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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Tous les commentaires

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Seulement les clients vérifiés
5/5
publié le 15/12/2020

Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.

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Réponse du fournisseur Enercoop 21/03/2022

Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et de votre engagement en tant que sociétaire de la coopérative ! Notre modèle repose uniquement sur vous, et non des actionnaires, et pour cause : il n'y en a pas chez nous ! Encore merci.

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5/5
publié le 12/07/2022
Réponse du fournisseur Enercoop 29/09/2022

Bonjour, Merci pour les 5 étoiles ! David

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5/5
publié le 12/07/2022
Réponse du fournisseur Enercoop 29/09/2022

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! David

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5/5
publié le 19/11/2024 , date d'expérience : 19/11/2024

Nous sommes clients et sociétaires depuis 2018 et nous sommes très satisfaits des prestations d'Enercoop. Nous recommandons, d'autant plus que l'électricité issue des énergies renouvelables est désormais moins chère que l'électricité nucléaire !

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5/5
publié le 17/11/2024 , date d'expérience : 14/11/2024

Enercoop, outre ses tarifs intéressants et son énergie "verte", répond rapidement et de manière pertinente à mes demandes. De plus, elle me tient régulièrement informé, notamment sur les évolutions tarifaires, sans toutefois inonder ma boîte aux lettres.

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5/5
publié le 16/11/2024 , date d'expérience : 15/11/2024

Assistance efficace et pertinente

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5/5
publié le 09/11/2024 , date d'expérience : 31/10/2024

Parfait. Informations claires, commerciale très professionnelle, aimable, qui a pris le temps de me répondre et de m'expliquer puissance, consommation etc. Bravo. Je recommande Enercoop.

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5/5
publié le 08/11/2024 , date d'expérience : 08/11/2024

Mes angoisses et appréhensions diverses sont toujours levées face a la patience et au ton affable de mon interlocuteur téléphonique. Par ailleurs, des tarifs défiant toute concurrence sont aussi un point des meilleurs pour choisir Enercoop. Mille mercis !

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5/5
publié le 07/11/2024 , date d'expérience : 06/11/2024

Peu d'attente pour obtenir quelqu'un au téléphone, réponse adéquate à ma question, échange humain et agréable, que demander de plus ?...

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5/5
publié le 30/10/2024 , date d'expérience : 29/10/2024

Excellente réactivité

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5/5
publié le 30/10/2024 , date d'expérience : 29/10/2024

Réponse rapide et pertinente. Merci

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5/5
publié le 26/10/2024 , date d'expérience : 24/10/2024

Service client impeccable. En 1 seul mail tout était réglé. Bravo aux équipes !!

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5/5
publié le 26/10/2024 , date d'expérience : 15/10/2024
5/5
publié le 22/10/2024 , date d'expérience : 30/09/2024

100% garanti en énergie renouvelable avec des tarifs plus que compétitifs, c'est le top!

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5/5
publié le 19/10/2024 , date d'expérience : 18/10/2024

Réponse reçu en moins de 4h pour un changement sur mon contrat

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1/5
publié le 18/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2024

Réponse rapide et pertinente à mon courriel. Très bien.

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5/5
publié le 17/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2024

Service client réactif et honnête en cas d'erreur à rectifier. Ce n'est pas le cas de tous les concurrents...

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5/5
publié le 16/10/2024 , date d'expérience : 16/10/2023

Excellente équipe, très professionnelle et toujours à l'écoute des abonnés 👍

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5/5
publié le 15/10/2024 , date d'expérience : 15/10/2024

Problème résolu avec beaucoup de gentillesse. Merci.

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5/5
publié le 13/10/2024 , date d'expérience : 13/10/2024

Chez enercoop depuis plusieurs années par conviction, au début avec des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, la courbe s'est inversée. Enercoop est à présent moins cher que le tarif réglementé. Excellent service, compte en ligne très détaillé pour les analyses de consommation.

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5/5
publié le 12/10/2024 , date d'expérience : 12/10/2024

Entreprise éthique et au top, pour les énergies renouvelables et les économies d'énergie ! Seul bémol : dommage qu'Enercoop ne se mobilise pas pour protéger nos anciens compteurs contre les Linky.

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5/5
publié le 09/10/2024 , date d'expérience : 09/10/2024

La confiance pour des gens qui s'engagent est primordiale si on veut Améliorer nos vies . Enercoop en fait partie et je les en remercie .

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5/5
publié le 08/10/2024 , date d'expérience : 07/10/2024

Enfin une coopérative ou tout le monde coopère ensemble. Aucun souci côté technique. Efficacité de traitement des dossiers grâce à un service client à l'écoute.

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5/5
publié le 02/10/2024 , date d'expérience : 02/07/2022

J’aime cette idée que tout citoyen soit acteur de son énergie.

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5/5
publié le 26/09/2024 , date d'expérience : 24/05/1988

Très content de la qualité de service. La démarche coopérative et 100% renouvelable est un énorme plus !

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5/5
publié le 12/09/2024 , date d'expérience : 23/08/2024

Fournisseur très efficace et porteur d'une démarche écologique sérieuse.

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5/5
publié le 04/09/2024 , date d'expérience : 04/09/2024

toujours à l'écoute, et une belle dynamique pour que notre électricité soit la plus verte ; je suis admirative devant la ténacité et la volonté de l'équipe pour que tout avance vers plus de résilience ;

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5/5
publié le 30/08/2024 , date d'expérience : 10/05/2020

Fournisseur d'électricité 100% renouvelable, avec un projet citoyen et engagé, Enercoop propose des tarifs très compétitifs et un service client au top ! Cliente et sociétaire depuis 2020 :)

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5/5
publié le 29/08/2024 , date d'expérience : 20/08/2024

Coopérative impliquée dans le changement climatique par la responsabilisation des citoyens quant à leur utilisation, munis de conseils, en essayant de faire correspondre leur utilisation au contrat adéquat, et ainsi réduire leur facture d'électiricité. Pas d'actionnaire, et toutes les énergies sont renouvelables. Fils de deux parents agents EDF, je suis très fier de souscrire à Enercoop, et recommande à toutes et tous de faire autant.

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5/5
publié le 28/08/2024 , date d'expérience : 01/07/2024

une équipe serviable et professionnelle . un fournisseur éthique, une relation de proximité avec des coopératives en région, au top !

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5/5
publié le 27/08/2024 , date d'expérience : 27/08/2024

Avec Enercoop, on comprend où va notre argent, et il y a des aides pour moins consommer ou aider à installer des panneaux photovoltaïques : c'est tout bon !

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5/5
publié le 23/08/2024 , date d'expérience : 23/08/2024

6 ans chez Enercoop. Pas d'énergies fossiles (écologique), société coopérative (salariés impliqués), pas de surcoût (on paye moins que chez Engie), manque plus qu'une offre gaz !

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5/5
publié le 21/08/2024 , date d'expérience : 21/08/2024

Client depuis près de 10 ans, je suis pleinement satisfait de leurs services et de leur philosophie !!!

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5/5
publié le 19/08/2024 , date d'expérience : 01/01/2022

Très satisfait d’être sorti du giron EDF 'une part. Le service Enercoop est trés satisfaisant.

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5/5
publié le 18/08/2024 , date d'expérience : 10/07/2024

Chez Enercoop depuis mon dernier déménagement, j'en suis très satisfaite ! Une vraie relation humaine en plus d'être un fournisseur réellement engagé dans la transition énergétique.

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5/5
publié le 18/08/2024 , date d'expérience : 01/06/2021

Sociétaire d'Enercoop Midi-Pyrénées depuis 3 ans, et ravi de la qualité des échanges, de la proximité et surtout de leur engagement à nous aider à mieux et moins consommer d'électricité. Ils m'ont aussi conseillé pour la pose de panneaux photovoltaïques dont je suis entièrement satisfait ! Mon seul regret est de n'avoir pas adhéré plus tôt à la coopérative. Merci à toute l'équipe, et bravo !

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