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Eni avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Eni
En 2025, Eni est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 204 votes.
Les avis clients pour Eni sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,62/5 sur plusieurs plateformes. Les clients critiquent principalement un service client jugé inefficace et peu réactif ainsi que des pratiques commerciales parfois contestées. Certains apprécient toutefois leurs offres à prix fixes et efforts en matière d'énergie verte. Le taux de litiges élevé reste un point noir.
Les avis positifs sur Eni
- Engagé pour la neutralité carbone d'ici 2050
- Offres innovantes avec prix fixes révisables à la baisse
- Acteur historique et leader sur le marché italien
Les avis négatifs sur Eni
- Des tarifs globalement élevés
- Pratiques commerciales ayant suscité des critiques
- Taux de litiges élevé de 234
Publiez votre avis sur Eni
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Comment est noté Eni sur les forums d'avis ?
Eni est globalement mal noté sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 1.9/5 sur Selectra et une moyenne globale de 0/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,1/5 | 1243 |
| iGraal | 4,0/5 | 223 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 23 |
| Selectra | 1,9/5 | 204 |
| Moyenne des notes | 0,00/5 | votes |
Eni a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Eni
Eni, fournisseur d'origine italienne, est le 2ᵉ fournisseur alternatif d'énergie en France, avec plus d'un million de clients particuliers. Il se distingue par des offres innovantes, comme les tarifs fixes révisables à la baisse, qui protègent les abonnés des hausses des tarifs réglementés. Ces formules apportent flexibilité et sécurité à ses clients, un atout unique sur le marché de l'énergie.
Eni montre également un engagement croissant envers les énergies renouvelables, avec des offres d'électricité incluant des garanties d'origine verte. Présent dans 68 pays, ce géant bénéficie d'une solide expérience internationale et d'une notoriété importante. L'entreprise s'engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence établies par la CRE, renforçant la confiance des consommateurs.
Très satisfait
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Les avis négatifs sur Eni
Le fournisseur Eni présente plusieurs points faibles qui peuvent freiner certains consommateurs. Tout d’abord, le taux de litiges élevé (234 pour 100 000 contrats résidentiels) illustre une certaine insatisfaction client, souvent liée à des pratiques commerciales jugées abusives. De plus, son service client est régulièrement critiqué pour son manque de réactivité et ses réponses jugées insatisfaisantes, rendant difficile la résolution des problèmes ou des questions des consommateurs.
Eni est également pénalisé par ses tarifs, souvent moins compétitifs que ceux d’autres fournisseurs sur le marché. Enfin, malgré ses ambitions affichées en matière de transition énergétique, le fournisseur est perçu par certains comme ayant un manque d’engagement réel dans les énergies renouvelables. Ces facteurs combinés viennent ternir l’image d’Eni, bien qu’il bénéficie d’une expérience solide en tant que fournisseur historique en Italie.
Non respect du droit de rétractation et du délai légal de 14 j.
C'est une honte !!!
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Les tarifs Eni sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Eni
L'offre phare d'Eni est l'offre .
Tarifs réglementés de l'électricité
- Offre de référence
Notre avis
On attribue un Selectra score de à l'offre .
-
Pas d'offre de gaz chez Eni
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Eni, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Eni mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Eni selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 15 fournisseurs classés, Eni est classé 13ème avec 134 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Eni a un taux de saisines beaucoup plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le classement du Médiateur fonctionne sur un système d'étoiles, avec 4 étoiles vertes pour les bons élèves (taux de saisines le plus bas) et 1 étoile rouge pour ceux ayant les taux de saisines les plus élevés. Eni a obtenu 2 étoiles oranges.
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 134 saisines sur 100 000 contrats |
13ème sur 15 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Eni en 2025 ?
Eni : les récompenses et les petits plus
Eni se distingue sur le marché de l'énergie par une offre innovante et des distinctions notables :
- Engagement social : reconnu pour son implication dans des initiatives responsables, Eni met en avant la transition énergétique.
- Bonnes pratiques : adhésion aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence.
- Historique solide : acteur clé depuis 1953 avec des solutions pionnières comme les prix fixes révisables à la baisse.
Existe-t-il un parrainage Eni pour payer encore moins cher ?
Actuellement, le fournisseur Eni ne propose aucune offre de parrainage ou de code promo accessible. Aucune information sur un programme de parrainage n'est mentionnée dans les documents disponibles ni sur les conditions de récompense pour le parrain et le filleul. Il est donc impossible de bénéficier d'avantages financiers ou autres en recommandant Eni à un tiers.
Pour des précisions ou pour vérifier si une offre pourrait être lancée à l’avenir, il est conseillé de contacter leur service client.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfait
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