Engie ou Plenitude : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

Engie ne propose pas d'offres de gaz vert pour les particuliers au moment de cette analyse. Cela limite leurs options pour les consommateurs souhaitant adopter une énergie plus respectueuse de l'environnement. Les offres disponibles chez Engie se concentrent sur les tarifs de gaz classiques. Dans ce contexte, il est essentiel pour ceux qui souhaitent contribuer à une transition énergétique d'examiner d'autres fournisseurs ou de solutions énergétiques alternatives. Les particuliers doivent donc continuer à surveiller le marché pour toute nouvelle offre de biogaz.

Plénitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, propose principalement des offres de gaz à prix fixes, mais aucune spécifiquement pour le gaz vert concernant les particuliers. Comme avec Engie, Plénitude n'a pas d'offre dédiée au biogaz. Les consommateurs axés sur le développement durable pourraient se tourner vers des fournisseurs qui s'orientent plus vers les énergies renouvelables. Bien que Plénitude affiche des ambitions en matière de transition énergétique, son engagement en termes de gaz vert pour les particuliers reste limité à ce jour.

En conclusion, ni Engie ni Plénitude ne mettent à disposition d'offres de gaz vert pour les consommateurs particuliers. Il est clair qu'aucun des deux fournisseurs n'est un meilleur choix en matière de biogaz. Ces informations soulignent la nécessité pour les consommateurs soucieux de l'environnement de regarder au-delà des offres traditionnelles de ces deux fournisseurs. Ils devraient évaluer d'autres options susceptibles de satisfaire leurs besoins énergétiques tout en faisant un choix écologique.

Comparatif des avis clients

3.29 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8727 votes	N/A "Le fournisseur est trop récent ou n'a pas encore reçu d'avis clients."

Selon les avis des clients, Engie est noté 3.29/5, avec un total de 8727 votes, tandis que Plénitude n'a pas encore reçu suffisamment d'avis clients pour obtenir une note globale. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

• Trustpilot : 3/5
• iGraal : 4.5/5
• Poulpeo : 3/5
• Selectra : 3.26/5

Plénitude est actuellement trop récent ou n'a pas encore recueilli assez de commentaires clients pour être évalué sur ces plateformes.

Comparatif des taux de litiges

Engie a un taux de litiges de 78 pour 100 000 contrats résidentiels en 2023.

Aucune donnée de taux de litiges n'est disponible pour Plénitude car ce fournisseur n'était pas inclus dans le dernier rapport du médiateur national de l'énergie, probablement en raison de son statut de petit fournisseur ayant moins de 100 000 clients.

Un taux de litiges de 78 pour Engie est considéré élevé, ce qui pourrait indiquer des problèmes au niveau du service client ou des traitements de réclamation. En revanche, l'absence de données pour Plénitude ne permet pas de tirer de conclusions sur la qualité de la gestion des litiges de ce fournisseur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Qui a le meilleur service client entre Engie et Plenitude ?

Lorsque l'on compare les fournisseurs d'énergie comme Engie et Plenitude, il est essentiel de tenir compte de la qualité du service client, un critère souvent négligé mais crucial pour garantir une expérience client satisfaisante. Pour évaluer cette qualité, plusieurs méthodes peuvent être utilisées. Les avis clients recueillis sur diverses plateformes offrent un aperçu direct des expériences des consommateurs. En outre, les taux de litiges sont révélateurs des différends entre clients et fournisseurs, un facteur important à considérer. Enfin, les moyens de contact proposés par chaque fournisseur, tels que le téléphone, l'e-mail ou les formulaires en ligne, sont également à évaluer pour juger de leur accessibilité et réactivité.

Critères
Numéro de téléphone	09 69 36 05 73	09 78 46 17 17
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur leur site	[email protected]
Adresse du service client	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Récompenses / distinctions	-	-

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Présentation d'Engie

Engie est le fruit de la fusion entre le belge Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF, officialisée en 2008. Historiquement enraciné en France, Engie est présent dans 31 pays, opérant sur plusieurs continents. En 2023, ce mastodonte a généré un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et a une capacité installée de 104,7 GW pour produire de l'électricité.

Engie est un acteur majeur de la transition énergétique. Avec ses 41,4 GW de capacités installées en énergies renouvelables, il ambitionne de représenter 58 % de son mix électrique avec ces énergies d'ici 2030. Engie accentue son développement dans les gaz renouvelables, visant une production de 10 TWh de biométhane en Europe d'ici à 2030.

Le groupe est non seulement le premier producteur de biométhane en France mais détient aussi la position de 2ème producteur d’électricité en France. Avec environ 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, Engie joue un rôle prépondérant dans le secteur énergétique du pays. Le groupe adopte aussi des pratiques de transparence exemplaires.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez joindre le service de souscription au numéro suivant : 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Vous avez également la possibilité de souscrire en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter ENGIE, plusieurs options s'offrent aux particuliers :

• Le numéro de téléphone principal est le 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
• Un formulaire de contact est accessible via le formulaire de contact.
• Envoyez votre courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

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Présentation de Plenitude

Plenitude est un fournisseur d'énergie italien, anciennement connu sous le nom d'Eni, renommé en octobre 2024. Cette entreprise majeure du secteur énergétique opère dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe, incluant un mélange de particuliers et professionnels. En France, elle est le 4ᵉ fournisseur d'énergie avec près d'un million de clients. Plenitude appartient à Eni, un des leaders mondiaux de l'énergie.

L'histoire de Plenitude commence en 1926 avec la fondation de l'AGIP pour soutenir le développement industriel de l'Italie. En 1953, Eni est créée pour fournir l'énergie nécessaire au boom économique post-Seconde Guerre mondiale. Eni est à ce jour présente dans 68 pays, employant plus de 31 000 personnes. Privatisée en 1998, l'État italien détient toujours 30 % du capital.

Plenitude se concentre sur la transition énergétique avec pour ambition d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Ses activités principales incluent la production et la vente d'électricité issue de sources renouvelables, le développement de panneaux photovoltaïques et un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

Forte de 2 557 collaborateurs à l'échelle mondiale, dont 360 en France, Plenitude mise sur l'innovation pour maintenir sa position sur le marché. Malgré des critiques sur ses pratiques commerciales passées, l'entreprise s'engage dans la diversification de ses services pour attirer et fidéliser sa clientèle. Plenitude a signé une charte pour respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

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Comment souscrire chez Plenitude ?

Pour souscrire chez Plénitude, vous devez contacter le service de souscription par téléphone au 09 78 46 17 17 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h pour vous accompagner dans votre démarche d'abonnement.

Vous pouvez également leur envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations complémentaires ou finaliser votre souscription. Pour consulter le formulaire de contact et d'autres informations utiles, n'hésitez pas à visiter leur site web.

Comment contacter Plenitude ?

Pour contacter Plenitude, vous pouvez appeler le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Écrivez à l'adresse [email protected] ou envoyez un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Tous les numéros pour contacter Plenitude

Les questions fréquentes sur Engie et Plenitude

Quelles sont les différences entre Engie et Plenitude ?

Les fournisseurs Engie et Plénitude occupent des positions concurrentielles sur le marché français de l'énergie, chacun ayant une histoire et un positionnement distincts. Engie, né de la fusion de Suez et GDF, est le principal fournisseur historique de gaz en France et également le deuxième producteur d'électricité, avec un fort accent sur les énergies renouvelables.

En revanche, Plénitude, anciennement Eni, est une entreprise italienne présente depuis peu sous ce nom en France, mais avec des racines remontant à 1926. Elle est le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France et mise sur des solutions innovantes pour la transition énergétique.

Comment passer de Engie à Plenitude ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus simple et sans coûts, puisque les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour passer de l'un à l'autre, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre auprès de votre fournisseur choisi; ce dernier s'occupera de résilier votre ancien contrat.

Pour souscrire chez Engie, c'est possible via leur site en remplissant le formulaire de souscription ou par téléphone au 09 74 59 44 32. Quant à Plénitude, ils peuvent être contactés par téléphone au 09 74 59 46 84 ou via leur site de souscription en ligne ici.

Le changement est opérationnel rapidement et sans intervention nécessaire, garantissant une continuité de service sans interruption. Cela permet aux consommateurs de profiter des tarifs et services correspondant le mieux à leurs besoins. En cas de doute, les services clients de ces entreprises restent à votre disposition pour vous guider dans ce parcours.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.9 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 31/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité de Plenitude ?

Les offres d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 24.8 €			Vérifié le 11/10/2024
PLENIFIX ÉLECTRICITÉ	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 117 € Economies estimées 15.2 €		09 74 59 46 84	Vérifié le 11/10/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 144 € Economies estimées 1.8 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2024
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 146 € un surcoût de 0.7 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Plenitude ?

Les offres de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX WEB GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 140 € Economies estimées 5.5 €		09 74 59 46 84	Vérifié le 04/11/2024
PLENIFIX GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 143 € Economies estimées 2.5 €		09 74 59 46 84	Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Responsable de contenus

Diplômée du London School of Journalism, Misitia est responsable des contenus sur fournisseurs-electricite.com. Sa mission principale est d'informer les consommateurs sur leurs droits et toutes les nouveautés sur le marché de l'énergie. Misitia a été certifiée experte sur les fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne. Le marché de l'énergie bouge en permanence ! Vous remarquez qu'on a manqué une actualité, qu'un de nos contenus n'est pas à jour ou qu'il y a simplement une erreur ? Dites-le nous en envoyant un courrier à [email protected] et on corrigera ça !