Engie ou Plenitude : comparatif, prix du kWh et avis

Qui propose la meilleure offre de biogaz ?

La recherche des offres de biogaz (gaz vert) pour les particuliers chez Engie révèle qu'elle ne propose actuellement aucune offre de biogaz spécifiquement pour les résidents. Engie, avec ses différentes offres de gaz naturel comme "Gaz Adapt 1 an" et "Passerelle," n'intègre pas de biogaz dans ses propositions pour les particuliers. Bien qu'Engie ait un fort engagement dans les renouvelables y compris le biométhane, il s'adresse principalement aux professionnels. Ainsi, pour les ménages, les options sont exclusivement du gaz naturel classique et non du biogaz, ce qui signifie que les économies ou le surcoût comparé au prix repère gaz ne s'appliquent pas dans le contexte actuel.

Pour Plénitude, il en va de même, car ses offres de gaz, telles que "Plenifix Web Gaz" ou "Plenifix Gaz," n'incluent pas non plus de biogaz pour les particuliers. Ces offres, bien que compétitives avec un prix fixe et attractif comme 0.1061€/kWh pour "Plenifix Web Gaz," restent centrées sur du gaz naturel sans composante verte. Ces informations indiquent que ni Engie ni Plénitude ne sont actuellement en mesure d’offrir une solution de gaz vert pour les particuliers. Leurs propositions sont limitées au gaz naturel classique et ne proposent pas d'alternative en biogaz pour les foyers.

Comparatif des avis clients

3.29 / 5 ⭐⭐⭐ Sur un total de 8727 votes	N/A Le fournisseur est trop récent ou n'a pas encore reçu d'avis clients.
Trustpilot: 3 / 5 ⭐⭐⭐ (3453 votes) iGraal: 4.5 / 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ (934 votes) Poulpeo: 3 / 5 ⭐⭐⭐ (69 votes) Selectra: 3.26 / 5 ⭐⭐⭐ (4271 votes)	Aucune note disponible

Selon les avis des clients, Engie est noté 3.29/5, avec un total de 8727 votes, tandis que Plénitude n'a pas encore reçu suffisamment d'avis clients pour fournir une note moyenne. Il s'agit d'une moyenne des avis publiés sur plusieurs plateformes d'avis.

En détail, Engie est noté :

• 3/5 sur Trustpilot
• 4.5/5 sur iGraal
• 3/5 sur Poulpeo
• 3.26/5 sur Selectra

Plénitude n'a pas encore de notes disponibles sur les plateformes d'avis.

Comparatif des taux de litiges

Engie a enregistré 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.

Plénitude n'est pas inclus dans le dernier rapport du médiateur national de l'énergie.

Un taux de litiges élevé, comme celui d'Engie qui est de 78, peut indiquer des problèmes au niveau du service client ou dans le traitement des réclamations. Pour Plénitude, l'absence de données suggère qu'elle est soit une petite entreprise ayant moins de 100 000 clients, soit une ELD.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Quels autres critères pour comparer Engie et Plenitude ?

L'évolution des prix

Pour comparer les offres d'Engie et Plénitude, comprendre les évolutions de prix est essentiel. Deux types d'offres existent: prix fixes et prix indexés. Les prix fixes garantissent un coût stable sur 1 à 3 ans, défendu par Plénitude avec «Plenifix Électricité». Engie préfère les prix indexés, ajustant ses tarifs selon le marché, comme avec «Elec Tranquillité 1 an». Selon vos besoins, optez pour la stabilité ou la flexibilité des prix.

Choisir Engie ou Plénitude doit se baser sur plusieurs critères:

• Durée des prix fixes : À partir d'un an pour un bénéfice.
• Prix du kWh à l'inscription : Les prix fixes peuvent être plus élevés.
• Cout de l'abonnement : Généralement, seul le coût du kWh est figé.

Engie et Plénitude ne lient pas obligatoirement l'utilisateur à long terme. Comparez attentivement pour répondre à vos besoins énergétiques. La qualité et le coût de l'abonnement jouent un rôle crucial pour éviter les surprises sur la facture. Votre choix entre ces deux fournisseurs doit être éclairé et adapté à votre situation et votre consommation.

Les options tarifaires

Pour évaluer les fournisseurs d'énergie comme Engie et Plénitude, il est essentiel de comprendre les deux options tarifaires classiques :

• Option base : Un tarif constant, 24/7, sans variation de prix selon les heures.
• Option heures pleines/heures creuses : Tarification différenciée avec un prix réduit sur 8 heures quotidiennes.

Ces options sont standards chez presque tous les fournisseurs. Engie, grand acteur historique, propose des offres indexées et fixes. Plénitude, dynamique, offre également des choix à prix fixes. Engie propose des offres dynamiques pour professionnels avec Dynamic'Clic. Plénitude, de son côté, se concentre sur des solutions traditionnelles mais compétitives grâce à leur engagement dans les énergies renouvelables.

En conclusion, chaque fournisseur a ses particularités dans les options tarifaires. Engie se distingue par sa gamme dynamique pour les professionnels, tandis que Plénitude mise sur des tarifs fixes et une énergie verte. Choisir entre Engie et Plénitude dépendra des priorités de consommation énergétique de chaque ménage ou entreprise.

Le service client

Lorsque l'on souhaite choisir entre les fournisseurs d'énergie comme Engie et Plénitude, il est crucial de prendre en compte la qualité du service client. De nombreuses méthodes permettent de comparer ces services. Les avis clients sur les différentes plateformes offrent une perspective précieuse sur les expériences des consommateurs passés. Un autre facteur important est le taux de litiges, qui indique la proportion de réclamations ou contestations par rapport au nombre total de contrats. Enfin, les moyens de contact proposés par le fournisseur permettent aux clients d'évaluer la facilité avec laquelle ils peuvent communiquer avec le service client, ce qui peut inclure des numéros de téléphone, des emails, et d'autres formes de support en ligne comme des chats. Ces éléments sont essentiels pour s'assurer de recevoir un service réactif et de qualité.

Critères
Numéro de téléphone	09 69 36 05 73	09 78 46 17 17
Contacts en ligne	Formulaire de contact sur le site web	[email protected]
Adresse du service client	Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09	Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Récompenses / distinctions	Engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE	Engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

En savoir plus sur Engie

Présentation d'Engie

Engie est né en 2008, après la fusion de Suez, un groupe belge créé en 1958, et GDF, le fournisseur historique de gaz français fondé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs locaux. En 2023, le groupe affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une présence dans 31 pays.

Engie dispose de 104,7 GW de capacités installées pour produire de l'électricité et a produit 385,5 TWh cette année-là, avec un focus sur les énergies renouvelables, augmentant ses capacités de 3,9 GW. En France, il est le second producteur d'électricité.

Dans le domaine des énergies renouvelables, Engie est en tête pour l'éolien et le solaire en France, totalisant 41,4 GW fin 2023. Le groupe vise à faire représenter les énergies renouvelables 58 % de son mix de production d’ici 2030. Engie est également un pionnier du biométhane en France, prévoyant de produire 10 TWh en Europe d’ici la même date.

Engie compte un total de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, partageant à parts égales près de 4 millions de compteurs d'électricité et de gaz. Le groupe opère sous la forme juridique de Société Anonyme (SA), avec un capital social de 2,435 milliards d'euros.

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Comment souscrire chez Engie ?

Pour souscrire chez Engie et profiter de ses offres en électricité et gaz, vous pouvez contacter le service de souscription. Pour cela, composez le 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez également choisir de souscrire en ligne via le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne

Comment contacter Engie ?

Pour contacter le fournisseur Engie, vous disposez de plusieurs moyens. Vous pouvez appeler le 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est également disponible en ligne pour les demandes par email. Pour le courrier postal, adressez-vous au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

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Présentation de Plenitude

En octobre 2024, Eni, une entreprise italienne de premier plan dans le secteur de l'énergie, adopte le nom de Plenitude. Acteur clé du groupe international Eni, Plenitude se distingue par son engagement fort vers la transition énergétique. Avec des opérations dans 15 pays, l'entreprise dessert 10 millions de clients en Europe. En France, elle se place au 4ᵉ rang des fournisseurs d'énergie, avec pratiquement un million de clients répartis entre particuliers et professionnels. Ce changement s'inscrit dans une stratégie élargie de production et de vente d'énergie renouvelable.

Les racines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d'AGIP, évoluant dans le temps pour devenir Eni en 1953, puis enfin Plenitude. Cette transformation est soutenue par l'État italien qui détient toujours 30% des parts de la société. Eni est parmi les entreprises italiennes les plus rentables, comme le montre sa position dans le classement Forbes Global 2000 en 2015. Depuis sa privatisation en 1998, l'entreprise renforce progressivement sa présence internationale tout en restant fidèle à ses origines italiennes.

Plenitude est une entreprise qui attire l'attention par ses ambitions claires dans le domaine des énergies renouvelables et son engagement vers la neutralité carbone d'ici 2050. En France, elle se singularise par le développement de parcs solaires et des projets agrivoltaïques. Par ailleurs, Plenitude appuie le déploiement de la mobilité électrique avec un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe. Ces initiatives font partie d'un ensemble de stratégies pour devenir un leader mondial de l'énergie avec des solutions innovantes et responsables.

Plenitude emploie 2 557 collaborateurs à travers le monde, dont 360 sont basés en France. Cette présence renforcée s'accompagne d'une orientation vers l'innovation et la qualité de service. Bien qu'elle ait fait face à des critiques pour des pratiques commerciales passées, l'entreprise a su évoluer, désormais partenaire signataire de bonnes pratiques approuvées par la Commission de Régulation de l'Énergie en faveur de la transparence et de l'engagement client.

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Comment souscrire chez Plenitude ?

Pour souscrire chez Plénitude, vous devez contacter le service de souscription. Composez le 09 78 46 17 17 pour plus d'informations (numéro de service client utilisé pour la souscription, non surtaxé). Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour une souscription en ligne, rendez-vous directement sur leur site web et remplissez le formulaire de contact.

Comment contacter Plenitude ?

Pour contacter Plenitude, vous pouvez utiliser les moyens suivants :

• Numéro de téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Email : [email protected]
• Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

N'hésitez pas à les solliciter pour toute question concernant vos offres d'énergie.

Tous les numéros pour contacter Plenitude

Les questions fréquentes sur Engie et Plenitude

Quelles sont les différences entre Engie et Plenitude ?

Engie et Plénitude illustrent bien la concurrence entre fournisseurs d'énergie en France. Engie, résultat de la fusion de Suez et GDF en 2008, est un acteur historique sur le marché français du gaz, avec une forte empreinte dans les énergies renouvelables. Avec sa présence dans 31 pays, Engie se distingue comme le principal fournisseur de gaz naturel et le deuxième producteur d'électricité en France.

En revanche, Plénitude, anciennement Eni, est une entité italienne ambitieuse, appartenant au groupe Eni. Active dans 15 pays, elle devient en 2024 le quatrième fournisseur d'énergie en France. Plénitude se concentre sur la transition énergétique, notamment à travers le développement de solutions photovoltaïques et de bornes de recharge.

Bien que chacune possède ses propres initiatives et historiques, ces fournisseurs se concurrencent dans la fourniture d'électricité et de gaz, tout en adoptant des stratégies distinctes en matière de durabilité et d'innovation pour élargir leur base de clients en Europe.

Comment passer de Engie à Plenitude ? Et vice-versa ?

Changer de fournisseur d'énergie en France est une démarche facile et sans frais, car les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement. Pour effectuer ce changement, il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui prendra en charge la résiliation de votre contrat actuel.

Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le 09 74 59 44 32 ou utiliser leur formulaire de souscription en ligne.

Pour Plénitude, contactez le 09 74 59 46 84 ou remplissez le souscrire en ligne.

Ces démarches sont simples, et le service de souscription est assuré à des horaires étendus pour faciliter vos transitions.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

Les offres d'électricité de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ELEC RÉFÉRENCE	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 20.9 €		Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres d'électricité de Plenitude ?

Les offres d'électricité de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX WEB ÉLECTRICITÉ	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 24.8 €
PLENIFIX ÉLECTRICITÉ	Offre à prix fixe Électricité verte standard Prix fixes 1 an	Mensualité estimée 117 € Economies estimées 15.1 €		09 74 59 46 84

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz d'Engie ?

Les offres de gaz de Engie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ADAPT 1 AN	Offre indexée sur des références de prix de marché Prix indexés Indexation marchés de gros	Mensualité estimée 145 € Economies estimées 2.1 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne
PASSERELLE	Offre indexée sur le prix repère gaz En extinction	Mensualité estimée 147 € Economies estimées 0.3 €		09 74 59 44 32 Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Quelles sont les offres de gaz de Plenitude ?

Les offres de gaz de Plenitude

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
PLENIFIX WEB GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 140 € Economies estimées 7 €		09 74 59 46 84
PLENIFIX GAZ	Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 143 € Economies estimées 3.9 €		09 74 59 46 84

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.