Engie ou OHM Énergie : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Chez Engie, la meilleure option pour le gaz vert est l'offre "Gaz Adapt 1 an". Elle ne contient pas de biogaz certifié. Le prix du kWh est de 0,1051 €/kWh. Le coût annuel moyen est estimé à 1489 euros, soit une économie de 1% par rapport au prix de référence du gaz. Bien que l'offre soit compétitive sur le plan financier, elle ne propose pas de biogaz et ne se distingue donc pas par son engagement pour le gaz vert. Le choix d'un fournisseur proposant du biogaz certifié pourrait être préférable pour ceux qui visent une véritable transition écologique.

Du côté de Ohm Énergie, l'offre "Classique Gaz" propose 12% de gaz vert, avec un coût supplémentaire. Le prix du kWh s'élève à 0,1252 €/kWh. Le budget annuel est d'environ 1680 euros, ce qui représente un surcoût de 12% par rapport au prix repère. Bien que plus onéreuse, cette option intègre un certain pourcentage de biogaz, marquant ainsi un engagement partiel envers les énergies renouvelables. Toutefois, l'ensemble de l'offre n'est pas entièrement composée de biogaz.

En conclusion, Engie est un meilleur choix pour le gaz classique au regard du prix. Cependant, en matière de biogaz, Ohm Énergie se démarque. Malgré des coûts plus élevés, elle offre une solution contenant du gaz vert, même si ce dernier n'est présent qu'en partie. L'engagement envers le biogaz reste somme toute limité des deux côtés pour les consommateurs cherchant exclusivement des offres 100% biogaz.

Comparatif des avis clients

3.29 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8727 votes	4.14 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Sur un total de 7928 votes
Plateforme: Trustpilot 3 / 5 ⭐⭐⭐ 3453 votes	Plateforme: Trustpilot 4.3 / 5 ⭐⭐⭐⭐ 4594 votes
Plateforme: iGraal 4.5 / 5 ⭐⭐⭐⭐ 934 votes	Plateforme: iGraal 4.5 / 5 ⭐⭐⭐⭐ 132 votes
Plateforme: Poulpeo 3 / 5 ⭐⭐⭐ 69 votes	Plateforme: Selectra 3.9 / 5 ⭐⭐⭐⭐ 3202 votes
Source: Selectra 3.26 / 5 ⭐⭐⭐ 4271 votes

Selon les avis des clients, Engie est noté 3.29/5, avec un total de 8727 votes, tandis que OHM Énergie a une note globale de 4.14/5 avec un total de 7928 votes. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Engie est noté :

• 3/5 sur Trustpilot (3453 votes)
• 4.5/5 sur iGraal (934 votes)
• 3/5 sur Poulpeo (69 votes)
• 3.26/5 sur Selectra (4271 votes)

OHM Énergie est quant à lui noté :

• 4.3/5 sur Trustpilot (4594 votes)
• 4.5/5 sur iGraal (132 votes)
• 3.9/5 sur Selectra (3202 votes)

Comparatif des taux de litiges

Engie : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

OHM Énergie : 250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Engie a un taux de litiges de 78, ce qui est légèrement supérieur au seuil de 70 et pourrait indiquer quelques problèmes au niveau du service client ou du traitement des réclamations. En comparaison, OHM Énergie a un taux de litiges beaucoup plus élevé de 250, ce qui est bien au-delà du seuil de 70, signalant possiblement des problèmes significatifs dans la gestion des plaintes ou dans la qualité du service client.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Qui a le meilleur service client entre Engie et OHM Énergie ?

Comparer la qualité du service client est essentiel lors du choix entre les fournisseurs comme Engie et OHM Énergie. Plusieurs critères permettent de juger cette qualité. D'abord, les avis clients recueillis sur différentes plateformes sont une indication précieuse des expériences antérieures. Un autre indicateur important est le taux de litiges, qui peut révéler la fréquence et la gravité des désaccords que les clients ont avec le fournisseur. Enfin, les moyens de contact proposés par chaque fournisseur, comme les numéros de téléphone, les adresses e-mail, ou les services de chat en ligne, déterminent à quel point un fournisseur est accessible et réactif aux questions et préoccupations des clients. Voici un tableau comparatif des moyens de contact et des distinctions de chaque fournisseur :

Critères
Numéro de téléphone	09 69 36 05 73	09 70 70 21 25
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur leur site	[email protected] ou via l'espace client Ohm Energie
Adresse du service client	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	Ohm Energie 40, rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation d'Engie

Engie est le fruit de la fusion entre le belge Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF, officialisée en 2008. Historiquement enraciné en France, Engie est présent dans 31 pays, opérant sur plusieurs continents. En 2023, ce mastodonte a généré un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et a une capacité installée de 104,7 GW pour produire de l'électricité.

Engie est un acteur majeur de la transition énergétique. Avec ses 41,4 GW de capacités installées en énergies renouvelables, il ambitionne de représenter 58 % de son mix électrique avec ces énergies d'ici 2030. Engie accentue son développement dans les gaz renouvelables, visant une production de 10 TWh de biométhane en Europe d'ici à 2030.

Le groupe est non seulement le premier producteur de biométhane en France mais détient aussi la position de 2ème producteur d’électricité en France. Avec environ 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, Engie joue un rôle prépondérant dans le secteur énergétique du pays. Le groupe adopte aussi des pratiques de transparence exemplaires.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez joindre le service de souscription au numéro suivant : 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Vous avez également la possibilité de souscrire en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter ENGIE, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Le numéro de téléphone principal est le 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
• Un formulaire de contact est accessible via le formulaire de contact.
• Envoyez votre courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Tous les numéros pour contacter Engie

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Présentation d'OHM Énergie

OHM Énergie, lancé en juillet 2018 par François Joubert, avait pour objectif initial de proposer des prix compétitifs grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros. Dès le départ, OHM Énergie a été sur une trajectoire de croissance notable, doublant son portefeuille clients tous les deux mois en 2019. En 2023, le fournisseur comptait 225 000 compteurs d'électricité et de gaz résidentiels, avec l’ambition d'atteindre 500 000 clients en 2026. OHM Énergie propose de l'énergie verte en circuit court, produite à proximité des lieux de consommation.

Le nom OHM Énergie reflète divers aspects : c'est une allusion à l’unité de résistance électrique, symbolisant une résistance à l'énergie chère. Pour d'autres, il évoque le son "ohm" en yoga, représentant une énergie fondamentale. C'est aussi un jeu de mots avec "home", signifiant "maison" en anglais, suggérant sécurité et proximité. Juridiquement, OHM Énergie est une Société par Actions Simplifiée (SAS), avec un capital social de 1 521 799 euros et un SIRET de 834 673 808 00012.

En matière de conformité, OHM Énergie s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer une transparence optimale. Son siège social est situé au 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris. Avec son adresse du service client à 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, l'entreprise se positionne en acteur de confiance et de proximité dans le secteur énergétique, mettant en avant son engagement pour une consommation plus verte et accessible.

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Comment souscrire chez OHM Énergie ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, vous avez plusieurs options pratiques. Vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi, de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

En outre, pour une souscription en ligne rapide et sécurisée, vous pouvez visiter le lien suivant :

Souscrire en ligne

Ces démarches sont conçues pour faciliter votre souscription, vous permettant ainsi de profiter rapidement des avantages offerts par OHM Énergie.

Comment contacter OHM Énergie ?

Pour contacter OHM Énergie, vous pouvez utiliser plusieurs moyens. Le numéro de téléphone principal pour les particuliers est le 09 70 70 21 25. Les e-mails peuvent être envoyés à [email protected] ou via le formulaire de contact de l'espace client. Enfin, pour adresser un courrier, envoyez-le à Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.

Tous les numéros pour contacter OHM Énergie

Les questions fréquentes sur Engie et OHM Énergie

Quelles sont les différences entre Engie et OHM Énergie ?

Engie, un fournisseur historique, est né de la fusion entre Suez et GDF, datant respectivement de 1958 et 1946. Fort de cet ancrage, Engie opère à la fois sur le marché de l'électricité et du gaz, avec une présence dans 31 pays. L'héritage et l'expertise d'Engie lui confèrent une position solide, surtout dans le gaz naturel, où il domine en France avec 6 millions de clients particuliers.

OHM Énergie, fondé en 2018 par un ancien trader d'EDF, se distingue par sa jeunesse et son dynamisme. En proposant des tarifs compétitifs et de l'énergie verte en circuit court, OHM Énergie s'adapte rapidement aux nouvelles tendances du marché. Bien qu'encore limitée en taille comparativement à Engie, OHM Énergie viserait 500 000 clients d'ici 2026. Les deux fournisseurs divergent donc par leur histoire, leur taille, et leur évolution sur le marché énergétique.

Comment passer de Engie à OHM Énergie ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et sans frais grâce à l'absence d'engagement sur les contrats d'électricité et de gaz naturel. Pour passer d'un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur souhaité. Ce dernier se charge de résilier votre ancien contrat à votre place. Cette opération garantit une transition fluide et sans interruption de service.

Pour souscrire aux services d'Engie, vous pouvez compléter leur formulaire de souscription en ligne ou appeler le 09 74 59 44 32. Concernant OHM Énergie, la souscription se fait également en ligne via leur formulaire de souscription ou par téléphone au 09 71 07 14 21.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 31/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité d'OHM Énergie ?

Les offres d'électricité de OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
HYPER ECO FIXE	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.6 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 23/08/2024
CLASSIQUE	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.1 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/02/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 144 € Economies estimées 1.8 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2024
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 146 € un surcoût de 0.7 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'OHM Énergie ?

Les offres de gaz de OHM Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ULTRA ECO GAZ	100% en ligne Prix non garantis	Mensualité estimée 136 € Economies estimées 9.4 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/10/2024
FIXE GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 141 € Economies estimées 4.8 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/08/2024
CLASSIQUE GAZ	Gaz vert partiel (GO) Prix non garantis	Mensualité estimée 163 € un surcoût de 17.8 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 31/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus

Diplômée du London School of Journalism, Misitia est responsable des contenus sur fournisseurs-electricite.com. Sa mission principale est d'informer les consommateurs sur leurs droits et toutes les nouveautés sur le marché de l'énergie. Misitia a été certifiée experte sur les fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne. Le marché de l'énergie bouge en permanence ! Vous remarquez qu'on a manqué une actualité, qu'un de nos contenus n'est pas à jour ou qu'il y a simplement une erreur ? Dites-le nous en envoyant un courrier à [email protected] et on corrigera ça !