Avis JPME : que penser de l'électricité verte + batterie virtuelle ?

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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Les avis pertinents les + récents

1/5
publié le 07/03/2024 , date d'expérience : 07/03/2024

Bonjour, je fais partie des personnes qui ont signées un contrat de rachat du surplus de production par JPME et comme vous je ne suis pas payé. j'ai l'impression que nous sommes trés nombreux. Peut être pouvons nous nous regrouper. pour voir quelles actions nous pouvons engager. J. Le Gac [email protected]

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publié le 04/08/2024 , date d'expérience : 04/08/2024

L’association GPPEP a recensé plus de 600 clients chez JPME concernés par le non respect de leur contra d’achat de surplus. Cette association a engagé des démarches pour justement regrouper les victimes de cette vaste arnaque et vas déclencher une action en justice collective.

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Tous les commentaires

Trier par
Seulement les clients vérifiés
1/5
publié le 07/10/2024 , date d'expérience : 07/06/2024

JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail: Nous avons bien reçu votre message, C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité. Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus . cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!

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1/5
publié le 30/09/2024 , date d'expérience : 30/09/2024

jpme veut m'obliger à résilier qui nous lie depuis mars 2024 (rachat du surplus au prix spot de l'électricité), je ne suis pas d'accord.

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1/5
publié le 19/09/2024 , date d'expérience : 19/09/2024

Nous sommes plus de 600 en litiges avec eux, moi il ne mon jamais payé mon surplus depuis avril dernier ( mois anniversaire ).

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1/5
publié le 17/09/2024 , date d'expérience : 30/04/2024

Le service client est inefficace et ne répond pas aux questions posées et renvoie sur le service juridique lequel ne répond à aucun des 6 messages envoyés. Une lettre recommandée est sans effet non plus et impossible de contacter qui que ce soit par téléphone bien entendu.

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5/5
publié le 13/09/2024 , date d'expérience : 13/09/2024

Pure escroquerie, j ai un contrat en béton signé par Jpme et par moi même par le site sécurisé..le tarif est bien marqué 17 cts. Un mail de JPME de la personne qui a suivi mon dossier à ecrit: Mr ...., votre dossier est complet le premier paiement aura lieu 12 mois après la date anniversaire, donc dans mon cas ,le 28 juin 2024. A ce jour aucun paiement et j ai du envoyer une vingtaine de mail et tous sans retour ,personne ne vous répond, une entreprise Fantôme 🤣🤣 A ce jour j ai contacté le service des fraudes.le lendemain j ai eu un mail du service JPME pour me vendre un autre contrat à prix exorbitant avec un tarif de revente à pleurer. La j arrive à 2 mous d échange de mail et maintenant je vais prendre dans un premier temps le médiateur de l énergie et un avocat conseil de ma société et relancer de nouveau le service des fraudes De toute façon, maintenant il faut se battre sans arrêt avec tout le monde,il n existe plus de société sérieuse.

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1/5
publié le 04/09/2024 , date d'expérience : 04/09/2024

J'ai un contrat de rachat JPME de mon surplus PV via Oscaro-Power depuis 16 mois et ne suis toujours pas payé. Les deux font le mort. J'ai une assistance juridique de mon assureur MAIF et lance un recours contre JPME et Oscaro-Power. A suivre ...

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1/5
publié le 04/09/2024 , date d'expérience : 03/09/2024

Des purs ESCROTS Ne respectent pas les contrats Cherchent a changer en permanence les contrats avec des carottes grossières Spécialistes PONZI

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1/5
publié le 03/09/2024 , date d'expérience : 03/09/2024

Client chez JPME depuis 3 ans, le service n'a fait que se détériorer. Ils sont injoignables malgré tous les points de contact qu'ils nous donnent, à croire qu'ils fuient d'adresse en adresse. Quelle surprise de voir qu'ils ont rénové leur site Internet et continuent d'escroquer des gens. Personnellement, depuis 4 mois, je recois de temps en temps une réponse sensée être rassurante mais rien n'avance et surtout pas le paiement de l'année et demi de production. Au bas mot, cela doit représenter 10000 kw/h qu'ils ont bel et bien revendus!!!! Aujourd'hui, ils sont absents, continuent d'encaisser les gains générés pas nos productions et les pouvoirs publics ne font rien pour les stopper. Evidemment, mon avis pourra changer si, dans les jours à venir, une solution est proposée. Je vous encourage donc très vivement à ne pas vous rapprocher de cette société et pour les clients lésés de porter l'affaire en justice via l'association GPPEP. Manifestement, cette société semble avoir sombré dans l'escroquerie même si j'espère toujours.... Fuyez!

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1/5
publié le 02/09/2024 , date d'expérience : 05/08/2024

Ne méritent même pas une étoile. Mon compteur Linky ne transmets plus depuis 1 mois mes données de production. Enedis me demandent de contacter mon fournisseur d'électricité car la demande d'intervention doit venir d'eux. Contactés le 5 août et relancés, au 1er septembre je n'ai aucune nouvelle ! Y-a-t-il un pilote dans l'avion ?

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1/5
publié le 27/08/2024 , date d'expérience : 27/08/2023

Vaste escroquerie de type pyramide de Ponzi. Malgré tous les signalements, cette société est toujours en activité.

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1/5
publié le 04/08/2024 , date d'expérience : 04/08/2024

L’association GPPEP a recensé plus de 600 clients chez JPME concernés par le non respect de leur contra d’achat de surplus. Cette association a engagé des démarches pour justement regrouper les victimes de cette vaste arnaque et vas déclencher une action en justice collective.

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1/5
publié le 29/07/2024 , date d'expérience : 01/07/2024

Pas de paiement au bout d'un et en voyant tous les commentaire négatif je me rend compte de l'arnaque. cette societe était pourtant recommandée par la societe avec laquelle nous avons acheté les panneaux solaire OSCARO POWER (eux aussi silence radio sur ce sujet) j'ai donc pris rendez-vous comme un nouveau client (j'ai enregistré toute la discussion) , la conseillère m'appelle et m'informe qu'il ne font plus les anciens contrats avec restitution d'argent au bout d'un an car les estimations et chiffre de rachats ne peuvent pas être tenues vu que cela fluctue trop et m'annonce qu'ils sont en partenariat avec Enedis et que le rachat est maintenant automatiquement déduit de la facture enedis. Comment enedis peux cautionner ce genre de pratique quand des centaines de clients ne sont pas payés. a la fin je lui ai donc annoncé qui j'etais vraiment, elle m'informe qu'il y a eu des problemes suite au changement de direction etc...et m'annonce que tout serait régularisés à la fin de l'été et pour tous....je n'y croit pas 1 secondes. En attendant ils ont utilisés notre électricités et continue encore, c'est du vol, et surtout ils continue de faire des contrats au nouveau clients, honteux.....

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1/5
publié le 26/07/2024 , date d'expérience : 26/07/2024

Je suis client JPME une entreprise médioc qui reçoit très bien l'argent . Quant il faut rembourser la réinjection c'est très compliqué ou même impossible. Une entreprise marchant de tapis , je suis dégoûtée de leur avoir fais confiance . Allez posez des panneaux part une autre entreprise. Fuyer !!!!!!!

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1/5
publié le 22/07/2024 , date d'expérience : 06/06/2021

ne respecte pas ses engagements deux ans et demi que je ne suis pas payer de mon surplus

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1/5
publié le 11/07/2024 , date d'expérience : 11/07/2024

ZERO étoile. Comme tous les commentaires, contrat depuis 2022, toujours pas de règlement. ils se disent fourisseur Electricité 3.0 (outils performants avec IA) et ne sont meme pas cappables de mettre au point un simple logiciel de facturation. Escros !

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1/5
publié le 06/07/2024 , date d'expérience : 06/07/2024

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Client depuis 2021 et toujours eu des problèmes de régularisations. Il faut 6 à 7 mois pour recevoir votre régularisation et plusieurs relances.... En procédure contre eux

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1/5
publié le 28/06/2024 , date d'expérience : 28/06/2024

je n ai toujours pas été payer de mes kWh produit plus de 3 mois de retard

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1/5
publié le 16/06/2024 , date d'expérience : 16/06/2024

Client en 2023 pour le rachat de mes surplus, ils me doivent plus de 350 euros qu'ils m'ont promis de me payer suite à mon intervention auprès du médiateur de l'énergie, mais 6 mois plus tard, toujours rien ! Je pense faire un signalement auprès de la DGCCRF.

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1/5
publié le 12/06/2024 , date d'expérience : 10/06/2024

Comme le disent souvent beaucoup de personnes, une étoile est déjà de trop !!!! En effet, société à fuir ….Nulle, nulle, nulle….elle récupère votre surplus d’électricité photovoltaïque , cela elle sait le faire, vous fait payer un droit d’entrée, ça aussi elle sait très bien le faire ….par contre pour le paiement c’est une autre histoire. Seule réponse du service client il faut patienter c’est en cours ….une année qu'ils ont un problème de logiciel….une année qu’ils promettent un compte client …bref….des incompétents, des arnaqueurs…Il faudrait une action commune pour au moins faire fermer cette société , ou demander à notre Julien Courbet national un petit coup de main

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1/5
publié le 06/05/2024 , date d'expérience : 06/05/2024

Je donne un conseil à tous ceux qui comme moi ne voient pas le paiement de leurs kilowatts injectés sur le réseau (pour ma part plus de 6 mois malgré les menaces!): Paramétrez votre ondueur en zéro injection et ne laissez plus JPME gagner de l'argent sans vous rémunérer!

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1/5
publié le 30/04/2024 , date d'expérience : 30/04/2024

Une fois le contrat signé, ne comptez plus sur JPME pour vous répondre . Il vous faudra passer par des RAR pour obtenir un semblant de réponse. Pire le contrat de revente signé pour 2023 prévoyait un remboursement pour Mi février 2024. Apres plusieurs relances et menaces JPME explique que leur logiciel de facturation n'est pas au point et que le remboursement des KW ne pourra été effectuée qu'en JUILLET !! Il ne sont pas capables de gérer une facturation classique manuelle afin de rembourser leur client.

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1/5
publié le 16/04/2024 , date d'expérience : 16/04/2024

J'ai connu JPME par l'intermédiaire d'Oscaro Power. J'ai signé le contrat "Ensemble" de rachat de mon surplus photovoltaïque en juillet 2022. Je devais recevoir le premier versement en septembre 2023. Alléguant des problèmes informatiques, JPME annonce au printemps 2023 un retard de paiement. La méthode est éculée. A l'automne 2023, JPME annonce la résolution de ses problèmes informatiques, ce qui ne les empêche pas de reculer le paiement au 1er trimestre 2024 sans parler d'indemnisation. Aujourd'hui, nous sommes en avril 2024. Je n'ai pas été réglé. Il y a 7 mois de retard. JPME a disparu du site Oscaro Power. JPME ne répond plus aux e-mails. JPME engrange toujours des contrats. JPME engrange nos surplus. Les sommes en jeu doivent être énormes. Pas perdues pour tout le monde. JPME, c'était une belle idée mais c'était hélas aussi une belle arnaque.

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1/5
publié le 13/04/2024 , date d'expérience : 13/04/2024

Impossible de joindre quelqu'un. C'est insupportable.

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1/5
publié le 12/04/2024 , date d'expérience : 12/04/2024

Bonjour Le même scénario que les autres clients Cela fait 2 ans que j attends la régularisation de la facture et le paiement

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1/5
publié le 08/04/2024 , date d'expérience : 08/04/2024

jpme au abonné absent il ne réponde plus au téléphone Le site internet ne fonctionne plus depuis quelques mois N as toujours pas payé mon surplus de l année 2023 Je vous déconseille vivement cette société A FUIR

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1/5
publié le 03/04/2024 , date d'expérience : 03/04/2024

Paiement du surplus normalement en décembre 2023 et toujorus pas payé en avril 2024

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1/5
publié le 29/03/2024 , date d'expérience : 06/08/2024

Aucune communication, si j en crois les avis Bientôt ce sera à mon tour de percevoir le fruit de ma vente de surplus Mais je vais me poser bien moins de questions que vous Si je ne suis pas payé comme le prévoit mon contrat, je contacterai le médiateur de l énergie et porterai l affaire devant le juridiction pénale et non au civil pour escroquerie en bande organisée CQFD

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1/5
publié le 15/03/2024 , date d'expérience : 15/03/2024

Service client inexistant. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui sache répondre à mes questions. Aucune réponse par e-mail. Aucun suivi d'avancement possible. A éviter.

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1/5
publié le 13/03/2024 , date d'expérience : 13/03/2024

Si vous les contactez, il seront très efficaces, polis et arrangeantes.....mais une fois le contrat signé et les frais encaissés, il n y a plus personne. Je ne recommande pas de tout.

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3/5
publié le 10/03/2024 , date d'expérience : 10/03/2024

souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis. c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.

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1/5
publié le 07/03/2024 , date d'expérience : 07/03/2024

Bonjour, je fais partie des personnes qui ont signées un contrat de rachat du surplus de production par JPME et comme vous je ne suis pas payé. j'ai l'impression que nous sommes trés nombreux. Peut être pouvons nous nous regrouper. pour voir quelles actions nous pouvons engager. J. Le Gac [email protected]

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1/5
publié le 05/03/2024 , date d'expérience : 05/03/2024

JPME est à éviter totalement. Ils me doivent plus de 400€ pour la surproduction de 2023 et ne m'ont toujours pas fait le virement. Vu qu'ils ne répondent ni à mes appels ni à mes mails, j'engage une mise en demeure envers eux ce 05/03/2024

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publié le 03/03/2024 , date d'expérience : 03/03/2024

Jpme ne respecte pas les contrats et leur clients

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1/5
publié le 29/02/2024 , date d'expérience : 29/02/2024

Je suis absolument furieux ! Ça fait trois semaines que j'essaie en vain de contacter Jpme. Et pourtant, je me suis battu comme un lion sur un autre site en leur défense, vantant leur prétendue nouvelle efficacité au téléphone. Mais quelle déception ! Tout cela n'a été qu'éphémère ! Pas de chèque pour la revente d'électricité de toute l'année 2023, un site internet inaccessible depuis des lustres, et lors de mon dernier appel, aucune date en vue ! C'est tout simplement inadmissible ! Ma patience est à bout !

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1/5
publié le 27/02/2024 , date d'expérience : 27/02/2024

J'ai demandé à changer mon contrat depuis le 23/12/2023. Nous sommes le 27 /02/2024, et j'attends toujours ce document je suis à 4 mails sans réponse et a un rendez-vous téléphonique non honoré.

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1/5
publié le 23/02/2024 , date d'expérience : 23/02/2024

Bonjour, je suis client JPME depuis trois ans, mais depuis ces deux dernières années JPME montre des signes de disfonctionnement, pas de règlement du surplus de production depuis deux ans (juste un cent euros pour patienter, toujours pas arrivés), grosses très grosses difficultés pour les joindre. C'est pourquoi je vous conseille de fuir et d'ailleurs je vais saisir 60 millions de consommateurs j'en ai assez de me prendre des râteaux avec leur pseudo service clients. Bien à vous

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1/5
publié le 14/02/2024 , date d'expérience : 14/02/2024

Contrat signé avec JPME 09/2023, ils m'ont retiré 799€ depuis des mois pour une batterie virtuelle et toujours pas de raccordement au 14/02/2024. Mon installation est en attente. De plus, ils ne répondent plus ni au téléphone ni aux message! Personnellement je pense que c'est une ARNAQUE.

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publié le 11/02/2024 , date d'expérience : 11/02/2024

Sous contrat de rachat de surplus depuis aout 2023, j'aurais dû toucher le montant total de cette vente pour un an, à savoir au moins 250 euros. En réalité, j'ai touché 100 euros en guise d'acompte au courant du mois de septembre 2023 avec une promesse de régularisation dès que leur système informatique aura été changé. A ce jour, aucune nouvelle malgré un mail resté sans réponse.

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publié le 01/02/2024 , date d'expérience : 01/02/2024

Une fois payé ils ne répondent jamais. C’est hallucinant. A la limite de l’escroquerie JPME

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publié le 01/02/2024 , date d'expérience : 01/02/2024

entreprise qui semble cool au moment de l’inscription. Mais une fois le contrat validé il n'y a plus personnes, j'ai fais plusieurs mail, de multiples appels, entreprise jamais disponible.

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1/5
publié le 29/01/2024 , date d'expérience : 29/01/2024

Très mécontent car nous avons fait confiance à Oscaro Power pour nous rallier à leur partenaire. J'ai envoyé tout mon dossier technique en juillet 23, bien avant d'avoir reçu les panneaux. Puis panneaux posés en Décembre (6 mois de livraison) et demande de Consuel dan sla foulée. Depuis début janvier 24, des appels, des emails à JPME, aucun retour, il s font les morts. Appel à Oscaro qui me promet de faire suivre à la personne chargée des relations avec JPME, on doit me rappeler... ou pas. Toujours rien, nous aussi on a payé 800 euros pour le dossier mais rien n'avance, j'ai tout fait, jusqu'à faire contrôler mon installation électrique par un électricien professionnel (que j'ai payé) habitué à des hautes tensions. Il m'indique que tout est parfait ! Seulement, rien n'est raccordé, merci JPME 6,7 KW/H de production potentielle, mais rien, et les tarifs EDF qui vont augmenter. C'est un scandale !!!

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publié le 09/01/2024 , date d'expérience : 09/01/2024

Bonjour j essaie de contacter la société jpme depuis quelques jours que soit par téléphone ou par des demandes de rappel Soit on vous mène en bateau on vous envoie des mails comme quoi la société va vous rappeller et à la dernière minute il n y a aucune personne qui vous appelle avec une excuse bidon je pense que vous êtes une société fantôme et vous ne respectez pas du tout les contrats signés par les clients je pense qu il y a eu des changements dans la société jpme et c est vérifiable sur le site de la société Je pense avoir trouvé le nom du nouveau PDG de chez jpme et qu il ne ne respecte pas les contrats signés et les clauses de ceux ci J attends une réponse de votre part avant que je prenne des décisions qui ne serait pas a votre avantage je reste à votre disposition Cordialement Mr CARLIER

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publié le 12/12/2023 , date d'expérience : 12/12/2023

Arnaque ? Cavalerie ? De nombreux signalements par des producteurs abusés. NE SOUSCRIVEZ PLUS de contrat avec cette société qui ne tient pas ses engagements contractuels. Je vous invite tous à aller consulter les informations officielles de la société signataire du contrat "Eco Smart Invest" sur Pappers, particulièrement les actes de Juillet 2023 qui en disent long sur la pérénité de la structure JPME et de tout "l'écosystème" de sociétés qui tourne autour. Ils continuent pourtant à essayer d'enrôler de nouveaux producteurs en encaissant les frais d'adhésion mais en ne payant jamais l'électricité injectée. --------------- Copie du signalement fait sur le site signal.conso.gouv.fr --------------- Achat d'une prestation "Contrat de vente surplus electricité photovoltaique" auprès de la société Oscaro Power le 14/04/2022 Contrat souscrit auprès de l'enseigne JPME signataire sous le nom "SAS Eco Smart Invest" précisant les modalités de rachat du surplus produit par mon installation photovoltaique. Le contrat prévoit que tous les ans, cette société règle l'electricité produite et injectée sur le réseau (qu'elle revend par ailleurs). La société ne tient pas ses engagements contractuels auprès d'un grand nombre de producteurs et pretexte des soucis avec son outil informatique, une absence d'IBAN, etc... Mon contrat est à échéance depuis plusieurs mois, j'ai payé 650€uros a la signature du contrat, injecté sur le réseau environ 3.6MWh sur le réseau sans être payé (montant contractuel environ 300€).

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publié le 08/12/2023 , date d'expérience : 08/12/2023

Je suis client chez Jpme pour une première instalation sans problème mais je ne suis pas encore arrivé à la date anniversaire, je demande la mise en place pour une seconde installation et la c'est la galère. ATTENTION CHER LECTEUR JE PENSE QUE JPME EST EN TRAIN DE FAIRE UNE AFFAIRE DE PONZI, FUYER. FUYER

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publié le 26/11/2023 , date d'expérience : 26/11/2023

JMPE : la grosse galère !!! J’ai souscrit (600€ de ticket d’entrée) depuis plus de 2 ans le rachat d’Energie. Après la 1e année soit janv 23, je devais être réglé. Il a fallu une dizaine de relances et menaces pour arriver à être payer en avril 23. On m’a expliqué une surcharge de dossiers, des prob de logiciels …. Et pour me rassurer que le règlement aurait lieu tous les 6 mois soit en Juillet 23. Nous sommes le 26 nov et je n’ai toujours rien reçu. Nombreuses relances, om m’explique que le logiciel est entrain d’être changé et que j’aurais donc un acompte de 100€ en oct. Aujourd’hui, 26 nov. toujours rien, et après 3 semaines de mail avec GPME , on me demande de contacter la compta !!!!. Je commence vraiment à m’énerver, je ne vais pas faire le travail en interne de JPME. Je demande à être contacté et par téléphone par un cadre de l’entreprise pour avoir des engagements qui se traduisent de faits. J’envisage un recours au médiateur de l’énergie faute de réactivité.

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publié le 06/11/2023 , date d'expérience : 06/11/2023

Dit zijn grote oplichters.Ga nooit met jpme in zee.U zal na aanleg geen contact meer krijgen.Ik heb al veel mensen gehoord die door jpme belazerd zijn.Lijkt zo mooi die wepsite.Begin er niet aan.Wees verstandig.De goede beoordelingen zijn allemaal nep

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publié le 11/10/2023 , date d'expérience : 11/10/2023

Problème d'effectif ou la société traine des pieds volontairement? J'ai signé le 31/05. nous sommes le 11/10. 133 jours donc. Sur ces 133 jours de délai, 5 sont pour moi (le temps pour que je renvoie les documents demandés par JPME). 20 sont pour Enedis. 108 sont pour JPME. Mais en 108 jours la seule démarche faite est la declaration Enedis (qui prends ... 15 minutes en gros, On va dire 1h pour être large). Le seul service avec du personnel et un accès à votre dossier, c'est le service qui répond aux plaintes des clients sur internet ... La dernière étape est le dossier consuel, qui demande un réel travail chez JPME. J'ai envoyé mes documents, mais même acquiter reception semble au dessus de leur forces... Le delai le 90/120 jours annoncé étaient principalement pour des delais cotés Enedis, d'après ce qu'on m'avait dit au telephone. En réalité, JPME ne semble pas avoir les moyens, ou la volonter de faire les démarches (à part encaissé votre argent). Sebastien ZIMINE

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publié le 19/09/2023 , date d'expérience : 19/09/2023

Titre : 1 an après, je ne suis toujours pas raccordé !!! Bonjour JPME, j'ai souscris un contrat le 11 octobre 2022. Cette partie a été très facile, il suffit juste de signer et payer les 980€ à l'époque. Depuis mon raccordement est complètement à l'abandon malgré mes emails (sans réponse) et tentatives d'appels (injoignables en passant). Le 2 juin 2023 malgré tout, le service raccordement ENEDIS a reçu mon dossier et j'attendais sagement la date prévisionnelles du 25 aout notée sur le site. Le 19 septembre, soit aujourdhui, j'appelle ENEDIS qui est toujours en attente de mon consuel de leur part !!! C'est vraiment une blague !!! Arretez de vendre du rêve en disant que çà prends 4 mois en moyenne. Je n'ai du coup pas encore pu toucher 1c du tarif de cette année qui va bientot se terminer. C'est honteux !!!

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publié le 17/09/2023 , date d'expérience : 17/09/2023

client depuis juillet 2022 nous sommes le 22 septembre2023(1an et 2mois) toujours pas un centime paye normalement d'apres contrat paiement en date anniversaire

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publié le 14/08/2023 , date d'expérience : 14/08/2023

Fuyez cette entreprise d'incompétents ! En date du 09/05/2023, j'ai signé un contrat E-Batterie avec JPME. A la signature, je précise que l'installation était prête et fonctionnel et j'ai fournit tout les documents demandés. Ce qui permettait d'anticiper la suite des démarches, comme c'est stipulé dans l'article 3 du contrat. Je précise aussi par mail, que le nom écrit sur la facture EDF est la raison social de mon entreprise, que je suis artisan en nom propre. Je demande aussi que l'on m'envoie comme c'est stipulé à l'article N°3, la liste des documents que je dois fournir qui sont nécessaire au raccordement de la mise ne service par ENEDIS. je reçois une réponse du commercial 8 jours plus tard, bien sur, après les 7 jours possible de rétractation. Cette réponse disait, que le contrat à mon nom perso VS le nom sur la facture EDF au nom de l'entreprise n'était pas un problème et que je recevrais rapidement un mail me demandant les documents complémentaires nécessaire à la mise en service par ENEDIS. Bon OK. Après 15 jours, ne recevant pas de demande de documents, je relance le commerciale et pas de réponse. 15 jours plus tard je réédite ma demande et toujours pas de réponse ! Le 30/06/2023 toujours aucune nouvelle et aucune demande des documents pour la suite du dossier. Mais ils ont su encaisser le payement ! Je fais donc une demande par mail au service de JPME et je décide de ne plus laisser trainer trop de temps pour attendre une réponse. Le 03/07/2023 je recontacte JPME. Je tombe sur une charmante personne qui m'envoie de suite la liste des documents complémentaires réclamés et m'écrit qu'elle s’occupe personnellement de mon dossier dès la réception des documents. je renvois donc ces documents dans la journée. Le 06/07/2023 cette personne me répond qu'elle à réceptionné mes documents et déposé ma demande de raccordement chez ENEDIS ainsi que mon N° de raccordement et qu'ils ont bien reçu mon attestation Consuel. Je me réjouit d'être enfin tombé sur une personne compétante qui suivra mon dossier et me dit de la contacter personnellement pour d'autres questions. Elle c'est même occupé de fournir le plan de masse que javais oublié et suit mon dossier au jour le jour. Mais c'était trop beau et je me suis naïvement fait endormir. Le 26/07/2023 nouveau problème, qui montre que mon dossier n'a pas été vérifié en amont par JPME. Un mail de JPME: Faire changer auprès de EDF la segmentation du client de professionnel en particulier !!!!! Personne chez JPME n'est joignable après 2 jours d'appelles pour avoir des infos. On me conseille de joindre EDF pour la marche à suivre. EDF me dit que ce n'est pas conseillé de faire cela. On ne change pas un contrat pro en particulier pour un raccordement de panneaux solaires et me conseille de joindre ENEDIS et de demander pourquoi ils faudrait en arriver à cette procédure extrême. Réponse d'ENEDIS : JPME c'est trompé en enregistrant votre demande de raccordement. JPME l'a enregistré à votre nom perso et pas au nom commercial de votre entreprise qui est sur votre facture EDF. Il ne faut pas changer votre contrat EDF. JPME doit juste rectifier le nom de la demande par l'intitulé de la facture EDF et fournir votre N° SIREN ET SIRET. Le 27/07/2023, J'envoie un mail avec toutes ces infos à JPME, puisque personne n'est joignable !!!! Réponse de JPME le 31/07/2023 : Nous allons effectuer le changement auprès de ENEDIS. Pourriez- vous me transmettre un KBIS s'il vous plaît ? Kbis ! c'est quoi ça ? c'est pas un document pour les entreprises artisanal. J'avais pourtant anticipé, comme JPME se plait à le souligner, en donnant mon N° de SIRET et SIREN. JPME n'avait plus qu'à vérifier auprès de l'INSE que je suis toujours en activité. L'INSE permet de contrôler un N° SIREN, mais ne donne pas de document officiel. Le 01/08/2023 Tout est complet, mais c'est sans compter une autre erreur du 03/07/2023, pas encore détecté !! Le 08/08/2023 ENEDIS dit que le dossier est validé complet. Cliquez pour donner votre accord et envoyez nous votre Consuel. Facile le Consuel est dispo depuis le 03/07/2023. JPME me l'avait écrit ! QUOI!!!! JPME n'a pas Le Consuel que j'ai payé depuis le 09/05/2023 !!!! JPME répond qu'ils avaient envoyé un Mail générique qui n'était pas pour mon dossier ! Le Consuel va prendre contact avec vous par mail, mais JPME sera fermé pour congé le 14/08/2023. JPME enfonce le bouchon en m'écrivant : Le temps perdu à traiter votre dossier est suite à vos nombreuses réclamations par mail et que ce n'est pas parce que je réclame, qu'ils vont accélérer mon dossier au contraire... Nous sommes le 14/08/2023, JPME est en vacance, pas de Consuel et rien n'est validé chez ENEDIS. Je précise que ENEDIS a toujours été très réactif à la réceptions des bons documents. JPME cache son incompétence derrière des délais exubérants qu'ils imputent toujours à ENEDIS.

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publié le 11/05/2023 , date d'expérience : 11/05/2023

Aucune conscience professionnelle

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