Déménagement ENI électricité et gaz : démarches et contacts
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Souscrire en ligne aux offres Eni
Si vous changez d'adresse, il est nécessaire de résilier votre contrat Eni actuel au 0 970 820 320 et de souscrire à un contrat Eni pour le nouveau logement au 09 74 59 46 84. Cette démarche est à effectuer même si vous souhaitez rester chez le même fournisseur. Pour les clients ou futurs clients Eni, voici la procédure à suivre pour bien gérer vos contrats d’énergie lors d’un déménagement.
📪 Déménager avec ENI en 3 étapes :
- 7 jours avant le départ, contacter ENI au 09 74 59 46 84 pour souscrire un nouveau contrat.
- Résilier son contrat actuel (Eni ou autre) et transmettre les relevés de compteur le jour du départ.
- Convenir avec ENI de la date de mise en service du compteur par Enedis ou GRDF.
Les démarches à suivre pour un déménagement Eni
Changer d'adresse nécessite la résiliation de son contrat d'énergie. En effet, il s'agit d'une étape obligatoire même pour les abonnés qui souhaitent rester chez Eni. Chez ENI, comme chez tous les autres fournisseurs, il n'est pas possible de simplement changer l'adresse du logement sur le contrat. Afin d'éviter d'arriver dans un logement avec le gaz et l'électricité coupés, il est conseillé de souscrire un nouveau contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le déménagement.
Pour déménager en toute sérénité avec Eni, voici la démarche à suivre.
La procédure pour résilier et souscrire par téléphone
Avec Eni, il est possible de résilier le contrat de son ancien logement et de souscrire à une offre Eni pour son nouveau logement par téléphone.
Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, je choisis l'offre Eni la plus adaptée pour mon prochain logement en appelant le 📞 09 74 59 46 84 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) ;
- Le jour du déménagement, je prends contact avec le service de résiliation en appelant le numéro de téléphone Eni au 📞 0 970 820 320 pour fermer le compteur et le contrat ;
- Quelques semaines plus tard, je règle ma facture de clôture que le fournisseur m'aura transmise afin de régulariser ma situation.
Afin de faciliter la démarche de demande d'ouverture de compteur Eni, pensez à rassembler les informations suivantes sur votre nouveau logement :
Les informations utiles pour souscrire un contrat Eni
- Toutes les données permettant de confirmer l’adresse ;
- Le nom complet du précédent locataire ;
- Le Point De Livraison ou PDL pour un compteur d’électricité et/ou le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE pour un compteur de gaz ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement bancaire automatique des factures.
La procédure si je ne souhaite pas rester chez Eni
Si vous ne souhaitez pas rester chez Eni et vous voulez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz pour votre nouveau logement, la démarche est sensiblement la même.
Il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :
- Au moins 7 jours avant la date d'emménagement, j'utilise le comparateur d'offres d'énergie en ligne, ou je contacte gratuitement un conseiller Selectra par téléphone pour être accompagné au 📞 09 73 72 25 00 (ou je demande un rappel gratuit quand ça m'arrange) et pour souscrire à une offre ;
- Le jour du déménagement, je contacte Eni pour la résiliation de mon contrat au 📞 09 77 420 410 et fermer le compteur par la même occasion ;
- À la réception de la facture de clôture, je régularise ma situation avec la facture que Eni m'enverra.
Les informations utiles pour résilier un contrat Eni
- Le numéro client ou le numéro de contrat ;
- La date de résiliation ;
- Le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité et celui de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel.
Notifier le déménagement à Eni par courrier
Il est possible de résilier son contrat d’électricité ou de gaz Eni par courrier. Pour ce faire, il est nécessaire de transmettre votre demande au service client Eni par courrier à l'adresse suivante :
Eni Service Client
TSA 30207
35507 - Vitré Cedex
Voici un modèle type de lettre de résiliation Eni qui peut être utilisé pour tout type de contrat d’énergie avec Eni. Par ailleurs, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé afin d'éviter toute perte de ce courrier.
Votre prénom ; votre nom
Votre adresse complète
Votre numéro de client
Objet : résiliation de contrat d'énergie Eni
Madame, Monsieur,
Par la présente et en raison d'un déménagement, veuillez accuser réception de la demande de résiliation du contrat de fourniture d'électricité / de gaz naturel, numéro de contrat, alimentant en énergie mon logement situé au adresse complète à compter du date de résiliation voulue.
Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture du contrat. À cet effet, je vous communique mon relevé de compteur au : date de la relève : index de consommation.
Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mes salutations les plus distinguées.
Votre prénom et votre nom
Vous pouvez également le télécharger en format WORD ou PDF.
Modèle de lettre de résiliation Eni PDF Modèle de lettre de résiliation Eni WORD
Eni est-il le fournisseur à choisir lors d'un déménagement ?
Comparaison des prix de l'électricité chez Eni
Pour l'électricité, le fournisseur italien commercialise de l'électricité verte avec des tarifs compétitifs. En effet, avec l'offre Prudence, offre la moins chère d'Eni, les abonnés Eni bénéficient d'un prix du kWh d'électricité à 0,1896 €, en option base pour une puissance 6 kVA, soit un prix du kWh 24.6% moins cher que le TRV.
Afin d'économiser sur sa facture d'électricité, il est possible de se tourner vers des offres plus avantageuses. Par exemple, l'offre Prudence de La Bellenergie propose en novembre 2024 un prix du kWh 24.6% moins cher que le tarifs bleu d'EDF.
Afin de choisir l'offre d'électricité la plus adaptée à votre consommation, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'électricité. En effet, à l'aide du comparateur, vous pourrez trouver le fournisseur d'électricité le moins cher et bénéficier de la meilleure offre d'électricité.
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres d'électricité en novembre 2024.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4.2 sur 5 -
56 avis
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 29.2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
ONLINE & GREEN
2.7 sur 5 -
1591 avis
|
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Mensualité estimée
103 € Economies estimées 28.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 12/11/2024 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
679 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 28.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
ÉLECTRICITÉ STABLE
2.5 sur 5 -
73 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 27.9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3155 avis
|
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 27.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 18/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Comparaison des prix du gaz chez Eni
Comme pour l'électricité, il est recommandé d'utiliser un comparateur d'offres de gaz pour bénéficier du fournisseur de gaz le moins cher. En effet, Eni ne propose pas les tarifs les plus compétitifs concernant le gaz. Avec l'offre Eco-conso Gaz, offre la moins chère d'Eni, les abonnés du fournisseur bénéficient d'un prix du kWh de gaz à 0,0986 €, en option base pour une puissance 6 kVA, soit un prix du kWh 9.8% moins cher que le Prix Repère du gaz.
Afin d'économiser sur sa facture de gaz, il est possible de se tourner vers des offres plus avantageuses. Par exemple, l'offre Eco-conso Gaz de Octopus Energy propose en novembre 2024 un prix du kWh 9.8% moins cher que le Prix Repère du gaz.
Comparer les offres de gaz est donc indispensable afin de bénéficier de la meilleure offre de gaz et économiser sur sa facture. Voici les 5 meilleures offres de gaz en novembre 2024.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 -
48 avis
|
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Mensualité estimée
133 € Economies estimées 12.8 € |
Souscrire en ligne | Vérifié le 21/11/2024 | |
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3158 avis
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Mensualité estimée
136 € Economies estimées 9.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/10/2024 |
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
3.4 sur 5 -
466 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 8.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/11/2024 |
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3155 avis
|
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
PLENIFIX WEB GAZ
sur 5 -
avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 5.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2024 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
La mise en service du compteur avec ENI
Après la souscription du nouveau contrat, ENI passe le relais au gestionnaire de réseau qui va mandater un technicien pour la mise en service du compteur d’électricité et/ou la mise en service du gaz. L’opération est effectuée par un technicien Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Vous aurez au préalable convenu avec ENI de la date d’intervention.
Cette étape est indispensable pour pouvoir bénéficier du courant électrique ou du gaz dans le logement. En effet, après la résiliation d’un contrat, le gestionnaire de réseau procède toujours dans les jours ou semaines suivantes à la fermeture du compteur, ce qui entraîne la coupure de l’électricité ou du gaz dans le logement. Il est donc nécessaire pour le futur résident de demander l'ouverture de son compteur Eni, afin de pouvoir emménager. Par ailleurs, la procédure à suivre présente quelques différences selon que le compteur à ouvrir soit d’électricité ou de gaz et selon l’état de fonctionnement du dispositif de comptage.
Lors de la demande d'Eni auprès du gestionnaire de réseau, les clients ont alors le choix entre une mise en service standard, express ou d’urgence. Plus le délai est court, plus le tarif est élevé comme le montre le tableau récapitulatif ci-dessous :
| Type de compteur | Type de logement | Prestation | Délais d’exécution | Tarifs en € TTC |
|---|---|---|---|---|
| Compteurs Linky communicants | Neuf | Mise en service standard | Sous 24 heures | 1,74 € |
| Ancien | Mise en service standard | Sous 24 heures | 1,74 € | |
| Anciens compteurs électriques | Ancien | Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Ancien | Mise en service express | Sous 48 heures ouvrées | 74,83 € | |
| Compteurs gaz | Neuf ou Ancien | Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Neuf ou Ancien | Mise en service express | Sous 48 heures ouvrées | 70,43 € | |
| Neuf ou Ancien | Mise en service d’urgence | Le jour même si la demande a été faite avant 21h | 168,96 € |
Il peut toutefois arriver que l’électricité ou le gaz soit encore en service au moment de la souscription. Dans ce cas, pas besoin d'intervention de mise en service. La démarche de déménagement s’arrête à la souscription.
Qu’un technicien doive ou non se déplacer, des frais de mise en service sont toujours facturés dans le cadre d’un changement d’adresse par le gestionnaire de réseau.
Déménager avec Eni dans un logement neuf
En cas de déménagement dans un logement neuf, c’est-à-dire qui n’a jamais été habité, il est indispensable d'assurer le raccordement du logement au réseau de distribution public et l'obtention du certificat de conformité.
Le processus de raccordement
Il faut formuler la demande de raccordement aux gestionnaires de réseau public, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Il est également possible de demander au fournisseur TotalEnergie d'effectuer la demande de raccordement. Pour cela, les documents suivants sont généralement à fournir :
- Le permis de construire ou le certificat d'urbanisme ;
- Un extrait du cadastre ;
- La puissance de compteur souhaitée ;
- Un engagement à prendre en charge les travaux nécessaires sur le terrain ;
- Le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité de l’habitation.
Après présentation de l'ensemble de ses documents, le processus de raccordement suit alors les étapes suivantes :
- Demande de raccordement en ligne ou par téléphone
- Acceptation par le demandeur du devis raccordement
- Validation du dossier de demande de raccordement par le gestionnaire de réseau
- Début des travaux de raccordement
- Pose du compteur
- Demande du certificat de conformité Consuel et/ou Qualigaz Evonia
- Première mise en service
Démarches raccordement électricité / gaz
Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour raccorder son logement, les délais et les prix, consultez les guides raccordement électricité et raccordement gaz.
Le Consuel et le Qualigaz
Qualigaz Evonia et le Consuel sont deux certifications obligatoires afin d'attester de la conformité des installations pour la mise en service d'un compteur électrique et d'un compteur gaz.
Les fournisseurs d'électricité exigent ainsi le Consuel lors de la demande d'une mise en service d'un compteur électrique dans un logement neuf ou rénové. Ce certificat est une obligation réglementaire qui assure que seules les installations électriques conformes ont accès à la fourniture d'électricité par le réseau Enedis.
De même, Qualigaz Evonia est une certification mise en place afin de certifier la conformité des installations au gaz ou au propane au sein d'une habitation. Gage de respect des normes de sécurité, ce certificat est exigé par les compagnies d'assurance et le fournisseur de gaz chez qui le bénéficiaire se fournit en gaz.
La première mise en service du compteur
L’intervention de mise en service étant réalisée par le gestionnaire de réseau, les prix et les délais sont les mêmes quel que soit le fournisseur qu’on choisit. Ils varient toutefois selon le type de compteur pour l’électricité : les compteurs Linky, puisqu’ils sont activables à distance, ne nécessitent pas d’intervention physique d’un technicien, ce qui permet une mise en service plus rapide.
