce domaine.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Engie et Gaz de Bordeaux ?

L'évolution des prix

Comparer Engie et Gaz de Bordeaux nécessite de considérer les évolutions tarifaires. Les offres comprennent, entre autres, des prix fixes, où le coût du kWh HT reste constant sur la durée du contrat, et des prix indexés, ajustés selon les tarifs réglementés ou repères. Engie propose des tarifs fixes et indexés, tandis que Gaz de Bordeaux semble privilégier les tarifs indexés.

Évaluer les fournisseurs de manière éclairée implique d’examiner :

• La durée de fixité des prix, idéalement au moins 1 an.
• Le prix du kWh lors de l'abonnement, parfois plus élevé pour les prix fixes.
• Le coût de l'abonnement, souvent variable même avec un kWh fixe.

Il est crucial de rester vigilant et de peser ces critères avant de choisir entre Engie et Gaz de Bordeaux. Se décider pour un fournisseur ne constitue pas un engagement irrévocable. Profitez de la flexibilité pour explorer et faire le meilleur choix pour vos besoins énergétiques.

Les options tarifaires

Lorsqu'on compare les fournisseurs d'énergie, il est essentiel de considérer les options tarifaires disponibles. Parmi les options classiques :

• Option Base : Tarif constant toute la journée, toute l'année.
• Option Heures Pleines Heures Creuses : Tarif variable, avantageux en heures creuses (8h/jour), plus cher en heures pleines.

Presque tous les fournisseurs, dont Engie et Gaz de Bordeaux, proposent ces options.

Engie offre une tarification dynamique pour certains clients professionnels avec son offre "Dynimic'Clic". Cette option, axée sur l'indexation au marché, pourrait séduire ceux voulant adapter leur consommation. Toutefois, Gaz de Bordeaux ne semble pas proposer d'options similaires. À surveiller pour les clients intéressés par ces nouvelles offres.

Le service client

Lorsque l'on doit choisir entre deux fournisseurs d'énergie tels qu'Engie et Gaz de Bordeaux, il est crucial de considérer la qualité du service client. Ce critère influence directement l'expérience utilisateur et l'assistance offerte en cas de besoin. Pour comparer ces fournisseurs, plusieurs éléments peuvent être pris en compte. Les avis clients sont essentiels pour identifier la satisfaction générale et les points faibles ou forts du service. Ensuite, les taux de litiges fournissent une indication claire sur la fréquence des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Enfin, les moyens de contact proposés par chaque fournisseur, tels que le téléphone, les services en ligne ou l'adresse postale, sont déterminants pour la réactivité et l'accessibilité du service client.

• Avis clients
• Taux de litiges
• Moyens de contact proposés

Critères
Numéro de téléphone	09 69 36 05 73	05 56 79 40 40
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html	[email protected]
Adresse du service client	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	-
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation d'Engie

Engie, héritier de la fusion entre Suez et GDF, est une figure majeure dans le secteur de l'énergie depuis 2008. En 2023, Engie affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et dispose de 104,7 GW de capacités installées pour la production électrique. Le groupe a produit 385,5 TWh d'électricité et ajouté 3,9 GW de capacités renouvelables cette même année.

Présent dans 31 pays, Engie compte 97 300 collaborateurs à l'international. Le groupe est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 55% des ménages français abonnés, soit 6 millions de clients particuliers. Engie se positionne également comme le deuxième producteur d'électricité dans le pays.

En matière de renouvelables, Engie est le premier producteur en éolien et solaire. Fin 2023, ses capacités installées renouvelables atteignent 41,4 GW, dont une part significative en énergie hydraulique, éolienne terrestre, éolienne en mer, et solaire.

Le groupe ambitionne de porter la part des énergies renouvelables à 58 % du mix électrique d'ici 2030. De plus, avec sa GBU Infrastructures, Engie souhaite produire 10 TWh de biométhane en Europe à l'horizon 2030, étant déjà le premier producteur de biométhane en France avec Engie Bioz.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie, il est possible de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé) disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également choisir de souscrire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter Engie en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :

• Numéro de téléphone : 09 69 36 05 73
• Adresse email ou formulaire de contact en ligne
• Courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09

Tous les numéros pour contacter Engie

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Présentation de Gaz de Bordeaux

Créée en 1875, Gaz de Bordeaux est une entreprise qui fait partie des ELD françaises, c’est-à-dire des Entreprises Locales de Distribution. Ces structures ont un statut de monopole dans leurs territoires de desserte, ce qui signifie qu'elles sont à la fois distributrices et fournisseuses de gaz et d'électricité. Notamment, Gaz de Bordeaux est le distributeur local de gaz naturel pour la ville de Bordeaux.

Contrairement à d’autres ELD, Gaz de Bordeaux ambitionne de s’étendre à l’échelle nationale en augmentant ses parts de marché sur tout le territoire français. Cette entreprise se distingue par ses stratégies de communication innovantes et son ancrage local. Gaz de Bordeaux a réussi à fidéliser environ 260 000 clients particuliers grâce à ses produits adaptés et sa présence efficace dans la région.

En termes de structure, la société dispose d'un capital social de 500 000 euros et adopte la forme de Société par actions simplifiée à associé unique. Elle est enregistrée sous le numéro de SIRET 50294147900011. Le siège social est situé à Bordeaux, à l'adresse 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux. La société mise également sur une localisation stratégique de son service client pour offrir un service de qualité.

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Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il est nécessaire de contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 05 56 79 40 40. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Vous avez aussi la possibilité de les contacter via leur formulaire de contact, pour poser vos questions ou entamer la procédure de souscription.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Pour contacter Gaz de Bordeaux en tant que particulier, plusieurs options s'offrent à vous :

• Numéro de téléphone : 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h
• Adresse email : [email protected]
• Adresse postale : 6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Tous les numéros pour contacter Gaz de Bordeaux

Les questions fréquentes sur Engie et Gaz de Bordeaux

Quelles sont les différences entre Engie et Gaz de Bordeaux ?

Engie, né de la fusion de Suez et de GDF, est un géant énergétique présent dans 31 pays, offrant gaz et électricité en France. Avec une riche histoire remontant à 1946, il s'est imposé comme le premier fournisseur de gaz naturel en France et le deuxième pour l'électricité. Engie se distingue par son investissement croissant dans les énergies renouvelables, notamment l'éolien et le solaire, avec des ambitions fortes pour 2030.

En revanche, Gaz de Bordeaux, une ELD fondée en 1875, se focalise sur le gaz et l'électricité, principalement dans la ville de Bordeaux. C'est la seule ELD à s'étendre nationalement, avec une stratégie de communication ancrée dans sa culture régionale. Elle revendique un service client de proximité et des prix compétitifs, cherchant à accroître sa part de marché nationale.

Comment passer de Engie à Gaz de Bordeaux ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz en France est un processus simple et sans frais. Grâce à l'absence de contrat à long terme, vous pouvez facilement passer d'un fournisseur à un autre. Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui se chargera ensuite de résilier votre ancien contrat. Ce service rapide et efficace assure une transition sans tracas entre les fournisseurs.

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez contacter le 09 74 59 44 32 ou utiliser leur formulaire de souscription en ligne. Pour Gaz de Bordeaux, contactez leur service au 05 56 79 40 40 ou envoyez un email à [email protected] pour entamer la souscription. Enfin, chaque fournisseur facilite l'inscription à ses offres énergétiques, rendant le changement rapide et accessible.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.8 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité de Gaz de Bordeaux ?

Les offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC CLASSIC 100% VERTE	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 132 € Economies estimées 0 €		05 56 79 40 40 05 56 79 40 40

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 136 € Economies estimées 3.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 139 € Economies estimées 0.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Gaz de Bordeaux ?

Les offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ RÉF	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 133 € Economies estimées 6.1 €		05 56 79 40 40 05 56 79 40 40

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.