Sowee : Fournisseur d'électricité et gaz + station connectée

Sowee est un fournisseur français d'électricité et de gaz. Outre ses contrats d'électricité et de gaz naturel, il commercialise en option une station connectée pour piloter et suivre sa consommation, à partir de 3,99 euros par mois. En août 2024, le prix du kWh de sa principale offre d'électricité est de 0,2641€, et de 0,1029€ pour son offre de gaz phare.

Qui est Sowee et quel est son rapport à EDF ?

Sowee est une filiale apparentant entièrement à EDF, mais agit comme un fournisseur alternatif à part entière, avec ses propres offres, tarifs et services. On peut même considérer que les offres EDF et Sowee sont concurrentes.

EDF est le fournisseur historique d'électricité, c'est-à-dire le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente (tarif bleu). C'est aujourd'hui encore le premier fournisseur d'électricité en nombre de clients et en notoriété.

EDF a créé Sowee en 2016 pour permettre aux clients de mieux maitriser leur budget et leur consommation d'énergie, via notamment un thermostat connecté rendu plus accessible lorsqu'il est couplé avec un contrat d'énergie. C'est aujourd'hui encore l'une des offres les plus innovantes du marché.

Les offres d’électricité Sowee en 2024

Sowee propose deux offres d'électricité en septembre 2024, soit une offre à prix indexé et une offre à prix fixe.

Les offres d'électricité de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
ELEC' ECO		Mensualité estimée 139 € un surcoût de 6.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

L'offre Elec'Optim

• L'offre Elec'Optim en bref
• Un prix du kWh 5% plus cher que le tarif réglementé EDF ;
• Un prix indexé sur le tarif réglementé.

Avec l'offre Elec'Optim, Sowee propose un prix de l'électricité indexé au tarif réglementé. Autrement dit, les prix évoluent au moins une fois par an (à la hausse comme à la baisse), suivant les évolutions des tarifs sur le marché.

Au niveau des prix, cette offre propose : 

• Un prix du kWh de 0,2641 €, ce qui est donc 5% plus cher que le tarif réglementé ;
• Un prix de l'abonnement de 158,42 € par an, ce qui est 4.8% plus cher que le prix de l'abonnement standard d'EDF.

Pour une consommation de 5700 kWh par an, votre facture Sowee est estimée à 1664 €. Cela représente 79€/an de surcoût par rapport au tarif réglementé EDF.

Souscrite seule, l'offre d'électricité Elec'Optim de Sowee n'est pas intéressante économiquement. En revanche, sa véritable valeur ajoutée est la possibilité de la coupler avec la station connectée Sowee. Cette station connectée vous permet notamment de piloter votre chauffage et de faire jusqu'à 25 % d'économies d'énergie. La station Sowee est louée à 8.99 € par mois avec un contrat d'électricité. C'est 11.99 € par mois sans un contrat Sowee.

Ci-dessous les grilles tarifaires de l'offre Elec Optim de Sowee :

Grille tarifaire de l'offre Elec' Eco par Sowee en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	121.16 €	0.2641 €
6 kVA	158.42 €	0.2641 €
9 kVA	198.47 €	0.2641 €
12 kVA	239.28 €	0.2641 €
15 kVA	277.31 €	0.2641 €
18 kVA	315.08 €	0.2641 €
24 kVA	398.85 €	0.2641 €
30 kVA	470.21 €	0.2641 €
36 kVA	554.36 €	0.2641 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Elec' Eco du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

Grille tarifaire de l'offre Elec' Eco par Sowee en option HP/HC

	Abonnement annuel (€/an)	Heures Creuses	Heures Pleines
6 kVA	171.22 €	0.224 €	0.2933 €
9 kVA	216.66 €	0.224 €	0.2933 €
12 kVA	260.96 €	0.224 €	0.2933 €
15 kVA	303.23 €	0.224 €	0.2933 €
18 kVA	345.12 €	0.224 €	0.2933 €
24 kVA	424.42 €	0.224 €	0.2933 €
30 kVA	502.24 €	0.224 €	0.2933 €
36 kVA	580.69 €	0.224 €	0.2933 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Elec' Eco du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

L’offre Prix élec Fixe

• L'offre Prix élec’ Fixe en bref
• Un prix du kWh 1.3% moins cher que le tarif réglementé EDF ;
• Prix fixes pendant 3 ans.

Sowee propose l'offre Prix élec Fixe qui, comme son nom l'indique, fait bénéficier d'un prix du kWh bloqué pendant 3 ans. En d'autres mots, le prix du kWh HT est garanti sans augmentation pendant toute la durée du contrat.

Côté prix, ci-dessous les tarifs Sowee pour cette offre : 

• Un prix du kWh de 0,2483 €, ce qui est donc 1.3% moins cher que le tarif réglementé ;
• Un prix de l'abonnement de 151,21 € par an, ce qui est au même prix que le prix de l'abonnement EDF.

Pour une consommation de 5700 kWh par an, votre facture Sowee est estimée à 1566 €. Cela représente 19€/an d'économies par rapport au tarif réglementé EDF.

De plus, comme pour l'offre Elec'Optim, vous pouvez bénéficier de la station Sowee à un prix réduit en souscrivant cette offre pour faire davantage d'économies.

Ci-dessous les grilles tarifaires de l'offre Prix fixe 3 ans de Sowee, à jour en 2024 :

Grille tarifaire de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	115.59 €	0.2483 €
6 kVA	151.21 €	0.2483 €
9 kVA	189.48 €	0.2483 €
12 kVA	228.52 €	0.2483 €
15 kVA	264.9 €	0.2483 €
18 kVA	301.02 €	0.2483 €
24 kVA	381.12 €	0.2483 €
30 kVA	449.32 €	0.2483 €
36 kVA	529.8 €	0.2483 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

Grille tarifaire de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee en option HP/HC

	Abonnement annuel (€/an)	Heures Creuses	Heures Pleines
6 kVA	158.31 €	0.204 €	0.2663 €
9 kVA	200.46 €	0.204 €	0.2663 €
12 kVA	241.59 €	0.204 €	0.2663 €
15 kVA	280.82 €	0.204 €	0.2663 €
18 kVA	319.67 €	0.204 €	0.2663 €
24 kVA	392.64 €	0.204 €	0.2663 €
30 kVA	464.76 €	0.204 €	0.2663 €
36 kVA	537.52 €	0.204 €	0.2663 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

Les offres de gaz Sowee

En septembre 2024, deux offres de gaz Sowee sont disponibles. Ici aussi, vous avez le choix entre le prix fixe et le prix indexé.

Les offres de gaz de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
GAZ ECO	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés	Mensualité estimée 145 € un surcoût de 5.8 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
GAZ PRIX FIXE 3 ANS	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 151 € un surcoût de 11.3 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.

L'offre Gaz Eco

• L'offre Gaz Eco en bref
• Un prix du kWh 0.7% moins cher que le Prix Repère ;
• Une offre à prix indexé.

L'offre Gaz Eco est une offre dont le prix suit les évolutions du prix repère gaz (le nouveau tarif de référence qui remplace le tarif réglementé Engie). Les tarifs Sowee sont comme suit :

• Un prix du kWh de 0,1029 €, ce qui est donc 0.7% moins cher que le prix repère ;
• Un prix de l'abonnement de 357,1 € par an, ce qui est 28.7% plus cher que le tarif abonnement au prix repère.

En 2024, votre facture de gaz Sowee est estimée à 1741 €. Cela représente 70€/an de surcoût par rapport au prix repère (pour une consommation annuelle de 13450 kWh par an). Voici la grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Gaz Eco par Sowee

	Abonnement annuel (€/an)	Zone 1 (€/kWh)	Zone 2 (€/kWh)	Zone 3 (€/kWh)	Zone 4 (€/kWh)	Zone 5 (€/kWh)	Zone 6 (€/kWh)
		0 - 6000 kWh/an	196.0608 €	0.1326 €	0.1326 €	0.1326 €	0.1326 €	0.1326 €	0.1326 €
6000 - 300 000 kWh/an	357.096 €	0.1029 €	0.1036 €	0.1044 €	0.1051 €	0.1058 €	0.1065 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

L'offre Gaz Prix Fixe

• L'offre Gaz Prix Fixe en bref
• Prix du kWh 9.7% plus cher que le Prix Repère ;
• Une offre à prix fixe pendant 3 ans.

L'offre Gaz Prix Fixe de Sowee vous fait bénéficier d'un tarif bloqué, garanti sans aucune augmentation pendant 3 ans. Cette offre est avantageuse en 2024, avec les prix ci-dessous :

• Un prix du kWh de 0,1137 €, ce qui est donc 9.7% plus cher que le prix repère ;
• Un prix de l'abonnement de 277,47 € par an, ce qui est au même prix que le prix de l'abonnement au prix repère.

Avec cette offre, votre facture de gaz Sowee est donc estimée à 1807 €. Cela représente 136€/an de surcoût par rapport au prix repère. Sans oublier la possibilité de louer la station Sowee à prix réduits pour réaliser jusqu'à 25 % d'économies supplémentaires. La grille tarifaire ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans par Sowee

	Abonnement annuel (€/an)	Zone 1 (€/kWh)	Zone 2 (€/kWh)	Zone 3 (€/kWh)	Zone 4 (€/kWh)	Zone 5 (€/kWh)	Zone 6 (€/kWh)
		0 - 4000 kWh/an	114.33 €	0.1434 €	0.1434 €	0.1434 €	0.1434 €	0.1434 €	0.1434 €
4000 - 11 000 kWh/an	277.4652 €	0.1137 €	0.1144 €	0.1152 €	0.1159 €	0.1166 €	0.1134 €
11 000 - 300 000 kWh/an	277.4652 €	0.1137 €	0.1144 €	0.1152 €	0.1159 €	0.1166 €	0.1134 €
Infos / Souscription : 0 806 80 04 44

Prix en € TTC de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 06/09/2024

L'offre duale Sowee : élec + gaz

Chez Sowee, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires lorsque vous choisissez d'y souscrire à la fois l'électricité et le gaz. Deux packs sont proposés :

1. le pack Essentiel Sowee : il inclut les contrats d'électricité + gaz, ainsi qu'un service de suivi de consommation détaillé et des recommandations personnalisées pour mieux gérer ses dépenses énergétiques ;
2. le pack Ultime Sowee : il inclut tous les services Essentiel, avec en plus la station connectée Sowee pour seulement 3.99 € par mois, et une option effacement qui coupe temporairement vos radiateurs pendant les pics de consommation sur le réseau. Il s'agit là de réduire votre consommation, mais aussi de participer à un effort collectif de soulager le réseau en cas de tension.

Sowee propose-t-il des offres vertes ?

Sowee ne propose pas de biogaz ni d'électricité verte. En revanche, il parle d'une électricité bas carbone. Concrètement, cela signifie que Sowee participe à la compensation des CO2 émis pour produire l'électricité qu'il fournit.

Il achète donc des crédits carbone équivalents à la consommation de ses clients, pour financer des projets certifiés par l’ONU qui réduisent les émissions de gaz à effet de serre.

Les autres services de Sowee

La station connectée Sowee

La station connectée Sowee est ce qui fait la particularité de Sowee. Il est le premier fournisseur à permettre aux clients de coupler leur contrat d'électricité / gaz avec une station connectée, ou plus précisément un thermostat connecté. La station Sowee a de nombreux avantages :

• Le pilotage du chauffage pour que les radiateurs ne fonctionnent que quand c'est nécessaire. Comme mentionné plus haut, les clients ont réussi à réaliser jusqu'à 25 % d'économies d'énergie avec ce thermostat. Le calcul des 25 % d'économies repose sur la base de modèles thermiques dynamiques, en prenant en compte un logement chauffé à 20 °C en permanence, non équipé de systèmes de programmations de chauffage ou de détection de fenêtre ouverte ;
• La régulation du chauffage pour adapter les températures en fonction de chaque pièce et en fonction des habitudes du foyer (absence et présence dans le logement) ;
• Le suivi de la qualité de l'air intérieur ;
• Les données sur la météo et les précipitations à venir.

Ci-dessous les prix de la station connectée Sowee en 2024 :

En quoi consiste l'effacement de la consommation d'électricité ? L'option à effacement consiste à mettre en pause automatiquement les radiateurs à certaines heures en hiver, pendant les périodes de pics de consommation sur le réseau (définis par RTE). En optant pour ce service, le client participe à l'effort collectif de soulager le réseau, et donc d'éviter les délestages électriques. Voilà pourquoi il est récompensé d'une réduction de 5 € sur le prix de location de sa station Sowee.

Le service d’entretien et de dépannage de chaudière

Sowee propose également un service de dépannage et d'entretien de chaudière gaz, en partenariat avec Izi Confort (également une filiale d'EDF). Il s'agit de la même offre proposée par Izi Confort, Contrat Sécurité Gaz, à la différence qu'une réduction de 5 € s'applique pour les clients Sowee.

Pour profiter de cette réduction, mentionnez le code promo Sowee SOWEEDAC971 lors de votre souscription.

Pour rappel, en plus d'être obligatoire pour les propriétaires et locataires, l'entretien d'une chaudière au gaz permet de maintenir son niveau d'efficacité, et en prime, d'économiser sur sa facture.

• L'offre Contrat Sécurité Gaz en bref
• Prix de l'offre : 165 € / an (réduction de 5 € incluse) ;
• Entretien annuel de la chaudière selon les normes en vigueur ;
• Contrôle du monoxyde de carbone ;
• Interventions en 24 ou 48 h, en fonction de l'urgence ;
• Frais de main d'œuvre et de déplacement inclus.

Que disent les avis à propos de Sowee ?

En septembre 2024, Sowee est noté 1.73/5 sur Selectra, sur un total de 124 votes. Sur Trustpilot, Sowee affiche une note de 4.2/5, sur 535 avis clients. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4.4/5 avec 1546 avis publiés. Enfin, sur les 127 avis collectés sur la plateforme iGraal, Sowee obtient une note moyenne de 4.5/5

Notes obtenues par Sowee sur les principales plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	1.73/5	124
	4.2/5	535
	4.4/5	1546
	4.5/5	127
	4/5	12

Notes actualisées en septembre 2024.

Étant une filiale d'EDF, Sowee est plutôt fiable comme il bénéficie de l'expertise du premier fournisseur d'électricité en France. Les avis clients Sowee sont d'ailleurs majoritairement positifs et montrent que ses clients sont globalement satisfaits.

Enfin, selon le dernier rapport d'activité du médiateur de l'énergie, le fournisseur a enregistré un taux de 104 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels  - un chiffre dans la moyenne.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Sowee a pour principal avantage sa station connectée.

Souscrites seules, les offres de Sowee ne sont pas les plus compétitives du marché. Ainsi, le fournisseur n'est avantageux que pour ceux qui sont réellement en mesure de jouer le jeu, c'est-à-dire suivre leur consommation, piloter et réguler leur chauffage afin d'économiser via leur thermostat connecté.

Pour résumer, Sowee n'est pas le fournisseur à choisir si vous souhaitez réaliser des économies immédiates, mais ses offres ont tout de même des avantages non-négligeables.

Autre point fort : ses offres à prix fixes. D'ailleurs, étonnement, ses offres à prix fixe sont moins chères que ses offres à prix indexé. Habituellement, c'est plutôt le contraire. Cela fait que les offres à prix fixe de Sowee sont plutôt un bon choix, surtout dans un contexte de hausse des prix de l'électricité.

Contact du service client Sowee

Le service client Sowee est joignable :

• Par téléphone au 0 806 800 444
• Par email : [email protected] ;
• Par courrier : 4 place des Vosges - 92400 COURBEVOIE ;
• Sur les réseaux sociaux : sur Facebook et Twitter.

L'espace client Sowee est accessible en ligne à l'adresse monespace.sowee.fr ou depuis les applications mobiles IOS et Android.

Souscription Sowee

Pour souscrire une offre chez Sowee, vous pouvez le faire par téléphone au 0 806 800 444. Alternativement, si vous savez déjà quelle offre choisir, vous pouvez souscrire facilement en ligne :

Soucrire Sowee en ligne

Résilier son contrat Sowee

Pour résilier son contrat chez Sowee et passer chez un autre fournisseur, il faut simplement souscrire un contrat d'énergie chez un nouveau fournisseur de son choix. Ce dernier se chargera alors des démarches de résiliation avec Sowee.

En cas de résiliation pour cause de déménagement, toutefois, le client doit résilier son contrat en contactant le service client Sowee par téléphone au 0 806 800 444. Il est aussi possible (voire préférable) de faire une demande écrite par mail ou courrier.