Tout savoir sur le fournisseur Sowee

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Sowee est une filiale d'EDF, spécialisée dans l'énergie, mettant un accent particulier sur la technologie via sa station connectée. Cette solution innovante permet de gérer à distance divers équipements ménagers comme le chauffage et l'éclairage, bien que l'offre soit relativement coûteuse et moins répandue.

Les avis clients sur Sowee

1.73 /5

Note moyenne basée sur 125 avis

Les avis Sowee

Notes actualisées en septembre 2024.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes
• Prix fixes garantis sans augmentation pendant 3 ans
• Service client basé en France, à Vendin Le Vieil
• Station connectée multifonction avancée
• Note moyenne globale de 4.22 sur différentes plateformes

Liste des inconvénients

• Pas parmi les fournisseurs les plus économiques
• Offre limitée en choix de produits énergétiques
• Encore peu connu du grand public
• Options souvent réservées aux consommateurs aisés
• Investissement important dans les énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS 1.7 sur 5 - 125 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Electricité à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 131 € Economies estimées 1.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
ELEC' ECO 1.7 sur 5 - 125 avis	Prix non garantis	Mensualité estimée 139 € un surcoût de 6.6 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Sowee, filiale d’EDF, propose des offres d’électricité destinées aux particuliers. Voici un aperçu des principales options disponibles :

1. Élec' Prix Fixe 3 ans : Cette offre propose des prix fixes pour une durée de trois ans, offrant une stabilité face aux fluctuations du marché. Le prix du kWh en option Base est de 0,2483 €. Cette option est légèrement moins chère avec une baisse de 1 % par rapport au tarif réglementé.
2. Elec' Eco : Cette offre présente des prix variables, donc susceptibles de changer selon l’évolution du marché. Le prix du kWh en option Base est de 0,2641 €, ce qui représente une augmentation de 9 % par rapport au tarif réglementé.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Sowee est Élec' Prix Fixe 3 ans, avec un prix du kWh de 0.2483€ et un prix de l'abonnement de 151.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1566€. Cela représente une économie annuelle de 19€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 27/09/2024

Les offres et tarifs de gaz de Sowee

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ ECO 1.7 sur 5 - 125 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 145 € un surcoût de 5.8 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44
GAZ PRIX FIXE 3 ANS 1.7 sur 5 - 125 avis	Offre à prix fixe Prix fixes 3 ans Gaz à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 151 € un surcoût de 11.3 €		0 806 80 04 44 0 806 80 04 44

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Sowee propose plusieurs offres de gaz :

1. Gaz Prix Fixe 3 ans : Avec cette offre, le prix du gaz est fixe pendant 3 ans, offrant ainsi une protection contre les fluctuations du marché. Toutefois, le coût est 8% supérieur au prix repère du gaz, avec un coût annuel moyen de 1551 euros pour un foyer type.
2. Gaz Eco : Cette offre à prix indexé permet de bénéficier d'une tarification qui suit les variations du marché. Le coût pour un foyer moyen s'élève à 1510 euros annuellement, soit une augmentation de 5% par rapport au prix repère.

L'offre de gaz la moins chère de Sowee est Gaz Eco, avec un prix du kWh de 0.1029€ et un prix de l'abonnement de 357.1€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1741€. Cela représente un surcoût de 70€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee à jour au 27/09/2024

Le service client Sowee

📞 Numéro du service client :
0 806 800 444 (service gratuit + prix appel)

✏️ Numéro de souscription :
09 74 59 46 79

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

Rue des Frères Lumière
CS20401
62880 Vendin Le Vieil

📍 Adresse du siège social :

4 place des Vosges
92400 COURBEVOIE

Pour contacter le service client de Sowee, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez utiliser les options suivantes :

• Par téléphone : appelez le 0 806 800 444, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés).
• Par email : envoyez un message à [email protected].
• Par courrier : écrivez à l’adresse du service client, Rue des Frères Lumière - CS20401 62880 Vendin Le Vieil.
• Adresse du siège : 4 place des Vosges, 92400 COURBEVOIE.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Sowee

Comment ouvrir mon compteur avec Sowee ?

Pour souscrire un contrat gaz ou électricité chez Sowee lors d'un déménagement, il suffit de contacter leur service de souscription. Résiliez également le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. Des frais d'ouverture de compteur sont à prévoir ; ils apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau.

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Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Sowee ?

Pour résilier un contrat chez Sowee, les démarches varient selon votre situation. Si vous envisagez de changer de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur, et celui-ci se chargera de la résiliation de votre contrat Sowee. C'est rapide et sans frais.

Dans le cadre d'un déménagement, contactez directement le service client de Sowee pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 0 806 800 444 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par email à [email protected]. Ces démarches sont essentielles pour éviter les complications ou prélèvements indus.

Gérer mon abonnement Sowee

Payer une facture Sowee

Sowee propose plusieurs modes de paiement pour les factures de ses services d'électricité et de gaz. Voici les options disponibles :

• Prélèvement automatique : Pour un paiement sécurisé et sans souci, le prélèvement automatique permet de régler automatiquement les factures à leur échéance.
• Carte bancaire : Les clients peuvent également payer leurs factures en ligne en utilisant leur carte bancaire via l’espace client.
• Virement bancaire : Un autre moyen de paiement est le virement bancaire, permettant aux clients de transférer le montant exact de la facture directement depuis leur compte bancaire.
• Chèque : Les paiements par chèque sont aussi acceptés, ils doivent être envoyés à l'adresse du service client de Sowee.

Comprendre ma facture d'électricité Sowee

La facture d'électricité chez Sowee se divise en trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au prix de votre consommation d'électricité. C'est un élément à considérer attentivement, surtout si vous êtes un gros consommateur, car un prix du kWh avantageux peut faire une grande différence.

La part abonnement est la partie fixe de votre facture. Pour les petits consommateurs, c'est ici qu'il faut porter toute son attention, car un abonnement moins coûteux peut être plus économique même si le prix du kWh est un peu plus élevé. Les taxes et contributions, quant à elles, sont fixées par les autorités publiques et sont uniformes chez tous les fournisseurs, rendant cette partie de la facture indiscutable.

En résumé, pour optimiser votre facture d'électricité chez Sowee ou tout autre fournisseur, concentrez-vous sur la comparabilité de la part fourniture et de la part abonnement. Les taxes restent les mêmes d'un fournisseur à l'autre.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Sowee

La facture de gaz chez Sowee se compose de trois éléments clés : la part fourniture, qui représente le prix de la consommation de gaz ; la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ; et enfin, les taxes et contributions, qui incluent des charges réglementaires.

Il est important de comprendre que le prix du gaz peut varier selon deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement coûte plus cher. Également, les tarifs peuvent augmenter si votre logement est éloigné d'une zone de distribution, car cela reflète les coûts d'acheminement.

Données en pourcentages, valables pour des consommateurs utilisant le gaz pour se chauffer (B1 et B2i) - À jour en septembre 2024 - Graphique: Selectra - Source: CRE

Mon espace client Sowee

L'espace client proposé par le fournisseur d'énergie Sowee offre aux utilisateurs une plateforme intuitive pour gérer efficacement leur abonnement en ligne. Cet espace permet aux clients de bénéficier de nombreuses fonctionnalités pratiques :

• Suivi de la consommation en temps réel
• Consultation et téléchargement des factures avec possibilité de paiement en ligne
• Modification des informations de contrat
• Accès aux documents contractuels à tout moment
• Résiliation simplifiée du contrat

Grâce à ces outils, Sowee facilite la gestion quotidienne des abonnements tout en garantissant une transparence totale pour ses clients.

En savoir plus sur Sowee

Sowee est une filiale d'EDF, créée pour proposer des solutions énergétiques innovantes. Lancée en novembre 2016, elle est surtout connue pour sa station connectée, qui permet de contrôler divers aspects énergétiques du domicile, comme la température, les radiateurs ou l'éclairage à distance. Depuis 2017, Sowee propose également des offres d'électricité et de gaz. Contrairement à des marques low-cost, l'approche de Sowee cible une offre technologique à valeur ajoutée.

Parmi son catalogue, Sowee compte des offres comme Gaz Prix Fixe 3 ans et Élec' Prix Fixe 3 ans, destinées aux particuliers et proposant des tarifs fixes sur la durée. Les produits Gaz Eco et Elec' Eco offrent des options indexées, avec un engagement pour l'énergie verte. Sowee revendique 320 000 clients en 2024 pour ses abonnements d'électricité et de gaz, opérant sous la forme juridique de SAS à associé unique.

Sowee a reçu des avis variés sur différentes plateformes. Avec une note globale de 4.22 sur 5, elle récolte des évaluations positives sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Malgré cela, le taux de litiges mentionné est de 104 pour 100 000 contrats résidentiels. Le service client est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, sauf jours fériés, par téléphone au 0 806 800 444 ou par email à [email protected].