4.6 / 5 sur 354 avis
5
73%
4
10%
3
1%
2
4%
1
12%
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
4.6 /5 sur 354 avis
5
73%
4
10%
3
1%
2
4%
1
12%
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.

Tous les commentaires

Sort by
Seulement les clients vérifiés
5/5
publié le 15/12/2020

Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.

Lire la suite Voir moins
Réponse du fournisseur Enercoop 21/03/2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et de votre engagement en tant que sociétaire de la coopérative ! Notre modèle repose uniquement sur vous, et non des actionnaires, et pour cause : il n'y en a pas chez nous ! Encore merci.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 12/07/2022
Réponse du fournisseur Enercoop 29/09/2022

Bonjour, Merci pour les 5 étoiles ! David

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 12/07/2022
Réponse du fournisseur Enercoop 29/09/2022

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! David

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 19/11/2024 , date d'expérience : 19/11/2024

Nous sommes clients et sociétaires depuis 2018 et nous sommes très satisfaits des prestations d'Enercoop. Nous recommandons, d'autant plus que l'électricité issue des énergies renouvelables est désormais moins chère que l'électricité nucléaire !

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 17/11/2024 , date d'expérience : 14/11/2024

Enercoop, outre ses tarifs intéressants et son énergie "verte", répond rapidement et de manière pertinente à mes demandes. De plus, elle me tient régulièrement informé, notamment sur les évolutions tarifaires, sans toutefois inonder ma boîte aux lettres.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 16/11/2024 , date d'expérience : 15/11/2024

Assistance efficace et pertinente

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 09/11/2024 , date d'expérience : 31/10/2024

Parfait. Informations claires, commerciale très professionnelle, aimable, qui a pris le temps de me répondre et de m'expliquer puissance, consommation etc. Bravo. Je recommande Enercoop.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 08/11/2024 , date d'expérience : 08/11/2024

Mes angoisses et appréhensions diverses sont toujours levées face a la patience et au ton affable de mon interlocuteur téléphonique. Par ailleurs, des tarifs défiant toute concurrence sont aussi un point des meilleurs pour choisir Enercoop. Mille mercis !

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 07/11/2024 , date d'expérience : 06/11/2024

Peu d'attente pour obtenir quelqu'un au téléphone, réponse adéquate à ma question, échange humain et agréable, que demander de plus ?...

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 30/10/2024 , date d'expérience : 29/10/2024

Excellente réactivité

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 30/10/2024 , date d'expérience : 29/10/2024

Réponse rapide et pertinente. Merci

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 26/10/2024 , date d'expérience : 24/10/2024

Service client impeccable. En 1 seul mail tout était réglé. Bravo aux équipes !!

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 26/10/2024 , date d'expérience : 15/10/2024
5/5
publié le 22/10/2024 , date d'expérience : 30/09/2024

100% garanti en énergie renouvelable avec des tarifs plus que compétitifs, c'est le top!

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 19/10/2024 , date d'expérience : 18/10/2024

Réponse reçu en moins de 4h pour un changement sur mon contrat

Lire la suite Voir moins
1/5
publié le 18/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2024

Réponse rapide et pertinente à mon courriel. Très bien.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 17/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2024

Service client réactif et honnête en cas d'erreur à rectifier. Ce n'est pas le cas de tous les concurrents...

Lire la suite Voir moins

5/5
publié le 16/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2023

Excellente équipe, très professionnelle et toujours à l'écoute des abonnés 👍

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 15/10/2024 , date d'expérience : 15/10/2024

Problème résolu avec beaucoup de gentillesse. Merci.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 13/10/2024 , date d'expérience : 13/10/2024

Chez enercoop depuis plusieurs années par conviction, au début avec des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, la courbe s'est inversée. Enercoop est à présent moins cher que le tarif réglementé. Excellent service, compte en ligne très détaillé pour les analyses de consommation.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 12/10/2024 , date d'expérience : 12/10/2024

Entreprise éthique et au top, pour les énergies renouvelables et les économies d'énergie ! Seul bémol : dommage qu'Enercoop ne se mobilise pas pour protéger nos anciens compteurs contre les Linky.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 09/10/2024 , date d'expérience : 09/10/2024

La confiance pour des gens qui s'engagent est primordiale si on veut Améliorer nos vies . Enercoop en fait partie et je les en remercie .

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 08/10/2024 , date d'expérience : 07/10/2024

Enfin une coopérative ou tout le monde coopère ensemble. Aucun souci côté technique. Efficacité de traitement des dossiers grâce à un service client à l'écoute.

Lire la suite Voir moins
5/5
publié le 02/10/2024 , date d'expérience : 02/07/2022

J’aime cette idée que tout citoyen soit acteur de son énergie.

Lire la suite Voir moins