Est-il possible de trafiquer ou pirater un compteur Linky ?
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Parmi les 35 millions de compteurs Linky installés, pas moins de 100 000 auraient été trafiqués en 2024. Depuis le début de l'année, cela représente un manque à gagner de 250 millions d'euros pour Enedis, soit l'équivalent de la consommation annuelle de 400 000 foyers. Mais comment est-ce possible, quand on nous a promis en 2015 le déploiement de nouveaux compteurs communicants inviolables et anti-fraude ? Comment font les fraudeurs, mais surtout, quelles sont les sanctions prévues ?
Peut-on trafiquer son Linky pour faire baisser la facture d'électricité ?
Une fraude au compteur se définit comme toute action délibérée sur le compteur qui vise à réduire les consommations enregistrées. Sont donc considérées comme fraudes :
- les manipulations frauduleuses du compteur ;
- les modifications visant à fausser le comptage de l'énergie consommée (dérivation en amont du compteur) ;
- le rétablissement de l'alimentation électrique (à l'insu d'Enedis) d'un compteur fermé ou dont la puissance a été limitée.
La bonne nouvelle est qu'il n'est pas aussi simple de pirater un compteur Linky, qui a en partie été pensé pour lutter contre les fraudes. Si des hackeurs professionnels arrivent quand même à le faire, les fraudes et piratages sont beaucoup plus faciles à détecter aujourd'hui, grâce au compteur intelligent.
La technique du "shunt" sur le compteur Linky
La méthode la plus fréquente pour trafiquer un compteur Linky est d'effectuer une dérivation directement sur les câbles électriques qui alimentent le compteur. Cela revient à brancher des appareils domestiques en amont, c'est-à-dire avant le compteur d'Enedis. Cette technique est appelée "shunter le compteur Linky".
Attention toutefois, en plus d'être dangereuse, cette technique de branchement nécessite une certaine connaissance en électricité et beaucoup de discrétions. Inutile de préciser que c'est complètement illégal, et surtout, assez simple à détecter. Enedis détecte plus facilement les manipulations frauduleuses grâce à des alarmes intégrées dans le compteur Linky. Concrètement, Enedis est alerté dès que quelqu'un ouvre le capot du compteur.
Les annonces "fake" pour faire jusqu'à 70% d'économies d'énergie
Le nombre de fraudes sur le compteur Linky a connu un explosion en 2024. Plus de 100 000 compteurs Linky trafiqués et piratés depuis le début de l'année selon les estimations d'Enedis. Pour cause : des hackers professionnels s'y mettent ! Sur les réseaux sociaux, on lit des publicités de pirates professionnels qui promettent aux clients de réduire leurs factures d'électricité de jusqu'à 70%. Un compte Telegram avait indiqué "580€, déplacement et main d'oeuvre inclus". Bon, déjà, ce n'est pas très malin parce que, pour 0€, vous pouvez seulement changer de fournisseur et faire jusqu'à 351 € d'économies par an. Mais apparemment, ça marche, sachant que ce sont parfois des hackeurs qui prétendent être des agents Enedis.
Ces hackeurs continuent avec des promesses comme "Si tu surconsommes et que tu réduis progressivement pendant deux mois, il n’y a pas de pic de baisse qui les alerte", ou encore "Vous planifiez leur passage, vous m’appelez, et moi je viens le remettre comme avant. Les contrôleurs ne verront rien, et je reviendrai vous remettre le système à nouveau ensuite".
Mais le risque est important ! La fraude au compteur, et notamment le vol d'énergie, peut amener à des sanctions lourdes. Et attention, elles ne s'appliquent pas seulement aux personnes modifiant illégalement des ouvrages du réseau électrique (donc pas seulement aux escrocs professionnels), mais aussi à celles acceptant la mise en place de ces fraudes (donc le consommateur ayant fait appel à ces professionnels).
250 millions d'euros de manque à gagner à cause des fraudes au compteur
Le piratage de compteur n'est pas une pratique nouvelle, mais depuis la hausse des prix de l'électricité en 2021, le nombre de fraudes semble avoir explosé ! Depuis le début de l'année 2024, le vol d'énergie a coûté 250 millions d'euros à Enedis. Et devinez qui devra couvrir ce manque à gagner ? Les consommateurs, tout simplement ! En effet, le vol d'électricité et les fraudes sur le compteur Linky comptent comme les pertes non techniques, qui entrent dans le calcul du montant du TURPE - le tarif qui rémunère à 90% les activités d'Enedis et qui représente entre 20 et 30% de nos factures.
Quand une personne fait acte de fraude, ce sont les consommateurs qui ne fraudent pas qui paient pour les fraudeurs, dans la mesure où les coûts sont répercutés in fine dans le tarif d’utilisation du réseau public de distribution.
Au-delà du côté financier, c'est surtout que manipuler le compteur Linky est dangereux ! Toute manipulation peut présenter un risque de sécurité, pas seulement pour les fraudeurs, mais aussi pour les techniciens qui interviendront plus tard sur l'installation. Vous avez certainement remarqué que les techniciens Enedis qui interviennent sur vos compteurs sont toujours équipés de gants isolants et d'autres accessoires de sécurité... eh bien, ce n'est pas pour rien !
Que fait Enedis pour détecter les fraudes sur le Linky ?
Perçu comme un geste anodin par ses adeptes, bloquer un compteur a un fort impact sur le marché de l'énergie et les prix de l'électricité. Dans certains pays, il est estimé que 20 à 30% de la consommation relève en réalité de fraude, triche et blocage de compteur. Heureusement, Enedis adopte différentes mesures pour contrer les fraudes.
En savoir plus
La formation de 500 agents pour identifier les fraudes
Depuis septembre 2024, Enedis forme 500 agents spécialement pour détecter les fraudes. La première phase de l'opération lancée par Enedis consiste à cibler 500 clients clients suspects dans cinq régions issus des régions Auvergne-Rhône-Alpes, Grand-Est, Île-de-France, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur. Les agents sont formés pour effectuer des visites sur place, détecter les éventuelles modifications ou techniques de shunt effectuées sur le compteur et procéder aux régularisations nécessaires.
En cas de fraude détectée, Enedis prévoit tout au moins d'envoyer des factures de rattrapage. Cela peut être accompagné d'autres sanctions financières, comme des frais de 530€ pour la remise en conformité de l'installation. Les sanctions peuvent même être beaucoup plus sévères, sachant que le vol d'électricité est passible de jusqu’à 1 million d’euros d’amende et 10 ans d’emprisonnement (délit d’escroquerie en bande organisée). Au moment où cet article est rédigé, aucun client n'a pour l'instant été poursuivi pénalement dans le cadre de cette opération.
Le compteur communicant et l'intelligence artificielle
Un compteur standard (électronique ou électromécanique) était très simple à pirater. Il y avait plusieurs méthodes pour le faire, comme :
- ralentir le compteur avec un aimant ;
- ralentir le compteur EDF avec une aiguille ;
- ralentir la roue du comptage en inclinant le compteur, etc.
Toutefois, les compteurs intelligents Linky sont une arme redoutable pour combattre la fraude aux compteurs grâce aux contrôles à distance. Désormais, des alertes sont transmises automatiquement à Enedis lorsque le compteur détecte la moindre fraude. Le système de sécurité des compteurs Linky est donc assez puissant et difficile à tromper, cracker ou détourner. Selon le directeur clients d’Enedis, Éric Salomon, cité par Capital : "Linky est extrêmement sophistiqué. Il dispose de plusieurs dizaines d'alarmes automatiques".
Quand le système détecte une anomalie, une alerte est envoyée sur les écrans des agents Enedis. Ensuite, les agents vont s'intéresser de plus près à la consommation du ménage. L'intelligence artificielle est utilisée pour faciliter l'analyse. En effet, l'IA établit des profils types pour déterminer des moyennes de consommation selon la composition des foyers, leur localisation, etc.
L'un des objectifs du déploiement du compteur Linky est de réduire les pertes non techniques (donc les fraudes et les erreurs de facturation). Dans une délibération en 2021, la CRE a présenté le bilan des gains réalisés et prévisionnels d'Enedis sur la période 2017-2024 (par rapport aux gains initialement prévus au périmètre d’Enedis). Elle note des gains de 1,9 Md€ liés à la réduction des pertes non techniques (PNT) (source).
Concrètement, le compteur Linky peut détecter les fraudes suivantes :
- une consommation anormale : toute sous-consommation ou sur-consommation est repérée puisque Enedis détient un historique et peut ainsi constater des irrégularités. À savoir qu'un voyant orange clignote sur votre compteur Linky pour chaque kWh que vous consommez. Ainsi, vous pouvez, vous aussi, détecter facilement d'éventuelles anomalies. Plus vite le voyant clignote, plus d'électricité vous consommez ;
- une chute de tension ou d'intensité : si celles-ci descendent à 0, le compteur détecte immédiatement une anomalie et notifie le gestionnaire de réseau.
- l'ouverture du capot du compteur.
Plusieurs moyens pour dénoncer une fraude au compteur
Si vous détectez une fraude ou une arnaque sur votre compteur Linky, voici les différents contacts à votre disposition :
- appeler le service client Enedis au 09 70 83 19 70 ;
- alerter la la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du Ministère de l’économie, des finances et de la relance (directement sur le site internet) ;
- appeler le service ani-fraude mis en place par le Ministère de l'intérieur au 0811 02 02 17 ou se rendre sur le site internet-signalement.gouv.fr.
Vous soupçonnez quelqu'un de voler de l'électricité ?Pour dénoncer un voisin ou une connaissance ayant fait une dérivation, vous pouvez contacter ENEDIS de manière anonyme sur ce formulaire de contact.
Les sanctions et procédures contre les fraudes au compteur
- Trois gros risques quand vous trafiquez votre compteur Linky :
- les risques en matière de sécurité : électrocution, incendie, etc.
- le risque financier : paiement de l'électricité volée, forfait agent assermenté, frais de réparation du compteur, etc.
- le risque pénal : jusqu'à 1 millions d'euros d'amende et 10 ans d'emprisonnement.
Inutile de préciser que toute technique de fraude est fortement déconseillée. La fraude peut coûter très cher et il est conseillé de négocier le paiement de ses factures en cas de difficultés financières, plutôt que de frauder et s'attaquer au matériel de comptage de l'électricité. Le jeu n'en vaut pas la chandelle, car le risque est trop gros.
Les sanctions contre les fraudes au compteur
En cas de fraude, au mieux vous aurez à payer pour l'électricité volée + d'autres frais ; au pire, vous risquez 1 million d'eurs d'amendes et 10 ans d'emprisonnement.
Les vols d’énergie sont passibles de lourdes sanctions pénales pouvant aller jusqu’à 1 million d’euros d’amende et 10 ans d’emprisonnement (délit d’escroquerie en bande organisée), d’autres infractions visées au code pénal étant susceptibles d’être retenues.
En effet, si une fraude est constatée par un agent assermenté d'Enedis, le fournisseur d'électricité fait parvenir une facture, qui peut être très élevée. Elle comprend le recouvrement des consommations impayées, plus des frais de constat de fraude par Enedis (environ 400€). Le redressement est effectué par le service Pertes Non Techniques (PNT) d'Enedis, pour lequel un compteur non scellé, ou scellé sans le logo Enedis, ou encore des vis d'excitation desserrées sont un signe de fraude manifeste.
Au-delà de ces frais, voici les peines encourues par les fraudeurs :
- Suspension de l'abonnement électrique par ENEDIS ;
- Coupure de l'installation électrique ;
- Réparation des dommages occasionnés au compteur ;
- Paiement de la consommation présumée ;
- Poursuites pénales : une plainte pourra être déposée auprès du procureur de la République pour piquage vol d'électricité. La peine maximale encourue est de 10 ans d'emprisonnement et jusqu'à 1 million d'euros d'amende.
Par ailleurs, dans le cas de copropriétés, même si un des occupants n'est pas à l'origine de la fraude, il reste susceptible de faire l'objet d'une procédure de recouvrement, car Enedis considère qu'il a également bénéficié de l'escroquerie.
Les procédures de traitement des fraudes et la correction de facturation
Le traitement des piratages et fraudes au compteur (sans procédure pénale) se déroule en six grandes étapes :
Etape 1 : Qualification de la situation de fraudes
Il peut y avoir deux situations de fraudes différentes :
- l'absence de données de comptage remontée dans le système d'Enedis : il se peut que le compteur ait correctement enregistré l'énergie, mais que la communication avec le compteur ait été empêchée. Dans ce cas, Enedis devra rétablir la communication, puis corriger la facturation ;
- les données communiquées sont erronées ou anormales : le distributeur intervient sur site pour contrôler le compteur et constater les faits. Ici, il peut y avoir deux cas possibles :
- le compteur a correctement enregistré l'énergie totale, mais elle n'est pas correctement répartie dans les postes horaires : la facturation est corrigée par répartition de l'énergie totale enregistrée sur la base de l'historique de consommation ou, à défaut, sur la base d’un volume de référence pour chaque poste horaire ;
- le compteur n’a pas correctement enregistré l’énergie totale : la facturation est corrigée sur la période de la fraude, sur la base d'un historique de consommation ou, à défaut, sur la base d’un volume de référence pour chaque poste horaire.
Etape 2 : Constatation et procès-verbal dressé par un agent assermenté
Un exemplaire du constat de fraude est adressé au procureur de la république. Attention, le forfait agent assermenté en cas de manipulation frauduleuse du dispositif de comptage est facturé au client. Selon les tarifs Enedis en vigueur en 2024, ces frais s'élèvent à 530,63 €.
Etape 3 : Relevé contradictoire remis au client
Un relevé contradictoire est remis au client, lui donnant la chance de justifier l'écart de consommation ou de demander une modification de la période de redressement :
En effet, après détection de la fraude, Enedis envoie un courrier d'information avec une proposition d'évaluation des consommations réctifiées. Le client dispose de 30 jours pour contester cette proposition et apporter tous les justificatifs. Pour vous aider, ci-dessous quelques exemples de situations et justificatifs acceptables :
| Nature de la demande | Exemples de motifs | Exemples de justificatifs à apporter |
|---|---|---|
| Modification de la période de redressement |
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| Justification de l'écart de consommation |
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| Contestation de la consommation estimée |
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Etape 4 : Remplacement du compteur si nécessaire
En fonction des manipulations qui ont été réalisées sur le compteur, il se peut qu'Enedis décide de remplacer le dispositif. Ce, pour sécuriser l'installation.
Etape 5 : Correction des données de consommation et de la facturation
Vient ensuite la correction de la facture ! Enedis détermine d'abord la période de la fraude, c'est-à-dire le début et la fin de la période à rectifier. La date de début correspond généralement à la dernière date à laquelle le distributeur a pu constater le bon fonctionnement du compteur (c'est plutôt simple à détecter avec un compteur Linky). La date de fin de la période à rectifier correspond à la date de remise en conformité des installations.
Aussi, Enedis limite la période maximale de rectification à 2 ans pour un client particulier (5 ans pour un client professionnel). Selon les cas, la correction de facturation peut avoir deux formes :
- soit toutes les factures incorrectes de cette période sont annulées et remplacées par une nouvelle facture unique et corrigée.
- soit la correction est ajoutée aux factures déjà émises pour cette période, sans annuler les précédentes.
A savoir que la correction de la facture concerne à la fois la part énergie et la part acheminement. Le distributeur effectue la correction des données de consommation du client et corrige la facture
d’acheminement du fournisseur.
Etape 6 : Facturation des travaux de remise en état du réseau
Enfin, Enedis procède à la facturation des travaux de remise en état du réseau, rendus nécessaires par les manipulations frauduleuses. Le client est en situation de fraudes jusqu'au paiement de toutes les factures liées à cette fraude, y compris les factures des travaux.
Quelques cas de personnes s'étant fait prendre pour vol d'électricité
En décembre 2023, deux hommes qui vendaient un service de dérivation en Bourgogne-Franche-Comté à parfois 2500€ l'intervention ont été condamnés à 2 ans de prison dont un avec sursis + l'obligation de rembourser Enedis, une amende de 10 000 euros, et 15 ans d'interdiction de gérer une entreprise. Quant à leur centaine de clients, ils ont dû rembourser ENEDIS et payer une amende supplémentaire.
En novembre 2023, dans le Gard, sept personnes âgées de 34 à 70 ans ont été arrêtées pour avoir offert un service de dérivation du compteur Linky aux particuliers. Les systèmes d'informations d'ENEDIS ont détecté l'anomalie automatiquement et ont permis de lancer une enquête policière. Les sanctions prévues pour ce type de manipulations incluent des amendes de jusqu'à 45 000 €, le versement de dommages et intérêts à la victime en cas de branchement sur le compteur du voisin, le paiement de l'électricité consommée.
En 2012, un ancien employé d'EDF avait été condamné à de la prison ferme pour avoir ralenti la roue d'une trentaine de compteurs électriques en les trafiquant. Le tribunal a considéré que le prévenu était coupable de vol, de mise en danger d'autrui et de préjudice en termes d'image pour les entreprises concernées.
Changer de fournisseur suite à une fraude, possible ? Comme vu plus haut, le point de livraison d'électricité propre au compteur est mis en situation de fraude à partir du constat de la fraude, et ce, jusqu'au paiement par le client de l'ensemble des factures liées à la fraude. De ce fait, aucun changement de fournisseur ne sera réalisable pendant cette période. Si le client accusé de fraude ne répond pas aux courriers d'Enedis ou refuse de payer les sommes dues, le gestionnaire du réseau pourra faire retirer le compteur électrique pour éviter d'autres consommations impayées.
Peut-on pirater les données de mon compteur Linky ?
Le compteur intelligent d'Enedis, avant même son déploiement complet sur toute la France (35 millions de compteurs) est souvent au centre des polémiques. Une des questions qui revenait le plus souvent : à quel point nos données personnelles sont-elles sécurisées avec ce compteur ? En effet, les consommateurs s'inquiètent du fait que le compteur communique à distance avec Enedis.
💡 Petit rappel du fonctionnement du compteur Linky
- Les informations transmises par le nouveau compteur sont envoyées au transformateur Enedis le plus proche de chez vous grâce à la technologie des courants porteurs en ligne (CPL) au travers du réseau d'électricité basse tension.
- Tous les transformateurs Enedis sont équipés d'une unité informatique appelée "Concentrateur" qui renvoie l'information à son tour au système central au travers du réseau mobile GPRS Edge. Il est prévu le déploiement de 700 000 concentrateurs dans toute la France pour renvoyer les données transmises par les 35 millions de compteurs Linky installés.
Qu'on se rassure, il est très difficile de pirater les données d'un compteur Linky :
- le compteur Linky n'utilise pas le réseau Internet pour communiquer, mais la technologie des CPL.
- les données de consommation transférées par le compteur font l’objet d’un chiffrement de bout en bout ;
- le compteur fait aussi l'objet d’une certification, délivrée par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), qui audite le système Linky tous les six mois ;
- le réseau GPRS est, lui aussi, chiffré par un algorithme extrêmement complexe ;
- le concentrateur Enedis dispose d'un module de sécurité où sont transmises les données chiffrées. En cas de violation du module de sécurité, une alerte est envoyée et les données sont effacées immédiatement. C'est le même système utilisé par les banques et les militaires pour leurs communications internes.
Quid du piratage du compteur communicant du prestataire allemand Discovergy ?
Ce cas est souvent utilisé par les anticompteur Linky comme argument pour refuser l'installation du nouveau compteur et justifier que le compteur Linky présenterait un danger.
En 2012, deux Allemands ont réussi à intercepter les données transmises par le compteur intelligent. À partir de ces informations, ils ont déterminé le nombre de téléviseurs présents dans le logement ainsi que la chaîne regardée à ce moment-là. Ils ont ensuite envoyé de faux relevés, pouvant ainsi truquer leur facture d'électricité.
Cette histoire révèle donc des failles de sécurité très importantes, mais qui ne concernent pas le compteur Linky. En effet, le compteur de Discovergy et celui d'Enedis ont des fonctionnements très différents.
Discovergy utilise Internet pour la transmission des données, ce qui n'est pas le cas du compteur d'Enedis qui communique via les courants porteurs en ligne (appelés aussi CPL). De plus, les données transmises par le compteur allemand n'étaient pas chiffrées, ce qui rend le piratage beaucoup plus simple.
Comment faire baisser la facture d'électricité sans piratage ?
Inutile de tenter de modifier les données de votre compteur. Il est tout à fait possible de faire baisser le montant de votre factures d'électricité de manière 100% légale.
Sur le marché de l'électricité, il existe de nombreux fournisseurs d'électricité ; et certains d'entre eux proposent des réductions sur le prix du kWh ou sur le prix de l'abonnement.
Voici quelques exemples d'offres de fournisseurs alternatifs d'électricité avec des réductions sur le prix du kWh :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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Mensualité estimée
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2.6 sur 5 -
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Mensualité estimée
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
- Comment puis-je quitter EDF ?
- Votre contrat EDF est résiliable à n'importe quel moment sans frais.
- Pas de coupure de courant lors du changement de fournisseur.
- Pas de changement de compteur non plus.
- Vous pouvez revenir au tarif EDF quand vous voulez sans frais.
FAQ
Que faire en cas de problème avec mon compteur Linky ?
Si les plombs du compteur sautent, vous pouvez d'abord tenter une reprogrammation ou une réinitialisation. Pour cela, il vous suffit d'appuyer quelques secondes sur le bouton "+". Un petit bruit vous indiquera que le compteur est réarmé.
Si le compteur disjoncte trop fréquemment, cela peut être dû à une puissance de compteur inadaptée.
Comment bloquer l'enregistrement de mes données Linky ?
Il y a une grande différence entre bloquer le compteur et bloquer l'enregistrement des données du compteur. Le compteur Linky peut mesurer et enregistrer votre consommation horaire. Il vous est possible de vous opposer à cet enregistrement, en allant dans votre espace client Enedis, rubrique "Gérer l'accès à mes données". Bloquer l'enregistrement des données Linky est votre droit, et c'est complètement légal.
Comment savoir si quelqu'un vole mon électricité ?
Une augmentation anormale de vos consommations peut être le premier signe que quelqu'un s'est branché à votre compteur. Vous pouvez contacter le service client Enedis pour faire contrôler l'installation. Parfois, la fraude est aussi visible. Vous pouvez remarquer un raccordement suspect sur votre compteur. Dans ce cas, n'y touchez surtout pas. Attendez l'intervention des techniciens Enedis et ce sont eux qui prendront les dispositions nécessaires.
Si la fraude est avérée, une plainte pourra être déposée.