OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3155 votes.
Les avis clients sur Ohm Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,33/5. Les clients apprécient les tarifs compétitifs, les offres d'énergie verte et la clarté des outils de suivi de consommation. Cependant, certains reprochent des hausses tarifaires non transparentes, une insatisfaction envers le service client et des données de consommation parfois jugées erronées.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Énergie verte produite en circuit court
- Tarifs compétitifs jusqu'à -7% vs tarif réglementé
- Note moyenne 4,5/5 sur Trustpilot
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 79
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs fixes souvent réservés aux nouveaux clients
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.33/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 6013 |
| iGraal | 4,5/5 | 160 |
| Selectra | 4,0/5 | 3155 |
| Moyenne des notes | 4,33/5 | 9328 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs, rendus possibles grâce à l'expérience de son fondateur, ancien trader chez EDF. Ce fournisseur s'engage également dans une démarche durable avec une offre d’électricité verte produite en circuit court. Cette spécificité, bénéfique pour l’environnement, renforce son positionnement en faveur de la transition énergétique. En outre, il propose une gamme variée d'offres adaptées aux besoins des particuliers, incluant des options à prix fixes ou indexés.
Autre point fort, OHM Énergie bénéficie d’une satisfaction client élevée, avec une note moyenne de 4,33/5 sur diverses plateformes d’avis. Son programme de parrainage est aussi avantageux, offrant des chèques-cadeaux aux parrains et filleuls. Enfin, son service client basé en France est accessible 7 jours sur 7, combinant réactivité et proximité, ce qui en fait un acteur de confiance pour ses 225 000 clients actuels.
Je suis ravie d'avoir eu les services OHM durant tout ce temps durant la location de mon appartement. Je recommande vivement. Superbe expérience !
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
L'un des principaux points faibles d'OHM Énergie réside dans ses prix parfois moins compétitifs, notamment pour certaines offres comme le gaz. Par exemple, l'offre "Classique Gaz" affiche un coût annuel supérieur de 5 % par rapport au prix repère, ce qui peut rebuter les consommateurs à la recherche d'économies. Par ailleurs, certaines de ses offres comme "Fidélio" présentent un surcoût conséquent (+16 %). Cela peut limiter son attractivité face à des concurrents plus agressifs sur les tarifs.
Le service client, bien que disponible sur de larges plages horaires, semble parfois susciter des frustrations. Des retours d'utilisateurs font état d'un manque de réactivité et de difficultés à résoudre rapidement des problèmes de facturation ou de souscription. Cela, combiné à un taux de saisines élevé (79 pour 100 000 contrats), dénote une potentielle marge d'amélioration dans le traitement des demandes et la satisfaction des clients.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.185€ - ce qui est 8.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Modulo d'OHM Énergie propose des prix attractifs toute l'année, avec des tarifs particulièrement avantageux entre 11h et 16h d'avril à octobre et pendant 15 "Jours Zen". Cependant, son abonnement est plus cher, l'offre est complexe à comprendre et elle n'inclut pas d'électricité verte. Une offre intéressante pour un profil flexible, mais il existe des options similaires plus claires sur le marché, comme Tempo d'EDF.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Ultra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1072€. Ce prix est 9.8% moins cher que le prix repère.
Ultra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Ultra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix compétitifs (-8% par rapport au Prix Repère) avec un abonnement attractif et des outils numériques pratiques. Cependant, les prix fluctuent chaque mois, sans réelle stabilité, et il n'y a pas de biogaz inclus. Rapport qualité-prix intéressant à court terme, mais attention aux risques de hausse imprévue.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 15 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 11ème avec 79 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 79 saisines sur 100 000 contrats |
11ème sur 15 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
Ohm Énergie se distingue par son engagement sur plusieurs fronts, qui lui ont valu des distinctions importantes :
- Engagement envers des tarifs compétitifs et une énergie verte en circuit court
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence
- Solide réputation avec une note moyenne de 4.33/5 sur les plateformes comme Trustpilot.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'Ohm Énergie offre des avantages financiers au parrain et au filleul. Il permet aux clients de recommander le fournisseur à leur entourage via un lien personnel.
Pour le parrain, le bénéfice est un chèque-cadeau Amazon d'une valeur de 20 € pour chaque filleul parrainé. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 € lorsqu'il souscrit à une offre après avoir utilisé le lien de parrainage.
Les étapes pour participer au programme : le parrain obtient son lien depuis son espace client dans la section "parrainage". Ce lien peut être partagé par e-mail, réseaux sociaux ou SMS. Ensuite, le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire à une offre chez Ohm Énergie.
Les chèques-cadeaux sont envoyés une fois que le contrat du filleul est activé. Chaque parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes par an glissant, lui permettant de cumuler jusqu'à 400 € en chèques-cadeaux.
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