Happ-e : présentation, offres et tarifs

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Happ-e est une marque d'Engie lancée en 2014, ciblant les jeunes consommateurs avec des offres d'électricité et de gaz compétitives. Elle se distingue par une communication dynamique et une approche facile d'accès, tout en bénéficiant de l'expertise d'un grand groupe énergétique.

Les avis clients sur Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 140 avis

Les avis Happ-e

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Énergie verte labelisée ADME
• Prix fixes garantis sans augmentation
• Prix compétitifs avec jusqu'à 18% d'économie
• Bonne note moyenne client (4.44/5)
• Programme de parrainage attractif

Liste des inconvénients

• Pas beaucoup d'offres au choix
• Fournisseur encore peu connu
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLECTRICITÉ FIXE 2.2 sur 5 - 164 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 108 € Economies estimées 24.4 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/12/2024
ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC 2.2 sur 5 - 164 avis	Offre à prix fixe Label VertVolt (engagé) Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.3 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose plusieurs offres d'électricité à destination des particuliers. Voici une liste de ces offres avec leurs caractéristiques principales :

1. Électricité Fixe
   Prix fixes pour une durée de 1 an. Le prix du kWh en option Base est de 0.1973 €, avec une réduction de 18% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen.
2. Électricité fixe + Option Vertelec
   Cette offre propose une électricité verte certifiée par l'ADEME. Les prix sont fixes pour une durée de 1 an, avec un prix du kWh en option Base de 0.1973 € et une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est Électricité Fixe, avec un prix du kWh de 0.1973€ et un prix de l'abonnement de 168.92€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1293€. Cela représente une économie annuelle de 293€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 02/12/2024

• En bref, Happ-e propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre Électricité Fixe
• Offre Électricité fixe + Option Vertelec

Les offres et tarifs de gaz de Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ NATUREL 2.2 sur 5 - 164 avis

Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG

Mensualité estimée 145 € Economies estimées 3.8 €

Souscrire en ligne

Vérifié le 02/12/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Happ-e propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. L'offre de Gaz Naturel propose une réduction de 2% par rapport au prix repère du gaz. Elle comprend un abonnement annuel de 326,5 € et un prix du kWh de gaz à 0,1054 €. Cette offre repose sur des prix indexés et l'indexation suit le PRVG (Prix repère de vente du gaz).

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1054€ et un prix de l'abonnement de 326.5€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1744€. Cela représente une économie annuelle de 45€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 02/12/2024

• En bref, Happ-e propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre Gaz Naturel

Le service client Happ-e

📞 Numéro du service client :
09 77 42 04 10

✏️ Numéro de souscription :

📬 Adresse du service client :

Tour T1 1 place Samuel de Champlain
TSA 0000
92930 La Défense

📍 Adresse du siège social :

1 Place Samuel de Champlain
TSA 0000
92400 Courbevoie

Pour contacter le service client de Happ-e, plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Téléphone principal : 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
• Pour les professionnels : Composez également le 09 77 420 410.
• Formulaire de contact sur le site web, avec une réponse garantie sous 48 heures.
• Chat en ligne, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
• Adresse postale : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Happ-e

Comment ouvrir mon compteur avec Happ-e ?

Pour ouvrir un compteur chez Happ-e, il est indispensable de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. Cela peut être effectué en ligne via le lien suivant :

Souscrire en ligne

Ou par téléphone avec 00 00 00 00 00. Une fois cette démarche accomplie, pensez à résilier l'ancien contrat de votre ancien domicile. Les frais d'ouverture de compteur apparaîtront sur la première facture, bien qu'ils soient versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de point de livraison (PDL) ou point de comptage et d'estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e se caractérise par sa simplicité, car ces contrats sont sans engagement et gratuits. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, le nouveau prestataire s'occupe de tout, simplifiant la transition pour le client. Il suffit de s'abonner à un nouveau service pour que le transfert s'effectue.

En cas de déménagement, le client doit contacter le service client de Happ-e pour demander une résiliation. Ce service est accessible via un formulaire en ligne ou par chat, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Gérer mon abonnement Happ-e

Payer une facture Happ-e

Happ-e propose différents modes de paiement pour la facilité de ses clients. Les modes de paiement disponibles sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat cash

Il est important de noter que le prélèvement automatique est souvent privilégié pour sa simplicité et son aspect pratique, car il permet d'éviter tout oubli de paiement. Pour toutes questions ou informations supplémentaires, le service client de Happ-e est disponible pour vous accompagner.

Comprendre ma facture d'électricité Happ-e

La facture d'électricité chez Happ-e se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, qui représente le coût de la consommation d'électricité ; la part abonnement, la partie fixe que vous payez chaque mois ; et enfin, les taxes et contributions. Ces dernières sont imposées par les pouvoirs publics et sont identiques pour tous les fournisseurs.

Pour comparer les offres de différents fournisseurs, seuls le prix du kWh et le coût de l'abonnement sont pertinents. Les gros consommateurs devraient se concentrer sur un tarif du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs devraient chercher à réduire le coût de leur abonnement. Chaque profil de consommation peut ainsi trouver une offre qui leur est adaptée. Les taxes, quant à elles, demeurent constantes et ne peuvent pas être évitées.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Happ-e

La facture de gaz chez Happ-e se décompose en plusieurs segments cruciaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au coût lié à votre consommation effective de gaz. La part abonnement est une composante fixe de la facture, couvrant principalement les frais d'accès au réseau. Enfin, les taxes et contributions incluent diverses charges réglementaires.

Deux paramètres influencent significativement le prix du gaz : d’abord, la classe de consommation, qui ajuste le coût par kWh à la hausse lorsque votre usage est faible et à la baisse lorsque votre consommation augmente. Le second paramètre est la zone tarifaire. Plus le logement est éloigné des centres de distribution, plus le coût d’acheminement et donc le prix final est élevé.

À jour en décembre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Happ-e

Avec son interface intuitive, l'espace client de Happ-e vous offre une gestion complète de votre contrat d'énergie. Sur ce tableau de bord digital, vous pouvez :

• suivre en temps réel votre consommation d'énergie,
• consulter, télécharger et régler vos factures en quelques clics,
• mettre à jour vos informations contractuelles,
• accéder à vos documents importants,
• et même résilier votre contrat.

Élaboré pour les jeunes consommateurs technophiles, cet espace vise à combiner autonomie et simplicité à chaque interaction.

En savoir plus sur Happ-e

Happ-e par Engie est une marque lancée en 2014 dans le but d'attirer les jeunes consommateurs attentifs aux prix. Inspirée par le modèle de marque low-cost Sosh d’Orange, Happ-e se distingue par sa communication "jeune" et son processus de souscription simplifié. Appuyée par la notoriété d’Engie, Happ-e propose des offres d'électricité et de gaz naturel.

Happ-e a été reconnu dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" par Pro Conso France. Il s'est positionné troisième dans les catégories meilleurs fournisseurs d'électricité et électricité verte. Pour le gaz, Happ-e est deuxième. Capital le classe également deuxième dans son classement 2025 des meilleures enseignes. L'option VertElec+ a reçu le label VertVolt de l'ADEME.

Happ-e propose un programme de parrainage offrant des codes promotionnels Amazon de 20 € à chaque contrat souscrit par un filleul. Un client peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, pouvant obtenir jusqu'à 400 € en codes promotionnels. La souscription est faite en ligne via un lien de parrainage unique. Conditions : le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et le filleul ne doit pas déjà être client.

Happ-e propose plusieurs offres pour particuliers : Électricité Fixe avec prix fixes sur un an, et Gaz Naturel avec prix indexés. L'option Électricité fixe + Option VertElec inclut de l'énergie verte. Les tarifs proposent des réductions par rapport aux tarifs réglementés. Les deux premières offres ont un score C sur Selectra, tandis que l'option verte est notée B.

Le service client d'Happ-e est accessible via un formulaire en ligne avec une réponse garantie sous 48 heures, ou par chat du lundi au samedi. Le service téléphonique est disponible pour professionnels et particuliers. L'adresse de leur siège se trouve à Courbevoie et ils comptaient moins de 50 000 clients en 2024.