Lancée en 2014, l'offre Happ-e par Engie est devenue l'une des offres online les plus populaires, grâce à son prix du kWh sensiblement moins élevé que les tarifs réglementés et la garantie de notoriété rassurante d'Engie. La hausse de ses tarifs ses dernières années a rendu ce fournisseur moins intéressant par rapport à de nouveaux acteurs plus compétitifs.
Lancée en 2014, l'offre Happ-e par Engie est devenue l'une des offres online les plus populaires, grâce à son prix du kWh sensiblement moins élevé que les tarifs réglementés et la garantie de notoriété rassurante d'Engie. Si le fournisseur n'a pas toujours été le plus compétitif ces dernières années avec la hausse de ses tarifs, Happ-e propose en septembre 2024 des tarifs compétitifs pour la fourniture d'électricité.
| Nom du fournisseur | Happ-e by Engie |
| SIREN | ⚖️ 542107651 |
| Siège social | 📍 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie |
| Téléphone Service Client | ☎️ 09 77 420 410 Numéro non surtaxé |
| Chèque Energie Happ-e | 💸 HAPP-E BY ENGIE 87074 Limoges Cedex 9 |
| Souscrire en ligne | 💻 Site Internet |
| Espace Clients | 📱 Accès à l'espace client Happ-e |
| Produits | 🏷️ Offres d'électricité et de gaz |
Happ-e, Happ.e ou Happe ?
L'orthographe du nom du fournisseur a changé depuis juin 2016. La bonne orthographe est Happ-e by Engie et non Happe.
💰 Les offres d'électricité et de gaz d'Happ-e by Engie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC |
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Mensualité estimée
109 € Economies estimées 22.9 € |
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HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE |
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Mensualité estimée
109 € Economies estimées 22.7 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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HAPP-E GAZ |
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 4.8 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
L'offre Électricité Fixe happ-e
- 💰 Avec l'offre Électricité Fixe d'Happ-e, vous payez 109.4 € par mois. Un profil moyen économise 272 € par an par rapport au tarif réglementé.
L'offre d'électricité Fixe Happ-e est une offre d'électricité disponible pour les puissances de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. En souscrivant à l'offre Électricité Fixe d'Happ-e, vous bénéficiez de :
- Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
- Une remise de 22 % sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu d'EDF ;
- Un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h par mail, chat et téléphone ;
- L'expérience et la fiabilité du groupe Engie ;
- Un contrat sans engagement, vous pouvez changer d'offre quand vous le souhaitez.
⚡ Happ-e by Engie :Tarifs offre Électricité Fixe happ-e - Option Base
Ci-dessous les tarifs de l'offre Électricité Fixe happ-e en option Base :
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Abonnement annuel (€/an) | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 121.05 € | 0.2026 € |
| 6 kVA | 158.38 € | 0.2026 € |
| 9 kVA | 207.63 € | 0.2026 € |
| 12 kVA | 249.69 € | 0.2026 € |
| 15 kVA | 290.37 € | 0.2026 € |
| 18 kVA | 331.21 € | 0.2026 € |
| 24 kVA | 416.75 € | 0.2026 € |
| 30 kVA | 497.19 € | 0.2026 € |
| 36 kVA | 579.13 € | 0.2026 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 07/09/2024
⚡ Happ-e by Engie : Tarifs offre Électricité Fixe happ-e - Option HP/HC
Ci-dessous les tarifs de l'offre Électricité Fixe happ-e en option Heures Pleines / Heures Creuses :
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Abonnement annuel (€/an) | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.87 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 9 kVA | 224.01 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 12 kVA | 270.28 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 15 kVA | 317.58 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 18 kVA | 363.84 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 24 kVA | 445.1 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 30 kVA | 535.51 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 36 kVA | 625.93 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 07/09/2024
Est-ce que je bénéficie de la même électricité que mon ancien fournisseur avec Happ-e ?
L'électricité n'est pas acheminée par chaque fournisseur à ses clients, mais par le gestionnaire de réseau Enedis, commun pour tous les fournisseurs. L'électricité est donc exactement la même, que vous ayez souscrit chez EDF ou Happ-e.
Le tarif réglementé correspond au prix du kWh d'électricité ainsi que de l'abonnement fixé par les pouvoirs publics. Le tarif réglementé est commercialisé uniquement par EDF, fournisseur historique grâce à ses tarifs bleus.
L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007 a permis à de nouveaux fournisseurs, tel que Happ-e, de pouvoir faire leurs propres offres, appelées offres de marché.
L'offre Électricité Fixe verte happ-e
- 💰 Avec l'offre Électricité Fixe verte d'Happ-e, vous payez 109.2 € par mois. Un profil moyen économise 275 € par an par rapport au tarif réglementé.
L'offre d'électricité verte Happ-e est disponible pour les puissances de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. Pour en bénéficier, il suffit de souscrire à l'option Vertelec+ Happ-e pour 2,99 € par mois. Elle propose :
- Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
- Une remise de 22 % sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu d'EDF ;
- Un service client disponible 6j/7 par mail, chat et téléphone ;
- Une électricité verte certifiée par les garanties d'origine ;
- L'expérience et la fiabilité du groupe Engie ;
- Un contrat est sans engagement, vous pouvez changer d'offre quand vous le souhaitez.
🍃 Happ-e by Engie : Tarifs offre Électricité Verte happ-e - Option Base
Retrouvez ci-dessous les tarifs de l'offre Électricité Verte happ-e en option Base :
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Abonnement annuel (€/an) | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 158.9 € | 0.1954 € |
| 6 kVA | 196.24 € | 0.1954 € |
| 9 kVA | 245.48 € | 0.1954 € |
| 12 kVA | 287.55 € | 0.1954 € |
| 15 kVA | 328.22 € | 0.1954 € |
| 18 kVA | 369.06 € | 0.1954 € |
| 24 kVA | 454.6 € | 0.1954 € |
| 30 kVA | 535.05 € | 0.1954 € |
| 36 kVA | 616.98 € | 0.1954 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 07/09/2024
🍃 Happ-e by Engie : Tarifs offre Électricité happ-e - Option HP/HC
Retrouvez ci-dessous les tarifs de l'offre Électricité Verte happ-e en option HP/HC :
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Abonnement annuel (€/an) | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 215.72 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 9 kVA | 261.87 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 12 kVA | 308.14 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 15 kVA | 355.43 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 18 kVA | 401.69 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 24 kVA | 482.95 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 30 kVA | 573.36 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| 36 kVA | 663.78 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 07/09/2024
Quels sont les avis sur l'électricité verte d'Happ-e by Engie ?
L'accès à de l'électricité verte tout en bénéficiant de tarifs compétitifs est globalement apprécié par les clients d'Happ-e. Néanmoins, afin de connaître la qualité des services du fournisseur, ainsi que ses capacités à traiter les réclamations, il est recommandé de consulter les avis clients de celui-ci.
L'offre Gaz happ-e
Disponible pour toutes les classes de consommations comprises entre 0 et 300 000 kWh et pour tout lieu de consommation, l'offre de gaz Happ-e permet de bénéficier d'un prix de l'abonnement HT et du kWh HT indexés sur le Prix Repère Gaz définit par la CRE. Cette offre de fourniture de gaz permet également de bénéficier de :
- Un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h par mail, chat et téléphone ;
- L'expérience et la fiabilité du groupe Engie ;
- Un contrat sans engagement, vous pouvez changer d'offre quand vous le souhaitez.
🔥 Happ-e by Engie : Tarifs offre Gaz happ-e
Voici les tarifs de l'offre Gaz happ-e :
|
Abonnement annuel (€/an) | Zone 1 (€/kWh) | Zone 2 (€/kWh) | Zone 3 (€/kWh) | Zone 4 (€/kWh) | Zone 5 (€/kWh) | Zone 6 (€/kWh) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 115.3536 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € |
| 1000 - 4000 kWh/an | 115.3536 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € | 0.1283 € |
| 4000 - 30 000 kWh/an | 313.5564 € | 0.0967 € | 0.0974 € | 0.0981 € | 0.0988 € | 0.0995 € | 0.1003 € |
| 30 000 - 300 000 kWh/an | 425.598 € | 0.0967 € | 0.0974 € | 0.0981 € | 0.0988 € | 0.0995 € | 0.1003 € |
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Infos / Souscription :
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Prix en € TTC de l'offre Happ-e Gaz du fournisseur Happ-e à jour au 07/09/2024
L'offre Gaz et Électricité happ-e
Happ-e propose aussi une offre duale électricité et gaz. En souscrivant à cette offre vous bénéficiez des mêmes avantages que les offres Électricité et Gaz happ-e, c'est-à-dire :
- Un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h par mail, chat et téléphone ;
- Un contrat sans engagement, vous pouvez changer d'offre quand vous le souhaitez.
🧮 J'estime ma facture avec Happ-e by Engie
Avant de souscrire aux offres d'Happ-e, filiale d'Engie, il est important de réaliser une simulation de vos futures factures pour voir les économies que vous pourrez réaliser. Pour cela, vous pouvez utiliser notre outil de simulation, nous vous comparons les offres d'Happ-e avec le TRV d'EDF et d'Engie.
Je simule ma facture d'électricité avec Happ-e
Pour utiliser notre outil de simulation Happ-e pour l'électricité, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Renseigner, si vous la connaissez, votre consommation électrique moyenne annuelle ;
- Choisir votre option tarifaire entre Base et Heures Pleines / Heures Creuses ;
- Choisir votre puissance de compteur entre 6 kVA, 9 kVA et 12 kVA ;
- Cliquer sur "Voir ma simulation ⬇️" pour obtenir le résultat.
Vous obtiendrez alors un tableau avec des budgets annuels en fonction des offres de Happ-e by Engie, comparées au tarif bleu d'EDF.
Happe vs EDF
La consommation d'électricité moyenne des ménages est de 5762 kWh / an
Avez-vous les heures creuses ? Si oui, sélectionnez "Heures pleines / Heures creuses". Sinon, sélectionnez Base.
La puissance la plus répandue est 6 kVA
Je simule ma facture de gaz avec Happ-e
Pour utiliser notre outil de simulation Happ-e by Engie pour le gaz, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Renseigner votre consommation annuelle de gaz. Celle-ci permet de déterminer votre classe de consommation ;
- Indiquez votre code postal afin de définir votre zone tarifaire de gaz ;
- Cliquer sur "Voir ma simulation ⬇️" pour obtenir le résultat.
Vous obtiendrez alors un tableau avec des budgets annuels en fonction de l'offre Happ-e, comparée à Engie et au Prix repère du gaz :
Happe vs Engie
La consommation moyenne de gaz des ménages est de 13809 kWh / an
Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.
💬 Les avis sur les offres Happ-e
Les avis des consommateurs
Dans l'ensemble, les avis consommateurs Happ-e sont mitigés. En septembre 2024, Happ-e est noté 2.28/5 sur Selectra, sur un total de 165 votes. Sur Trustpilot, Happ-e affiche une note de 4.2/5, sur 335 avis clients. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4.5/5 avec 286 avis publiés. Enfin, sur les 74 avis collectés sur la plateforme iGraal, Happ-e obtient une note moyenne de 4.5/5 .
Les consommateurs reconnaissent :
- Les tarifs particulièrement intéressants du fournisseur ;
- que Happ-e est un fournisseur de confiance puisqu'il fait partie du groupe Engie, fournisseur historique de gaz ;
- que le service client est facilement joignable et en plus particulièrement efficace.
En revanche, les consommateurs reprochent :
- l'impossibilité de souscrire pour une première mise en service électricité ou gaz ;
Notre avis d'expert
Notre avis d’expert sur l'offre de Happ-e
Avec la crise énergétique, Happ-e avait dû cesser la mise en place de remise par rapport aux tarifs réglementés au profit de prix indexés sur les tarifs réglementés. Néanmoins, le fournisseur a fait évoluer ses offres et propose dorénavant une offre à prix fixe. En effet, Happ-e commercialise en septembre 2024 une offre dont le prix du kWh HT est fixe pendant 1 an et bénéficie d'une remise de 22 % par rapport au tarif bleu d'EDF. En souscrivant à l'offre d'Happ-e, il est donc possible de réaliser des économies tout en se protégeant d'éventuelles hausses des tarifs de l'électricité.
De plus, Happ-e propose à ses clients une offre d’électricité verte d'origine française avec l'option Vertelec+. En souscrivant à cette option pour 2,99 € par mois, le fournisseur propose une offre d’électricité verte dont le kWh est fixe pendant 1 an. De plus, cette offre permet de profiter d'une remise de 22 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu EDF. Cependant, l'offre reste moins compétitive que d'autres concurrents, comme on peut le voir sur les comparateurs d'énergie.
Happ-e peut rassurer de par son expérience en tant que fournisseur. En effet, faisant partie du groupe Engie, il bénéficie du savoir faire et de la notoriété du fournisseur historique de gaz. Il bénéficie également d'une expérience propre de dix ans. Cela se ressent au niveau du service client, particulièrement efficace et aimable.
📝 Dans quel cas puis-je souscrire à l'offre Happ-e ?
Vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité / gaz
⚠️ Tout d'abord, il ne faut surtout pas résilier votre contrat actuel ! En effet, en faisant ça, vous risquez une coupure de courant et en plus, vous devrez payer, de nouveau, des frais de mise en service pour l'électricité ou des frais de mise en service du gaz lors de la souscription de votre nouveau contrat.
Si vous souhaitez changer de fournisseur pour passer chez Happ-e, il vous suffit d'appeler le service de souscription. Les conseillers Happ-e s'occupent de tout : résilier votre ancien contrat, estimer votre nouvel échéancier, etc.
Dans tous les cas, il n'y a pas d'interruption de la fourniture d'énergie, ni besoin de changer le compteur ni de l'intervention d'aucun technicien.
Le call center est actuellement fermé. En revanche, vous pouvez souscrire aux offres d'Happ-e, en ligne :
Profitez de votre déménagement / emménagement pour souscrire à l'offre Happ-e !
Dans le cadre d'un déménagement, il faut que vous fassiez une demande d'ouverture de compteur auprès de Happ-e, au moins 15 jours avant. Ainsi, vous vous assurez de rentrer dans un logement alimenté en énergie.
Avant d'appeler, il faut vous munir des documents suivants :
- l'adresse exacte de votre nouvelle habitation ;
- le nom de l'occupant vous précédant dans le logement (si vous le connaissez) ;
- Le point de livraison (PDL ou PRM) pour l'électricité ;
- Le point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ;
- la date de début de contrat souhaitée ;
- Un RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.
Vous emménagez dans un logement neuf ?
Si vous emménagez dans un logement neuf qui n'a jamais été raccordé à l'électricité ou au gaz, vous ne pouvez pas souscrire à aux offres Happ-e. L'offre la plus compétitive dans ce cas est l'offre Prudence de La Bellenergie pour l'électricité et l'l'offre Ultra Eco Gaz de OHM Énergie pour le gaz.
📞 Je suis client, comment contacter Happ-e ?
Par téléphone au 09 74 59 14 85
Happ-e est le seul fournisseur proposant des offres online avec un service client téléphonique. Une fois souscrit chez Happ-e by Engie, vous pouvez le contacter au ☎️ 09 77 420 410, service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Par votre espace client
En vous rendant sur votre compte Happ-e, vous pourrez avoir les réponses à vos questions via le tchat. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Sinon, directement en vous rendant dans les différents onglets de votre espace client, vous êtes censés pouvoir gérer votre contrat entièrement depuis la plateforme.
Je me connecte à mon espace client
Par email
Vous pouvez poser votre question par email en remplissant le formulaire de contact présent sur le site de Happ-e by Engie. Les conseillers clientèles vous répondront sous 48h, du lundi au vendredi.
En cas d'urgence électricité/gaz
En cas d'urgence électricité (panne générale) ou d'urgence gaz (fuite de gaz), il ne faut pas contacter Happ-e !
En effet, les pannes qui touchent le réseau d'électricité ou de gaz, sont prises en charge par les gestionnaires de réseaux électrique et de gaz, Enedis et GRDF :
- Pour une panne d'électricité, il faut donc appeler gratuitement le 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) (par ex : Paris, 75, Lille, 59 etc), technicien Enedis est disponible 7j sur 7 et 24h sur 24 ;
- Pour une panne de gaz, il faut composer le 0 800 47 33 33 (appel non surtaxé), un technicien GRDF est disponible 7j sur 7 et 24 h sur 24.
⚙️ Les offres d'happ-e sont-elles compatibles avec le compteur Linky/Gazpar ?
✔️ Oui, les offres de Happ-e by Engie sont compatibles avec les compteurs intelligents que sont le compteur Linky et le compteur Gazpar.
Vous n'aurez pas besoin de changer d'offres pour pouvoir bénéficier de ces compteurs. En effet, ce sont les gestionnaires de réseaux, Enedis et GRDF, qui s'occuperont de l'installation et qui seront au contact de votre fournisseur pour le prévenir de ce changement.
L'avantage de ces compteurs intelligents, c'est qu'ils vont permettre à Happ-e de suivre au mieux vos consommations et ainsi, vous proposer des mensualités plus justes et vous éviter de trop grosses factures de régularisation.
Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez appeler le 0 800 05 46 59, le numéro vert pour le compteur Linky ou le 0 800 473 333, le numéro vert pour le compteur Gazpar.
💸 Payer ses factures Happ-e avec le chèque énergie
Le chèque énergie a remplacé l'ancien TPN depuis 2018. Il a été mis en place pour aider les ménages à faibles revenus à payer leur facture d'énergie
Vous ne pouvez pas demander à recevoir votre chèque énergie, puisqu'il vous est attribué en fonction de votre déclaration annuelle de revenus. Vous le recevrez par la poste entre fin mars et début mai. Le montant dépendra du nombre de personnes composant le ménage fiscal et du montant de votre salaire annuel.
Le chèque énergie n'est pas divisible, cela signifie qu'en fonction de son montant et du montant de vos factures, il pourra vous servir à payer une facture ou peut être deux, s'il reste de l'argent dessus. Pour pouvoir utiliser votre chèque énergie pour vos factures Happ-e, vous pouvez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :
HAPP-E BY ENGIE
87074 Limoges Cedex 9
Il est important d'indiquer au dos du chèque, la référence client à l'espace prévu à cet effet. Sinon, vous pouvez aussi passer directement par le site internet du chèque énergie, pour cela, il faut
- Vous rendre sur la page web officielle du chèque énergie ;
- Indiquer votre numéro du chèque énergie (sur la case à gratter grisée "nul si découvert". Attention, il ne faut pas gratter cette case si vous voulez l'utiliser par voie postale !) ;
- Noter les informations relatives à votre contrat d'énergie : nom du fournisseur, numéro de contrat de fourniture d'énergie... ;
- Valider votre dossier : le montant du chèque énergie sera automatiquement déduit de vos prochaines factures d'électricité.
Numéro du chèque énergie Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le 0 805 204 805 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h à 20h, numéro du chèque énergie, commun à tous les fournisseurs.
❌ Comment résilier mon contrat chez Happ-e by Engie ?
Pour résilier votre contrat chez Happ-e by Engie, il vous suffit de contacter le service client via :
- Téléphone au 09 77 42 04 10 ;
- Votre espace client mon compte Happ-e.
Dans le cadre d'un déménagement, faites votre demande de résiliation, quelques jours avant de quitter votre logement et spécifiant bien la date de votre départ. Ainsi, les gestionnaires de réseaux ne vous couperont pas l'alimentation en électricité ou en gaz.
Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier. C'est votre nouveau fournisseur qui le fera pour vous.
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