Contact Alpiq Service client : téléphone, email, adresse
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Alpiq
Le service client du fournisseur d'électricité Alpiq en France est joignable par téléphone au 09 78 46 85 75, par email à [email protected], sur l'espace client en ligne Alpiq-energie.fr, via Whatsapp et Facebook Messenger, ou par courrier au 27 rue des Poissonniers, 95522 Neuilly-sur-Seine Cedex.
Téléphone du service client Alpiq
Le numéro à contacter dépend de votre besoin.
Pour souscrire un contrat d'électricité
Le numéro pour souscrire une offre d'électricité chez Alpiq est le 01 86 26 64 89 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Il n'est pas surtaxé.
Actuellement le prix de l'électricité chez Alpiq est 13.5% moins cher que le tarif bleu d'EDF. Si vous n'êtes pas encore sûr, vous pouvez lire les avis clients sur Alpiq.
Pour une demande relative à son contrat ou sa facture
Les particuliers et professionnels ayant déjà souscrit et ayant un contrat d'électricité peuvent joindre le service client d'Alpiq par téléphone au 📞 09 78 46 85 75 (non surtaxé). Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
C'est ce numéro qu'il faut contacter pour toutes les demandes qui concernent ses factures ou son contrat d'électricité.
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9h | 🔴 | 🔴 | 🔴 | 🔴 | 🔴 |
| 10h | 🟡 | 🔴 | 🟢 | 🟢 | 🟢 |
| 11h | 🟢 | 🟢 | 🟢 | 🟢 | 🟢 |
| 12h | 🟡 | 🟢 | 🟡 | 🟢 | 🟢 |
| 13h | 🔴 | 🟡 | 🟡 | 🟡 | 🟡 |
| 14h | 🟢 | 🟡 | 🟢 | 🟢 | 🟢 |
| 15h | 🟡 | 🟢 | 🟢 | 🟢 | 🔴 |
| 16h | 🟢 | 🟢 | 🟢 | 🟢 | 🔴 |
| 17h | 🔴 | 🔴 | 🔴 | 🔴 | 🔴 |
Le téléphone du siège social d'Alpiq, basé en Suisse, est le +41 21 341 21 11.
En cas d’urgence électrique ou de problème technique
En cas de coupure de courant ou de panne de réseau, ou pour tout problème technique lié au compteur électrique, il est nécessaire de contacter Enedis (ex ERDF).
Pour un dépannage, le numéro d'ENEDIS à contacter est le 09 72 67 50 XX, où XX doit être remplacé par le numéro de votre département. Par exemple, le 09 72 67 50 75 est le numéro de téléphone d'ENEDIS à Paris.
Contacter Alpiq par internet
Le fournisseur Alpiq est l'un de ceux mettant le plus de moyens à disposition pour contacter son service client en ligne.
Il est ainsi possible de :
- souscrire en ligne depuis son site internet ;
- contacter le service client :
- par email à [email protected] ;
- via Whatsapp ;
- via FB Messenger ;
- depuis l'espace client ;
- depuis le formulaire de contact présent en bas de certaines pages de son site internet.
Contacter Alpiq par courrier
Pour envoyer un courrier ou votre chèque énergie à Alpiq, vous pouvez vous tourner vers l’adresse suivante :
Service Clientèle Alpiq Retail France
27 rue des Poissonniers
95522 Neuilly-sur-Seine Cedex
Quant au siège social d'Alpiq, il se situe au Chemin de Mornex 10, 1003 Lausanne, en Suisse.